Диплом: Управление проектом развития бренда (на примере ООО «Депеша-сервис»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
62
которые совершены в процессе его деятельности; причинение материального
ущерба предприятию.
7 Уборщица относится к категории технических работников.
Уборщица должна знать:
- правила санитарии и гигиены по содержанию убираемых мест;
- устройство и правила эксплуатации обслуживаемого оборудования и
приспособлений;
- правила уборки;
- назначение и концентрацию дезинфицирующих и моющих средств;
- режим работы салона красоты.
Уборщица:
- осуществляет уборку закрепленных за ней помещений, коридоров и
лестниц, поддерживает закрепленную территорию в чистоте в течение
рабочего дня.
- подметает и моет вручную или с помощью приспособлений полы,
лестницы, окна и т.д.
- осуществляет сбор и транспортировку мусора и отходов в
установленное место.
- осуществляет расстановку урн для мусора, их очистку и
дезинфицирование.
- осуществляет чистку, влажную уборку и дезинфицирование душевых,
туалетных, гардеробных и других мест общего пользования.
- осуществляет чистку, влажную уборку и дезинфицирование душевых,
туалетных, гардеробных и других мест общего пользования.
- осуществляет приготовление моющих и дезинфицирующих растворов.
- получает моющие средства, инвентарь и обтирочный материал.
Уборщица имеет право: запрашивать и получать справочные и другие
материалы, необходимые для выполнения обязанностей; требовать от
руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий,
необходимых для исполнения должностных обязанностей.
63
Уборщица несет ответственность за: ненадлежащее исполнение или
неисполнение своих должностных обязанностей; правонарушения,
совершенные в процессе своей деятельности; причинение материального
ущерба предприятию.
Салон красоты планирует принять на работу квалифицированных
мастеров. Каждые полгода салон будет предоставлять возможность своим
работникам повышать квалификацию, отправляя на различные семинары.
Сумма, которая будет выделяться на это, будет накапливаться в течение 6
месяцев с заработной платы сотрудника.
Оплата труда административного персонала и уборщицы построена на
основе должностных окладов.
Оплата труда мастера - универсала - прямая сдельная, заработная плата
устанавливается по заранее установленной расценке (таблица 5).
Таблица 5
Административный и производственный персонал
Должность
Количество раб.
мест
Дата
трудоустройства
з/п в месяц,
руб.
Директор
1
01.01.2017
17 000
Мастер-
универсал
1
01.01.2017
15 000
Массажист
1
01.01.2017
17 000
Парикмахер
2
01.01.2017
15000
Маникюрный
мастер
1
01.01.2017
15000
Администратор
1
01.01.2017
15 000
Уборщица
1
01.01.2017
7 000
Итого
116 000
Если вознаграждение в салоне красоты будет не соответствовать тому,
что предлагает рынок на сегодняшний день, сотрудники начнут его покидать.
Чтобы избежать потери сотрудников, которые являются ценным ресурсом,
салон красоты производит выплаты по заработной плате в размере 15 – 17 тыс.
рублей, что является средним уровнем заработной платы по Новосибирскоﮦй
области.
64
Расчет заработной платы на предприятии является одним из самых
трудоемких, объемных и ответственных участков работы. Сложность
проведения подсчетов заключается в их персонифицированном характере.
Если вознаграждение в салоне красоты будет не соответствовать тому,
что предлагает рынок на сегодняшний день, сотрудники начнут его покидать.
Чтобы избежать потери сотрудников, которые являются ценным ресурсом,
салон красоты производит выплаты по заработной плате в размере 13 – 15 тыс.
рублей, что является средним уровнем заработной платы по Кемеровской
области.
Расчет заработной платы на предприятии является одним из самых
трудоемких, объемных и ответственных участков работы. Сложность
проведения подсчетов заключается в их персонифицированном характере.
Размер отчислений в фонды составит:
- 22% – отчисления в ПФР, страховая и накопительная части.
- 0,2% – отчисления в ФСС по травматизму.
- 2,9% – отчисления в ФСС по временной нетрудоспособности и в связи с
материнством.
- 5,1% – отчисления в ФФОМС.
Страховые взносы перестают взиматься, если сумма выплат и
вознаграждений в пользу каждого из сотрудников выходит за пороговую
величину, установленную на 2016 год в размере 384 000 рублей.
Рассчитаем отчисления по заработной плате сотрудников салона красоты
(таблица 6).
Таблица 6
Расчет заработной платы и отчислений
Персонал
Кол-во
раб.мест
з/п
одного
работника
в месяц,
руб
Отчислен
ия от з/п,
руб.
Общая
суммﮦа
платежей
в месяц
на одного
работниﮦка
, руб.
Затраты в
год на
одного
работника
, руб.
Директор
1
17 000
5 134
22 134
265 608
65
Мастер-
универсал
1
15 000
4 530
19 530
234 360
Массажист
1
17 000
5 134
22 134
265 608
Администр
атор
1
15 000
4 530
19 530
234 360
Уборщица
1
7 000
2 114
9 114
109 368
Парикмахе
р
2
15000
4 530
19 530
234 360
Маникюрн
ый мастер
1
15000
4 530
19 530
234 360
Итого:
8
116000
35 032
151 032
1 812384
Открытие салона в центре города рассчитано на то, что в центре
сосредоточено большое количество людей, магазинов, офисов различных фирм
в которых работают женщины, которые не только хотят хорошо выглядеть, но
и очень устают после работы. Следовательно, им будет очень приятно всего
лишь перейти дорогу и окунуться в мир спокойствия, блаженства и ухода за
лицом и телом.
Определим необходимые затраты на реализацию бизнес проекта:
- расходы на оборудование – 102 300 рублей.
- покупка помещения – 1 100 000 рублей.
- расходы на рекламу при открытии салона – 41 330 рублей.
- прочие расходы (униформа для персонала, материалы, шкаф, диван для
посетителей, телевизор, кассовый аппарат, ресепшн) –154 000 рублей.
- государственная пошлина при постановке на учет в налоговые органы -
800 рублей.
- изготовление печати – 500 рулей.
Для реализации проекта необходимо первоначальное вложение
финансовых средств в объёме 1 398 930 рублей.
В процессе реализации проекта существуют ежегодные издержки:
- расходы на коммунальные услуги.
При расчете коммунальных платежей мы провели мониторинг затрат
салона конкурентов на коммунальные платежи, приблизительно такой же
площадью, как и салон красоты «Шанель» и узнали среднемесячное
потребления коммунальных услуг в их салоне. Исходя из этого, мы можем
66
предположить, что в нашем салоне будет такой же расход коммунальных
услуг.
Таблица 7
Расходы на коммунальные услуги
Наименование
Стоимость, руб. с НДС
Потребление электроэнергии
2500
Потребление тепловой энергии
3 500
Потребление горячей воды
1 500
Потребление холодной воды
1 000
Уборка территории
1 000
Вывоз мусора
500
Итого:
10000
Среднемесячный расход потребления электроэнергии в г. Тогучин
составляет 2 500 рублей, в год расходы на электроэнергию составят 30
000рублей, расходы на отопление в месяц составляют 3 500 руб., но так как
отопление на летний период отключается, то в год на отопление агентство
потратит 31 500 рублей. Потребление горячей воды так же будет
производиться не в полной мере, так в июле месяце в г. Тогучин отключается
горячее водоснабжение для проведения профилактических работ. Затраты на
горячую воду составят 16 500 рублей. На прочие коммунальные расходы салон
красоты потратит 30 000 рублей. Всего на коммунальные услуги в год салон
красоты затратит 108 000 рублей.
- заработная плата персонала и отчисления во внебюджетные фонды –1
812 384 рублей.
- расходы на рекламу – 10450 рублей.
- расходы на оплату услуг связи – 6000 рублей.
- расходы на материалы – 220 000 рублей.
- фиксированный размер страхового взноса на ОПС – 23 154 рублей
- УСНО – 196560 руб.
- Страховые взносы на ОПС в фиксированном размере (исчисленные с
суммы доходов плательщика полученной сверх предельной величины дохода -
1 %) – 29760 рублей.
67
Итого: 2 406 308 рублей в год.
Салон красоты будет осуществлять свою деятельность по упрощённой
системе налогообложения, которая предусматривает замену уплаты НДС,
налога на прибыль организаций, сбора на обязательное социальное
страхование и обязательное государственное пенсионное страхование, а также
других налогов и сборов уплатой единого налога, исчисляемого по результатам
хозяйственной деятельности организаций за налоговый период. Уплата налога
будет производиться по итогам одного календарного года по ставке 6 % от
дохода предприятия.
Срок окупаемости – период времени, необходимый для того, чтобы
доходы, генерируемые инвестициями, покрыли затраты на эти инвестиции.
Этот показатель определяют последовательным расчетом чистого дохода для
каждого периода проекта. Точка, в которой чистый доход примет
положительное значение, будет являться точкой окупаемости.
Перед тем как рассчитать срок окупаемости, мы посетили салон красотﮦы
конкурентов «Студия красоты» и узнали, что, в среднем в месяц их салоﮦн
посещает 390 человек и их средний чек составляет 700 рублей. Исходя из
этого, можно предположить, что наш салон посетит 390 человек в месяц и их
средний чек будет 700 рублей.
Рассчитывая, срок окупаемости, мы берем среднюю стоимость услуﮦг
салона красоты 700 рублей, умножаем ее на примерное количество человек,
которые посетят салон в месяц, 390 человек получаем 273 000 доход в месяц.
Далее чтобы получить доход в год 273 000*12 месяцев=3 276 000 доход
салона в год.
Чтобы рассчитать срок окупаемости используем формулу:
PP = Ko/ Пчсг (14)
Ko – сумма первоначально вложенных средств.
Пчсг – Чистая прибыль.
68
Сумму прибыли рассчитываем как разность между средними доходами и
расходами.
П = 3 276 000 - 2 406 308 = 869692 рублей.
PP= 1 398 930 / 869692 = 1,6 лет.
Срок окупаемости бизнеса проекта по открытию салона красоты составит
1 год 6 месяцев.
Рентабельность проекта определяется как соотношение между всеми
дисконтированными доходами от проекта и всеми дисконтированными
расходами на проект.
Р общ = (П ч / С) * 100 % (15)
Р общ = (869692/ 2 406308) *100% = 36,14 %, что позволяет
прогнозировать в дальнейшем расширение бизнеса по трудоустройству
молодежи и распространение предложенной бизнес - идеи на другие субъектﮦы
Российской Федерации на основании эффективности представленныﮦх
социально-экономических расчетов.
3.2 Совершенствование маркетинговой деятельности салона красотﮦы
«ДЕПЕША-СЕРВИС»
Для разработки маркетинговой стратегии рассмотрим SWOT- анализ.
SWOT-анализ – метод стратегического планирования, используемый для
оценки факторов и явлений, влияющих на проект.
Внутренние и внешние факторы делятся на 4 категории:
1 Сильные стороны.
2 Слабые стороны.
3 Возможности.
4 Угрозы.
69
Салон красоты планирует открытие в январе 2017 года. Для
удовлетворения нужд населения, предоставления рабочих мест в городе и
получения прибыли.
Чтобы оценить слабые и сильные стороны салона по отношению к
конкурентам, а также выделить возможности и угрозы рыночной среды,
необходимо провести SWOT - анализ (таблица 7). При составлении таблицﮦы
SWOT-анализа мы использовали маркетинговые исследования, опрос
конкурентов и потребителей, сбор и обработка информации. На основе опросﮦа
конкурентов и потребителей, мы выявили и рассмотрели сильные и слабые
стороны, возможности и возможные угрозы салона красоты «ДЕПЕША-
СЕРВИС».
Сильные стороны: так как салон будет находиться в центре города, и
иметь хорошую транспортную и пешеходную доступность, высокую
квалификацию персонала, индивидуальный подход к каждому клиенту и
систему скидок, это будет привлекать потребителя и являться его сильной
стороной. Из слабых сторон мы выявили что: так как салон только что выходит
на рынок, его ассортимент будет не настолько насыщен как у конкурентов,
будет отсутствовать база постоянных клиентов, отсутствие опыта работы. Из
сильных и слабых сторон вытекают возможности и угрозы предприятия. К
возможностям можно отнести: расширение ассортимента, увеличение
клиентов, за счет внедрения новых услуг, увеличение доли рынка, налаживание
долговременных партнерских отношений, все это может привести к
увеличению прибыли. К угрозам внешней среды можно отнести: потерﮦя
клиентов, спад спроса, появления новых конкурентов, снижение цен у
конкурентов, рост налогов, уход с рынка фирмы поставщика, повышение
налогов, снижение доходов населения, все это может привести к снижению
прибыли салона.
70
Таблица 8
SWOT-анализ салона красоты
Внутренние факторы
S (Сильные стороны)
1 Хорошая
транспортная и
пешеходная
доступность
2 Высокая
квалификациﮦя
сотрудников
3Индивидуальный
гибкий подход к
каждому клиенту
4Система скидок
W (Слабые стороны)
1 Не насыщенный
ассортимент по
сравнению с
конкурентами
2 Отсутствие базы
постоянных клиентов
3 Отсутствие опыта
работы
Внешние факторы
O (Возможности)
1 Расширение
ассортимента
2 Расширение
количества
потенциальных
клиентов за счет
внедрения новых услуг
3.Увеличение доли
рынка
4 Появление новых
технологий
5 Наличие налаженных
партнерских отношений
T (Угрозы)
1 Потеря клиентов
2 Спад спроса
3 Появление новых
конкурентов
4 Уменьшение цен на
услуги у конкурентов
5 Рост налогов
6 Уход с рынка фирмы
поставщика
7 Ухудшение
демографической
ситуации
8 Снижение доходов
населения
Преимуществами салона будут являться высокая квалификация
сотрудников, индивидуальный и гибкий подход к каждому клиенту, а также
хорошая транспортная и пешеходная доступность, что в дальнейшем позволит
расширить количество потенциальных клиентов, наладить партнерские
отношения с поставщиками, расширить ассортимент и внедрить новые
технологии. Однако существуют и недостатки салона отсутствие опыта
работы, собственных средств и появление новых конкурентов, что может
привести к спаду спроса на услуги салона, потере клиентов и выручки.
На основании выявленных в ходе анализа факторов далее формируем
стратегию и маркетинговую цель.
71
Маркетинговая цель заключается в построение постоянной клиентской
базы, усиление лояльности (доверия) клиентов к салону и увеличение их
ценности.
Маркетинговая стратегия салона заключается в привлечении
потенциальных клиентов, в том числе клиентов салонов – конкурентов за счет
рекламы, предоставления высококачественных услуг, более выгодных условий
(индивидуальный подход к каждому клиенту, пешеходная и транспортная
доступность, оказание комплекса услуг), скидок и использование недостатков в
деятельности конкурентов.
Спрос на услуги данной категории возникает от собственной надобности
и потребностей покупателей. Поэтому для поддержания постоянного и
высокого спроса на услуги в салоне необходимо проводить следующие
маркетинговые мероприятия:
1. Проведение регулярных рекламных мероприятий – размещение
рекламы об услугах салона красоты «Шанель» на общественном транспорте и
ведение собственной колонки в газете.
2. Делать скидки для постоянных посетителей при помощи
накопительных карт и ваучера (скидка на определенную сумму денег при
следующем посещении).
Разработанные маркетинговые мероприятия позволят достичﮦь
поставленной цели. При выборе маркетинговых мероприятий, мы
основывались на потребителя, как ему будет удобнее получить информацию о
салоне красоты.
Реклама в общественном транспорте - в общественном транспорте зﮦа
день бывает очень много людей, яркая и впечатляющая реклама не останется
незамеченной.
Колонка в газете необходима любому салону красоту, там салон может
написать об акциях и новых услугах, которые могут привлечь поток клиентов.
Визитки и буклеты – так же могут рассказать о новом салоне красоты.

Смотрите также:

«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Work-life balance подход в управлении рабочим временем молодых сотрудников (на примере ООО «МГТ-сервис»)
Автоматизация бизнес-процессов вывода банковского продукта на рынок
Автоматизация бизнес-процессов малого предприятия на примере ООО "Лагонаки"
Автоматизация документооборота организации на примере Дирекции информационных систем АО «Казахтелеком»