74
чрезмерности и несоответствии расходов на внедрение стандартов КСО
потенциальным преимуществам.
В то же время, анализ форм отчетов, которые ежегодно готовятся
отечественными предприятиями, свидетельствует о том, что значительная
часть информации, которая в них содержится, может быть использована в
качестве базы для оценки основных составляющих КСО предприятия.
Тогда, основные шаги, необходимые для внедрения
стандартизированных КСО отчетов в ГК «АвтоСпецЦентр», будут
заключаться в следующем:
- определении единого перечня индикаторов, которые будут
характеризовать деятельность компании в сфере КСО;
- расширение действующей в компании системы учета данных, учета
дополнительной, а не предусмотренной действующей системой отчетности,
информации, которая относится к КСО деятельности компании;
- использование новых информационных технологий для ускорения
обработки первичной информации.
Выводы по главе 3
Реалии современных условий хозяйствования ГК «АвтоСпецЦентр»
нуждаются в повышении внимания, как к экономической, так и социальной
составляющих эффективности управления персоналом, поскольку именно
человеческие ресурсы становятся главным фактором достижения успеха в
конкурентной борьбе и развитии любого бизнеса.
Социально-психологический климат, соответствующий целям
компании, является непременным условием для создания благоприятной
среды для ее эффективного функционирования и развития, а также
повышения организации и производительности труда, как индивидуального,
так и коллективного.
Таким образом, вопросы диагностики и коррекции социально-
психологического климата в трудовом коллективе ГК «АвтоСпецЦентр»
75
являются весьма актуальными и имеют большое практическое значение, что
обусловлено его весомой ролью в деятельности этой компании. Результаты
же диагностики следует использовать руководителям структурных
подразделений ГК «АСЦ» при формировании информационного обеспечения
для принятия управленческих решений в сфере управления персоналом.
На современном этапе развития российских межгосударственных
бизнес-процессов и делового сотрудничества с иностранными партнерами,
ГК «АвтоСпецЦентр», с учетом специфики бизнеса этой компании,
нуждается в активном развитии современной модели социально-
ответственного поведения бизнеса.
Этот фактор является ключевым в улучшении уровня деловой
активности и уверенности иностранных партнеров в устойчивом развитии
экономических процессов в компании.
Руководству ГК «АвтоСпецЦентр» необходимо осознавать, что роль
бизнеса проявляется не только во взглядах субъекта экономической
деятельности, но также и то, что это механизм социального и
психологического развития коллектива.
ГК «АвтоСпецЦентр» следует демонстрировать свою приверженность
неэкономическим ценностям, соблюдая коды деловой этики, утверждает
уставы социальной ответственности и присоединяется к стандартам КСО,
предложенным международными институтами.
Руководству компании необходимо использовать законы и правила,
направленные на ориентирование бизнеса действовать как ответственный
субъект общества, а именно соблюдать в своей деятельности этическое
поведение при осуществлении бизнес-процессов. Предложения,
разработанные для рассматриваемой компании и направленные на
совершенствование механизма диагностики и коррекции социально-
психологического климата в ее коллективе, в перспективе имеют
положительный экономический эффект, поэтому могут быть использованы
на практике.
76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цель исследования, проведенного в этой работе, состояла в
совершенствовании управления психологическим климатом в Группе
Компаний «АвтоСпецЦентр». Для достижения поставленной цели при
проведении исследования были решены следующие задачи:
- приведено основное понятие и рассмотрена сущность социально-
психологического климата;
- изучены структурные элементы формирования психологического
климата в коллективе;
- рассмотрены ключевые факторы влияния на формирование в
коллективе психологического климата;
- дана характеристика компании и ее деятельности;
- дана оценка психологического климата в коллективе компании;
- разработаны предложения по совершенствованию
психологического климата в компании;
- проведена оценка социально-экономической эффективности
предлагаемых мероприятий.
По результатам проведенного в работе исследования можно сделать
следующие основные выводы.
В условиях современной научно-технической революции постоянно
растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива.
Острота данной проблемы диктуется прежде всего растущими требованиями
к уровню психологического вникания индивида в его трудовую деятельность
и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом
их личностных притязаний. Совершенствование социально-
психологического климата коллектива – это задача раскрытия социального и
психологического потенциала общества и личности, создания наиболее
полнокровного образа жизни человека.
Формирование благоприятного социально-психологического климата
77
трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост
производительности труда и качество предлагаемых обществу услуг и
товаров. Вместе с тем, социально-психологический климат является
показателем уровня социального развития коллектива и его психологических
резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь,
связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре
производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда.
Осуществив теоретический анализ проблемы, можно сделать вывод,
что социально–психологический климат – это доминирующий в конкретном
коллективе относительно устойчивый психический настрой, который
формируется на основе психического отражения условий жизни и
деятельности в межличностном взаимодействии членов коллектива.
Структура социально-психологического климата многоуровневая и
многоаспектная и представляет собой взаимосвязь базовых компонентов. К
наиболее важным компонентам социально-психологического климата
трудового коллектива отнесены: нормы поведения членов коллектива; стиль
руководства; межличностные отношения.
Также в работе определено, что одним из направлений, помогающих
созданию благоприятного психологического климата, является организация
людей в производственные коллективы на основе их психологической
совместимости, под которой понимается психологическая близость
партнеров, взаимная симпатия, сходство их характеров, общность интересов
и наклонностей.
Создание благоприятного социально-психологического климата
предполагает преодоление тех барьеров психической напряженности,
которые могут возникнуть в процессе общения между людьми. Состояние
социально- психологического климата, степень его стимулирующего
воздействия на личность может рассматриваться как один из существенных
показателей эффективности деятельности руководителя первичного
коллектива.
78
В работе были исследованы основные возможности
диагностирования социально-психологического климата в ГК
«АвтоСпецЦентр». Предложено управление социально-психологическим
климатом осуществлять в три этапа: выявление факторов формирования
микро- и макросреды, диагностика его имеющегося состояния, коррекция
климата. Разработаны предложения по диагностике состояния социально-
психологического климата, особенность которых заключается в отдельной
оценке структурных элементов его проявления.
Сформирована шкала для определения степени благоприятности
социально-психологического климата в ГК «АвтоСпецЦентр». Предложены
формулы расчета интегральных показателей состояния социально-
психологического климата для каждого административно-управленческого
отдела компании отдельно и по компании в целом.
Разработаны предложения по совершенствованию управления
социально-психологическим климатом в ГК «АвтоСпецЦентр», которые
позволят руководителям структурных подразделений компании максимально
полно оценивать его и принимать обоснованные решения по выбору
мероприятий по улучшению его состояния.
Высказано мнение о том, что нужно четко разветвлять показатели для
проведения диагностики состояния социально-психологического климата и
оценки результативности управления им.
79
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о
поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-
ФКЗ)// Российская газета, №7, 21.01.2009
2. Гражданский кодекс РФ. Часть вторая: Федеральный закон от
26.01.1996 N 14-ФЗ // «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996, N 5, ст.
410
3. Гражданский кодекс РФ. Часть первая: Федеральный закон от
30.11.1994 г. № 51-ФЗ // «Российская газета», N 238-239, 08.12.1994
4. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от
14.11.2002 N 138-ФЗ (принят ГД ФС РФ 23.10.2002) //Собрание
законодательства РФ, 18.11.2010, №46, ст.4532
5. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-
ФЗ (ред. от 11.10.2018) // «Российская газета», № 256, 31.12.2001.
6. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. от 23.04.2018) «Об
обществах с ограниченной ответственностью» // «Собрание законодательства
РФ», 16.02.1998, № 7, ст. 78
7. Андреева Г.М. Социальная психология [Текст] / Г.М. Андреева. –
М.: МГУ. – 2015. – 414 с.
8. Байрамов А.В. Формирование социально-психологического
климата в коллективе / А.В. Байрамов, В. В. Бойко. – М.: ИНФРА-М, 2015. –
207 с.
9. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и
личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов. – М.: Мысль, 2014. –
207 с.
10. Вертель В.В., Федоров И.В. Социально-психологический климат
коллектива / Социально-экономические вопросы // Вестник экономики,
80
транспорта и промышленности, 2016. - № 40
11. Волкова Н. П. Социально-психологический климат в трудовом
коллективе [Текст] / Н. П. Волкова. - М.: Академия. - 2015. - 460 с.
12. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство. Искусство управления
людьми на основе эмоционального интеллекта [Текст] / Д. Гоулман. – М.:
Альпина. – 2014. – 302 с.
13. Джонсон Д.В. Социальная психология: тренинг межличностного
общения / Д.В. Джонсон; пер. с англ. В. Хомика. - М.: КМ Академия, 2015. -
288 с.
14. Донцов А.И. Психология коллектива (Методологические
проблемы исследования): Учеб. Пособие/ А.И. Донцов. – М.: Изд-во Моск.
ун.-та, 2014. – 208 с.
15. Жигалов Н.И. Роль руководителя в формировании социально-
психологического климата в коллективе / Серия «Психология» / / Научный
вестник СпбГУ, 2016. - № 2(1).
16. Казмиренко В.П. Социальная психология организаций /В. П.
Казмиренко. - М.: МХУУП, 2014. - 268 с.
17. Корниенко В.И. Команда: формирование, управление,
эффективность/ В.И. Корниенко. – Пермь: Зап.-Урал. ин-т экономики и
права, 2015. – 272 с.
18. Кричевский Р.Л. Психология малой группы: теоретический и
прикладной аспекты / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская . – М.: МГУ, 2015. –
207 с.
19. Лозница В.С. Психология менеджмента: учеб. Пособие / В.С.
Лозница. - М.: Финансы, 2017. - 248 с.
20. Лутошкин А.Н. Психологический климат первичного
производственного коллектива/ А.Н. Лутошкин. –Кострома, 2014. – 259 с.
21. Максименко С.Д. Основы психологии труда / С.Д. Максименко. -
Симферополь: НПУ Перспектива, 2016. - 543 с.