64
Итак, для устранения первой, особо важной выявленной в ходе анализа
проблемой, а именно изменения стиля руководства, налаживание связей между
руководством и своими подчиненными, нами был предложен тренинг для
руководителя.
Тренинг называется «Эффективный руководитель». В котором, опытные
коучеры делятся эффективными методами управления.
Продолжительность тренинга составит два дня. Программа тренинга
будет состоять из нескольких модулей. Первый модуль называется –
«Основные функции тактического менеджмента». В этом модуле проводится
знакомство, рассматриваются такие вопросы как: «Какой я руководитель
глазами подчиненных и своего руководства? Рассматривается теоретические
аспекты менеджмента и лидерства, и модель руководства по Коттеру.
Второй модуль «Компетенции руководителя и ситуационное
руководство» раскрывает в себе информацию о развитии навыков руководителя
и основными моментами в ситуационном руководстве. Проводится практикум
на реальных ситуациях.
Третий модуль «Постановка целей». Здесь рассматривается все что
касается целей, принципов постановки целей, обсуждаются ошибки при
постановке целей.
Четвертый модуль, модуль «Мотивация сотрудников» дает очень важную
информацию для руководителя, каким образом мотивировать свой персонал,
какие подходы и как необходимо использовать для того или иного сотрудника.
Модуль пять «Делегирование». Предполагает собой изучение процесса
делегирования на рабочем месте. Рассматриваются выгоды и преимущества,
уровни и задачи для делегирования.
В шестом модуле, который называется «Обратная связь сотруднику»
раскрывается очень важная информация по налаживанию той самой обратной
связи, руководитель-подчиненный. Правильная постановка беседы,
эффективные правила предоставления обратной связи.
65
В седьмом модуле «Управленческий контроль», рассматриваются виды
контроля, обсуждения с сотрудником процедуры контроля, контроль в
управлении командами сотрудников.
И в конечном, в 8 модуле «Наставничество» рассматриваются условия и
приемы эффективного наставничества, технология, развитие сотрудников.
Вся эта эффективная программа станет отличным помощником в
устранении выявленной проблемы. Благодаря этому в организации наладится
социально-психологический климат, отношения меду сотрудниками и
руководителем, что в свою очередь повлечет за собой и увеличение всех
экономических показателей.
Далее для улучшения отношений не только со стороны руководителя, но
и всего персонала, в общем, было предложено мероприятие по выезду всем
составом на базу отдыха. Выезд будет не простой, а называться «Тимбилдинг-
выезд».
Тимбилдинг - эта такая программа, основной задачей которой является
помощь в ускорении процесса «построения команды», ее сплочения, создание
условий для неформального общения, выявления лидеров, повышения уровня
взаимодействия между сотрудниками, для улучшения межличностных
отношений и много другого. Вариантов тимбилдинга вообще очень много, но в
этот раз мы решили остановиться на тимбилдинге на природе.
Целью такого мероприятия, безусловно, является улучшение социально-
психологического климата внутри организации, и вытекающими из цели
задачами станут:
выработка в коллективе чувства единства и сплоченности;
стимулировать сотрудничество между коллегами;
установить доверительные отношения между сотрудниками.
Данное мероприятие проводилось на базе отдыха «Нейва». Весь персонал
был разделен на мини команды. Которым необходимо было пройти несколько
заданий, которые были направлены на сплочение коллектива и
66
командообразование. Мероприятие имело соревновательный характер, но
каждый сотрудник по итогу был отмечен и награжден.
Далее все направлялись на пикник и в неформальной обстановке
обсуждали прошедшее мероприятие.
И конечным довольно таки интересным мероприятием, которое
непосредственно повлияло на устранение проблемы, связанной с
эмоциональным напряжением и тревожности, и в свою очередь направленное
на сплочение коллектива, стала арт-терапия.
Арт-терапия является одним наиболее интересным психологическим
направлением.
"Арт-терапия представляет собой систему психофизических и
психологических лечебно-коррекционных и профилактических воздействий,
которые основаны на занятиях клиента (пациента) изобразительной
деятельностью, при построении и развитии психотерапевтических отношений.
Также она арт-терапия применяется в случае лечения или же предупреждения
различных болезней. Так же используется в случае реабилитации для
реабилитации лиц с психическими и физическими заболеваниями и
психосоциальными ограничениями, для достижения более высокого качества
жизни и развития человеческого потенциала".
В данном случае для персонала МБУ «ФСЦ» МО Алапаевское была
проведена практика арт-терапевтической работы с коллективом
управленческого отдела и преподавательского.
Арт-терапия была выделена в качестве отдельного занятия в
программе обучения персонала (тематика обучения "Эффективное
взаимодействие в системе "Руководитель-Подчиненный").
Целью занятия стало снизить эмоциональную тревожность и
напряжение, повысить уровень сплоченности группы, сформировать
представление о важности совместной деятельности.
Длительность: от 60 мин. и более зависит от количества участников, в
нашем случае одна группа включала 6 человек. Всего было 7 групп.
67
Занятие проводилось в технике "свободного рисунка".
Оборудование: Листы формата А3 для акварели, кисти (№3 и №6), гуашь
на 12 цветов, все по количеству участников.
Задание: "Нарисуйте все, что Вам захочется"
Алгоритм проведения:
1. Сначала участникам выдается необходимое задание, оборудование, и
затем участники приступают к работе. Работе выделяется порядка 10-15 минут,
затем картинки рассматриваются и обсуждаются, что же получилось.
Выясняются эмоции, какие испытывал человек, выполняя определенное
задание, что хотел через рисунок передать, и т.д.
2. Далее участники обмениваются рисунком с соседом справа и
дорисовывают рисунок таким образом, как бы им захотелось, и оставляют
какое то положительно-качество автору рисунк Таким образом, движение
рисунка осуществляется до тех пор, пока рисунок изначально не вернется к
автору.
3. Далее обсуждается процедура занятия. Здесь рассматривается ряд
вопросов.
Какие эмоции и чувства испытывали участники, когда пришлось
изменять рисунок соседа?
Какие эмоции и чувства испытывали, когда видели, как изменяют ИХ
рисунок?
Нравится ли то, что получилось в итоге?
Что Вам пожелали и какие качества отметили Ваши коллеги? (каждый
зачитывает).
После художественной терапии, как правило, остаются все довольными
В итоге, как правило, все остаются довольны как полученным рисунком,
так и занятием в целом.
68
Такие занятия снимают эмоциональное напряжение его участников,
повышают уровень сплоченности группы, ее психологического климата. После
такого мероприятия, сотрудники как правило остаются очень довольны.
При желании можно проинтерпретировать полученные рисунки (очень
удачная интерпретация в книге М.Шевченко), обозначить отдельные
личностные качества каждому участнику, дать рекомендации по их развитию и
контролю. Интересно запечатлеть рисунки "до и после" и вывести их для
сравнения на проектор. Метафору также можно менять согласно вашим целям
и задачам.
Рисунок, как правило, остается на память участникам. Интересно и
полезно устраивать в организациях выставки таких совместных работ.
Соответственно, эту арт-терапевтическую технику можно использовать в
работе с любой социальной группой, по любой тематике.
В следующем разделе определим каков социально-экономический
эффект от нами предложенных мероприятий.
3.2 Определение социально-экономического эффекта
В таблице 10 рассчитаем социальный и экономический эффект, от
мероприятий, которые мы предложили в предыдущем разделе.
Таблица 10
Социально-экономический эффект от предлагаемых
мероприятий
Мероприятие
Стоимость
Ожидаемый эффект
1.«Тренинг для
руководителя»
10000рублей
Профессиональный рост
руководителя, изменение
стиля управления
руководителя,
пересмотрение взглядов,
касающихся управления
персоналом,
формирование
дружественных
отношений с коллегами
69
2.Тимбилдинг-
выезд на базу
отдыха
20.000 рублей
Формирование дружеских
взаимоотношений как
между сотрудниками,
Повышение уровня
групповой сплоченности,
создание атмосферы
дружелюбия и
взаимовыручки.
3.Арт-терапия
15000 рублей
Снятие напряженности,
сплочение коллектива
Анализируя затраты на первое предложенное мероприятие «Тренинг для
руководителя, необходимая затраченная сумма на него будет составлять
порядка 10000 рублей. Вложения в развитие профессиональных качеств
руководителя в свою очередь повлекут за собой налаживание отношений
между руководителем и его сотрудниками, пересмотрение взглядов
касающихся управления персоналом, а также позволят формировать
дружественные отношения между руководителем и сотрудниками, что крайне
важно как для самого руководителя, так и для работы комплекса в целом.
На второе предложенное мероприятие, «Тимбилдинг встречу» выделяется
порядка 20000 рублей. Данные материальные вложения в свою очередь
гарантируют отличный совместный отдых всем коллективом МБУ «ФСЦ» МО
Алапаевское, что уже будет отличным толчком к формированию именно
благоприятного психологического климата персонала. Также задания, которые
направлены именно на сплоченность, помогут этот уровень групповой
сплоченности в разы повысить. Чем хороши такие тренинги, тем что они
проходят в неформальное обстановке и в движении, а в движении человек
всегда более раскрепощается.
И на мероприятие «Арт-терапия» предлагается выделить 15.000 рублей.
Такое мероприятие будет точно по душе сотрудникам, ведь
проконсультировавшись с опытным психологом, они смогут решить не только
корпоративные проблемы, но и личные.
Применение этих мероприятий в действительность поможет в целом
совершенствовать социально-психологический климат. Его улучшение
70
благоприятным образом отразится и на межличностных отношениях и на
отношении к труду. Так, как всем давно известно, что работа, которая
происходит в дружном, сплоченном коллективе, идет гораздо лучше и
эффективнее.
Таким образом, созданный проект имеет все шансы стать
востребованным, его воздействие определенно найдет свое подтверждение на
практике. Программа по улучшению социально-психологического климата
является гибкой и адаптивной, что позволит внести необходимые изменения и
сделать ее более совершенной. Кроме того, инновационность проекта и его
практическая значимость заключается в возможности применения
рекомендаций и мероприятий по совершенствованию социально-
психологического климата персонала комплекса.
71
Заключение
Под понятием социально-психологический климат рассматривают
целостное духовное состояние группы (организации), относительно
устойчивый и типичный для нее эмоциональный настрой, который отражает
характер межличностных отношений и реальную ситуацию деятельности.
Существует множество субъективных и объективных факторов, которые
в свою очередь имеют влияние на социально-психологический климат внутри
организации.
Таким образом, руководство предприятия может значительно влиять на
характер межличностных отношений в рабочей группе, на отношение к
совместному труду, удовлетворение условиями, итогами труда, т.е.
микроклимат, от которого в целом зависит действенность работы предприятия.
Рассмотрев различные методы исследования социально-
психологического климата важно отметить, что руководителю рекомендуется
периодически проводить анализ, и выявлять существующие проблемы в своей
организации. После их обнаружения принимать меры, для того чтобы
организация еще более эффективно трудилась и развивалась.
Социально-психологический климат в коллективе, т.е. взаимоотношения
сотрудников, оказывает существенное влияние на эффективность труда, на
отношение работников к организации, своим непосредственным обязанностям
и руководству. Умение сформировать благоприятную атмосферу и хорошее
настроение в коллективе подчиненных – одна из первостепенных задач каждого
руководителя. Если в коллективе отсутствует социальная напряженность,
отношения сотрудников доброжелательные и товарищеские, в такой обстановке
значительно быстрее и легче проходит адаптация новых сотрудников.
Рассматривая вопрос о том, каким образом формируется благоприятный
социально-психологический климат и та полученная информация, которая
была изучена, дала отличный толчок в формировании подходящих
рекомендаций и мероприятий для исследуемой организации.
72
Далее работе была дана краткая характеристика деятельности
организации, ее направления работы, проанализированы финансово-
экономические показатели. Анализ этих данных показал, что имеется
увеличение расходов на содержание учреждения, что является положительной
тенденцией, а к отрицательному моменту можно отнести уменьшение расходов
от предоставления платных услуг.
Далее был проведен качественно-количественный анализ персонала МБУ
«ФСЦ» МО Алапаевское. Рассмотрена организационная структура
организации. В спортивном комплексе имеется инструктор-методист, который
непосредственно занимается вопросами, связанными с кадрами.
Что касается численность персонала на конец 2017 года она составляет 67
человек, что по сравнению с прошлым годом имеет тенденцию к росту,
изменения составили на 4 человека. Это связано с открытием новой услуги.
Переходя к исследовательской части работы, касаемо заданной темы
выпускной квалификационной работы, было выбрано ряд методик, которые
определяли уровень социально-психологического климата в МБУ «ФСЦ» МО
Алапаевское.
Для определения социально-психологического климата в коллективе
МБУ «ФСЦ» МО Алапаевское были использованы следующие методики:
1) Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по
Фидлеру А.Ф.)Приложение 1.
2) Определение уровня социально-психологического климата в
коллективе Т.Ю. Базарова. Приложение 2.
3) Методика определения стиля руководства трудовым коллективом.
Приложение 3.
4) Определение индекса групповой сплочённости Сишора. Приложение 4.
Для более качественного анализа социально-психологического климата
во всех примененных методиках участие принимало 67 человек, полностью
весь состав МБУ «ФСЦ» МО Алапаевское.
73
Проанализировав полученные результаты исследования социально-
психологического климата, проведенного с помощью четырёх методик,
дополнительных бесед и наблюдения за персоналом, можно сделать вывод,
что в спорткомплексе неблагоприятный СПК, так как выявлены следующие
проблемы:
Сотрудников однозначно не устраивает стиль руководства
Существует деление на «привилегированных» и «пренебрегаемых»
Несогласованность между отделами и руководством
Уровень групповой сплоченности средний
Атмосфера в коллективе отрицательная
В организации преобладают подавленное настроение, пессимизм,
наблюдается конфликтность.
Необходимость в развитии системы мотивации и стимулирования.
Анализ социально-психологического климата персонала МБУ «ФСЦ МО
Алапаевское» показал, что необходимо улучшать и совершенствовать многие
факторы. Поэтому, для того чтобы реализовать разработанные рекомендации
необходимо определить ряд мероприятий по их внедрению.
Было выделено три эффективных мероприятия, которые направлены на
оптимизацию социально-психологического климата в коллективе МБУ «ФСЦ»
МО Алапаевское:
1. Тренинг для руководителя;
2. Тимбилдинг-выезд на базу отдыха
3. Арт-терапия.
Применение этих мероприятий в действительность поможет в целом
совершенствовать социально-психологический климат. Его улучшение
благоприятным образом отразится и на межличностных отношениях и на
отношении к труду. Так, как всем давно известно, что работа, которая
происходит в дружном, сплоченном коллективе, идет гораздо лучше и
эффективнее.