Диплом: Управление психологическим климатом в коллективе (на примере ООО "Каскад")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
Общества, чем элементарное увеличение оплаты труда. При этом важно
определиться с формами коллективной мотивации, кторые будут наиболее
выгодны для конкретного Общества. Особенно это касается тех организаций,
которые на своем этапе развития значительно ограничены в финансовых
ресурсах для проведения социальных программ.
Диагностика морально-психологического климата Общества с
ограниченной ответственностью «Каскад» показала, что многие факторы
нуждаются в улучшении и совершенствовании. Согласно проведенной
диагностики выявились причины повышенного уровня конфликтности,
связанные, прежде всего, с низким уровнем ответственности и открытости
работников. Чтобы решить данную проблему нужно весь коллектив поставить в
условия, при которых они смогут лучше познакомиться друг с другом, раскрыть
внутренние внутренний мир друг друга, узнать проблемы поведения
работников. В нашем случае необходимо обратиться к специалисту в этой
области, а именно пригласить психолога для проведения тренинга по
улучшению морально-психологического климата.
Тренинг проводится в пятидневный срок, то есть позволит как можно
лучше сблизить коллектив, поможет лучше узнать друг друга. Частота
проведения тренинга раз в полгода.
Задачи морально-психологического тренинга:
1. Получение психологических знаний.
2. Развитие умений и навыков в сфере общения.
3. Коррекция, формирование и развитие установок, которые необходимы
для эффективного общения.
4. Развитие умения адекватного и полного познания себя и других
членов коллектива.
5. Коррекция и развитие системы межличностных отношений.
Уменьшение издержек - важнейший потенциал оптимизации прибыли,
снижения цены на продаваемые товары, и, следовательно, увеличения
конкурентоспособности и финансовой устойчивости Общества. Смета
издержек для реализации проекта представлена в Таблице 13.
Таблица 13
Смета затрат для реализации проекта по совершенствованию
социально-психологического климата в коллективе Общества с
ограниченной ответственностью «Каскад».
Затраты
Сумма, руб.
Проведение тренинга, в том числе:
208700
- услуга тренера
120000
- транспортные расходы
12500
- проживание в гостиннице
25800
- питание
32400
- хозяйственные расходы (затраты на материал для
тренинга)
18000
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Каскад».
Так, как периодичность проведения тренинга составляет один раз в
полгода то годовая сумма издержек составит:
З
тр
= 208700*2=417400 рублей.
Таким образом, предложенные мероприятия по совершенствованию
морально-психологического климата в Обществе с ограниченной
ответственностью «Каскад», включают:
- совершенствование системы материального и морального
стимулирования;
- проведение психологических тренингов.
3.2 Социально-экономическая оценка эффективности предложенных
мероприятий
С целью определения эффективности предложенных мероприятий
необходимо спроектировать результаты после их внедрения на предприятии.
Повторная диагностика социально-психологического климата в коллективе
Общества с ограниченной ответственностью «Каскад» после внедрения
предложенных мероприятий также будет проведена по методике выявления
степени интеграции О. Немова. В анкетировании, снова, приняли участие 26
сотрудников. Результаты оформим в Таблице 14.
Таблица 14
Диагностика социально-психологического климата в коллективе
Общества с ограниченной ответственностью «Каскад» по методике
О. Немова после внедрения предложенных мероприятий.
сотру
дника
Стремлен
ие к
сохране-
нию
целостнос
ти группы
Сплочё
нность
(единст
во
отноше
ний)
Контактно
сть
(личные
взаимоотн
ошения)
Открыт
ость
Организ
ованнос
ть
Информи
рованно
сть
Ответс
твенн
ость
1
61
50
64
40
43
50
25
2
68
49
62
42
45
59
32
3
59
55
63
48
44
49
38
4
52
57
61
38
41
48
47
5
60
53
68
39
39
52
39
6
63
48
64
45
51
54
42
7
67
47
52
43
52
53
44
8
64
52
54
50
57
57
41
9
54
59
59
51
54
59
49
10
55
57
57
49
50
55
40
11
55
60
55
57
56
51
42
12
59
59
50
42
49
49
38
13
51
57
61
48
47
47
34
14
57
56
64
43
45
47
36
15
50
60
61
44
52
50
44
16
56
61
58
50
58
51
42
17
63
57
66
49
49
48
39
18
61
59
65
47
48
48
49
19
60
55
63
52
52
53
50
20
57
54
59
49
53
54
51
21
54
56
54
53
54
57
50
22
53
58
57
57
51
58
39
23
60
59
62
55
50
56
42
24
64
57
65
51
47
52
44
25
61
57
63
50
49
54
46
26
62
54
63
52
47
49
47
Итого
1526
1446
1570
1244
1283
1360
1090
Средн
ий
балл
59
56
60
48
49
52
42
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Каскад».
На основании полученных данных и согласно методике выявления
степени интеграции оцениваются следующие показатели:
- стремление к сохранению целостности группы: 1526/26=59;
- сплоченность (единство отношений): 1446/26=56;
- контактность (личные взаимоотношения): 1570/26=60;
- открытость: 1244/26=48;
- организованность: 1283/26=49;
- информированность: 1360/26=52;
- ответственность: 1090/26=42.
В Таблице 15 проведем сравнение результатов диагностики до и после
внедрения мероприятий.
Таблица 15
Сравнение результатов диагностики социально-психологического
климата в коллективе Общества с ограниченной ответственностью
«Каскад» по методике О. Немова до и после внедрения
предложенных мероприятий.
№ п/п
Фактор
Значение до
внедрения
мероприятий
Значение
после
внедрения
мероприятий
Отклонение:
+;-, пунктов
1
Стремление к сохране-
нию целостности
группы
52
59
7
2
Сплочённость
(единство отношений)
42
56
14
3
Контактность (личные
взаимоотношения)
52
60
8
4
Открытость
21
48
27
5
Организованность
38
49
11
6
Информированность
42
52
10
7
Ответственность
12
42
30
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Каскад».
По данным Таблицы 15, можно сказать, что социально-психологический
климат в Обществе с ограниченной ответственностью «Каскад» - улучшится по
всем направлениям.
Так, планируется, что стремление к сохранению целостности группы
увеличится на 7 пунктов, сплоченность (единство отношений) на 14 пунктов,
контактность (личные взаимоотношения) на 8 пунктов, открытость на 27
пунктов, организованность на 11 пунктов, информированность на 10 пунктов,
ответственность на 10 пунктов.
В данном случае, можно говорить о среднем уровне открытости,
организованности и ответственности в коллективе Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад» и высоком уровне сплоченности, организованности
и информированности и стремления с сохранением целостности группы и
личных взаимоотношений.
По прогнозным показателям рассчитаем экономический эффект от
внедрения мероприятий по совершенствованию материального
стримулирования работников Общества с ограниченной ответственностью
«Каскад». Сравнительные показатели эффективности деятельности Общества с
ограниченной ответственностью «Каскад» представлены в Таблице 16.
Таблица 16
Сравнительные показатели эффективности деятельности ООО
«Каскад» до и после внедрения предложенных мероприятий
материального стимулирования
Показатели
Годы
Отклонения
2017
После
внедрения
мероприятий
Абсол.,
+;-
Относит
., %
Выручка от реализации,
тыс. руб.
14438
18769
4331
30,0
Численность
работающих, чел.
26
26
-
-
Годовой фонд оплаты
труда, тыс.руб.
8424
9828
1404
16,7
Среднемесячная
заработная плата, тыс.
руб.
27,0
31,5
16,7
16,7
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Каскад».
Источником повышения заработной платы сотрудников будет являться
прирост выручки организации и прибыли ООО «Каскад» за счет повышения
производительности труда работников на 30,0%, снижения непроизводительных
расходов рабочего времени.
Экономический эффект от реализации предложенных мероприятий
составит разницу между приростом выручки от реализации и проростом фонда
заработной платы сотрудников в 2018 году по сравнению с 2017 годом.
Подставляя показатели, получим экономический эффект:
ЭЭ
мс
= (18769-14438)-( 9828-8424)=2927 тысяч рублей.
В целом, единовременная премия станет мотивацией для закрепления
работников в Обществе с ограниченной ответственностью «Каскад».
Предложенная система премирования сделает систему заработной платы
сотрудников более понимаемой, увеличит размер доплат, выплачиваемых
работникам, будет способствовать улучшению производительности труда.
Оценку издержек на предложенные мероприятия по совершенствованию
нематериальной (психологической и социальной) мотивации работников ООО
«Каскад», целесообразно представить в таблице 17
Таблица 17
Оценка текущих расходов Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад», связанных с совершенствованием
системы нематериальной мотивации работников.
Наименование затрат
Сумма расходов в месяц
на всех сотрудников,
тыс. руб.
Сумма расходов в год на
все сотрудников, тыс.
руб.
организация обедов
внутри фирмы
91,7
1100,4
оплата проезда
сотрудников
54,6
655,2
предоставление
медицинского
страхования
156,0
1872,0
организация
дополнительного
обучения работников
65,0
780,0
внедрение программ
добровольного
страхования сотрудников
52,0
624,0
организация
мероприятий по
пропаганде здорового
образа жизни
сотрудников
12,3
147,6
организация экскурсий,
паломнических поездок и
т.д.
15,7
188,4
Всего
5367,6
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Каскад».
Всего общие издержки, связанные с совершенствованием системы
нематериальной (психологической и социальной) мотивации сотрудников
Общества с ограниченной ответственностью «Каскад», составят 5367,6 тысяч
рублей в год.
Итак, анализ показал, что увеличение издержек Общества с
ограниченной ответственностью «Каскад», связанное с совершенствованием
системы нематериального стимулирования труда работников составят 5367,6
тысяч рублей в год. Источником же финансирования затрат в краткосрочной
перспективе может стать выгода от реализации мероприятий, направленных на
повышение мотивационной активности персонала Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад».
Как показывает общероссийская практика, мероприятия
нематериального стимулирования труда обеспечивают увеличение доходов
предприятия в среднем на 20% в год.
Обобщим все приведенные расчеты и подсчитаем общую
экономическую выгоду, которую получит Общество с ограниченной
ответственностью «Каскад» после внедрения предложенных мероприятий и
улучшения социально-психологического климата в коллективе. Расчеты
приведем в Таблице 18.
Таблица 18
Основные абсолютные и относительные показатели финансово-
экономической деятельности ООО «Каскад» до и после внедрения
мероприятий по улучшению социально-психологического климата
в коллективе в общем
Показатель
2017 год
После
внедрения
мероприятий
Отклонение
Абс.,
+;-
Относ.,
%
Выручка от реализации продукции,
тыс. руб.
14438
21657
7219
50,0
Прибыль, тыс. руб.
1433
1880
447
32,2
Себестоимость продукции, тыс.
руб.
13005
19777
6772
52,1
Рентабельность, %
11,0
9,5
-1,5
-13,6
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Каскад».
Как показывают расчеты Таблицы 18, выручка Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад» после внедрения мероприятий по улучшению
социально-психологического климата в коллективе увеличится на 50% (30% от
мероприятий по материальному стимулированию, 20% от мероприятий по
нематериальному стимулированию).
Себестоимость увеличится на 6772 тысяч рублей (на 1404 тысяч рублей
за счет увеличения фонда оплаты труда и на 5368 тысяч рублей от мероприятий
нематериального стимулирования). В целом себестоимость вырастет на 52,1%
Сумма бухгалтерской прибыли увеличится на 447 тысяч рублей или
32,2%, однако, рентабельность, при том, что останется положительной,
снизится на 1,5 процентных пункта. Прежде всего, это связано с тем, что
данные мероприятия рассчитаны не на один год, а на долгосрочную
перспективу.
Совокупный экономический эффект от предложенных мероприятий по
совершенствованию морально-психологического климата в Обществе с
ограниченной ответственностью «Каскад» составит 447 тысяч рублей.
Выводы по главе 3
Управление психологическим климатом должно строиться на наиболее
эффективных методах стимулирования работников для конкретной ситуации. С
целью совершенствования управления психологическим климатом
рекомендуется пересмотреть систему мотивации работников.
Система мотивации для работников Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад» должна включать в себя дополнительные к
заработной плате формы стимулирования.
Если задание повышается на 10%, то доплата за выработку с 35%
повышаются до 45 %, если на 15 %, то до 50% и т.д. Если работники задание не
выполняют, то доплата за выработку понижается на 5%.
По новой системе оплаты труда зарплата продавца Общества с
ограниченной ответственностью «Каскад» составит 49000 руб. По старой
системе оплаты труда заработанная плата составляла 42000 руб. Таким образом,
внедрение предложенной системы материального стимулирования позволило
повысить зарплату работников на 16,7%.
Предлагается с целью совершенствования психологического климата в
коллективе использовать также и нематериальные формы мотивации
работников Общества с ограниченной ответственностью «Каскад», среди
которых можно выделить следующие:
- организация обедов внутри фирмы;
- оплата проезда сотрудников;
- предоставление медицинского страхования;
- организация дополнительного обучения работников;
- внедрение программ добровольного страхования сотрудников;
- организация мероприятий по пропаганде здорового образа жизни
сотрудников;
- организация экскурсий, паломнических поездок и т.д.
Использование таких форм коллективной мотивации в системе
управления сотрудниками может быть не только полезным, но и необходимым.
Повторная диагностика социально-психологического климата в
коллективе ООО «Каскад» по методике выявления степени интеграции О.
Немова после внедрения предложенных мероприятий позволяет отметить, что
социально-психологический климат в Обществе с ограниченной
ответственностью «Каскад» - улучшится по всем направлениям. Так,
стремление к сохранению целостности группы увеличилось на 7 пунктов,
сплоченность (единство отношений) на 14 пунктов, контактность (личные
взаимоотношения) на 8 пунктов, открытость на 27 пунктов, организованность
на 11 пунктов, информированность на 10 пунктов, ответственность на 10
пунктов.
В данном случае, можно говорить о среднем уровне открытости,
организованности и ответственности в коллективе Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад» и высоком уровне сплоченности, организованности
и информированности и стремления к сохранению целостности группы и
личных взаимоотношений.
Экономический эффект от внедрения мероприятий по
совершенствованию управления психологическим климатом заключается в
повышении выручки Общества с ограниченной ответственностью «Каскад»
после внедрения мероприятий на 50% (30% от мероприятий по материальному
стимулированию, 20% от мероприятий по нематериальному стимулированию).
Себестоимость увеличится на 6772 тысяч рублей (на 1404 тысяч рублей
за счет увеличения фонда оплаты труда и на 5368 тысяч рублей от мероприятий
нематериального стимулирования). В целом себестоимость вырастет на 52,1%
Сумма бухгалтерской прибыли увеличится на 447 тысяч рублей или
32,2%.
Совокупный экономический эффект от предложенных мероприятий по
совершенствованию морально-психологического климата в Обществе с
ограниченной ответственностью «Каскад» составит 447 тысяч рублей.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран