45
Общество с ограниченной ответственностью «Каскад» - достаточно
небольшое предприятие с численностью работников до 30 человек, поэтому
структура состава персонала достаточно однородная с отклонениями от 1,0 до
5,8 процентных пункта. Наибольший удельный вес в структуре персонала
занимают производственные работники предприятия с долей 40,0% - 42,5%.
На протяжении исследуемого периода Обществом с ограниченной
ответственностью «Каскад» руководили 3 человека, это генеральный директор,
главный инженер и главный бухгалтер. Видим, что на предприятии не
изменилось количество специалистов - 6 человек, однако их доля снизилась с
27,0% до 23,0%. Количество вспомогательных работников увеличилось на 2
человека а удельный вес увеличился на 4,8 процентных пункта до 23,0%
В Таблице 8 рассмотрим качественный состав персонала Общества с
ограниченной ответственностью «Каскад».
Таблица 8
Качественный состав персонала Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад» за 2015-2017 гг.
Образование
работников
2015 год
2016 год
2017 год
Откл., %
Кол-во
%
Кол-во
%
Кол-во
%
2016/
2015
2017/
2015
Высшее, чел
4
18,2
5
20,0
7
26,9
1,8
8,7
Незаконченное
высшее, чел
3
13,6
2
8,0
3
11,5
-5,6
-2,1
Средне-
специальное, чел
7
31,8
8
32,0
10
38,5
0,2
6,7
Средне-
техническое, чел
8
36,4
10
40,0
6
23,1
3,6
-13,3
Всего численность
персонала, чел
22
100
25
100
26
100
х
Х
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Каскад».
Судя по информации, приведенной в Таблице 8 качественный состав
персонала Общества с ограниченной ответственностью «Каскад» за период
2015-2017 годы только улучшался.
Так, доля сотрудников предприятия с высшим образованием
увеличилась на 8,7 процентных пункта и составила в 2017 году 26,9%, что чуть
46
больше четверти. Количество сотрудников с незаконченным высшим
образованием не изменилось, однако, их доля уменьшилась на 2,1 процентных
пункта до 11,5%. Количество работников со средне-специальным образованием
также увеличилось на 3 человека и на 6,7 процентных пункта до 38,5%, а вот
количество сотрудников со средне-техническим образованием уменьшилось в
2017 году на 2 человека. Также доля сотрудников со средне-техническим
образованием снизилась в 2017 году на 13,3 процентных пункта и составила
23,1%.
Возрастной состав сотрудников предприятия рассмотрим в Таблице 9.
Таблица 9
Возрастной состав персонала Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад» за 2015-2017 гг.
Образование
работников
2015 год
2016 год
2017 год
Откл., %
Кол-во
%
Кол-во
%
Кол-во
%
2016/
2015
2017/
2015
18-25 лет, чел.
3
13,6
4
16,0
4
15,4
2,4
1,8
25-35 лет, чел.
11
50,0
11
44,0
11
42,3
-6,0
-7,7
35-50 лет, чел.
7
31,8
9
36,0
10
38,5
4,2
6,7
50-60 лет, чел.
1
4,6
1
4,0
1
3,8
-0,6
-0,8
Всего численность
персонала, чел
22
100
25
100
26
100
х
Х
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Каскад».
Согласно данным, приведенным в Таблице 9, наибольший удельный вес
занимают работники в возрасте 25-35 лет 42,3%-50,0%, причем их количество в
анализируемом периоде не изменилось – 11 человек. Один работник в возрасте
50-60 лет. Самая молодая категория работников 18-25 лет занимает 13,6%-
16,0%. На 3 человека увеличилась группа в возрасте 35-50 лет до 10 человек, а в
структуре численности персонала данная категория увеличилась на 6,7
процентных пункта.
Социально-психологический климат в коллективе возникает спонтанно,
но благоприятный климат не может быть следствием обычных призывов и
девизов. Он может быть только следствием постоянной работы с членами
47
коллектива, проведения специальных мероприятий, направленных на
улучшение отношений между руководством и работниками.
Проведем диагностику социально-психологического климата в
коллективе Общества с ограниченной ответственностью «Каскад» по методике
выявления степени интеграции О. Немова.
В анкетировании приняли участие 26 сотрудников. Для интерпретации
данных необходимо подсчитать сумму баллов по каждой из приведенных ниже
групп для каждого сотрудника подразделения.
После этого находится интенсивность развития каждого из показателей в
подразделении по формуле: сумма полученных баллов по определенной шкале
всех сотрудников подразделения, принявших участие в опросе, делится на
количество принявших участие в опросе.
Результаты опроса оформим в Таблице 10.
Таблица 10
Диагностика социально-психологического климата в коллективе
Общества с ограниченной ответственностью «Каскад» по методике
О. Немова.
№
сотр
удни
ка
Стремле
ние к
сохране
- нию
целостн
ости
группы
Сплоч
ённос
ть
(един
ство
отнош
ений)
Контакт
ность
(личные
взаимоо
тношен
ия)
Откры
тость
Органи
зованн
ость
Инфор
мирова
нность
Отве
тстве
ннос
ть
1
56
44
56
22
37
42
11
2
50
41
54
18
40
40
10
3
49
45
45
20
39
45
14
4
51
39
48
21
37
39
13
5
54
40
49
22
36
43
12
6
56
41
47
25
40
42
11
7
48
46
55
24
40
40
15
8
52
39
56
17
36
41
14
9
46
38
52
16
35
45
13
10
48
44
55
29
32
38
10
11
55
42
54
20
38
38
15
12
54
40
50
22
39
42
14
13
52
40
52
22
36
39
13
14
49
45
48
23
40
45
11
15
50
38
50
26
39
44
12
16
56
37
53
20
38
43
14
48
Продолжение таблицы 10
17
55
43
54
24
39
40
15
18
56
43
49
25
40
41
12
19
49
41
56
19
40
42
11
20
51
44
52
19
40
44
15
21
54
46
47
18
37
39
13
22
49
45
49
21
36
42
12
23
52
42
52
25
39
43
10
24
56
44
54
22
40
40
11
25
55
41
54
20
38
45
12
26
54
40
51
17
39
44
11
Итого
1357
1088
1342
557
990
1086
324
Средн
ий
балл
52
42
52
21
38
42
12
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Каскад».
На основании полученных данных и согласно методике выявления
степени интеграции оцениваются следующие показатели:
- стремление к сохранению целостности группы: 1357/26=52;
- сплоченность (единство отношений): 1088/26=42;
- контактность (личные взаимоотношения): 1342/26=52;
- открытость: 557/26=21;
- организованность: 990/26=38;
- информированность: 1086/26=42;
- ответственность: 324/26=12.
Интерпретация данных приведенных в Таблице 10 позволяет определить
проблемные зоны в социально-психологическом климате коллектива.
В данном случае, можно говорить о том, что социально-
психологический климат в коллективе неблагоприятный, отмечается низкий
уровень открытости и ответственности в коллективе Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад».
Среднем уровне сплоченности, организованности и информированности
и о достаточно высоком уровне стремления с сохранению целостности группы
и личных взаимоотношений.
49
Выводы по главе 2
Общество с ограниченной ответственностью «Каскад» создано на
основе действующего законодательства Российской Федерации. Общество с
ограниченной ответственностью «Каскад» специализируется на продаже
газотехнических и электротехнических товаров и услуг через розничную сеть и
интернет-магазин.
Для анализа эффективности хозяйственной деятельности предприятия
были проанализированы финансовые показатели ООО «Каскад» за 2015-2017
гг. По результатам анализа можно отметить, что в анализируемом периоде
выручка от реализации товаров имена восходящий тренд. В 2016 году данный
показатель увеличился на 25,7%, а в 2017 году на 41,0%, по сравнению с 2015
годом. Наряду с ростом объема выручки, также увеличилась и сумма затрат в
анализируемом периоде, а именно: в 2016 году на 25,5%, а в 2017 году на 41,6%,
по сравнению с 2015 годом.
В 2016 году сумма прибыли увеличилась на 28,3%, а в 2017 году –
увеличилась на 36,2%, по сравнению с 2015 годом. Такое положение дел
обусловлено новым направлением деятельности Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад» - интернет-магазин.
Для проведения анализа и оценки психологического климата в
коллективе Общества с ограниченной ответственностью «Каскад», на
первоначальном этапе был проведен анализ состава и структуры персонала.
Общество с ограниченной ответственностью «Каскад» - достаточно
небольшое предприятие с численностью работников до 30 человек, поэтому
структура состава персонала достаточно однородная с отклонениями от 1,0 до
5,8 процентных пункта. Наибольший удельный вес в структуре персонала
занимают производственные работники предприятия с долей 40,0% - 42,5%.
Качественный состав персонала Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад» за период 2015-2017 годы только улучшался.
50
Так, доля сотрудников предприятия с высшим образованием
увеличилась на 8,7 процентных пункта и составила в 2017 году 26,9%, что чуть
больше четверти. Количество сотрудников с незаконченным высшим
образованием не изменилось, однако, их доля уменьшилась на 2,1 процентных
пункта до 11,5%. Количество работников со средне-специальным образованием
также увеличилось на 3 человека и на 6,7 процентных пункта до 38,5%, а вот
количество сотрудников со средне-техническим образованием уменьшилось в
2017 году на 2 человека. Также доля сотрудников со средне-техническим
образованием снизилась в 2017 году на 13,3 процентных пункта и составила
23,1%.
Наибольший удельный вес занимают работники в возрасте 25-35 лет
42,3%-50,0%, причем их количество в анализируемом периоде не изменилось –
11 человек.
Диагностика социально-психологического климата в коллективе
Общества с ограниченной ответственностью «Каскад» проводилась по
методике выявления степени интеграции О. Немова.
В анкетировании приняли участие 26 сотрудников. Для интерпретации
данных была подсчитана сумма баллов по каждой из группе признаков,
характеризующих психологический климат в коллективе.
В результате можно говорить о том, что социально-психологический
климат в коллективе нельзя отметить как благоприятный. Отмечается низкий
уровень открытости и ответственности в коллективе Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад».
Среднем уровне сплоченности, организованности и информированности
и о достаточно высоком уровне стремления с сохранению целостности группы
и личных взаимоотношений.
51
Глава 3 Совершенствование системы управления
психологическим климатом в ООО «Каскад»
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления психологическим
климатом в коллективе ООО «Каскад»
Управление психологическим климатом должно строиться на наиболее
эффективных методах стимулирования работников для конкретной ситуации. С
целью совершенствования управления психологическим климатом
рекомендуется пересмотреть систему мотивации работников.
Система мотивации для работников Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад» должна включать в себя дополнительные к
заработной плате формы стимулирования.
Цель такой мотивации заключается в следующем:
- мотивация работников и увеличение требований к их ответственности;
- удовлетворение насущных или наиболее необходимых потребностей
работников, включая потребности, касающиеся личной безопасности,
финансовой поддержки и обеспечения дополнительных поощрений в
дополнение к заработной плате;
- наглядная агитация того, как Общество с ограниченной
ответственностью «Каскад» заботится об удовлетворении потребностей своих
работников.
Принципы формирования оплаты труда в соответствии с предложенным
методом мотивации представим в Таблице 11.
Таблица 11
Рекомендуемые составные части заработанной платы работников
Общества с ограниченной ответственностью «Каскад»
№
Наименование частей оплаты труда
Доля в общей сумме
оплаты труда
1
Окладная часть
50%
2
Надбавки за выработку
35 %
3
Надбавки за выслугу лет
15 %
4
Коллективные премии
15%
5
Премия из фонда директората
10 %
Примечание: собственная разработка.
Доплаты за выработку представляют собой вознаграждение за
выполнение определенного объема работ. Объем работ должен
52
пересматриваться не реже, чем раз в квартал, увеличиваясь или уменьшаясь в
зависимости от выполнения их работниками, норматива использования
рабочего времени, соблюдения трудовой дисциплины. Каждый из этих
факторов должен взвешиваться отдельно, а затем обобщаться в общую оценку,
влияющую на уровень доплаты за выработку. Надбавка за выработку, таким
образом, может увеличиваться или понижаться в зависимости от выполненного
сотрудником задания.
Если задание повышается на 10%, то доплата за выработку с 35%
повышаются до 45 %, если на 15 %, то до 50% и т.д.
Если работники задание не выполняют, то доплата за выработку
понижается на 5%.
Премия из фонда директората составляет 10% от общего объема оплаты
труда, но начисляться она должна по усмотрению данного коллегиального
органа.
Таблица 12
Сравнение начисления заработной платы продавца фирменного
магазина Общества с ограниченной ответственностью «Каскад» до
и после внедрения мероприятий.
Начисление оплаты труда до
внедрения мероприятий
Начисление оплаты труда после
внедрения мероприятий
Статья
Сумма, руб.
Статья
Сумма, руб.
Оклад
28000
Оклад
28000
Ежемесячная
премия 50%
14000
-
-
-
-
Надбавки за
выработку 35%
9800
-
-
Надбавки за
выслугу лет 15%
4200
-
-
Коллективные
премии 15%
4200
-
-
Премия из фонда
директората 10%
2800
Всего начислено
42000
Всего начислено
49000
Примечание: собственная разработка.
53
Приведем пример расчета размера оплаты труда одного из сотрудников
по новой системе стимулирования труда. Сравним его со старыми методами
начисления оплаты труда.
Результаты оформим в Таблице 12.
По старым расчетам основная часть заработанной платы будет
составлять 28000 руб. (28000 руб. эту зарплату без вычета налога работник
фиксировано получает в соответствии с трудовым договором) т.е. базовая часть
составляет = 28000 руб. Ежемесячная надбавка составляет 50%.
Соответственно, по старым расчетом продавцу Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад» причитается начислить 28000+50%=42000 рублей.
По новым расчетам основная часть заработанной платы будет также
составлять 28000 руб. (28000 руб. эту зарплату без вычета налога работник
фиксировано получает в соответствии с трудовым договором) т.е. базовая часть
составляет = 28000 руб.
- надбавка за выработку составит 35%, т.е. надбавка составляет = 9800
рублей;
- весь коллектив устоявшийся, поэтому надбавка за выслугу лет
составляет 15% - 4200 рублей;
- коллективная премия составит 15% =4200 рублей;
- премия из фонда директората 10% =2800 рублей.
Таким образом по новой системе оплаты труда зарплата продавца
Общества с ограниченной ответственностью «Каскад» составит:
28000+9800+4200+4200+2800=49000 руб.
По старой системе оплаты труда заработанная плата составляла 42000
руб. Таким образом, внедрение предложенной системы материального
стимулирования позволило повысить зарплату работников на 16,7%.
Далее рассмотрим нематериальные формы мотивации работников
Общества с ограниченной ответственностью «Каскад», среди которых можно
выделить следующие:
54
- организация обедов внутри фирмы;
- оплата проезда сотрудников;
- предоставление медицинского страхования;
- организация дополнительного обучения работников;
- внедрение программ добровольного страхования сотрудников;
- организация мероприятий по пропаганде здорового образа жизни
сотрудников;
- организация экскурсий, паломнических поездок и т.д.
Использование таких форм коллективной мотивации в системе
управления сотрудниками может быть не только полезным, но и необходимым.
Положение вещей таково, что сотрудники и так тратят деньги на проезд в
общественном транспорте и питание. Нанимателю довольно дорого, с точки
зрения налогообложения, возмещать данные расходы через заработную плату. В
это же время, возмещение таких трат сотружников фирмой не влечет за собой
настолько высоких затрат. Таким образом, система возмещения части расходов
работников Обществом выгодна и одним и другим.
С другой стороны, большая часть работников хочет иметь доступ к
качественному медицинскому обслуживанию, тренажерным залам, получать
дополнительное образование, иметь страховки и дополнительное пенсионное
обеспечение. Однако, такие расходы «по карману» далеко не всем
организациям. Когда такие расходы берет на себя наниматель, то они становятся
гораздо доступнее потому, что организации легче обеспечить наименьшую
стоимость этих услуг, чем отдельному сотруднику. Таким образом, получение от
Общества с ограниченной ответственностью тех дополнительных благ, которые
сотрудник, в силу тех или иных причин, не может позволить себе сам,
повышает его заинтересованность в работе в Обществе, то есть серьезно
мотивирует его, а также повышает производительность труда.
На сегодняшний день, обеспечение весомого социального пакета может
быть намного более привлекательным методом возмещения работникам