65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В работе проведен анализ особенностей управления психологическим
климатом на предприятия.
В первой главе рассмотрены теоретические основы управления
психологическим климатом в трудовом коллективе.
Психологический климат в коллективе представляет собой сложное
сочетание психологических и эмоциональных составляющих, которые во
многом определяются степенью удовлетворенности работником своим трудом и
занимаемым положением в коллективе.
Среди наиболее важных факторов удовлетворенности трудом можно
назвать справедливое вознаграждение, творческий характер труда,
благоприятные условия и поддержку коллег. Высокая мотивация работников
способствует установлению благоприятного климата в коллективе.
Психологический климат поддается корректировке. Удовлетворенность
психологическим климатом определяется множеством факторов, среди которых
можно выделить содержание и характер работы, отношение к работе людей,
уровень ее престижности, размер заработной платы, а также межличностные
отношения, сложившиеся между работниками.
На сегодняшний день «климат» рассматривают в качестве
организационного влияния на поведение и мотивацию работников.
Соответственно, в психологический климат входят такие аспекты, как:
1) система вознаграждения,
2) организационная структура,
3) поддержка,
4) дружеское участие коллег и руководителя
Психологический климат является интегральным состоянием группы,
который имеет множество характеристик, но не имеет фактической меры
измерения.
66
Изучение психологического климата в коллективе осуществляется с
использованием комплекса методов, представленных: опросом; наблюдением;
интервью с руководством предприятия и сотрудниками; проведение анализа
документации предприятия, которая характеризует кадровые изменения,
трудовую активность, производительность, качественные показатели труда и пр.
Основным методом исследования психологического климата является
проведение опроса работников по анкетам, специально разработанным для
данного исследования.
Методы управления психологическим климатом представлены
способами осуществления управленческих воздействий на работников с целью
достижения целей управления производственным процессом.
Методы управления психологическим климатом представлены:
- административными методами,
- экономическими методами,
- социологическими методами,
- психологическими методами.
Все методы управления психологическим климатом в коллективе
отличаются между собой по способу воздействия на работников.
Для анализа эффективности хозяйственной деятельности предприятия
были проанализированы финансовые показатели ООО «Каскад» за 2015-2017
гг. По результатам анализа можно отметить, что в анализируемом периоде
выручка от реализации товаров имена восходящий тренд. В 2016 году данный
показатель увеличился на 25,7%, а в 2017 году на 41,0%, по сравнению с 2015
годом. Наряду с ростом объема выручки, также увеличилась и сумма затрат в
анализируемом периоде, а именно: в 2016 году на 25,5%, а в 2017 году на 41,6%,
по сравнению с 2015 годом. В 2016 году сумма прибыли увеличилась на 28,3%,
а в 2017 году – увеличилась на 36,2%, по сравнению с 2015 годом.
67
Для проведения анализа и оценки психологического климата в
коллективе Общества с ограниченной ответственностью «Каскад», на
первоначальном этапе был проведен анализ состава и структуры персонала.
Общество с ограниченной ответственностью «Каскад» - достаточно
небольшое предприятие с численностью работников до 30 человек, поэтому
структура состава персонала достаточно однородная с отклонениями от 1,0 до
5,8 процентных пункта. Наибольший удельный вес в структуре персонала
занимают производственные работники предприятия с долей 40,0% - 42,5%.
Качественный состав персонала Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад» за период 2015-2017 годы только улучшался.
Наибольший удельный вес занимают работники в возрасте 25-35 лет
42,3%-50,0%, причем их количество в анализируемом периоде не изменилось –
11 человек.
Диагностика социально-психологического климата в коллективе
Общества с ограниченной ответственностью «Каскад» проводилась по
методике выявления степени интеграции О. Немова. В анкетировании приняли
участие 26 сотрудников. Для интерпретации данных была подсчитана сумма
баллов по каждой из группы признаков, характеризующих психологический
климат в коллективе.
В результате можно говорить о том, что социально-психологический
климат в коллективе нельзя отметить как благоприятный. Отмечается низкий
уровень открытости и ответственности в коллективе Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад».
Среднем уровне сплоченности, организованности и информированности
и о достаточно высоком уровне стремления с сохранению целостности группы
и личных взаимоотношений.
Управление психологическим климатом должно строиться на наиболее
эффективных методах стимулирования работников для конкретной ситуации. С
68
целью совершенствования управления психологическим климатом
рекомендуется пересмотреть систему мотивации работников.
Система мотивации для работников Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад» должна включать в себя дополнительные к
заработной плате формы стимулирования.
Если задание повышается на 10%, то доплата за выработку с 35%
повышаются до 45 %, если на 15 %, то до 50% и т.д. Если работники задание не
выполняют, то доплата за выработку понижается на 5%.
По новой системе оплаты труда зарплата продавца Общества с
ограниченной ответственностью «Каскад» составит 49000 руб. По старой
системе оплаты труда заработанная плата составляла 42000 руб. Таким образом,
внедрение предложенной системы материального стимулирования позволило
повысить зарплату работников на 16,7%.
Предлагается с целью совершенствования психологического климата в
коллективе использовать также и нематериальные формы мотивации
работников Общества с ограниченной ответственностью «Каскад», среди
которых можно выделить следующие:
- организация обедов внутри фирмы;
- оплата проезда сотрудников;
- предоставление медицинского страхования;
- организация дополнительного обучения работников;
- внедрение программ добровольного страхования сотрудников;
- организация мероприятий по пропаганде здорового образа жизни
сотрудников;
- организация экскурсий, паломнических поездок и т.д.
Использование таких форм коллективной мотивации в системе
управления сотрудниками может быть не только полезным, но и необходимым.
Повторная диагностика социально-психологического климата в
коллективе ООО «Каскад» по методике выявления степени интеграции О.
69
Немова после внедрения предложенных мероприятий позволяет отметить, что
социально-психологический климат в Обществе с ограниченной
ответственностью «Каскад» - улучшится по всем направлениям. Так,
стремление к сохранению целостности группы увеличилось на 7 пунктов,
сплоченность (единство отношений) на 14 пунктов, контактность (личные
взаимоотношения) на 8 пунктов, открытость на 27 пунктов, организованность
на 11 пунктов, информированность на 10 пунктов, ответственность на 10
пунктов.
В данном случае, можно говорить о среднем уровне открытости,
организованности и ответственности в коллективе Общества с ограниченной
ответственностью «Каскад» и высоком уровне сплоченности, организованности
и информированности и стремления к сохранению целостности группы и
личных взаимоотношений.
Экономический эффект от внедрения мероприятий по
совершенствованию управления психологическим климатом заключается в
повышении выручки Общества с ограниченной ответственностью «Каскад»
после внедрения мероприятий на 50% (30% от мероприятий по материальному
стимулированию, 20% от мероприятий по нематериальному стимулированию).
Себестоимость увеличится на 6772 тысяч рублей (на 1404 тысяч рублей
за счет увеличения фонда оплаты труда и на 5368 тысяч рублей от мероприятий
нематериального стимулирования). В целом себестоимость вырастет на 52,1%
Совокупный экономический эффект от предложенных мероприятий по
совершенствованию морально-психологического климата в Обществе с
ограниченной ответственностью «Каскад» составит 447 тысяч рублей.
70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.
Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192
c.
2. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс
для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами /М.
Армстронг. - [электронный ресурс] - URL:
https://www.academia.edu/1418840/ARMSTRONG_S_HANDBOOK_OF_HUMAN
_RESOURCE_MANAGEMENT_PRACTI CE (дата обращения 31.07.2018)
4. Асланова Т. Развитие человеческого капитала - новая социальная
политика. – М.: Социальная политика, 2013. – 548 с.
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Юрайт, 2014. – 214 с.
6. Ванкевич В.Е. Экономические отношения занятости:
закономерности развития и регулирования. Мн.: БГЭУ, 2015. - 312 с.
7. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. – М.: Проспект,
2014. – 188 с.
8. Виханский, О.С. Стратегическое управление. /О.С.Виханский.-
М.:Экономистъ, 2013.- 527с.
9. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С Виханский- М.: Гардарика,
2014. - 371 с.
10. Войтик И. М. Основы оценки персонала: учебное пособие. -
Новосибирск: СибАГС, 2014. – 368 с.
11. Гуревич П.С. Психология. - М.: Юрайт, 2016. – С. 181
12. Дейнека А.В. Управление персоналом организации - М.: Дашков и
Ко, 2014 – 288 с.
13. Егоршин, А.П. Управление персоналом /А.П.Егоршин - М. :
Академия, 2013. - 624 с.
