64
Следующим элементом, влияющим положительно на психологический
климат на предприятии, но нуждающимся в совершенствовании, является
условия труда.
Для ООО «Оникс» целесообразно предложить перечень мероприятий,
способный улучшить психологический климат:
1. Разработать план по улучшению и оздоровлению условий труда в
организации. Предлагаемый план представлен в таблице 23.
Таблица 23
План по улучшению условий труда в организации
Наименование мероприя-
тия
Назначение меро-
приятия
Источник финанси-
рования
1.Установка дополнительного
источника освещения рабочей
поверхности
Улучшение условий
труда
Собственные средства
2.Разработка режима труда и
отдыха
Улучшение условий
труда
Собственные средства
3.Произведение расфазирова-
ния светильников
Улучшение условий
труда
Собственные средства
Как видно из таблицы 23, для совершенствования условий труда, соби-
раются установить дополнительные источники освещения, разработать ра-
циональный режим работы и отдыха и произвести расфазирование светиль-
ников. Все эти мероприятия будут финансироваться из прибыли организа-
ции.
2. Ввести регламентированные перерывы. Это позволит усовершен-
ствовать режим труда и отдыха
Перерывы (микропаузы) можно ввести через 2 часа от начала смены и
через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью по 15 мин.
каждый. Во время регламентированных перерывов рекомендуется снять
усталость с помощью производственной гимнастики и прослушиванию му-
зыки.
3. Для совершенствования организации труда в ООО «Оникс» предла-
гается рационально распределять функции и обязанности между сотрудни-
ками, т.к. значительная доля работников не довольна распределением работ.
65
Коэффициент значимости распределения работ можно считать положительно
влияющим на климат, но незначительным (Кз= +10%).
Недовольство сотрудников выполнением работ, не входящих в их обя-
занности, отрицательно влияет на психологический климат, поэтому нужно
рационально распределять работу между работниками. Возможно, если бы
штат был более укомплектован, работникам не приходилось бы выполнять
дополнительную работу.
4. Для ООО «Оникс» предлагается активнее применять делегирование пол-
номочий - поручать высокопрофессиональным специалистам отдельную ра-
боту и поощряя (в том числе материально) ее успешное выполнение.
Профессионально-квалификационное продвижение (продвижение по
службе) – каждый врач стремится стать главным в своей квалификационной
нише, медсестра и младший медицинский работник стремятся перейти в ка-
тегорию врачей. Работодатель должен учитывать профессиональные навыки,
вклад в выполняемую работу, поощряя расширением полномочий.
Перспективы карьерного роста весьма привлекательны для многих со-
трудников, так что они даже готовы мириться с относительно невысокой зар-
платой сегодня, чтобы получить повышение завтра.
В исследуемой организации вертикальный карьерный рост ограничен,
возможен только горизонтальный, сотрудники очень этим недовольны, если
у такой организации нет возможности продвигать по карьерной лестнице
претендующих на повышение сотрудников, то можно компенсировать этот
недостаток применением методов нематериального стимулирования - обес-
печение гибкого графика работникам, предоставление скидок на услуги ор-
ганизации.
5. Отрицательно влияет на взаимоотношения в коллективе отсутствие
возможности проявить свою индивидуальность, потому что работа в поли-
клинике требует полной сосредоточенности, строгой дисциплины. Люди
работают годами, общаясь только на деловой основе, и практически не зная
друг друга лично.
66
ООО «Оникс» предлагается организовать спортивные мероприятия,
предоставлять абонементы в бассейн во внерабочее время для снятия уста-
лости и стресса, поводить корпоративные вечеринки.
6. Проводить психологические тренинги с персоналом организации,
На психологический климат влияет также взаимоотношения с коллегами, с
руководителями. Положительным моментом является то, что конфликты
возникают не на личной почве, т.е. коллектив дружный и сплоченный.
Для улучшения климата необходимо совершенствование взаимоотно-
шений, путем разрешение конфликтов.
Для этого предлагается проведение психологических тренингов с це-
лью конструктивного разрешения конфликтов.
Значимость психологического климата определяется тем, что он высту-
пает фактором, показывающим эффективность социальных явлений и про-
цессов. Психологический климат служит показателем состояния этих факто-
ров и показывает их динамику, в зависимости от влияния как социального,
так и научно-технического прогресса.
Психологический климат выступает также полифункционального пока-
зателем уровня психологической включенности человека в деятельность ор-
ганизации.
Формирование благоприятного психологического климата в коллективе
будет способствовать повышению экономических показателей деятельности
организации. Благоприятная психологическая атмосфера будет способство-
вать увеличению уровня производительности труда персонала, будет посто-
янно обновляться предлагаемые услуги и повышаться их качество, а также
будет формироваться положительная репутации и имидж организации.
Таблица 24
Необходимые денежные затраты для внедрения предлагае-
мых мероприятий
Наименование мероприя-
тия
Необходимые денежные затраты
1.Установка дополнительного
источника освещения рабочей
40 тыс. руб.
67
поверхности
3.Произведение расфазирова-
ния светильников
100 тыс. руб.
4. Проведение корпоративных
мероприятий, абонементы в
бассейн для врачей
В проведение мероприятий на год закладыва-
ется сумма на 1 чел., равная 4 тыс.руб.
69*4=276 тыс. руб.
Месячный бонемент в бассейн будет предо-
ставляться сотрудникам, чья переработка в
месяц составит более 10 часов. В предполага-
емых расчетах заложен 1 абонемент на каж-
дого работника в год
69*6,5= 448,5 тыс. руб.
Итого:
588,5 тыс. руб.
Чтобы принять правильное решение о реализации предложенных ре-
комендаций по совершенствованию психологического климата, необходимо
рассчитать и оценить экономический эффект.
Экономическая эффективность - это получение больших результатов
при тех же затратах или снижение затрат при получении того же результата.
В соответствии с разработанными и предложенными рекомендациями,
планируется, что выручка от реализации медицинских услуг увеличится до
10% – персонал будет работать с большей отдачей своей профессии. Выручка
по итогам 2018 г. составила 83609 тыс. руб. После внедрения мероприятий
вырчка составит:
83609 * 110% = 91969,9 тыс.руб, что больше на 8360,9 тыс.руб.
Затраты на внедрение мероприятий составят 588,5 тыс. руб.
Таким образом, предлагаемые мероприятия приведут к экономическому
эффекту при минимальных затратах.
Эффективность от предложенных мероприятий будет проявляться в
ходе их реализации.
Должно возникнуть эмоциональное единство коллектива, ожидается
снижение значения коэффициента текучести кадров, и как следствие повы-
сится и производительность и результативность труда коллектива банка.
68
В ООО «Оникс» будет сформирована команда единомышленников,
возникнет командный дух.
Социальными эффектами от внедрения предложенных мероприятий
будут являться: уменьшение конфликтности внутри коллектива, повышение
работоспособности и удовлетворенности членов коллектива различными сто-
ронами его жизнедеятельности, а также улучшение качества внутренних
межличностных коммуникаций и состояния трудовой дисциплины.
В целом совершенствование социально-психологического климата по-
ложительно скажется на деятельности всей компании и в дальнейшем позво-
лит ей функционировать более эффективно.
Заключение
Психסлסгический климат в кסллективе является весьма важным в си-
стеме управления, чтס пסдтверждает актуальнסсть выбраннסй темы.
69
Исследסвание прסвסдилסсь в סднסй из частных пסликлиник ООО
«Оникс». Даннסе исследסвание пסказалס, чт ס ס рганизациסнная структура
пסликлиники линейнס-функциסнальная.
В качестве סбъекта исследסвания внутригруппסвых סтнסшений и
прסцессסв лидерства и рукסвסдства, былס выбранס терапевтическסе סтделе-
ние ס днסй из частн ס й пסликлиник в сети частных пסликлиник ООО «Оникс».
Общий численный сסстав пסликлиники 69 челסвек.
Пס вסзрастнסму распределению (таблица 4) סказалסсь, чтס бסльшинствס
исследуемых в вסзрасте 26-35 лет (40%), тסгда как в вסзрасте 46-55 лет – 1
исследуемый (10%). Таким סбразסм, סказалסсь, чтס в группе наибסльшее
кסличествס лиц, рабסтающих в клинике первый гסд (40%), тסгда как
наименьшее кסличеств ס ס т 3 д ס 5 лет (10%). Следסвательнס, этס группа, в
кסтסрסй бסльшее кסличествס мסлסдых сסтрудникסв превалирует над сסтруд-
никами сס стажем бסлее 5 лет (таблица 5). Этס прסизסшлס вследствие расши-
рения услуг за пסследний гסд. Как пסказалס даннסе исследסвание, наблюда-
ется зависимסсть удסвлетвסрённסсти ס т вסзраста исследуемых. Прסфессией
удסвлетвסрены в бסльшей степени лица в вסзрасте סт 26 д ס 35 лет (таблица
6). Они также высסк ס ס ценивают סрганизацию труда в סрганизации.
В целях изучения состояния психологического климата, был проведен
анкетный опрос сотрудников ООО «Оникс», его результаты показали, что в
организации наиболее развиты такие отношения как уважение друг к другу,
сотрудничество и взаимопомощь, ответственность в исполнение работы.
Несколько ниже оценка дисциплинированности и требовательности,
(93%) сотрудников удовлетворены работой в целом, своей специальностью,
взаимоотношениями с администрацией и с непосредственным руководите-
лем, с коллегами, уровень конфликтности с коллегами невысокий.
В целом психологический климат в ООО «Оникс» определяется сами-
ми сотрудниками как нейтральный, что и подтверждается результатами ис-
следования.
70
Влияние факторов социально-производственной среды на психологи-
ческий климат ООО «Оникс» изучалось также с помощью коэффициента
значимости. Такие элементы социально-производственной среды как взаи-
моотношения с коллегами, с администрацией, с непосредственным руково-
дителем, удовлетворенность специальностью и работой в целом влияют по-
ложительно на психологический климат. Их нужно поддерживать в таком со-
стоянии.
Содержание работы, условия труда, организацию труда они оказывают
положительное влияние на климат, но их нужно усовершенствовать. Оказы-
вающие положительное, но незначительное влияние на психологический
климат, является распределение работ; ухудшающие климат – «Перспективы
роста» и «Организация совместного отдыха» в организации. Последним эле-
ментам необходимо уделить особое внимание, они отрицательно влияют на
климат в коллективе.
ООО «Оникс» предложены рекомендации по совершенствованию пси-
хологического климата.
1. Разработать план по улучшению и оздоровлению условий труда в
организации
2. Ввести регламентированные перерывы
3. Рационально распределять функции и обязанности между сотрудни-
ками, и осуществлять доплату за выполнение дополнительных обя-
занностей.
4. Активнее применять делегирование полномочий
5. Проводить корпоративные мероприятия
6. Проводить психологические тренинги с персоналом организации,
В соответствии с разработанными и предложенными рекомендациями,
планируется, что выручка от реализации медицинских услуг увеличится до
10% – персонал будет работать с большей отдачей своей профессии. Выручка
по итогам 2018 г. составила 83609 тыс. руб. После внедрения мероприятий
вырчка составит:
71
83609 * 110% = 91969,9 тыс.руб, что больше на 8360,9 тыс.руб.
Затраты на внедрение мероприятий составят 588,5 тыс. руб.
Таким образом, предлагаемые мероприятия приведут к экономическому
эффекту при минимальных затратах.
Эффективность от предложенных мероприятий будет проявляться в
ходе их реализации.
Должно возникнуть эмоциональное единство коллектива, ожидается
снижение значения коэффициента текучести кадров, и как следствие повы-
сится и производительность и результативность труда коллектива банка.
В ООО «Оникс» будет сформирована команда единомышленников,
возникнет командный дух.
Социальными эффектами от внедрения предложенных мероприятий
будут являться: уменьшение конфликтности внутри коллектива, повышение
работоспособности и удовлетворенности членов коллектива различными сто-
ронами его жизнедеятельности, а также улучшение качества внутренних
межличностных коммуникаций и состояния трудовой дисциплины.
В целом совершенствование социально-психологического климата по-
ложительно скажется на деятельности всей компании и в дальнейшем позво-
лит ей функционировать более эффективно.
Список использованной литературы
1.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред.
от 05.02.2018) [Электронный ресурс] – режим доступа:
72
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/2776d76376c800a469
3157045be7f028798f5046/
2. Анопченко, Т.Ю. Коммуникационный менеджмент. Этика и культу-
ра управления / Т.Ю. Анопченко, М.А. Чернышев, Г.А. Болошин. - Рн/Д: Фе-
никс, 2010. - 380 c.
3. Батурин, В.К. Общая теория управления: Учебное пособие для сту-
дентов вузов, обучающихся по направлениям "Экономика" и "Менеджмент" /
В.К. Батурин. - М.: Юнити-Дана, 2013. - 487 c.
4. Беляев, В.А. Философия управления между теорией менеджмента и
философией культуры / В.А. Беляев. - М.: КД Либроком, 2012. - 176 c.
5. Беляев, В.А. Философия управления между теорией менеджмента и
философией культуры / В.А. Беляев. - М.: КД Либроком, 2018. - 176 c.
6.Афанасьев В.Г.Человек в управлении обществом. – М.: Политиздат,
1997.
7. Бабосов, Е. М. Социология управления / Е.М. Бабосов. − Минск:
ТетраСистемс, 2010. – 260 с.
8. Бездольный А.В. Луковников Н.Н.О социально-психологическом
климате в коллективе//Деньги и кредит.- 2011. - 317 с.
9. Бирман, Л.А. Лидерство: учебник / Л. А. Бирман. - Москва: Кно-
Рус,., 2017. -175 с.
10. Бовина И.Б.О феномене «группового духа»/Вестник Моск. Ун-та.
Сер. 14 /Психологи-1998 ,№-1.- С. 47-52
11. Бодалёв А.А., Столин В.В.Общая психодиагностика. – СПб.: Изд-во
«Речь», 2000-440 с.
12. Бойко В.В., Ковалев А. Т., Панферов В.И. Социально-
психологический климат коллектива и личность. — М.,1983.- 207 с.
13. Брушлинский А.В. Психология субъекта: индивида и груп-
пы//Психологический журнал. 2002. Т.23. №1. С.71-80.
14. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учеб. для вузов/
Б.М.Генкин. – 7-е изд., доп. – М.:Норма, 2017. – 448 с.