65
- благоприятный социально-психологический климат (возможности для
общения, осведомленности, отношений без относительных конфликтов с
менеджерами и коллегами);
Сегодня в условиях кризиса и высокой конкуренции компании, способные
максимально эффективно развивать свой бизнес, выживают и развиваются.
Одним из основных критериев эффективности бизнеса является прибыль.
Снижение затрат является наиболее важным резервом для оптимизации
прибыли, снижения цен на продукцию и тем самым повышения
конкурентоспособности и финансовой устойчивости компании. Смета затрат
для реализации проекта представлена в таблице 1.
Таблица 1
Смета затрат для реализации проекта по совершенствованию
социально-психологического климата
Затраты
Сумма, руб.
Проведение тренинга, в том числе:
70000
- услуга тренера
60000
- стоимость проезда тренера
700
- пятидневный срок проживания тренера в гостинице
4000
- трехразовое питание тренера в кафе
3300
- хозяйственные расходы (затраты на материал для
2000
тренинга)
Тренинг по улучшению социально-психологического климата в команде
проходит через пять дней. В то же время работа обсерватории
приостанавливается на время ее проведения. Поэтому организация несет
убытки в размере среднесуточных доходов. Общая сумма простоя составляет
100 000 рублей за пять дней (среднесуточная выручка - 20 000 рублей). При
расчете экономической эффективности это простое необходимо учитывать.
Чтобы принять решение о реализации проекта (рекомендации),
необходимо рассчитать и оценить экономический эффект - прибыль, которую
компания получит в связи с реализацией этого проекта.
Рассмотрим оценку эффективности, используемую в системе управления
персоналом. Он рассчитывается по следующей формуле:
66
Э
3
РП
, (1)
где Э – эффективность;
З – затраты на персонал;
РП – прибыль.
Согласно данной формуле, рассчитываем эффективность затрат на
персонал:
Э
400418
0,20
2007000
,
то есть на рубль прибыли приходится 20 копеек затрат на персонал.
В соответствии с разработанными и предложенными рекомендациями,
выручка от продаж ожидается на уровне 25%. А благодаря реализации
предложенных рекомендаций расходы на персонал увеличатся на 70000 рублей
на обучение. Таким образом, рентабельность персонала равна:
Э
400418 70000
0,18,
2007000 25%
То есть рубль выручки уже будет составлять 18 копий расходов на
персонал, экономия составляет 2 экземпляра, которые можно потратить на
поощрения и дополнительные выплаты работникам, а также на корпоративные
мероприятия.
Кроме того, экономия 2 копейки умножается на количество человек, т.е. 2
* 30 = 60 копеек, экономия на 1 рубль.
Затем необходимо перевести полученные сбережения на 100 рублей,
получая при этом 6 рублей - сбережения на одного работника в месяц до 100
рублей выручки.
67
6 * 30 = 180 руб. - экономия для всех сотрудников в месяц на 100 руб.
Выручки.
180 * 12 = 2160 руб. - экономия всех работников в год на 100 руб.
Выручки.
Ожидается, что сумма сбережений, полученных от всех сотрудников,
будет расти с каждым годом. Поэтому, несмотря на такое большое количество
простоев, результат внедрения будущего обучения превысит сумму потерь.
Необходимо обратить внимание на фундаментальную взаимосвязь между
экономической и социальной эффективностью системы построения социально-
психологического климата, которая объясняется: этими стимулами; С другой
стороны, экономическая эффективность может быть достигнута только в том
случае, если работники обеспечивают организацию своей рабочей силой, что
они обычно готовы делать только при наличии определенного уровня
социальной эффективности.
68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Улучшение социально-психологического климата в команде заключается
в расширении социально-психологического потенциала общества и личности
путем создания максимально чистого образа жизни. Создание благоприятного
социально-психологического климата в трудовом сообществе является одним из
важнейших условий в борьбе за рост производительности труда и качества
предоставляемых услуг. В то же время социально-психологический климат
является показателем уровня социального развития команды и ее
психологических резервов, способных к более полной реализации.
Социально-психологический климат - это психологическое настроение
группы, которое отражает характер взаимоотношений между людьми,
доминирующий тон общественного настроения, уровень управления, условия и
особенности работы и отдыха в этой группе.
С использованием включенного метода наблюдений и испытаний
социально-психологический климат изучался в Енисейской
гидрометеорологической обсерватории. В качестве метода испытаний
использовались четыре метода: диагностика психологического климата в малой
производственной группе В. Шпалинского и Е. Г. Шелеста, экспресс-
диагностика конфликтного сопротивления, полное удовлетворение работой
Фетискина В.В. Козлова, а также диагностика команды творческого климата.
По результатам психологической диагностики климата сотрудники салона
оценивают свой климат как умеренно благоприятный. Экспресс-диагностика
устойчивости к конфликтам показала, что в Енисейской
гидрометеорологической обсерватории преобладает выраженный уровень
конфликтов. Результаты полной удовлетворенности работой Фетискина В.В.
Козлов показывает средний уровень удовлетворенности команды. Была
проведена корреляция основных факторов социально-психологического
климата. Помимо положительных корреляционных связей между
определенными факторами, были обнаружены отклонения. Это показывает, что
69
необходимо улучшить общий социально-психологический климат и его
факторы.
Были выявлены причины, препятствующие оптимальному развитию
социально-психологического климата:
- персонал не согласен с назначенным формальным руководителем;
- выраженный конфликт между персоналом и менеджером;
- несоблюдение целей и интересов работников и организаций;
- отсутствие карьерного роста.
Следовательно, улучшение социально-психологического климата может
осуществляться в следующих областях: борьба с повышенным уровнем
конфликтов и повышение удовлетворенности работой. В целом эти показатели
формируют социально-психологический климат в целом.
В этих областях были разработаны рекомендации и предложены меры по
их реализации. Меры по улучшению социально-психологического климата:
1. Проведение социально-психологического тренинга
2. Создание ступенчатой карьеры для сотрудников
Экономический эффект от реализации этих мер - 2160 руб. - экономия от
всех работников в год на 100 руб. Выручки.
Планируется, что сумма сбережений, полученных от всех сотрудников,
будет расти с каждым годом. Поэтому, несмотря на такое большое количество
простоев, результат, который будет результатом внедрения обучения в будущем,
превысит сумму потерь.
Таким образом, воплощение этих событий положительно скажется на
развитии социально-психологического климата. Задача лидера - постоянно
поддерживать развитие благоприятного климата.
70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования
команды: Учебное пособие / В.В. Авдеев. – М.: Финансы и статистика, 2016. –
544 с
2. Андреева Г. М. Социальная психология: учебник. М.: Аспект Пресс,
2017. 362 с.
3. Армстронг-Смит, М. Практика управления человеческими ресурсами
[Текст] / М. Армстронг-Смит. – СПб.: Питер, 2015. – 831 с.
4. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для
бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие /
Т.Ю. Базаров. - М.: Юнити, 2017. - 223 c.
6. Бодров, В.А. Психология профессиональной пригодности [Текст]:
Учебное пособие / В.А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ, 2014. – 511 с.
7. Бычков, В.П. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков,
В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров. - М.: Инфра-М, 2018. - 352 c.
8. Введение в практическую социальную психологию [Текст] / Под ред.
Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. – М.: Смысл, 2014. – 377 с.
9. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р.
Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 c.
10. Генкин, Б.М. Управление персоналом в России: 100 лет.: Монография /
Б.М. Генкин, А.В. Глухова, И.Б. Дуракова и др. - М.: Инфра-М, 2015. - 320 c.
11. Гидденс, Э. Социология [Текст] / Э. Гидденс. – М.: Едиториал УРСС,
2015. – 704 с
12. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для
бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.
13. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева,
М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2018. - 352 c.
