74
Таблица 21
План мероприятий по внедрению проекта
№
п/
п
Мероприятие
Месяц
1
Выбор мебели для комнаты отдыха сотрудников офиса. Заказ
мебели у поставщика.
Июль
2
Оформление кодекса деловой этики в документ. Обеспечение
каждого подразделения компании экземпляром кодекса.
Ознакомление сотрудников компании с кодексом посредством
электронной почты.
Июль
3
Подготовка к проведению тренингов:
1. закупка необходимых материалов;
2. оформление презентации, раздаточного материала;
3. составление списка участников тренингов, формирование
групп.
Июль
4
Обустройство комнаты отдыха, установка мебели.
Предоставление возможности использовать комнату отдыха по
назначению.
Август
5
Систематизация полученных уведомлений об ознакомлении с
кодексом, подшивка в личные дела.
Август
6
Оповещение участников тренингов о составах групп и времени
проведения. Проведение тренинга для первой группы,
включающей начальников отделов.
Сентябр
ь
7
Проведение тренинга для специалистов экономического и
бухгалтерского отделов.
Сентябр
ь
8
Проведение тренинга для специалистов инженерно-
технических отделов.
Октябрь
9
Оптимизация тренинга под другую категорию сотрудников -
под категорию рабочих:
- оформление презентации, раздаточного материала;
- составление списка участников тренингов, формирование
групп.
Октябрь
10
Проведение тренинга для первой группы рабочих.
Ноябрь
11
Проведение тренинга для первой группы рабочих.
Ноябрь
12
Проведение тренинга для первой группы рабочих.
Декабрь
13
Подведение итогов работы по совершенствованию социально-
психологического климата.
Декабрь
Расходы на оборудование комнаты отдыха для сотрудников офиса
составят 66 000 руб. (табл. 22).
Таблица 22
Затраты на оборудование комнаты отдыха
Оборудование
Количест
во, шт.
Затраты, руб.
Холодильник
1
0 (есть в
наличии)
Микроволновая печь
1
0 (есть в
наличии)
Чайник
1
0 (есть в
наличии)
Кофе-машина
1
0 (есть в
75
наличии)
Кухонный стол
2
6 000
Шкаф для хранения посуды и
продуктов питания
2
8 000
Обеденный стол
1
4 000
Стулья
8
10 000
Посуда (сервиз)
3
3 000
Теннисный стол
1
12 000
Журнальный столик
1
2 000
Кресла
3
12 000
Мини-аквариум
1
3 000
Цветы
2
1 000
Доставка и услуги рабочих
5 000
Всего:
66 000
Расчет затрат по каждой из позиций был произведен в соответствии со
средними ценами на данные товары, выведенными в ходе анализа
магазинных расценок и цен в интернет-магазинах.
На проведение тренингов внутри компании отведено 35 000 руб., что
включает в себя оформление раздаточного материала, плакатов, покупку
необходимого инвентаря, канцелярских товаров, организацию кофе-пауз,
копировально-множительные работы. Проведением обучения будет
заниматься начальник отдела по работе с персоналом, что входит в его
непосредственные должностные обязанности, поэтому в доплате нет
необходимости. Нанимается специалист по работе с персоналом, которому
будет установлена доплата к основной заработной плате. Заработная плата
специалиста отдела по работе с персоналом в компании ООО «Атланта»
составляет 25700 рублей при выполнении его должностных обязанностей.
Проанализировав соотношение заработной платы специалиста и
выполняемых им обязанностей, можно заключить, что расширение
функционала при задействовании его в обучении сотрудников составит 20 %
к основным обязанностям, что в денежном эквиваленте составит 5140
рублей. Затраты за год на доплату составят 61 680 руб.
Расходы на внедрение кодекса деловой этики ограничены суммой в
10000 рублей в год и будут направлены на приобретение канцелярских
товаров для оформления брошюр, печать кодекса в расчете на каждое
76
подразделение компании, а также проведение копировально-множительных
работ. Общая сумма затрат за год на внедрение предложенных мероприятий
составит 174 680 руб. (табл. 23).
Таблица 23
Затраты на реализацию проекта
№
п/
п
Элемент затрат
Затраты,
руб. в год
Удельный
вес статьи
затрат
1
Оборудование комнаты отдыха для
сотрудников офиса
66 000
40,1
2
Доплата специалисту отдела по работе с
персоналом за участие в обучении
персонала
61 680
37,4
3
Проведение тренингов
35 000
15,2
4
Внедрение кодекса деловой этики
10 000
7,3
Всего:
174 680
100
Процедуры увольнения, поиска, подбора и обучения персонала стоят
для организации как потерь времени, так и денежных затрат. Для компании
ООО «Атланта» эти затраты составляют 13 542 руб. на увольнение и наем
одного сотрудника (табл. 24).
Главная цель проекта совершенствования социально-психологического
климата в коллективе ООО «Атланта» заключается в снижении затрат,
связанных с высокой текучестью персонала, которая в 2017 году составила 9
%.
Оценим экономический эффект от снижения текучести кадров:
Smk = Dkmk
х
H X ShC
где S
mk
- экономический эффект от снижения текучести кадров;
D
kmk
- коэффициент снижения текучести кадров (цель
совершенствования социально-психологического климата - снизить
текучесть персонала до 2 %, то есть снижение должно составить 7 %,
соответственно D
kmk
= 0,07);
S
no
- затраты на увольнение, поиск, подбор и обучение нового
сотрудника (в рублях на одного человека).
77
Таблица 24
Затраты на закрытие вакансии одной штатной единицы ООО
«Атланта»
Элемент затрат
Стоимость, допущения
Затраты,
руб.
Увольнение
Время,
потерянное при
обсуждении
увольнения
1 час непосредственного руководителя
(207,5 руб./час)
1 час уволившегося сотрудника (в среднем
124,25 руб./час)
331,75
Документальное
оформление
увольнения
3 часа уволившегося сотрудника -
подписание обходного листа (в среднем
124,25 руб./час)
506,5
1 час специалиста отдела по работе с
персоналом (133,75 руб./час)
Наем нового сотрудника
Подача
объявления
Размещение вакансии на сайте
10 000
Собеседования
2 часа руководителя отдела по работе с
персоналом (212,5 руб./час )
850
2 часа руководитель отдела (212,5
руб./час)
Оформление
документов при
приеме на работу
1 час специалиста отдела по работе с
персоналом (133 руб./час)
133,75
Адаптация нового работника
Обучение на
рабочем месте
руководителем
отдела
2 дня по 8 часов руководителя отдела
(212,5 руб./час)
3400
Работа
наставника
Доплата за наставничество 2 часа в день,
30 дней (72 руб./час)
4 320
Всего:
19 542
Исходя из данных табл. 24 проведем расчет экономического эффекта
от снижения уровня текучести персонала на 4 %:
S
m
= 0,07 х 66 х 19 542 = 90284,04 руб.
Таким образом, экономический результат за счет снижения текучести
кадров на 7 % составит 90284,04 руб.
Социальными эффектами от внедрения предложенного проекта
являются: уменьшение конфликтности внутри коллектива, повышение
работоспособности и удовлетворенности членов коллектива различными
сторонами его жизнедеятельности, а также улучшение качества внутренних
межличностных коммуникаций и состояния трудовой дисциплины. В целом
78
совершенствование социально- психологического климата положительно
скажется на деятельности всей компании и в дальнейшем позволит ей
функционировать более эффективно.
Экономическая эффективность предложенных мероприятий
заключается в снижении текучести кадров, повышении эффективности
профессиональной деятельности сотрудников, что будет положительно
отражаться на функционировании организации.
Социальная эффективность проекта проявляется в возможности
снижения уровня конфликтности, социально-психологической
напряженности за счет проведения тренингов, направленных на
взаимодействие и личное знакомство сотрудников, снятие психологического
напряжения при общении, а также за счет формирования правил делового
поведения.
Организация получает грамотно разработанный кодекс деловой этики,
а также программу тренингов для улучшения социально-психологического
климата в коллективе, что будет способствовать нормализации атмосферы
внутри коллектива компании и улучшению показателей эффективности
деятельности ООО «Атланта».
79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы.
Социально-психологический климат в коллективе можно определить
как интегративную характеристику, которая отражает характерные
взаимоотношения между членами коллектива, общий настрой членов
коллектива, уровень управления.
Структура социально-психологического климата организации
представлена отношением людей к друг другу, к общему делу, к миру и
самому себе.
Социально-психологический климат выступает в роли
полифункционального показателя уровня психологической включенности
человека в деятельность, мерой психологической эффективности этой
деятельности, уровня психического потенциала личности и коллектива,
масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации
психологических резервов коллектива.
Руководство социально-психологическим климатом более эффективно,
если объекты, действия и информация в кооперации людей координируются
в одну общую силу.
Современные способы управления базируются на различных теориях
мотивации Условно все эти способы можно разделить на материальную и
нематериальную стимуляцию.
Успешная реализация процесса интеграции приводит к превращению
коллектива в сплоченный, саморегулирующийся социальный организм,
хорошо приспособленный к совместно-индивидуальной деятельности.
Организованность, сработанность и психологическая совместимость
позволяют рабочей группе самостоятельно выбирать оптимальные формы
деятельности, обеспечивающие успешное выполнение задания и наиболее
полное раскрытие индивидуальности, творческого потенциала каждой
личности.
80
Опытные, квалифицированные работники могут оказать огромную
помощь в устранении волнений, пессимизма, упадничества и даже паники в
коллективах. Следовательно, коллектив нужно воспитывать.
Эффективному управлению в немалой степени способствует авторитет
руководителя. Современная ситуация требует от руководителя применения
на практике всего арсенала управленческой науки в совокупности с
сознательным использованием сильных сторон личности управленцаЧем
богаче арсенал руководящих приемов и чем гибче руководитель
перестраивается для достижения поставленной цели, тем больше оснований
говорить о том, что он обладает хорошими навыками результативного
управления.
Проведенное экспериментальное исследование позволило установить,
что показатели психологической атмосферы в отделах производственный и
склад можно определить как не совсем благоприятная атмосфера. Хотя и эти
показатели нельзя отнести к неблагоприятной психологической атмосфере.
Результаты социально-психологического климата в отделах
производственный и склад ниже среднего значения по предприятию. Эти
результаты совпадают с результатами предыдущей методики. Это означает,
что в отделах производственный и склад выявлены низкие значения
социально-психологического климата и психологической атмосферы. Это
подтверждено соответствующими диагностиками.
Диагностика установила, что все руководители высшего звена
ориентированы на задачу. Ориентирование руководителей высшего звена на
задачу, приводит к ориентации руководителей среднего звена тоже на
задачу. То есть, социально-психологические вопросы коллектива для
руководителей не являются приоритетными.
Проведенная самооценка руководителей по управленческой решетке
позволила установить что, заместитель руководителя по общим вопросам
оценила себя как приверженца командного управления. Генеральный
директор и заместитель директора оценивают свой стиль управления как
81
производственно-командное управление, для которого характерно
нахождение баланса между эффективностью производства и хорошим
моральным настроем.
Проблемы, которые выявлены в отделах производственный и склад,
связаны не с общим стилем руководства предприятия, а со стилями
руководства среднего звена.
В отделах, где отмечен неблагоприятный психологический климат,
руководители и специалисты обладают высоким уровнем конфликтности и
склонности к стрессу.
В отделах с благоприятным психологическим климатом руководители
и специалисты более склонны к низкому уровню конфликтности и
склонности к стрессу.
Результаты свидетельствуют о том, что низкий уровень
предрасположенности руководителей и специалистов к продуктивному
разрешению конфликтов характерен для руководителей отделов с низким
уровнем психологического климата: производственный отдел и склад.
Нами разработаны рекомендации по совершенствованию социально-
психологического климата в коллективе.
Мы предлагаем совершенствовать систему морального мотивирования,
провести обучение всех руководителей подразделений курсу
конфликтологии, ввести в кадровую службу должность психолога, который
бы отслеживал социально-психологический климат в коллективе, в его
структурных подразделениях, помогал руководителям разрешать или
предупреждать нарастающие конфликты. Возложить обучение коллектива
бесконфликтному общению на психолога.
82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдеев В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы.
Реинжиниринговая технология. - М.: Финансы и статистика, 2017. - 960
с.
2. Акиндинова И.А. Методы психологической помощи работе с
последствиями синдрома эмоционального выгорания специалистов
помогающих профессий [Текст]: Психологический
журнал./Акиндинова И.А.- 2016. Том 17. -№ 4. С. 56-72
3. Аргайл М. Психология счастья. М.: Прогресс, 2015. –С. 336
4. Барташев. Личность делового человека: социально- психологический
аспект. М: Дело.-С. 384
5. Беденко С.В. Влияние манипулятивной направленности личности
руководителя на социально-психологический климат группы.-
Автореф.дисс….канд.псих.наук. – Ростов-на-Дону, 2016.
6. Васильева М. Г. Мотивация персонала в условиях внедрения
инноваций // Упр. персоналом. - 2014. - № 10. - С. 54-56.
7. Веснин В.Р. Многомерные стили управления. [Электронный ресурс]
Hr-portal.ru: информационно-справочный ресурс. - Режим доступа:
http://www.hr-portal.ru
8. Григорьев Р. Руководитель и стиль управления.//коммерсант - Власть.
2012. №3. с. 23-25.
9. Гришина, Н. В. Психология конфликта: учебник I Н. В. Гришина. - М.:
Наука, 2006. Выпуск № 1 / том 1 / 2011
10. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Бином. Лаборатория знания,
2014. – 800 с.
11. Джидарьян И.А., Антонова Е.В. Проблема общей удовлетворенности
жизнью: теоретическое и эмпирическое исследование // Сознание