62
специфику деятельности и учета социально-психологических особенностей
коллектива.
Корпоративное обучение на тренинге представляет собой процесс,
конечной целью которого является достижение слаженности работы команды
и способности ее достигать результатов.
В основу данного процесса закладывается индивидуальность каждого
сотрудника и отличительные особенности предприятия. При этом
сотрудникам предлагаются реальные практические знания, которые
благодаря мастерству тренеров преобразуются в реальные практические
навыки сотрудников предприятия.
Обучая свою команду, ООО «Спортивная коллекция» сможет:
- выбрать верное направление для развития;
- пообщаться «в живую» с коллегами;
- сравнить свои достижения и успехи;
- обозначить для себя и своих сотрудников новые горизонты для
самореализации.
В сегодняшнем мире, где поиск конкурентного преимущества
смещается в сферу нематериальную, где все решают знания, образование
сотрудников предприятия должно стать непрерывным. Образование - это
оружие в конкурентной борьбе, как для отдельных функционеров, так и для
предприятия в целом. Если предприятие стремится привлечь и удержать
лучших людей в своей команде, оно должно предоставить им возможность
учиться, делать ошибки и снова учиться. Тренинги, предлагаемые
корпоративным клиентам, всегда несут на себе индивидуальный отпечаток.
Прежде, чем они проводятся для предприятия, сотрудники тренинговой
компании проводят тщательные консультации с руководством предприятия-
клиента, составляют индивидуальный план проведения тренингового
процесса, подходящий по тактике и стратегии продвижения товаров или
услуг именно этого предприятия, а также ориентированный на конкретную
группу сотрудников предприятия.
63
Сегодня руководители все чаще задаются вопросами, в чем должна
состоять их роль эффективного управленца. Командно-административные
(генеральские) методы не могут больше быть стилем управления в бизнесе.
В теории управления все больший вес приобретают подходы,
основанные на внедрении и использовании методов командной работы,
создания образа будущего организации, выработки стратегических целей,
создания климата доверия, открытости, гибкости и соучастия.
Командная работа в управлении нисколько не легче, и совсем не
означает снятия с себя ответственности. Этот подход - полная
противоположность политическому подходу в управлении (управление
посредством политических игр), в котором требуется умение контролировать
и манипулировать.
Эффективный лидер поддерживает открытость, поощряет других
развивать их уникальные умения и компетенцию, поддерживает энергетику
команды, использует инициативу членов команды.
Лидеры, которые используют командообразование, руководствуются
простой и практичной философией управления. Как результат, они
развивают навыки, которые увеличивают открытость своих подчиненных, их
чувство общности и способность разрешать проблемы.
Хорошо развитая команда может быть гибким и компетентным
инструментом лидера, она создает новые возможности.
Когда члены команды совместно участвуют в процессе разрешения
проблем и принятия решений, они в большей степени склонны считать
командные планы своими собственными и делать все возможное, что бы их
осуществить.
Индивиды, члены организации часто чувствуют, что им очень трудно
повлиять на их организацию или на то, что не находится в сфере их
непосредственной компетенции. Командный подход исправляет это.
Командный подход - это использование коллективной энергии и
таланта членов команды для достижения общего результата. Прогрессивные,
64
перспективно мыслящие руководители во всем мире обращаются к этой
позитивной менеджерской философии для достижения большей
результативности бизнеса, одновременно уважая и учитывая потребности и
возможности своих подчиненных.
Команда, как и семья, является механизмом преемственности, защиты
и воспроизводства, она осуществляет связь между прошлым и будущим,
обеспечивая чувство принадлежности и поддержку.
Как здоровая семья - источник силы для ее членов, так и хорошая
команда генерирует позитивные качества и настрой членов команды,
передачу управленческого опыта.
Основные цели тренинга «Командообразование»:
1. Выработка навыков эффективной коммуникации внутри команды.
2. Групповое сплочение, повышение доверия друг к другу, развитие
чувства уверенности в себе и членах команды.
3. Повышение эффективности совместного взаимодействия, отработка
навыков совместного решения задач с возможностью учета всех имеющихся
мнений, отработка навыков решения конфликтных ситуаций в группе.
4. Нормализация атмосферы и отношений внутри коллектива.
5. Получение навыков эффективно обсуждать проблемы, вырабатывать
творческие пути их решения и планировать действия для достижения общих
целей.
6. Понимание участниками своих индивидуальных особенностей и
особенностей своих коллег, более эффективное использование своего
профессионального потенциала в процессе работы, раскрытие своих
возможностей.
7. Эффективное общение и координирование своих усилий в процессе
работы.
8. Результативный анализ проделанной работы и использование
имеющегося у них опыта.
9. Улучшение атмосферы внутри команды и компании в целом.
65
Повышение комфортности работы сотрудников, их уверенности в
своих силах и возможностях. Новые знания и навыки, а также их
«репетиция» позволяют более уверенно чувствовать себя в ситуациях
решения реальных задач.
В ходе тренинга может быть произведена экспресс-оценка
тренируемых возможностей участников, их потенциала, а также
возможностей дальнейшего роста. Эта оценка может стать основой для
решения о ротациях, приеме на работу, а также для создания плана
личностного роста и развития.
Тренинг предлагается проводить в тренинговой компании «Флагман» в
городе Москве. Действительно, смысл командной работы сводится к тому,
чтобы ее участники путем взаимодействия друг с другом создавали общий
результат гораздо более существенный, чем они могли бы достичь, работая
поодиночке.
В качестве следующего мероприятия предлагается организовать в
фитнес-клубе «Spartak» для работников ООО «Спортивная коллекция»
коллективные занятия фитнесом. Занятия фитнесом в одиночку – это
приятный способ привести себя в форму. Занятия фитнесом с коллегами –
вещь не только приятная, но и выгодная и не только для сотрудников, но и
для компании в целом.
Корпоративное членство в фитнес-клубе «Spartak» дает возможность
сотрудникам ООО «Спортивная коллекция» посещать первоклассный
спортивно-оздоровительные клуб, плюс большие привилегии для самой
компании, которые включают в себя:
- широкий спектр услуг, предоставляемых Клубом;
- игровые виды спорта для корпоративных клиентов;
- «День открытых дверей» для всех сотрудников компании;
- образовательные финтес-программы для всех сотрудников компании;
- возможность официального спонсорства мероприятий, проводимых
Клубом;
66
- регулярные отчеты руководству о результатах занятий фитнесом
Данные исследований крупнейшей международной ассоциации
фитнес-клубов IHRSA (International Health, Racquet andSportsclub Association)
показывают, что:
- средний годовой показатель текучести персонала среди компаний,
сотрудники которых вовлечены в корпоративные фитнес – программы,
составляет 3,5 %, в то время как средний годовой показатель по компаниям в
целом достигает 10,3%.
- кроме того, 1 доллар, вложенный в здоровье сотрудника, позволяет
компании сэкономить на больничных 3,45 доллара [2].
В фитнес-клубе «Spartak» работает корпоративная программа, которая
позволит в лучшую сторону изменить организационную культуру. К
преимуществан данной программы относятся:
- снижение затрат на обслуживание и страхование сотрудников;
- уменьшение количества больничных листов;
- повышение уровня работоспособности каждого сотрудника;
- повышение уровня обслуживания клиентов;
- укрепление корпоративного духа сотрудников компании;
- улучшение имиджа компании;
- снижение затрат компании на одного сотрудника
Следует отметить, что фитнес-клуб «Spartak» предлагает высочайшее
качество предоставляемых услуг, самые современные технологии фитнеса,
большой выбор дополнительных услуг, гибкую ценовую политику
(корпоративные скидки), возможность вовлечения в корпоративный контракт
членов семей сотрудников и их детей, возможность воспользоваться
услугами индивидуального тренера.
Корпоративное мероприятие должно доставить удовольствие
коллективу. Необходимо, чтобы в результате его проведения доверие
сотрудников к руководству возросло, они получили бы возможность узнать
своих коллег с новой стороны, увидеть их человечность и инициативность.
67
Таким образом, основные мероприятия, направленные на повышение
уровня организационной культуры в ООО «Спортивная коллекция»
должны быть направлены на достижение четко представляемых целей - это
обеспечение стабильной работы всех отделов предприятия, получение
прибыли, развитие и расширение в дальнейшей перспективе новых
«вершин».
3.2 Социально-экономическая оценка эффективности предложенных
мероприятий
Ожидается, что в результате внедрения проектного мероприятия ООО
«Спортивная коллекция» получит дополнительную выручку 5%. Период
окупаемости проекта составляет один год. Финансово – экономические
показатели проекта представлены в следующей таблице 24.
Согласно данным таблицы 24, при внедрении проектного мероприятия
в ООО «Спортивная коллекция», предприятие увеличит свой товарооборот
на 5% и получит дополнительную прибыль в размере 11524 млн.руб.
Себестоимость увеличится за счет того, что при внедрении проектного
мероприятия предприятие понесет дополнительные расходы.
Положительным моментом является увеличение в проектном периоде
рентабельности продаж.
Таблица 24
Финансово–экономические показатели до и после проекта,
(млн.руб.)
Технико-экономические показатели
Отчетный
период
Проектный
период
1
Выручка от реализации, млн. руб.
230487
242011
2
Себестоимость продукции, млн. руб.
205262
205264
3
Прибыль от продаж, млн. руб.
17641
26747
4
Чистая прибыль, млн. руб.
10989
16850
5
Рентабельность продаж по чистой прибыли
(величина чистой прибыли в каждом рубле
выручки),%
4,76
7,0
68
Годовой экономический эффект составит:
Э = Д – Р (9)
где Д – доход от внедрения проектного мероприятия.
Доход от внедрения проектного мероприятия составит:
Д = 11524 млн.руб.;
Р – расходы на внедрение проекта;
Р = 2 млн.руб.
Тогда экономический эффект равен:
Э = 11524 – 2=11522 млн.руб.
Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию
ассортиментной политики равна годовому экономическому эффекту от их
рационализации, в сравнении с затратами на эти мероприятия.
Проектные мероприятия позволят увеличить товарооборот
предприятия, что положительно влияет на снижение влияния рисков на ООО
«Спортивная коллекция».
При внедрении проектных мероприятий выручка предприятия
увеличится на 5%. Рост валовой прибыли составит 11524 млн.руб. Чистая
прибыль увеличится на 5861 млн.руб. Расчет экономической эффективности
показал, что в проектном периоде ООО «Спортивная коллекция» получит от
внедрения проектных мероприятий дополнительную прибыль в размере
11522 млн.руб.
Поэтому внедрение проектных мероприятий является эффективным и
их можно рекомендовать для практического внедрения в ООО «Спортивная
коллекция».
69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе написание выпускной квалификационной работы,
анализировалась проблема формирования благоприятного психологического
климата на предприятии.
Основным видом деятельности ООО «Спортивная коллекция»
является: продажа спортивной одежды..
Организационная культура ООО «Спортивная коллекция» ярко
выражена. Здесь присутствуют явные элементы объективной культуры:
начиная от уже сложившихся особенностей символики, интерьера
предприятия и дресс-кода работников и заканчивая кадровыми программами
предприятия и мероприятиями социальной сферы. Также вводятся новые
традиции молодыми сотрудниками, что характеризует организационную
культуру как развивающуюся в данном предприятии.
Важной характеристикой объективной стороны организационной
культуры является психологический климат.
В ООО «Спортивная коллекция» применяется свой фирменный стиль,
то есть используется фирменное сочетание цветов: синий и белый при
оформлении помещений, голубая одежда для персонала.
Миссия ООО «Спортивная коллекция» соответствует генеральной
концепции предприятия, отражает концептуальную позицию предприятия, в
то же время есть и сформулированная генеральная цель предприятия.
Влияние субъективных характеристик психологического климата в
ООО «Спортивная коллекция» начинается с того момента, когда происходит
процесс осознания работником себя и своего места в организации. Новый
работник начинает осознавать, что он член коллектива на том этапе, когда
происходит важнейшая процедура его введения в должность. Создавая такую
обстановку при приеме сотрудника, руководство ставит цель - работник
должен почувствовать свое вливание в коллектив и осознать себя его частью
и свою роль в организации - то для чего он пришел в ООО «Спортивная
коллекция».
70
В работе проведена рейтинговая оценка психологического климата по
методике исследователей К. Камерона и Р. Куинна, позволяющий определить
существующий и желаемый психологического климата, то есть составить ее
профиль и установить направление развития предприятия.
По итогам проведенного анализа, как это можно заключить, что
текущее состояние психологического климата ООО «Спортивная коллекция»
(сочетание иерархической и рыночной культур) нуждается в преобразовании
в сторону клановой и адхократической культур.
В ходе исследования была проведена оценка отношения работников к
психологической обстановке, сложившейся на предприятии. С этой целью
был проведен опрос. В ходе опроса принимали участие руководители
подразделений, специалисты, рабочие и обслуживающий персонал. Общее
количество опрошенных 60 человек.
Немалую часть опрошенных - 15% занимают люди с поведением -
«маскировка», когда сотрудник демонстрирует принятие второстепенных
установленных в организации норм и правил при одновременном
«отрицании» основных установок.
Для укрепления и развития организационной культуры среди
персонала необходимо ввести такие элементы культуры, которые смогут
сплотить коллектив, сделать из него дружную команду, нацеленную на один
результат.
Следующим мероприятием по эффективному изменению
организационной культуры в ООО «Спортивная коллекция» является
организация тренингов личностного роста работников под названием
«Командообразование».
В качестве следующего мероприятия предлагается организовать в
фитнес клубе «Spartak» для работников ООО «Спортивная коллекция»
коллективные занятия фитнесом. Занятия фитнесом с коллегами –это
приятное и выгодное занятие в целом.
71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Распоряжение Правительства РФ от 17.11.2008 N 1662-р (ред. от
10.02.2017) <О Концепции долгосрочного социально-экономического
развития Российской Федерации на период до 2020 года> (вместе с
"Концепцией долгосрочного социально-экономического развития
Российской Федерации на период до 2020 года").
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_82134/
2. Адизес И. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и
что из этого следует. — М.: Альпина паблишер, 2016. — 264 с.
3. Бажин А.С. Мотивационные условия успешной реализации
управленческого решения // Менеджмент сегодня. — 2014. — № 3. — С. 194-
199.
4. Бажин А.С. Современные проблемы отбора и найма персонала в
условиях экономической ситуации в России и за рубежом // Экономика и
социум. — 2015. — №1(14) — С. 38-44.
5. Бажин А.С., Овчинников А.С., Светайло Р.В. Роль внутреннего
PR организации в системе управления человеческими ресурсами / Бажин
А.С., Овчинников А.С., Светайло Р.В. // Экономика и социум. — 2014. — №
3-1 (12). — С. 125-127.
6. Борисова Н. Инновационно-ориентированные мотивационные
стратегии управления персоналом // Кадровик. — 2014. — № 1. — С. 87-93.
7. Долженко Р.А. Вовлеченность персонала — индикаторы и
способы их оценки// Мотивация и оплата труда. — 2014. — № 4. — С. 258-
267.
8. Зубарева Е.А., Мотовиц Т.Г. Международный опыт мотивации
персонала в условиях современной экономики. Электронное научное издание
«Ученые заметки ТОГУ». — 2014. — Том 5. — №4. — С. 544-547
9. Иваненко Т. Вы еще проверяете рекомендации? Тогда мы идем к
вам! / Иваненко Т. // HR-JOURNAL. — 2015 — №1.