64
занесены в Таблицу 6.
Таблица 6
Диагностика социально психологического климата коллектива
МБОУ «ЦО №23»
№
п/
п
Эмоциональный
Когнитивный
Поведенческий
6
вопро
с
8
вопро
с
12
вопро
с
9
вопро
с
9
вопро
с
11
вопро
с
7
вопро
с
10
вопро
с
13
вопро
с
1
+
+
+
+
+
0
+
+
-
2
+
+
0
+
+
+
+
+
-
3
+
+
+
-
-
+
+
+
+
4
+
+
-
-
-
0
-
-
+
5
+
+
-
+
+
+
+
+
0
6
+
+
+
-
-
+
+
+
-
7
+
+
0
-
-
+
+
+
0
8
+
+
+
+
+
0
+
+
-
9
+
+
-
+
+
-
+
+
+
10
+
+
+
+
+
0
-
-
+
11
+
+
-
+
+
-
+
+
0
12
+
+
0
+
+
0
-
-
0
13
+
+
0
-
-
0
+
+
0
14
+
+
-
+
+
0
+
+
-
15
+
+
+
+
+
0
+
+
-
16
+
+
-
+
+
-
+
+
+
17
+
+
+
+
+
0
-
-
+
18
+
+
-
+
+
-
+
+
0
19
+
+
0
+
+
0
-
-
0
20
+
+
+
+
+
0
+
+
-
21
+
+
0
+
+
+
+
+
-
22
+
+
+
-
-
+
+
+
+
23
+
+
-
-
-
0
-
-
+
24
+
+
-
+
+
+
+
+
0
25
+
+
+
-
-
+
+
+
-
26
+
+
0
-
-
+
+
+
0
27
+
+
+
+
+
0
+
+
-
28
+
+
-
+
+
-
+
+
+
29
+
+
+
+
+
0
+
+
+
30
+
+
0
+
+
0
+
+
0
31
+
+
+
+
+
0
+
+
-
32
+
+
0
+
+
0
-
-
0
+1 положительная
+0,43 положительная
+0,56 положительная
Определив структуру личности, наиболее подходящий кандидат выбран
из кандидатов, более соответствующий требованиям. При оценке сотрудников
психологическое тестирование выявляет сильные и слабые стороны работника.
65
Для определения межличностных отношений в МБОУ «ЦО №23» были
занесены полученные данные в Таблицу 6. Согласно условиям методики,
полученные средние оценки располагаются в интервале от -1 до +1
от –1 до -0,33 – отрицательные оценки;
от –0.33 до +0,33 – противоречивые или неопределенные оценки;
от +0,33 до +1 – положительные оценки.
Согласно условиям методики:
положительная оценка получается при сочетаниях: +++ ++0 ++-
отрицательная оценка – при сочетаниях: – –+ – – 0
оценка неопределенная или противоречивая - при сочетаниях: 00 – 00+
000
Далее, были вычислены средние показатели, согласно условиям методики
по формуле:
,
где ∑ (+) – количество положительных ответов
∑(—) – количество отрицательных ответов
п – количество участников опроса.
В данном случае эмоциональный компонент состоял из положительных
сочетаний: +++ ++0 ++-, а значит,
Э = (32 – 0): 32 = 1
Результаты когнитивного компонента составили 9 положительных и 5
отрицательных ответов:
К = (23–9): 32 = 0,43
Результаты поведенческого компонента соответствовали 11
положительным ответам, которые состояли из 2 и более плюсов и 3
отрицательных ответов, которые состояли из 2 и более минусов.
П = (25 – 7): 32 = 0,56
В результате получили (См. Таблицу 7):
66
Таблица 7
Результаты диагностики социально-психологического климата
в МБОУ «ЦО №23»
средние
Эмоциональный
+1
Когнитивный
+0,43
Поведенческий
+0,56
Когда средние оценки положительны, то и психологический климат
коллектива МБОУ «ЦО №23», также положительный.
По вопросам 1, 14, 15 и 16 подсчитывается индекс групповой оценки и
каждый из них оценивается: +1, 0 или -1.
Вопросы 2 и 5 дают ответ на возможность для выявления группы с
положительной, неопределенной и отрицательной производственной
установкой к работе.
Ответы на вопрос 4 - анализ соотношений официальной и неофициальной
структуры группы.
Ответы на вопрос 3 - краткую характеристику деловых и личных качеств
руководителя.
Подсчеты занесены в Таблицу 8.
Таблица 8
Индекс групповой оценки
Участник
опроса
Вопросы
№п/п
1 вопрос
14 вопрос
15 вопрос
16 вопрос
сумма
1
+ 1
+1
+1
+1
4
2
+1
+1
+1
+1
4
3
+1
0
+1
+1
3
4
+1
-1
-1
+1
0
5
0
+1
0
+1
2
6
+1
0
+1
-1
1
7
0
-1
+1
+1
1
8
+1
0
+1
0
2
9
+1
+1
+1
0
3
10
+1
0
0
+1
2
11
+1
+1
0
+1
3
12
0
+1
-1
+1
1
13
0
-1
+1
+1
1
4
+1
+1
+1
0
3
15
+1
0
+1
+1
3
16
+1
-1
-1
+1
0
67
17
0
+1
0
+1
2
18
+1
0
+1
-1
1
19
0
-1
+1
+1
1
20
+1
0
+1
0
2
21
+1
+1
+1
0
3
22
+1
0
0
+1
2
23
+1
0
+1
-1
1
24
0
-1
+1
+1
1
25
+1
0
+1
0
2
26
+1
+1
+1
0
3
27
+1
0
0
+1
2
28
+1
+1
0
+1
3
29
0
+1
-1
+1
1
30
0
-1
+1
+1
1
31
+1
+1
+1
0
3
32
+1
0
+1
+1
3
итого
64
Для вычисления индекса групповой сплоченности коллектива МБОУ
«ЦО №23» выводится соотношение:
64: (32 х 4) = 30: 56 =0.5,
индекс групповой сплоченности равен 0,
5,
где 64 – сумма набранных баллов по вопросам 1, 14, 15 и 16
32 – количество исследуемых
4 – количество вопросов на групповую сплоченность
Данные показывают, что коллектив школы сплоченный, но в таких
направлениях как: работа, размер зарплаты, состояние оборудования, желание
работать дальше.
Результаты ответов на вопросы 2 и 5 показали, что 64% исследуемых
имеют положительное отношение к работе, 36% – неопределенное.
Исследуемых сотрудников с отрицательным значением не оказалось:
правильно организован труд в коллективе школе.
Ответы на 4 вопрос показали, что 86% исследуемых сотрудников назвали
руководителя МБОУ «ЦО №23»- лидером. А ответы на вопрос 3 показали
деловые и личностные качества руководителя школы:
10 качеств х на 5 баллов =50 баллов х на 32 исследуемых = наилучший
показатель =1600
68
Полученная сумма набранных баллов коллективом МБОУ «ЦО №23»
соответствует 1248 баллам, и получено данное соотношение
1248: 1600 = 0,78
Коэффициент деловых и личностных качеств руководителя равен 0,78.
Данный метод показал, что социально-психологический климат в школе
благоприятен, хотя он имеет средний социально-демографический статус,
характеризующийся положительными отношениями, что подтверждается
расчетным показателем групповой сплоченности (0,5), а также отношения в
коллективе с лидерами. Позиции лидеров (лидер - 0,78), что является
показателем дружеской атмосферы в коллективе.
Выводы по главе 3.
Если будут использованы все предложенные рекомендации
управленческого решения по улучшению социально-психологического климата
в организации велика вероятность того, что при принятии новых сотрудников
на работу, социально-психологический климат в организации будет
благоприятным. Но многое зависит не только от самого руководства, но и от
«старых» сотрудников. Поэтому обязанности руководства и менеджеров
должна также включать организацию подготовительного этапа для
формирования правильных, позитивных взглядов и отношений к будущим
кадровым изменениям в центре.
Таким образом, мы можем с уверенностью утверждать, что
благоприятный социально-психологический климат является предпосылкой для
роста производительности труда, побуждает работников повышать качество
работы и развивает мотивацию и вовлеченность в производственный процесс
как в настоящее время, так и в перспективе. Комплекс мероприятий,
направленных на изучение и улучшение социально-психологического климата
в организации играют важную роль в создании благоприятного климата.
69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Психологический климат в коллективе зависит от личностных качеств,
уровня культуры. Сплоченности коллектива препятствует зависть, обидчивость,
самолюбие. Если в организации этого в избытке, то должны предприниматься
меры по устранению проблем, например, совместные тренинги, работа
психолога с проблемными кадрами. Характер коммуникаций влияет не только
на психологический климат коллектива, но и на вовлеченность в трудовой
процесс. Если одни люди открытые, разговорчивые, другие – скрытые,
необщительные. Это может влиять на межличностные отношения.
Проанализировать управление психологическим климатом в
образовательном учреждении получится, если наблюдать за коллективом.
Необходимо сопоставить уровень текучести кадров, производительности труда,
количество опозданий и прогулов, все поступающие претензии от членов
коллектива и от учеников и жалобы, а также манеру общения.
Дополнительно можно провести анкетирование.
Подобные опросы должны быть полностью анонимными, в противном
случае респонденты ответят на них так, как угодно администрации. Оценив
насколько здоровый морально-психологический климат в школе, можно
разрабатывать стратегию его улучшения или поддержания. В первую очередь
нужно устранить все неблагоприятные факторы, провести работу с
проблемными кадрами. Дополнительно можно устраивать тренинги,
совместный отдых. В некоторых случаях нужно в корне пересмотреть стиль
управления.
Обработка результатов исследования в МБОУ «ЦО №23» проводилась
последовательно, по каждому тесту отдельно. Вначале были обработаны
тестовые бланки.
Проведенное эмпирическое исследование в школе по изучению
удовлетворённости работой в коллективе выявило, что согласно методике СПК
группы: социально-психологический климат в школе благоприятный, несмотря
на то, что коллектив имеет средний социально-демографический статус
70
согласно вычисленного индекса групповой сплоченности – взаимоотношения
положительные (0,5). Соответствует положительному социально
психологическому климату, отношение к руководителю, который занимает в
коллективе лидерские позиции (коэффициент лидерских качеств – 0,78).
Это и подтверждает выдвинутое предположение о том, что на
удовлетворенность работой сильное влияние оказывают такие факторы, как
психологический климат коллектива. Чем лучше психологическая обстановка в
коллективе, тем выше степень удовлетворенности работой: между
удовлетворенностью работой и взаимоотношениями в коллективе существует
тесная взаимосвязь.
Социально-психологический климат в коллективе является необходимым
фактором, без которого невозможно повышать работоспособность и
производительность труда. За состоянием коллектива следует следить
регулярно, периодически проводя мероприятия по улучшению атмосферы в
коллективе.
71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абабков В.А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики,
терапии / В.А. Абабков, М. Перре. – Спб.: Речь, 2004. – 166 с.
2. Ананьев В.А. Практикум по психологии здоровья : [методическое
пособие по первичной специфической и неспецифической профилактике] / В.А.
Ананьев. – Санкт-Петербург : Речь, 2007. – 320 с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для студ. сред. пед.
учеб. заведений / И.В. Дубровина, Е.Е. Данилова, А.М. Прихожан; Под ред.
Г.М. Андреевой. – 3-е изд. стереотип. – М.: Академия, 2004. - 464 с.
4. Ануфриев А.Ф. Научное исследование. Курсовые, дипломные и
диссертационные работы. – М.: Ось-89, 2007. - 112 с.
5. Антонов, В. Г. Организационное поведение: учебник для вузов / В. Г.
Антонов, О. Н. Громова, Г. Р. Латфуллин, и др.; Под ред. Г. Р. Латфуллина, О.
Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2006. – 432 с.
6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. —
2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 591 с.
7. Ахметова А. М., Смагина М. В. Факторы формирования социально-
психологического климата в организации, 2017, www.interactive-plus.ru
8. Базаров Т. Ю. Здоровая организация: метафоры, мифы и реальность
[Электронный ресурс] // Организационная психология, 2017. Т. 7. № 1. С. 124-
128. URL: http://orgpsyjournal.hse.ru
9. Бодалев А.А., Деркач А.А., Лаптев Л.Г. Рабочая книга практического
психолога: Учебное пособие. 3-е издание. М.: Издательство Института
психотерапии, 2006. — 640 с.
10. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-
психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 1983. - 207 с.
11. Боженкова Р.К., Боженкова Н.А., Майерс Г.Н. Межличностное
общение как база формирования межкультурного общения // Сборник научных
трудов, Тула, 2010, С. 42-47.