64
изменится. Величина переменных затрат в результате реализации мероприятия
увеличатся прямо пропорционально объему продаж и составит
12613,5*1,05=13244,18 тыс. руб.
Величина затрат на мероприятие составит:
(2 корпоративных вечера*75 тыс. руб.) составят 150 тыс. руб.
Затраты на продажу в результате реализации мероприятия увеличится и
составит 4204,5+12613,5+150=16968 тыс. руб. Следовательно, в результате
реализации данного мероприятия выручка вырастет на 5%, прибыль от продаж
– на 47,01%, чистая прибыль – на 47,01%.
Мероприятие 3. Вручение турпутевки лучшему работнику по итогам года
для улучшения системы мотивации. Среднестатистическое значение процента
увеличения выручки аналогичных предприятий после внедрения данного
мероприятия по мнению экспертов представлено в таблице 17.
Таблица 17
Среднестатистическое значение процента увеличения выручки
аналогичных предприятий после внедрения данного мероприятия
Эксперт №1
Эксперт №2
Эксперт №3
Эксперт №4
4
4
5
3
Таким образом, в результате реализации данного мероприятия
производительность труда и выручка увеличатся в среднем на:
(4+4+5+3)/4 = 4%.
Динамика финансовых результатов деятельности ООО «ТКК» до и после
реализации третьего мероприятия представлена в таблице 18. Благодаря
мероприятиям работники, которые заняты продажей товаров и услуг, будут
выполнять свои обязанности лучше.
Объем продаж в результате реализации мероприятия увеличится и
составит 19151,00*1,04=19917,04 тыс. руб.
Таблица 18
Динамика финансовых результатов деятельности ООО «ТКК»
до и после реализации третьего мероприятия, тыс. руб.
65
Виды финансовых
показателей
До
реализации
мероприятия
После
реализации
мероприятия
Абсол.
прирост,
+/-
Отн.
прирост,
%
Объем продаж
19151,00
19917,04
766,04
4,00
Затраты на продажу
16818,00
17462,54
644,54
3,83
Прибыль валовая
2333,00
2454,50
121,50
5,21
Издержки обращения
615,00
615,00
0,00
0,00
Прибыль от
реализации
1718,00
1839,50
121,50
7,07
Прочие поступления
0,00
0,00
0,00
-
Прочие расходы
0,00
0,00
0,00
-
Сумма прибыли до
налогообложения
1718,00
1839,50
121,50
7,07
Сумма налога при
УСН
257,70
275,93
18,23
7,07
Сумма прибыли
чистая
1460,30
1563,58
103,28
7,07
Величина постоянных затрат в результате реализации мероприятия не
изменятся. Величина переменных затрат в результате реализации мероприятия
увеличатся прямо пропорционально объему продаж и составят
12613,5*1,04=13118,04 тыс. руб.
Величина затрат на мероприятие составит (турпутевка в Таиланд на
двоих) составят 140 тыс. руб.
Затраты на продажу в результате реализации мероприятия увеличится и
составит 4204,5+13118,04+140=17462,54 тыс. руб.
Следовательно, в результате реализации данного мероприятия выручка
вырастет на 4%, прибыль от продаж – на 3,83%, чистая прибыль – на 7,07%.
Динамика финансовых результатов деятельности ООО «ТКК» до и после
реализации всех мероприятий представлена в таблице 19. Следовательно, в
результате реализации данных мероприятий выручка вырастет на 16%, прибыль
от продаж – на 75,24%, чистая прибыль – на 75,24%.
Таблица 19
Динамика финансовых результатов деятельности ООО «ТКК» до и
после реализации всех мероприятий, тыс. руб.
Виды финансовых
показателей
До
реализации
мероприятия
После
реализации
мероприятия
Абсол.
прирост,
+/-
Отн.
прирост,
%
Объем продаж
19151,00
22215,16
3064,16
16,00
66
Затраты на продажу
16818,00
18689,49
1871,49
11,13
Прибыль валовая
2333,00
3525,67
1192,67
51,12
Издержки обращения
615,00
615,00
0,00
0,00
Прибыль от
реализации
1718,00
2910,67
1192,67
69,42
Прочие поступления
0,00
0,00
0,00
-
Прочие расходы
0,00
0,00
0,00
-
Сумма прибыли до
налогообложения
1718,00
2910,67
1192,67
69,42
Сумма налога при
УСН
257,70
436,60
178,90
69,42
Сумма прибыли
чистая
1460,30
2474,08
1013,78
69,42
Выводы по главе 3
Из вышесказанного в третьей главе можно сделать вывод, что для
устранения причин ухудшения психологического климата в коллективе
необходимо воспользоваться стратегией сотрудничества, которая основана на
демократическом стиле руководства. В качестве конкретных мероприятий по
совершенствованию управления психологическим климатом в ООО «ТКК» было
предложено реализовать следующие:
– проведение тренингов сплоченности для персонала для улучшения его
сплоченности;
– проведение корпоративных вечеров для улучшения психологической
атмосферы в коллективе;
– вручение турпутевки лучшему работнику по итогам года для
улучшения системы мотивации.
В результате реализации мероприятий по совершенствованию системы
управления психологическим климатом ООО «ТКК» улучшится сплоченность,
психологическая атмосфера в коллективе, мотивация и удовлетворенность
персонала, а также финансовые результаты предприятия в целом.
67
Заключение
Актуальность проведенного исследования заключалась в том, что
проблема, связанная с управлением психологическим климатом на предприятии,
это очень популярная тема. Если на предприятии будет выстроен процесс
управления грамотно, то сотрудникам будет намного легче и удобнее работать,
что безусловно скажется на результатах компании.
Исследование проводилось в компании ООО «ТКК». ООО «ТКК»
действует в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с
ограниченной ответственностью», Гражданским Кодексом РФ и иными
нормативными актами Российской Федерации.
ООО «ТКК» — это компания, основным направлением деятельности
которой является комплексная поставка технических средств безопасности.
Стратегическими задачами ООО «ТКК» являются следующие:
удовлетворение спроса клиентов, по качеству товара и ассортименту.
развитие сети складов компании по России и увеличение скорости
доставки.
развитие логистических систем для оперативной доставки товаров.
ООО «ТКК» работает на рынке с 2003 года. За эти годы компанией был
наработан ценный опыт и установлено сотрудничество с заводами
производителями, а также с монтажными организациями, которые являются
основными потребителями товара.
ООО «ТКК» имеет линейную организационную структуру управления. За
2016-2018 гг. основные финансовые показатели деятельности улучшились.
Среднесписочная численность персонала выросла с 44 до 50 чел. Наибольший
удельный вес занимают служащие, женщины, в возрасте до 20 лет, со средним
профессиональным образованием, со стажем работы от 3 до 5 лет.
Директор ООО «ТКК» применяет авторитарный стиль руководства.
Недостатки текущего стиля руководства директора могут приводить к
возникновению конфликтных ситуаций. Для разрешения конфликтов директор
68
ООО «ТКК» применяет стратегию уклонения от конфликта или принуждения.
Текучесть кадров компании ООО «ТКК» за 2016-2018 гг. увеличилась. В
целом эффективность использования трудовых ресурсов предприятия снизилась.
Причинами может также служить наличие неудовлетворенности персонала,
которая может приводить к конфликтам и к ухудшению психологического
климата.
По результатам опроса работников было выявлено, что их не
удовлетворяет уровень сплоченности коллектива; психологическая атмосфера в
коллективе и система мотивации. Для устранения причин ухудшения
психологического климата в коллективе директору ООО «ТКК» было
предложено воспользоваться стратегией сотрудничества. Основу данной
стратегии будет составлять внедрение демократического стиля руководства.
В качестве конкретных мероприятий по совершенствованию управления
психологическим климатом в ООО «ТКК» было предложено реализовать
следующие мероприятия:
– проведение тренингов сплоченности для персонала для улучшения его
сплоченности;
– проведение корпоративных вечеров для улучшения психологической
атмосферы в коллективе;
– вручение турпутевки лучшему работнику по итогам года для
улучшения системы мотивации.
Таким образом, в результате реализации мероприятий по
совершенствованию системы управления психологическим климатом ООО
«ТКК» улучшится сплоченность, психологическая атмосфера в коллективе,
мотивация и удовлетворенность персонала, а также финансовые результаты
предприятия ООО «ТКК».
69
Список использованных источников
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации [Текст]: публикуется с учетом
изменений, внесенных законом Российской Федерации о поправке к
Конституции Российской Федерации от 21 июля 2014 г. № 11-ФКЗ и вступивших
в силу с 22 июля 2014 г.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации [Текст] : офиц. текст / М-во
юстиции Рос. Федерации. – Ч. 1–3. – М. : Юрайт, 2018. – 480 с.
3. "Трудовой кодекс Российской Федерации" [Текст] от 30.12.2001 N 197-ФЗ
(последняя редакция)
Специальная и учебная литература
4. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения
[Текст] / Е. В. Александрова. – М.: Луч, 2016. – 478 с.
5. Архангельская О.В. Формирование приоритетных личностно-деловых
качеств руководителя [Текст] // Репутациология, 2011. №1-2. – С. 48
6. Алесинская, Т.В. [и др.] Менеджмент организации [Текст]. под общ. Ред.
В.Е. Ланкина. – Таганрог: изд-во ТРТУ, 2016. – 478 с.
7. Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для
бакалавров [Текст]/ Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М.: Проспект, 2016. – 224 c.
8. Бойко В.В., Ковалев А.Г. Социально-психологический климат коллектива и
личность [Текст]. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 525 с.
9. Бурлачук Л.Ф. "Психодиагностика: Учебник для вузов"[Текст] . 2-е изд. -
СПб.: Питер, 2013. – 384 с.
10. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум [Текст]/ Т.Ю. Базаров:
учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2014. – 239 c.
11. Баскакова О.В. Экономика предприятия (организации) [Текст]/ О.В.
Баскакова, Л.Ф. Сейко: учебник. – М.: Дашков и К, 2015. – 372 c.
12. Веснин В.Р. Основы менеджмента [Текст]/ В.Р. Веснин: учебник. – М.:
70
Проспект, 2015. – 320 c.
13. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс
[Текст]. М., 2016. – 639 с.
14. Гришина И.В. «Я и другие: общение в трудовом коллективе» [Текст] / СПб.
2016. – 740 с.
15. Грибов В.Д. Менеджмент. Учебное пособие [Текст]. М.: КноРус, 2016. – С.
176.
16. Гречкина Л.Ю. Социология и психология управления: учебно-методическое
пособие [Текст] / Л. Ю. Гречкина. – Улан-Удэ: издат.-во УУИЖТ (филиал
ИрГУПС), 2015. – 36 с.
17. Гребенюк Т.А. Конфликтные ситуации в организации [Текст]/ Т.А.
Гребенюк, И.А. Бусоедов // Молодой ученый. – 2016. – №10. – С. 675–678
18. Гукасьян Н.А. Менеджмент предприятия. Просто о сложном [Текст]/ Н.А.
Гукасьян. – СПб.: BHV, 2015. – 160 c.
19. Дейнека А.В. Управление персоналом организации [Текст]/ А.В. Дейнека:
учебник для бакалавров. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 288 c.
20. Доронина Н.Н. Эффективность управленческих решений [Текст] //
Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания, 2012. №13. – С. 111-
114.
21. Долгов В.Ф. Социально-психологические аспекты в организации управления
коллективом [Текст] / М., Логос, 2016. – 294 с.
22. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации [Текст] / М.:
Авалонъ, Азбука-классика, 2016. – 349 с.
23. Егорова Л.С. Управление социально - психологическим климатом на
предприятиях [Текст] / Вестник Нижегородского университета им. Н. И.
Лобачевского. Серия: Социальные науки. - 2008. - № 2. – С. 161-168
24. Жербанова К.В. Управление персоналом на предприятии общественного
питания [Электронный ресурс]/ К.В. Жербанова // Современные научные
исследования и инновации. – 2015. – №6. – Ч. 4. - Режим доступа:
http://web.snauka.ru/issues/2015/06/55305