74
основании полученных данных обеспечит перемещение сотрудников и их
размещения за другими рабочими столами без потери функциональности и
координации.
Разработка внутрикорпоративной культуры
По результатам анкетирования было выявлено, что корпоративная
культура предприятия нуждается в серьезной доработке.
Для начала, необходимо грамотно сформулировать миссию
издательства. В нашем случае она будет звучать так: «Мы постоянно
совершенствуемся, ответственно и профессионально относимся к работе».
Исходя из миссии организации, обозначим девиз: «Успех нашей компании -
это профессионализм, качественная и ответственная работа!»
Анализ возрастной структуры персонала организации показал, что
большинство сотрудников - достаточно молодые ребята, закончившие ВУЗы
3-5 лет назад, и которые, приступая к работе, не имеют тех знаний и опыта,
которые необходимы в работе. В соответствии с этим, необходимо привить
такой немаловажный компонент как общение со старшими коллегами, в ходе
которого у новичков появляется возможность перенять не только научно-
практические знания и опыт работы на в редакции, но и жизненный опыт.
Помимо знаний, навыков и умений, которые необходимы для
нормального осуществления деятельности на телевидении, необходимо
знание ценностей корпоративной культуры, поскольку их усвоение
способствует более эффективной работе команды сотрудников компании.
Основные ценности ООО ИД «Retailer» : работа в команде,
сплоченность, ответственность, профессионализм, стремление не подвести
коллектив, команду людей, с которыми ты работаешь.
Далее рассмотрим нормы делового поведения в коллективе ООО ИД
«Retailer» , которые должны стать некой направляющей силой:
75
- Главной нормой взаимоотношений сотрудников компании
должна стать командная работа, предполагающая: работу на общую цель,
доверие и помощь коллегам, постоянное взаимодействие и координация
своей работы с коллегами и стремление не подводить их.
- Профессиональные знания и навыки, которые можно тезисно
обозначить так: «Нельзя поверхностно относиться к своей работе!»
- Надежность, под чем подразумевается: «Предлагать и обещать
только то, что действительно сможешь выполнить!». Здесь сразу же
можно обозначить и выполнение работы качественно и в срок.
- Высокие требования к качеству труда.
- Руководитель и подчиненные - это коллеги. Данная
составляющая играет немаловажную роль в деятельности рассматриваемой
компании: люди и отношения между людьми являются общим знаменателем
в коллективе.
Именно с помощью ориентации на профессионализм и
общечеловеческие ценности будет способствовать складыванию сильной
корпоративной культуры, концепция которой включает следующие
положения:
- Работа будет соответствовать и удовлетворять человека только
тогда, когда в коллективе складывается благоприятный социально-
психологический климат.
-Признание тесного взаимодействия между работой и личностью, а
также развитие знаний и квалификации.
- Интерес человека к работе будет существенно возрастать в
случае, если он сможет наблюдать конечный результат своей деятельности.
- Слаженное взаимодействие, то есть «командный дух».
- Гордость за коллектив, в котором работаешь и преданность ему.
- Высокие требования к качеству труда.
76
2.3. Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Для подсчета эффективности предложенных мероприятий подсчитаем
количество затрат
Таблица 29
Затраты на внедрение разработанного комплекса мероприятий
Название мероприятии
Затраты
Периодичность
Материальные
Трудовые
Привлечение специа-
листа-психолога
10 000
Начальник отдела
Единовременно
Обучение нового со-
трудника
96000
Менеджер по
персоналу
(Единовременно,
срок - 6 месяцев)
Приобретение клима-
тической установки
25 000
Начальник
отдела, соб-
ственными
силами
Единовременно
Моральное поощрение
сотрудников:
Корпоратив
Поощрение в связи с
юбилейным стажем
сотрудника или отдела
450 000
150 000
Руководство
компании
Один раз
в год
Круглый год
Разработка Кодекса
внутрикорпоративной
культуры
50 000
Руководство
компании,
руководители
отделов
Единовременно
ИТОГО
781 000
Из таблицы 29, что наибольшие затраты приходятся на проведение
корпоративных мероприятий в компании, которые способствуют не только
сплоченности, но и показывают значимость сотрудников в глазах
руководства. Данная стоимость проводимого мероприятия – 450 000 рублей -
на сегодняшний день является экономным вариантом проведения
корпоратива для организации численностью от 40 до 60 человек, включая
еду, музыку, аренду помещения, развлекательную программу.
Обучение нового сотрудника обойдется компании в 96 000 рублей за 6
месяцев, при этом сотрудник не только повысит свою квалификацию, но и
получит сертификат государственного образца.
77
Экономический эффект от реализации предложенных мер будет
выражаться в снижении текучести кадров и повышении стабильности
коллектива организации. Для оценки возможного снижения затрат
вследствие повышения стабильности персонала необходимо рассчитать
эффект от изменения текучести кадров по следующей формуле:
Кт1) - Р(Кт2*Зн Эт
Эт – эффект от изменения текучести кадров;
Зн- затраты на нового работника;
Кт1, Кт2 – коэффициент текучести кадров в отчетном и базисном
периодах соответственно.
Фактический уровень текучести кадров ООО ИД «Retailer» в 2018 г.
составил 17%. Средние затраты на подбор, найм и обучение нового
сотрудника на предприятии, а также потерянная производительность в
расчете на одного сотрудника в 2018 г. составили 128130 руб. Таким образом,
при снижении коэффициента текучести кадров до нормального уровня,
сумма полученного эффекта составит:
128130*41*(0,17-0) = 893066 руб.
Экономический эффект от реализации предложенных мер за вычетом
затрат составит
893066 – 781000 = 112066 руб.
Таким образом, в результате реализации предложенных мер можно
прогнозировать прирост прибыли предприятия на 112066 руб.
Кроме того, разработанный комплекс мероприятий не только поможет
улучшить психологический климат в коллективе ООО ИД «RETAILER, но
также улучшит их работу с точки зрения профессиональной деятельности:
снизится количество брака и ошибок, снизится количество стрессоров и
78
раздражителей, которые способствуют нагнетанию обстановки, а также
повысится уровень авторитета руководства компании в глазах рядовых
сотрудников, тем самым они начнут более добросовестно и качественно
выполнять свою работу. От этого напрямую зависит успех компании, ее
привлекательность для клиентов.
79
Заключение
Внимание к проблемам психологического климата оправдано тем, что
трудовой коллектив как организованная общность отражает все
общественные изменения. И от их настроения в конечном итоге зависит
социальная атмосфера в организации.
Социально - психологический климат - это относительно устойчивый
и типичный эмоциональный настрой, складывающийся постепенно в
процессе деятельности и общения всех членов коллектива. Он отражает ряд
объективных факторов, а именно: характер отношений по вертикали и
горизонтали, а также отношение к труду, условия труда и т.д.
Проанализировав зарубежный и отечественный опыт формирования
социально - психологического климата в коллективе на примере российских
и зарубежных предприятий можно сделать однозначный вывод, что
сознательно формируя социально - психологический климат своего
коллектива, грамотный руководитель устраняет все ненужные раздражители.
Разница между российскими и зарубежными компаниями в опыте
формирования социально - психологического климата очень большая и
проявляется она почти во всех факторах формирования социально -
психологического климата.
ООО «Издательский Дом «Retailer» существует на рынке 15 лет и
доносит до читателей последние новости и аналитические статьи из сфер
технологий в розничной торговле, недвижимости, законодательства,
экономики и финансов.
Наименование предприятия: Общество с ограниченной
ответственностью ИД «RETAILER».
Месторасположение предприятия: Санкт-Петербург, ул. Матроса
Железняка, 57, литер. А, Секция 3б. Организационно-правовая форма:
общество с ограниченной ответственностью
80
Вид деятельности: основной - Код 22 — Издательское дело,
полиграфическая промышленность и воспроизведение печатных материалов;
Код 2200000 — Полиграфическая и печатная продукция; Код 221 —
Издательское дело; Код 2210000 — Продукция издательств; 2219 — Виды
издательской деятельности прочие.
Оценка основных экономических параметров деятельности ООО ИД
«RETAILER» позволяет сделать вывод о повышении эффективности
деятельности предприятия в 2018 г. по сравнению с 2017 г., что проявилось в
росте объема оказываемых услуг, прибыли и рентабельности деятельности
предприятия. При этом финансовое состояние предприятия может быть
признано устойчивым, а само предприятие – платежеспособным.
В составе персонала ООО ИД «RETAILER» могут быть выделены три
категории работников: администрация, служащие и специалисты.
Существенных изменений в численности персонала в 2016 – 2018 гг. не
происходило. В 2016 г. численность персонала составила 42 человека. В 2017
г. численность работников сократилась на одного человека за счет изменения
численности специалистов. В 2018 г. по сравнению с 2017 г. численность
персонала организации осталась неизменной.
Данные таблицы свидетельствуют о том, что структура персонала
ООО ИД «RETAILER» по профессионально – квалификационному признаку,
оставалась стабильной. Незначительные изменения в структуре персонала
были выявлены в 2017 г., а в 2018 соотношение между основными
категориями работников не менялось. Наибольший удельный вес в общей
численности персонала организации занимали специалисты. Удельный вес
данной категории работников в 2018 г. составил 78%.
Анализируя психологический климат в коллективе и методы
социально -психологического управления персоналом, нами были выявлены
следующие достоинства и недостатки:
81
Достоинства:
- Сплочённость коллектива
-Сотрудничество и приспособление - основные способы
регулирования конфликтов в группе
-Либерально-демократический стиль управления начальника
- Наличие неформального лидера
Недостатки:
- Недостаточное тестирование сотрудника п ри приеме на работу
- Неудовлетворенность условиями труда
- Недостаточное материальное стимулирование
- Несовместимость темпераментов некоторых сотрудников
- Слабая внутрикорпоративная культура
Выявленные недостатки не только негативно сказываются на
деятельности отдела и организации в целом.
Нами были исследованы психологический климат ООО ИД
«Retailer». В процессе исследования были выявлены существенные
недостатки, которые серьезно сказываются на деятельности организации в
целом.
Представим меры по улучшению психологического климата
рассматриваемом отделе:
- Оптимальный подбор, расстановка, обучение и периодическая
аттестация сотрудников
- Создание комфортных условий труда
- Моральное поощрение сотрудников
- При комплектовании рабочего коллектива необходимо учитывать
психологическую совместимость сотрудников
- Разработка внутрикорпоративной культуры
82
Для подсчета эффективности предложенных мероприятий подсчитаем
количество затрат
Экономический эффект от реализации предложенных мер будет
выражаться в снижении текучести кадров и повышении стабильности
коллектива организации.
Экономический эффект от реализации предложенных мер за вычетом
затрат составит
893066 – 781000 = 112066 руб.
Таким образом, в результате реализации предложенных мер можно
прогнозировать прирост прибыли предприятия на 112066 руб.
Кроме того, разработанный комплекс мероприятий не только поможет
улучшить психологический климат в коллективе ООО ИД «RETAILER, но
также улучшит их работу с точки зрения профессиональной деятельности:
снизится количество брака и ошибок, снизится количество стрессоров и
раздражителей, которые способствуют нагнетанию обстановки, а также
повысится уровень авторитета руководства компании в глазах рядовых
сотрудников, тем самым они начнут более добросовестно и качественно
выполнять свою работу. От этого напрямую зависит успех компании, ее
привлекательность для клиентов.
83
Список использованной литературы
1. Бакаева И.А. Роль социально - психологического климата в
коллективе// Экономика и социум. - 2018. - № 2(45). - С. 116-118.
2. Балтабаева М.Б. Создание оптимального социально-психологического
климата в коллективе: теоретический аспект//В сборнике: Результаты
современных научных исследований и разработок сборник статей V
Международной научно-практической конференции. Ответственный
редактор Г.Ю. Гуляев. 2018. С. 192-195.
3. Басова М.М. Формирование социально-психологического климата в
женском трудовом коллективе как регулятора социально-трудовых
экономических отношений в организации// Социально-экономические
явления и процессы. - 2017. - № 2(35). - С. 9-11.
4. Большакова А.Н. Социальная психология для менеджеров: Учебное
пособие. - Ростов н/Д: «Феникс», 2015. - 352с.
5. Буйлушкина Л.Н. Внутренние коммуникации как основа благоприятного
психологического климата в трудовом коллективе//В сборнике:
Актуальные проблемы гуманитарных наук Материалы научно-
методического семинара. 2019. С. 253-255.
6. Виноградская Н.А. Формирование технологии регулирования
социально- психологического климата в коллективе// В сборнике:
Значение интеграции науки и решение актуальных проблем при
организации производства в предприятиях текстильной
промышленности. - 2017. - С. 720-725.
7. Гулей А.В., Донец Л.И. Социально-трудовые отношения и их роль в
формировании благоприятного социально - психологического климата
в коллективе// В сборнике: ХХ Вишняковские чтения. Вузовская наука: