Диплом: Управление психологтческим климатом в коллективе организации ТД "Виктория"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
16
психологии впервые слово "социально-психологическая атмосфера" было
использовано у Н.С. Мансурова, изучавшего трудовые коллективы. В. М.
Шепель первым раскрыл содержание понятия социальной и психической
атмосферы. В. Это. Шепель считал, что погода по отношению к людям
складывается из трех климатических зон: социальной атмосферы,
нравственной и ментальной. (См. рис. 1)
Рисунок 1 - Составляющие социально-психологического
климата
Социально-психологический климат-эмоциональная окраска
психологических взаимоотношений членов трудового коллектива,
нерожденных на основе их близости, симпатии, совпадения интересов,
характеров. Погодная зона-социальная атмосфера-будет определять
групповое осознание целей и задач, обеспечивающих соблюдение всех
конституционных прав и обязанностей работников как граждан. Моральная
17
атмосфера будет определять принятые моральные ценности группы.
Ментальная погода-неформальные отношения, сложившиеся между
сотрудниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом.
В отечественной психологии существует четыре важных метода для
понимания природы социально-психологической атмосферы. Социально-
психологический климат является одним из наиболее подвижных и значимых
аспектов жизни рабочей силы. Его значимость определяется тем, что он
характеризует стороны.
Деятельность человека: она влияет на настроение и самочувствие
одновременно, производительность труда, качество работы и качество
продукта.
Самое широкое определение рассматриваемого явления дано еще
Овсянниковой. А., который определяет социально-психологический климат в
государстве, психология представляет собой организацию, объединяющую
частные группы государств. В приведенном выше случае социально-
психологический климат представляет собой относительно фиксированное
психическое отношение его работников, преобладающее в коллективе, что
проявляется в различных формах их деятельности.
В то же время исследователи подчеркивают, что социально-
психологический климат-это динамичное образование, сочетающее в себе
эмоциональное, интеллектуальное и ценностное поведение, установки,
настроения, мнения и чувства членов группы. В значительной степени
социально-психологический климат является отражением состояния
взаимоотношений и общения между отдельными членами и
структурированными категориями в социальном агентстве в виде
соответствующего настроения, психоэмоционального состояния, а уровень
представлений влияет на результативность, дисциплинированность и другие
показатели. Таким образом, сопоставляя это понятие из различных
18
источников, можно определить, являются ли характеристики СПК:
1. Единство, общность.
2. Формируется спонтанно, динамично.
3. Набор групповых состояний.
4. Эмоциональное и умственное настроение.
5. Социально-психологический феномен.
В структуре и социально-психологическом климате существуют две
составляющие: отношение людей к работе и отношение людей друг к другу. В
обоих случаях присутствуют эмоциональные и объективные элементы, а
отношение друг к другу делится на уровни:
1) по ту сторону (коллеги между);
2) вертикаль (между руководителем и подчиненным).
Кроме того, выделена структура проявления СПК, которая включает в
себя::
1) мироощущение (система личностных ценностных ориентаций););
2) отношение к себе (самосознание, самоотношение и благополучие).
Социально-психологический климат меняется в зависимости от
производственной среды, времени действия, эмоционального состояния
участников,психического напряжения и др.Благоприятный социально-
психологический климат, условия для повышения производительности труда,
удовлетворенности работника работой и коллектива-к такому выводу пришел
Э. Майо в своей теории "человеческих отношений". В отличие от теории Ф. У.
Основываясь на рационализации и мотивации материального вознаграждения
персонала, Майо считал, что наряду с материальными стимулами для
19
повышения производительности труда большое значение имеют такие
социально-психологические факторы, как сплоченность группы, управление
взаимоотношениями, социально-психологический климат и
удовлетворенность работой.
Социально-психологическая атмосфера обусловлена добровольностью.
Секунданты всегда характеризуются определенной атмосферой совместной
деятельности людей, психическим и эмоциональным состоянием каждого из
ее участников, личным и общим состоянием окружающих. Атмосфера той или
иной общины или группы, по-видимому, обусловлена активным или
созерцательным, жизнерадостным или пессимистическим, бытовым или
праздничным психологическим настроем людей. 16. социально-
психологический климат, воздействующий на людей в совместной
деятельности путем влияния на настроение каждого члена трудового
коллектива, приводит к положительным или отрицательным изменениям в
производительности и качестве индивидуальной и совместной деятельности.
Условия положительного СПК, состояние утомления членов команды более
медленное, что приводит к увеличению продолжительности нормальной и
повышенной работоспособности. Социально-психологический климат
оказывает значительное управляющее влияние на групповое сознание и
групповую принадлежность. На социально-психологический климат влияют
два фактора: факторы макросреды и факторы микросреды.
Макросреда - это большое социальное пространство, широкий спектр
среды, в пределах которой находится и осуществляет свою жизнедеятельность
конкретный трудовой коллектив. Прежде всего, сюда относятся особенности
социально-экономической структуры страны, характеризующиеся уровнями
безработицы, возможным банкротством и другими социальными
отношениями, присущими определенному этапу, пронизывающему все
стороны жизни фирмы. Макросреда включает в себя уровень развития
материального и духовного производства, культуры всего общества. Наконец,
20
макросреда также обладает определенным общественным сознанием,
отражающим это социальное бытие во всех его противоречиях.
Микроокружение учреждения - это "поле" в повседневной деятельности
людей, специфические материальные и духовные условия, в которых они
работают. Именно на этом уровне применяются некоторые влияния
Макросреда должна получить свое собственное определение каждого,
свое отношение к жизненным реалиям практики. Здесь наглядно показана
эффективность законов и других нормативных актов.
То, что вы хотите (на макроуровне), не всегда совпадает с тем, что
достигается (микроуровень). Позитивный социально-психологический климат
способствует улучшению финансовых показателей коллектива: увеличению
производительности труда, повышению удовлетворенности работой с
членами коллектива, его сплоченности. Негативный или неблагоприятный
социально-психологический климат плохо влияет на результаты деятельности
организации и, в конечном итоге, приводит к распаду коллектива. Наиболее
очевидными проявлениями благоприятного социально-психологического
климата, способствующего продуктивности совместной деятельности людей,
признаются направленность, расположение, отзывчивость человека как
личности, а также настроение духовного подъема, жизнерадостность, в основе
которых лежат четкие цели, фантастическая функция совместной
деятельности, среда взаимной ответственности и требования людей друг к
другу.
Социально-политическая ситуация в стране-ясность и ясность
политических и экономических программ, доверие к власти и т.д.
Экономическая ситуация в обществе-это баланс между уровнем технического
и социального развития. Уровень жизни населения - это баланс между
заработной платой и ценами, потребительская способность населения.
Организация жизни населения - это система бытовых и медицинских услуг.
21
Региональные факторы-уровень экономического и технического развития
зоны. Этнические элементы-наличие или отсутствие межэтнических
конфликтов. Социально-демографические факторы
- Удовлетворение потребностей социального строительства и трудовых
ресурсов. К объективным элементам микроокружения относятся::
1. Состояние материальной среды природы трудовая операция,
проводимая людьми, состояние оборудования, качество заготовки или сырья.
2. Особенности организации труда-сменность, ритмичность, степень
взаимозаменяемости работников, уровень функциональной и финансовой
самостоятельности основной группы (например, бригады)).
3. Гигиена и здоровые условия труда температура, влажность, свет, шум,
вибрация и т. д.
4. Условия, образ жизни и качество жизни членов группы.
5. Официальная организационная структура-модельное агентство
(государственное или коммерческое, закрытое или открытое и т. д.), Стиль
управления и т. д., Характер деятельности (совместно-индивидуальная,
совместно-последовательная, совместно-интерактивная). Субъективные
факторы включают в себя характер формальных и организованных отношений
между членами группы, степень взаимодействия между формальными и
неформальными структурами и характер неформальных отношений. Таким
образом, существует множество подходов к пониманию термина социально-
психологический климат рабочей силы. Социально-психологический климат
является очень важным элементом общей системы человеческого
существования и жизненной ситуации, содержание которой изменяется как во
внешней (макросреде), так и во внутренней (микро) среде отрасли.
Можно сказать, что социально-психологический климат-это
преобладающая и относительно устойчивая духовная атмосфера или
22
Ментальное отношение коллектива, очевидно, как отношение людей
друг к другу, так и их поведение общее дело. Благоприятный социально-
психологический климат положительно влияет на работоспособность каждого
работника и, как следствие, всего коллектива. Чтобы судить о состоянии
погоды в вашей организации с точки зрения удовлетворенности-
неудовлетворенности, необходимо провести исследование общественного
мнения членов коллектива службы труда об отношении, выполнении работы,
работе руководителей и коллег. Оценка и использование реального состояния
команды секундантов является существенным социально-психологическим
аспектом влияния эффективности и качества социально-культурных услуг
компании.
Таким образом, положительными чертами социально-психологического
климата являются преобладание и стабильность атмосферы взаимного
внимания, уважения, личности и духа товарищества в сочетании с высокой
внутренней дисциплиной, порядочностью и ответственностью,
требовательностью к себе и другим.
1.3. Методы и технологии управления психологическим климатом
Социальные методы основаны на потребностях, интересах, мотивах,
целях и т. д.
1. Методы управления индивидуальными, групповыми явлениями и
процессами включают:
* Методы повышения социальной активности, которые направлены на
повышение инициативности и творческого отношения членов коллектива к
выполнению служебных и общественных обязанностей ; :
23
* Методы социального контроля для регулирования социальных
отношений группы на основе выявления общих целей и интересов;;
* Методы контроля за стандартным поведением - упорядочивание
общественных отношений посредством общего поведения.
2. Методы управления личным и личностным поведением
предназначены для обеспечения необходимого производственного поведения
персонала в соответствии с поставленными целями:
* Совет-прямое влияние, которое делает личные трудные, критические
ситуации;
* Личный пример методики конструирования эффекта подражания;
* Методы ориентирования условий, используемые для изменения
отношения персонала к работе. Она необходима как прогресс в
трудоустройстве, прибыли, заработной плате и других показателях компании
и отдельного человека.
Его внешний вид, возврат по договору аренды аналогичен финансовому
лизингу, но его целью является не изменение производственных мощностей, а
работа с существующими внеоборотными активами отрасли. Основное дело в
том, что компания свое имущество продает в аренду, чтобы часть его и в виде
договора аренды за них получить. В рамках сделки может быть заключен
договор и на приобретение имущества после окончания срока аренды. При
этом машины, оборудование и другие предметы лизинговой сделки не
перемещаются, а остаются в компании, то есть меняется их юридический
статус, а не физическое местонахождение.
Предприятие, использующее возвратный договор, является
альтернативой залогу банковского кредита. Продавая имущество в аренду,
компания высвобождала деньги, но фактическое использование оборудования
24
не прекращалось. Кроме того, подрядчик имеет возможность повысить свою
налоговую ставку за счет реализации ускоренной амортизации, в том числе за
счет оплаты по договору расходов, меньших суммы льготы и экономии по
налогу на имущество.
Более того, получение денежных средств обществом не связано с
необходимостью владения кооперативным жильем, по договору с которым
оно вступает в собственность. Кроме того, существует вероятность более
точной оценки имущества, участвующего в сделке, по сравнению с оценкой,
которую проводит банк.
Возвратная аренда может быть фактически использована для работы в
другом внеоборотном активе исходя из их долговечности. Однако в связи с
тем, что транспортные средства и спецтехника имеют относительно быстрый
физический износ и амортизацию, они редко являются предметом возвратной
аренды. В основном этот вид бизнеса использует активы, которые имеют
высокую начальную стоимость и высокую ликвидность, и в то же время
длительный срок службы.
Несмотря на все положительные моменты, в лизинге есть свои слабые
стороны. Теоретически можно претендовать на налоговые льготы при
использовании возвратного договора, но их применение может привлечь
внимание к мониторингу налоговых структур. Согласно
Согласно закону, одно и то же лицо имеет право выступать в качестве
продавца и подрядчика.
Любые шаги по снижению налоговых платежей, особенно когда их суть
четко не установлена законом, в определенной степени привлекают внимание
контролирующих органов. Потому что некоторые компании могут
участвовать в возврате лизинговой сделки с целью уменьшения налоговых
25
денег.
На самом деле, в отличие от классического лизинга, из любой
поставляемой третьей стороной техники возврат лизинга имеет двойное
значение. С одной стороны, это увеличивает скорость бизнеса, за счет
нет необходимости организовывать все параметры и условия продажи
компании, поставляющей устройство. Также исчезают риски, связанные с
распределением оборудования, в связи с тем, что предметом сделки уже
является компания, которая его эксплуатирует. В то же время существует риск
лизинга в связи с использованием в качестве предмета лизинга подержанного
имущества.
В частности, это связано с тем, что предметом сделки не является новое
имущество, которое уже не будет предлагаться производителем, а его
ликвидационная стоимость также уменьшится. Существует риск для
подрядчика, что подрядчик откажется от использования имущества, то есть
расторгнет договор до истечения срока, свою часть денег получит
малоиспользуемым имуществом, оставив покупателю изношенные приборы.
Покупка и последующая сдача в аренду недвижимости-не единственный
способ получить деньги для организации. Начиная с конца 1980-х годов,
залоговое имущество начало распространяться в Европе, достигая
На мировом рынке в Великобритании. В 1996 году он получил широкое
распространение, будучи применен для таких крупных проектов в
Великобритании, как комплекс Broadgate в Лондоне, строительство зданий
для Canary Wharf и строительство 2 крупных торговых центров района в
Англии.
Финансирование секьюритизации аналогично банковским кредитам,
которые включают имущественное обеспечение и соответствующие
денежные счета. Займы являются эффективным имуществом эмитента и

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран