56
Несмотря на различие приведенных данных по процентному
соотношению культурного туризма и других видов туризма, можно сделать
вывод о значительном влиянии и высокой доле занимаемой культурным
туризмом в предпочтениях европейских туристов. Среди основных видов
группового туризма, которым отдают предпочтение граждане РФ, первое
место занимает именно культурный туризм, это объясняется тем, что в
современном мире, и особенно в России, возросла потребность в получении
новых знаний и впечатлений для повышения интеллектуального уровня.
В культурно-позновательный туризм Крыма должны входить
следующие виды туристической деятельности: историко-архитектурный;
событийный; религиозный; археологический; арт-туризм; этнографический;
музейный.
Все эти виды туризма, в той или иной мере связанны с приобщением
туристов к материальной и нематериальной культурой народа,
проживающего на принимающей территории.
Рассмотрим структуру культурно-позновательного туризма Республики
Крым, таблица 8.
Таблица 8
Структура культурно-позновательного туризма Республики Крым
Вид туризма
Посещаемые объекты
1. Историко-
архитектурный
(туризм наследия
538 памятников архитектуры и
градостроительства
1246 памятников истории и монументального
искусства
6 заповедников
39 заказников
36 парков
94 памятника природы
9 пещер и гротов
62 туристических стоянок
16 мест массового отдыха
2.Событийный
(фестиальный)
Разнообразные фестивали, мастер-классы
ремесленнического, кузнечного и
кулинарного искусства, презентации,
экспозиции и выставки
(в 2014 году – проведено 270 событийных
мероприятий)
3.Религиозный
1300 религиозных организаций
57
(поломнический)
435христианских культовых сооружений
366 мусульманских религиозных объектов
4.Археологичекий
1550 памятников археологии разных
периодов
5.Этнографический
(экокультурный)
115 различных национальностей
92 этнографических объектов
6.Музейный
323 музея:
-195 военно-исторической направленности
-12 естественно-научной
-32 этнографической направленности
-71 краеведческой направленности
7. Арт-туризм
Проведение разнообразных худ выставок,
посещение картинных галерей и т.д.
На основании ресурсов находящихся в распоряжении Республики Крым,
можно судить о значительном потенциале в области материального и
нематериального наследия для развития культурного туризма и реализации
культурного потенциала территории в полном объёме[
7].
Исходя из мотивов по выбору отдыха, как европейскими туристами, так
и туристами из РФ можно сделать вывод о значительной доле культурного
туризма в потребительских предпочтениях.
Данная тенденция обусловлена возрастающим интересом к культуре,
искусству, получению новых знаний и впечатлений от туризма. Исходя из
представленного ресурсного потенциала, Республика Крым обладает
значительными возможностями в развитии культурного туризма.
Развитие культурного туризма в Республике Крым позволит решать
многие актуальные проблемы, такие как:
- расширение рамок курортного сезона, обеспечение туристического
потока в межсезонье;
- создание новых рабочих мест;
- создание новых туристических потоков;
- сохранение и передача будущим поколениям культурного наследия;
- защита памятников археологии от разграбления и пополнение
отечественного музейного фонда новыми экспонатами;
58
- поддержка развития музейной деятельности и пополнение музейного
фонда;
- содействие сохранению традиционной культуры и ремесел коренных
народов;
- возрождение чувства гордости местного населения за свою культуру;
- обеспечение межнационального и межконфессионального согласия.
Если рассматривать потенциал медицинско-оздоровительного туризма
Крыму то, климатические курорты, естественно, основным средством
лечения ставят благоприятный климат, который достигается из-за выгодного
географического расположения района (высота над уровнем моря, рельефом,
особой растительностью и другими компонентами). На таких курортах
используются не только климатические процедуры, но и воздушные и
солнечные ванны.
Широкой популярностью, конечно же, пользуется купание в целебных
соленых водах Черного моря [20]. На курорты Крыма туристы приезжают со
следующими заболеваниями и патологиями:
− астма, бронхиты, трахеиты, отиты, тугоухость;
− язвы, колиты, гастриты, панкреатиты;
− детский церебральный паралич, полиомиелит, рахит;
− переломы, разрывы связок, межкостные грыжи, бурситы, тендиниты,
переломы позвоночника;
− пороки сердца, ишемическая болезнь сердца, аритмия, артериальная
гипертензия;
− параличи, миозиты, атеросклерозы;
− нефриты, простатиты, циститы, мочекаменная болезнь;
− дерматиты, фимозы, кондиломы [17].
В 2015 году Крым с целью туризма (в т.ч. лечебно-оздоровительного)
посетили 5,9 млн. человек, что на 3,8% меньше, чем отдохнуло в Крыму за
рекордный 2012 год (6,1 млн. человек), но больше, чем когда-либо ранее
59
отдыхало в Крыму. Из них 1,2 млн. – это организованные туристы (20% от
общего числа), что на 1% выше показателя 2014 года.
Спрос на данный вид туризма высокий, в связи с ожиданием
увеличения количества отдыхающих на полуострове в ближайшие годы,
существует проблема модернизации и реформирования лечебно-
оздоровительного комплекса региона.
Необходимость развития лечебно-оздоровительной инфраструктуры
связана, прежде всего, со следующими условиями:
− повышение качества обслуживания в соответствии с европейскими
стандартами;
− избавление от вредных привычек влияет на переориентацию
населения – теперь все чаще туристы хотят получать оздоровительные и
лечебные процедуры во время пляжного отдыха;
− повышение спроса на лечебно-оздоровительный туризм у людей
среднего и пожилого возрастов;
− неблагоприятная экологическая ситуация в мире обусловливает
необходимость укрепления здоровья посредством реабилитационных и
лечебно-оздоровительных учреждений;
− повышение грамотности туристов в области оздоровления и
улучшения качества жизни способствует более ответственному отношению к
собственному здоровью [18].
Сегодня, в новых условиях, поставлена непростая задача: не только
вернуть Крыму статус общенационального и международного центра
реабилитации и оздоровления, но и вывести его на качественно новый,
соответствующий высшим мировым стандартам уровень.
60
Глава 3. Конкурентоспособность и
эффективное управление туристическим
комплексом Республики Крым
3.1 Оценка конкурентоспособности туристического
комплекса Республики Крым
Конкурентоспособность определяют как свойство субъекта,
указывающее на его способность выдерживать конкуренцию с себе
подобными, на его способность совершать конкурентные действия и др.
Объекты, обладающие конкурентоспособностью, можно разбить на
четыре группы:
- товары;
- предприятия (как производители товаров);
- отрасли (как совокупности предприятий, предлагающий товары или
услуги);
- регионы (районы, области, страны или их группы).
Чтобы провести оценку конкурентоспособности Республики Крым
проведем сравнительную оценку конкурентоспособности Республики Крым
и его ближайшего конкурента в сфере оказания туристических услуг –
Краснодарского края, таблица 9 [
27].
61
Из таблицы можно проследить динамику роста числа санаторно-
курортных учреждений. Так, в Краснодарском крае количество
коллективных средств размещения увеличилось на 1,5 %, в Республике Крым
на 43 %, при этом увеличение произошло за счет возросшего количества
учреждений, предоставляющих услуги по временному размещению,
количество санаторно-курортных учреждений в обоих регионах снизился.
Наиболее сильный рост коллективных средств размещения в Республике
Крым обусловлен в первую очередь политическими и экономическими
причинами.
Таблица 9
Сравнительная оценка конкурентоспособности Республики
Крым и Краснодарского края за 2014-2015 гг.
Показатели
2014 год
2015 год
Темп роста
2015/2014, %
КК
РК
КК
РК
КК
РК
1.Кол-во
санаторно-
курортных
учреждений,ед
1449
825
1471
770
+1,5
+43,0
2.Заполняемость
санаторно-
курортных
учреждений,%
51,7
54,5
44,3
32,8
-14,0
-39,0
3.Объем платных
санаторно-
курортных услуг
населению, млн.руб
34903,9
1370,5
37097,5
7933,7
+6,0
+488,0
4. Объем налоговых
поступлений по
санаторно-
курортному
комплексу, млн.руб
5,6
1,6
5,3
4,4
-5,0
+28,0
Условные обозначения: КК- Краснодарский край, РК- Республика Крым
После присоединения Крымского полуострова к Российской
Федерации в 2014 году на данной территории стали активно внедряться
государственные программы развития и усовершенствования санаторно-
курортного комплекса, результаты которых стали заметны уже в 2015 году.
62
Анализируя заполняемость санаторно-курортных учреждений замечено
значительное сокращение количества отдыхающих на обоих курортах. Не
смотря на это, в 2015 году Краснодарский край опережает по данному
показателю республику Крым на 26 %.
Заполняемость санаторно-курортных учреждений напрямую зависит от
цены, качества предоставляемых лечебно-оздоровительных услуг, а также
уровня доходов населения Краснодарского края и Республики Крым. В
Российской Федерации наблюдается стремительный рост цен, при этом
средний заработок людей остается на прежнем уровне. На фоне этого
происходит уменьшение заполняемости коллективных средств размещения.
Тем не менее, следует отметить, что по данным статистических показателей
Краснодарского края и Республики Крым за последние два года отмечается
небольшое снижение цен на санаторно-курортные услуги. Так, в 2015 году в
Краснодарском крае стоимость лечебно-оздоровительных услуг снизилась на
1,1 %, в Республике Крым — на 13 % [27]. Можно сказать, что начинает
закладываться база формирования политики снижения цен в области
санаторно-курортного лечения, которая постепенно приведет к увеличению
спроса на предоставляемые услуги со стороны туристских учреждений.
Таким образом, замедление темпов строительства, организации и
незначительная заполняемость учреждений, работающих в структуре
санитарно-курортного комплекса, связаны с периодом стагнации в
политических и экономических процессах в стране, периодом возникновения
кризиса и посткризисного времени.
Однако в Краснодарском крае санаторно-оздоровительная сфера
развита 2 раза больше чем на Крымском полуострове, следовательно эта
тенденция просматривается на объеме платных услуг населению. В
Республике Крым 2015 году было оказано меньше платных санаторно-
оздоровительных услуг, чем в Краснодарском крае на 79 %, соответственно
63
рост налоговых поступлений в Крыму ниже, чем в Краснодарском крае на 61
% .
Итак, проанализировав основные курортные ресурсы и показатели
функционирования санаторно-курортного комплекса Краснодарского края и
Республики Крым можно сделать вывод о уровне конкурентоспособности
двух курортов.
Данные регионы значительно отличаются друг от друга уровнем
развития лечебно-оздоровительного туризма. Несмотря на схожесть
географического положения, и наличие уникальных туристско-
рекреационных ресурсов Краснодарский край имеет большую
конкурентоспособность и значительно опережает своего соседа по развитию
санаторно-курортного комплекса. Это выражается в большем количестве
специализированных средств размещения, большем числе лиц, посетивших
лечебно-оздоровительные учреждения, большим объемом платных услуг и
налоговых поступлений.
Деятельность предприятий санаторно-курортного комплекса
Крымского полуострова уже на протяжении нескольких лет характеризуется
неустойчивыми тенденциями функционирования. Это связано, в первую
очередь, с недостаточным уровнем качества предоставляемых услуг и
управления, а также с объективными сезонными колебаниями спроса и
другими изменчивыми факторами внешней среды.
Для повышения уровня конкурентоспособности Республики Крым
необходимо использовать следующие виды сценариев:
1. Инновационный сценарий долгосрочного развития Республики
Крым, который следует рассматривать как приоритетный, характеризуется
тем, что Совет министров Республики Крым заинтересован в привлечении в
регион инвестиционных проектов, направленных на развитие
туристического продукта.
64
В основном туристский продукт состоит из трех элементов: тур,
дополнительные туристско-экскурсионные услуги, товары. Но также в
туристский продукт входят основные и дополнительные услуги: основные –
услуги, которые входят в туристский пакет и приобретаются туристом, по
месту проживания; дополнительные – услуги, не предусмотренные в ваучере
или путевке, доводимые до потребителя в режиме его свободного выбора и
не входящие в основную стоимость путѐвки: прокат, телефон, бытовое
обслуживание, почта, обмен валюты, дополнительное питание,
общественный транспорт, развлечения и т.п.
Реализация данного сценария должна быть направлена на превращения
туризма из вида отдыха в целую индустрию, включающую в себя многие
виды туристской деятельности (организация путешествий, гостиничный
бизнес, экономика и др.).
2. Сценарий внедрения информационных технологий в работу
туристических предприятий – должен быть обязательным условием их
успешной работы, поскольку достоверность, безопасность, своевременность
и высокая скорость обработки и передачи информации устанавливает
эффективность менеджерских решений в этой сфере [26].
Поэтому развитие информационных технологий в туризме должно
быть одним из первоочередных.
Применительно к туристскому бизнесу эти тенденции приводят к:
1) осуществлению распределенных персональных вычислений, когда
на каждом рабочем месте достаточно ресурсов для обработки информации в
местах ее возникновения;
2) созданию развитых систем коммуникаций;
3) гибким глобальным коммуникациям, когда предприятие и
потенциальный турист включается в мировой информационный поток;
4) созданию и развитию систем электронной торговли;
65
5) устранению промежуточных звеньев в системе интеграции
туристская организация – внешняя среда.
Для Республики Крым, особенно, внедрения информационных
технологий в сферу туризма является важнейшим фактором на пути развития
современной экономики. Благодаря информационным технологиям
(программ дистанционного бронирования и оплаты туров) увеличивается
спрос на туры в Крым, что способствует благоприятному росту экономики и
жизни в целом.
3. Сценарий развития транспортной инфраструктуры.
Транспортные услуги относятся к числу одних из основных услуг,
оказываемых туристу. Таким образом туризм полностью зависит от
транспорта, его безопасности, скорости и удобств, предоставляемых туристу
во время его передвижения. Поэтому сезонный характер туризма создает
серьезные проблемы для транспортных компаний.
Одной из важных частей производственной инфраструктуры в
Республике Крым является транспортная система, а ее развитие - одной из
приоритетных задач развития экономики региона. На данный момент,
развитие туризма сдерживается тем, что транспортные системы в Республике
не соответствуют стандартам по удобству, эффективности и безопасности, а
транспортные проекты в частности строительства новых аэропортов,
автомобильных и железных дорог требуют для своей реализации огромных
инвестиций. Внутренний транспорт Республики Крым также требует
развития: расширения автопарка и увеличения числа рейсов в период
курортного сезона, улучшения качества дорожного покрытия, развития
водного транспорта как регулярного сообщения.
Программа туристско-экономического развития транспортной
инфраструктуры Республики Крым представлена в таблице 10.