5
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретические основы ресурсного обеспечения проекта ........................ 9
1.1 Проект: понятие, виды и управление проектом ........................................................... 9
1.2 Ресурсы проекта: понятие и виды ..................................................................................... 16
1.3 Управления ресурсами проекта .......................................................................................... 21
Глава 2. Управление ресурсами проекта на примере проекта ............................. 34
2.1 Краткая характеристика компании ................................................................................... 34
2.2 Бизнес-план проекта ................................................................................................................. 44
2.3 Алгоритм управления материальными и нематериальными ресурсами в
проектной среде .................................................................................................................................. 52
Заключение ................................................................................................................ 65
Список использованной литературы ....................................................................... 68
Приложения ............................................................................................................... 71
6
Введение
Одним из важнейших управленческих процессов в любой компании
является разработка и реализация инновационных стратегических проектов,
которые направлены на достижение целей организации в долгосрочной
перспективе.
Управление предприятием должно базироваться как на общих
закономерностях, присущих управленческим процессам, так и специфических
особенностях, связанных со стратегическим проектированием.
Для управления эффективностью деятельности предприятия необходима
разработка единых принципов и подходов к управлению, измерению и оценке
развития и работы предприятия.
Управление проектом предполагает, что предприятие определяет свои
ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетных целей.
Множество отечественных и зарубежных трудов, посвященных тематике
«Управление проектом» и Управление ресурсами проекта», опубликовано в
современной научной литературе. Среди них В.В.Володин, И.И. Мазур, В.Д.
Шапиро, В. Либерзон, И.М. Волков, А.А. Дульзон, К. Хелдман, М. Троцкий,
Г.И. Просветов, И. Стэнли, Р. Ньютон, М.В. Романова, В.В. Ильин, Я.И. Попов,
О.В. Яковенко, В.Н. Фунтов, М. Ньюэль, Т.М. Каппелз, Д. Дипроуз и другие.
Актуальность данной темы исследования заключается в том, что для того
чтобы добиться наибольшей эффективности от реализации
предпринимательского проекта необходимо тщательно продумать систему
управления ресурсами проекта.
В последние несколько десятилетий коренные изменения в технологии и
глобальной конкуренции стали особенно очевидными и ощутимыми. Бизнес
стал более динамичным и эффективным. Способность успешно и с
минимальными возможными затратами осуществлять проекты и управлять
всеми необходимыми ресурсами проекта дает возможность компании
значительно повысить свою конкурентоспособность.
7
Исходя из вышесказанного, следует признать, что выбранная тема работы
носит актуальный характер.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка направлений
управления ресурсами проекта.
Для того чтобы достичь поставленную цель в выпускной
квалификационной работе, необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие термина «проект», изучить виды и управление
проектом;
2. Исследовать основные ресурсы проекта: понятие и виды
3. Определить возможности управления ресурсами проекта;
4. Представить краткую характеристику компании;
5. Составить бизнес-план проекта;
6. Разработать алгоритм управления материальными и нематериальными
ресурсами в проектной среде.
Объектом исследования является предприятие, специализирующееся на
производстве и продаже кофе ООО «Кофе Хауз».
Предметом исследования является особенности управления ресурсами
проекта на предприятии ООО «Кофе Хауз».
Информационной базой исследования являются литературные источники,
должностные инструкции, финансовая документация предприятия.
Теоретическую базу выпускной квалификационной работы составили
работы отечественных и зарубежных ученых в области управления и вопросов,
связанных с финансово-экономической деятельностью предприятия,
структурой управления и стратегического планирования предприятия.
Практическая же значимость заключается в том, что ее результатом
является разработка алгоритм управления ресурсами в проекте ООО «Кофе
Хауз»..
Методами исследования в выпускной квалификационной работе
являются:
аналитический метод;
8
сравнительные методы;
статистический метод;
изучение литературы.
Структура выпускной квалификационной работы. Выпускная
квалификационная работа состоит из введения, двух глав, составляющих
основную часть, заключения, списка использованных литературных
источников и приложений.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования,
поставлены основные цели и задачи работы.
В первой главе выпускной квалификационной работы рассмотрены
теоретические аспекты стратегического проектирования, роль и значение
эффективного управления проектами для организации.
Во второй главе дана характеристика компании, проведен анализ
финансово-хозяйственной деятельности и определены основные проблемы
ООО «Кофе Хауз», представлен алгоритм управления ресурсами проекта.
В заключении подведены итоги настоящего исследования.
9
Глава 1. Теоретические основы ресурсного обеспечения проекта
1.1 Проект: понятие, виды и управление проектом
Существует ряд определений термина «проект», каждое из которых имеет
право на существование, в зависимости от конкретной задачи, стоящей перед
специалистом.
В самом общем виде проект (англ. – project) – это «что-либо, что
задумывается или планируется, например, большое предприятие» (толковый
словарь Webster). По стандарту Института Управления Проектами (PMI),
проект – это временное предприятие, направленное на создание уникальных
продуктов, услуг или результатов. Ключевое слово «временно», т.е. у проекта
есть начало и конец. Некоторые определения говорят о том, что проект
выполняется отдельной группой людей, специально выделенной для этого
мероприятия
1
.
Проект функционирует в определенном окружении, включающем
внутренние и внешние компоненты, учитывающие экономические,
политические, социальные, технологические, нормативные, культурные и
иные факторы.
Проект всегда нацелен на результат, на достижение определенных
целей, на определенную предметную область. Реализация проекта
осуществляется полномочным руководством проекта, менеджером проекта и
командой проекта, работающей под этим руководством и другими
участниками проекта, выполняющими отдельные специфические виды
деятельности.
В самом начале любого проекта находится идея. Идея базируется на
осуществлении установленной мысли, к примеру, вложение в оборудование,
для ускорения производства, увеличения продаж и получении прибыли
2
.
1
Шапиро, В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для студентов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г.
Ольдерогге; Под общ. ред. И.И. Мазур. - М.: Омега-Л, 2014. - 960 c.
2
Володин В.В. «Управление проектами» /Московский международный институт эконометрики, информатики,
финансов и права. – М., 2013 - 181 c.
10
Средствами осуществления являются общепринятые инструменты и
механизмы реализации проектов. Нужно выбрать наиболее современное
оборудование, найти рабочий состав с соответствующими знаниями и
квалификацией.
Инвестиционный проект представляет собой системно ограниченный и
законченный комплекс мероприятий, документов и работ, финансовым
результатом которого является прибыль (доход).
Это определение четко определяет цель (результат) инвестиционного
проекта и разграничивает ее на финансовую и материально-вещественную
составляющие, а также, объединяет мероприятия, документы и работы,
выполняемые (оформляемые) в рамках инвестиционного проекта, в единый,
законченный комплекс.
Окупаемость инвестиционного проекта – это время, начинаемое с
финансирования данного проекта, заканчивая днем, когда чистая прибыль,
амортизация и инвестиционные затраты будут больше, чем затраты на данный
инвестиционный проект, то есть имеют положительное значение
3
.
Цель реализации (результаты, решения) – желаемый результат
инвестиционной деятельности, который достигается за установленный для
реализации проекта период. Результатом выступает получение прибыли как
финансовой составляющей цели и (или) возведение физического объекта как
материально-вещественной составляющей совокупного результата
4
.
Исходя из определения проекта, можно сформулировать, что такое
управление проектами.
Это область управления, охватывающая те сферы деятельности
компании, в которых создание продукта или услуги реализуется как
уникальный комплекс взаимосвязанных целенаправленных мероприятий при
определенных требованиях, касающихся сроков, бюджета и характеристик
3
Соснин, Э.А. Управление инновационными проектами: Учебное пособие / Э.А. Соснин. - Рн/Д: Феникс, 2013.
- 202 c.
4
Володин В. В. Исследование нормативной базы управления проектами: монография / В. В. Володин, А.Г.
Дмитриев, В. И. Хабаров ; Московский финансово-промышленный ун-т "Синергия", Фак. экономики и упр. -
Москва : Ун-т "Синергия": 2015. – 126 с.
11
ожидаемого результата. Исходя из определения Института Управления
Проектами (PMI), управление проектами означает применение знаний,
навыков и методов управления к проектной деятельности для удовлетворения
предъявляемых к проекту требований
5
.
Понятие «проект» объединяет виды деятельности, характеризуемые
рядом общих признаков, основными из которых являются: направленность на
достижение конкретных целей, ограниченная протяженность по времени с
явным началом и концом, координированное выполнение различных связанных
между собой действий, наличие ограничений по ресурсам
6
.
Исходя из этого, можно дать следующее определение термину «проект»
– это временное предприятие, направленное на создание уникальных
продуктов, услуг и результатов. Временное означает, что у него есть начало и
конец, который наступает в момент, когда цели проекта достигнуты, когда цели
проекта не будут или не могут быть достигнуты, либо когда в проекте отпадает
необходимость.
Проект так же может быть прекращен, если заказчик, спонсор или иное
ответственное лицо желает прекратить проект
7
.
Как правило, большинство проектов направлены на получение
длительного устойчивого результата, например: разработка и производство
какого-либо изделия, оказание услуг, получение конкурентного преимущества
путем модернизации производства и т.д. Также проекты могут приводить к
воздействиям на социальную, окружающую и экономическую среду
превышающим длительность самого проекта
8
.
В самом общем виде проект (англ. project) — это «что-либо, что
задумывается или планируется, например, большое предприятие» (толковый
словарь Webster). С точки зрения системного подхода, проект может
5
ANSI/PMI 99-001-2004 Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBoK)
6
Полковников, А.В. Управление проектами. Полный курс МВА / А.В. Полковников, М.Ф. Дубовик. - М.:
Олимп-Бизнес, 2013. - 552 c.
7
Володин В.В. «Управление проектами» /Московский международный институт эконометрики, информатики,
финансов и права. – М., 2013 - 181 c.
8
Дэн Бредбэри, Дэвид Гарретт/ Как пасти кур. Нестандартное управление проектами.; пер. с англ. Завалий О.В.
– М.: НТ Пресс, 2017. – 256 с.: ил.
12
рассматриваться как процесс перехода из исходного состояния в конечное -
результат при участии ряда ограничений и механизмов (рис. 1).
Рисунок 1. Проект как процесс перехода системы из исходного
состояния в конечное
9
В «Кодексе знаний об управлении проектами» проект - некоторая задача
с определенными исходными данными и требуемыми результатами (целями),
обусловливающими способ ее решения.
Проект включает замысел (проблему), средства его реализации (решения
проблемы) и получаемые в процессе реализации результаты (рис. 2).
9
Шапиро, В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности
"Менеджмент организации" / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред. И.И. Мазур. - М.:
Омега-Л, 2013. - 960 c.
13
Рисунок 2. Основные элементы проекта
10
Проекты могут отличаться по предметной области, масштабам,
длительности, составу участников, влиянию результатов, степени сложности и
другим характеристикам.
Проекты делятся на следующие типы.
Инвестиционный — это проект, главной целью которого является
создание или реновация основных фондов. Суть инвестиционного проекта в
инвестиции в какой-либо тип материально осязаемых активов, таких как земля,
оборудование, заводы
11
.
Инновационный проект – это проект главной целью которого является
разработка и введение в эксплуатацию новых технологий , ноу-хау, продуктов,
возможностей оказания новых услуг, обеспечивающих получение
конкурентных преимуществ на рынке. Характерными особенностями являются
высокая степень неопределенности, и связанные с этим риски
12
.
Научно-исследовательский - проект, направленный на решение
актуальных практических и теоретических задач, имеющих социально-
культурное, народно-хозяйственное, политическое значение. Характерными
особенностями научно-исследовательского проекта являются новизна и
актуальность поставленной цели, сложность решаемых задач.
Учебно-образовательный – это форма организации занятий,
предусматривающая комплексный характер деятельности всех его участников
10
Коваленко, С.П. Управление проектами: Пректическое пособие / С.П. Коваленко. - Мн.: Тетралит, 2013. - 192
c.
11
Зуб, А.Т. Управление проектами: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Т. Зуб. -
Люберцы: Юрайт, 2016. - 422 c.
12
Белоусов, Ю. Б. Клинический проектный менеджмент / Ю.Б. Белоусов, А.И. Вялков, Д.Ю. Белоусов. - М.:
ГЭОТАР-МЕД, 2017. - 448 c.
14
по получению образовательной продукции за определённый промежуток
времени
13
.
Смешанный – это проект, включающий в себя признаки двух и более
типов проектов.
Проекты классифицируются по нескольким признакам: масштаб, сроки
реализации, ограниченности ресурсов, количеству участников, качеству
исполнения и конструктивному исполнению (рис. 3).
Рисунок 3. Классификация типов проектов
14
Малые проекты. Это проекты, которые невелики по масштабу,
относительно просты и ограничены по объему. К типичным малым проектам
можно отнести модернизации действующих производств, опытно-
конструкторские установки, проекты по открытию небольших промышленных
предприятий. Малые проекты допускают упрощение в ходе планирования
проекта и формировании его команды. Вместе с тем, по причине нехватки
13
Балашов, А.И. Управление проектами: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.И.
Балашов, Е. М. Рогова, М.В. Тихонова и др. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 383 c.
14
Гонтарева, И.В. Управление проектами: Учебное пособие / И.В. Гонтарева, Р.М. Нижегородцев, Д.А.
Новиков. - М.: КД Либроком, 2013. - 384 c.