35
4. Подтверждение содержания
Под подтверждением содержания понимают процесс формализованной
приемки итоговых результатов проекта. В данный процесс входит проверка
результатов совместно с заказчиком или спонсором, подтверждение
удовлетворительности их выполнения, формализованная сдача-приемка
результатов.
В отличие от процесса контроля качества, подтверждение содержания,
как правило, связано с наличием и приемкой результатов, а в процессе контроля
качества основное внимание уделяется корректности полученных результатов и
соответствии готовых результатов заявленным заранее требованиям к качеству.
Как правило, процесс контроля качества осуществляется до этапа
подтверждения содержания, тем не менее, эти процессы вполне могут
осуществляться и одновременно.
На входе этапа подтверждения содержания имеем:
• Утвержденный план управления проектом;
• Документы по требованиям;
• Матрицу отслеживания требований;
• Подтвержденные результаты;
В процессе подтверждения содержания используется метод
инспектирования, включающий в себя операции измерения, обследования и
подтверждения, которые позволяют степень соответствия выполняемых работ и
получаемых результатов параметрам и условиям приемки продукта. По-другому
данный комплекс мероприятий в разных источниках называется «проверкой»,
«проверкой продукта», «аудитом» или «сквозным контролем».
На выходе этапа подтверждения содержания имеем:
Принятые результаты;
Запросы на изменения. Полученные, но формально не принятые
результаты проекта фиксируются документально с указанием причин, по
которым они не были приняты. Такие результаты могут потребовать запроса на
36
изменение для исправления дефекта. Запросы на изменения обрабатываются с
целью проведения проверки и представления;
Обновления документов проекта;
Управление содержанием.
5. Управление содержанием
Управление содержанием — процесс мониторинга статуса проекта и
содержания продукта, а также управления изменениями базового плана по
содержанию. Управление содержанием проекта необходимо для того, чтобы
обработать все запрошенные изменения и учесть рекомендации по
корректирующим и превентивным действиям в пределах процесса общего
управления изменениями.
Управление содержанием проекта необходимо в том числе и для того,
чтобы управлять фактическими изменениями по мере их возникновения;
данный процесс обязательно должен быть интегрирован в другие процессы
управления проектом.
Изменения, не подлежащие управлению, иногда называют «сдвигом
содержания проекта». В любом проекте неизбежно появление изменений, таким
образом, процесс управления изменениями должен также присутствовать в
общей структуре управления проектом.
На входе управления содержанием имеем следующие данные:
• Утвержденный план управления проектом;
• Информацию об исполнении работ;
• Документы по требованиям;
• Матрицу отслеживания требований;
• Активы процессов организации.
Для того, чтобы корректно провести этап управления содержанием,
используется метод анализа отклонений. Данный метод предполагает
использование измерений исполнения проекта для того, чтобы оценить
величину отклонения от исходного базового плана по содержанию.
37
Важным элементом системы управления содержанием проекта является
определение причин и степени отклонения текущих характеристик проекта от
указанных в базовом плане по содержанию. Результат данного процесса влияет
на процесс принятия решений о необходимости коррекции или упреждающих
действий.
На выходе управления содержанием получаем следующие результаты:
Измерения исполнения работ;
Обновления активов процессов организации. Активы процессов
организации, доступные для обновления, содержат, помимо прочего, причины
отклонений; выбранные корректирующие воздействия и причины; другие виды
уроков, усвоенных в ходе управления содержанием проекта;
Запросы на изменения;
Обновления плана управления проектом;
Обновления документов проекта.
Выводы по главе 1:
Проект является целенаправленным, предварительно
проанализированным и спланированным комплексом взаимосвязанных блоков
мероприятий, направленных на создание или изменение определенного объекта
(или совокупности объектов), ориентированным на достижение
запланированных целей на протяжении фиксированного промежутка времени,
при заданном бюджете и определенных требованиях к качеству.
Все проекты имеют между собой ряд общих признаков, которые
отличают их от прочих видов деятельности.
Наше исследование посвящено управлению ресурсами проекта.
38
Структуризация проекта представляет собой разбиение (декомпозицию)
проекта на совокупность отдельных, но взаимосвязанных иерархических
компонент и связей между ними для целей управления проектом. Структура
проекта представляется в виде дерева, ветвями которого являются направленные
на получение результата (продукта) компоненты, в роли которых может
выступать оборудование, работы, услуги и информация.
В системе управления проектом значительную роль играет планирование.
Под планированием понимается процесс разработки совокупности
целенаправленных и взаимосвязанных действий, направленных на реализацию
проекта. Данный процесс предусматривает порядок, последовательность и
сроки реализации работ и обеспечивает эффективность использования
необходимых материально-технических, трудовых и финансовых ресурсов.
Ресурсный потенциал организации в общем виде — комплекс разных
видов ресурсов (материально-технических, трудовых, финансовых и других),
использующихся для реализации заявленных целей или решения определенных
задач в процессе хозяйственной деятельности организации.
Осуществление планирования ресурсного обеспечения проекта является
одной из основных задач менеджера. Кроме того, ресурсное планирование
является средством перераспределения ресурсов, которое позволяет получить
приемлемое расписание работ.
Алгоритм ресурсного планирования состоит из трех основных шагов:
формирование последовательности, порядка выполнения и
сложности операций;
формирование совокупности необходимых ресурсов, в соответствии
с выбранными критериями ресурсного планирования;
проведение анализа графика проведения работ с точки зрения
выявления вероятных противоречий между ресурсными потребностями и
наличием этих ресурсов.
39
Глава 2. Управление ресурсами проекта на примере ООО «ТК
«КОМТЕХТРАНС»
2.1. Краткая характеристика компании
Полное наименование организации — Общество с
ограниченной
ответственностью «ТК «Комтехтранс». Организация основана в
2006 г.
Юридический адрес: 129226, г. Москва, Сельскохозяйственный 2-й
проезд, д. 6, стр. 2. Форма собственности — коммерческая организация
(частная).
Общество создано в целях получения прибыли.
Предприятие осуществляет в установленном
законодательством РФ порядке перевозки грузов в пригородном,
междугороднем, международном сообщениях.
Отдельные виды деятельности, перечень которых определяется
Федеральным законом, ООО «ТК «Комтехтранс» может осуществлять только на
основании лицензии.
Предметом деятельности предприятия является:
услуги грузовых перевозок, погрузочно-разгрузочных работ; погрузочно-
разгрузочные, транспортные услуги;
Для каждого клиента разрабатывается индивидуальный маршрут с
учетом его пожеланий, особенностей направления грузоперевозки,
характеристик груза, минимизации транспортных издержек.
Перевозки проводятся как за счет собственных трудовых и материальных
ресурсов, так и с привлечением других компаний-перевозчиков при
необходимости.
Размер уставного капитала компании составляет 30 000 руб.
40
Для организации характерен линейный тип организационной структуры
управления. Организационная структура компании ООО «ТК «Комтехтранс»
представлена на рис. 1.
Рисунок 1 — Организационная структура компании ООО «ТК
«Комтехтранс»
Для данного типа организационной структуры характерна наиболее
высокая степень централизации управления.
Проанализируем основные технико-экономические показатели ООО «ТК
«Комтехтранс» и факторы, влияющие на качественное использование
ресурсного потенциала компании.
Общая площадь земельного участка, на котором располагается
предприятие, составляет 1912 кв. м. На территории находятся автостоянка
для автомобилей, складские помещения для запасных частей, автомойка и
вспомогательные здания и сооружения. Основной тип конструкций (зданий)
- кирпичный. Вся прилегающая к зданиям и
сооружениям территория
предприятия заасфальтирована.
Перечень производственных площадей приведен в таблице 3
.
41
42
Таблица 3
Перечень производственных площадей, которыми располагает
ООО «ТК «Комтехтранс»
Наименование
Занимаемая
территория, м
2
Объем,%
Автостоянка
800
41,8
Стояночный бокс
500
26,2
Ремонтная зона
300
15,7
Складские помещения
100
5,2
Мойка
100
5,2
Бытовая комната
70
3,7
Неиспользуемая территория
42
2,2
Всего
1912
100
ООО «ТК «Комтехтранс» использует в своей работе собственные
автомобили. Разномарочность парка создает сложности в ремонте и
обслуживании автомобилей. Данные по транспорту сведены в таблице 4.
Основной объем транспорта ООО «ТК «Комтехтранс» составляют грузовые
автомобили.
Таблица 4
Распределение грузовой техники ООО «ТК «Комтехтранс» по
маркам на 01.01.2020 г.
Марка ТС
Количество, единиц
Удельный вес, %
SCANIA
3
12,50
VOLVO
11
45,83
Freightliner
4
16,67
Mitshubishi Fuso
4
16,67
Полуприцепы KRONE
3
12,50
Полуприцепы SНМIТS
4
16,67
Всего
29
100,00
На основании данных таблицы 4 можем сделать вывод о том, что
основную долю транспорта компании составляют грузовые тягачи марки
VOLVO.
43
Основные технико-экономические показатели ООО «ТК «Комтехтранс»
представлены в таблице 5.
44
Таблица 5
Основные технико-экономические показатели ООО «ТК
«Комтехтранс»
Наименование показателей
2017 г.
2018 г.
2019 г.
2019 г. в % к
2017 г.
Среднегодовая численность
персонала, чел.
35
40
48
137,1
Общая площадь предприятия,
кв.м
1912
1912
1912
100
Среднегодовая стоимость
основных фондов, тыс. руб.
53893
67356
85920
159,4
Фондовооруженность труда
персонала, тыс. руб./чел.
2994,1
3742
4773,3
159,4
Изучив данные таблицы 5, можем сделать вывод о том, что
фондовооруженность труда персонала увеличилась с 2994,05 тыс.руб./чел. в
2017 г. до 4773,3 тыс.руб./чел. в 2019 г., что в процентном соотношении
составляет 159,4 %, следовательно, увеличение произошло на 59,4 %.
Среднегодовая стоимость основных фондов также увеличилась на 59,4% в
соотношении 2019 г. к 2017 г. Среднегодовая численность персонала
увеличилась на 37,1%, а общая площадь предприятия осталась неизменной.
Экономическая эффективность использования трудовых ресурсов ООО «ТК
«Комтехтранс» рассмотрена в таблице 6.
По данным таблицы 6 можно определить, эффективно ли использовались
трудовые ресурсы ООО «ТК «Комтехтранс» за исследуемый период. Изучив
представленные в таблице 6 данные, можем отметить, что часовая
производительность труда увеличилась с 0,92 руб./чел.- ч. в 2017 г. до 1,18
руб./чел.- ч. в 2019 г., что в процентном соотношении составляет 128,3 %, таким
образом, увеличение произошло на 28,3%. Также возросла годовая
производительность труда с 1436,1 тыс. руб./чел. в 2017 г. до 1844,9 тыс.
руб./чел. в 2019 г., что в процентном соотношении составляет 128,5%, а
показатель чистого прироста составляет 28,5%. Благодаря росту этих