78
возможное, чтобы убедить его купить именно эту шину, и чтобы она была в
наличии в пункт продажи в нужное время.
Росту продаж на конкретных рынках может препятствовать отсутствие
достаточного количества пунктов продаж. Наличие большого количества
товаров в ассортименте с одной стороны способствует росту
конкурентоспособности компании, но с другой стороны также предъявляет
больше требований по наличию необходимых запасов и обеспечению
максимально быстрой и эффективной доставки требуемой шины, в случае, если
заказываемый товар на складе отсутствует.
Современное же поколение предъявляет совершенно другие требования
к товару. Они отлично осведомлены о технических характеристиках всех
продуктов, представленных на рынке, ценах и акциях других продавцов, они
заранее проверяют наличие требуемого продукта в разных пунктах продаж и
всегда хотят получить свой товар прямо сейчас.
Поэтому в современных условиях работать эффективно просто не может.
Более того, современные покупатели ищут не сделку, а «впечатление». Процесс
покупки должен быть простым и оставлять положительный опыт для
покупателя. На предприятии разработана анкета оценки удовлетворенности
потребителя ОАО «Белшина» ( приложение 7).
ОАО «Белшина» на постоянной основе проводить на базе предприятия
обучающие семинары с участием сотрудников и ведущих покупателей субъектов
ТПС ОАО «Белшина» и концерна «Белнефтехим», с целью ознакомления
последних с технологией производства, условиями эксплуатации шинной
продукции, в том числе презентаций новых видов продукции.
Также на ОАО «Белшина» применяется индивидуальный подход к
каждому клиенту, а комиссией по формированию ценовой политики
предприятия принимаются отпускные цены ниже действующих базовых цен в
зависимости от значимости клиента и объема приобретаемой продукции. Исходя
из вышеизложенного следует, что на предприятии ведется постоянная работа по
установлению конкурентоспособного уровня цен.