31
В ООО «Альфа Строй» применяется система управления запасами с фик-
сированным объемом заказа.
При каждой проверке запасов определяют наличный остаток, после чего
оформляют заказ, размер которого зависит от интенсивности потребления ма-
териалов. Размер заказа равен максимальному запасу за вычетом текущего
уровня запасов в момент проверки материалов:
Заказываемое количество превышает экономичный заказ в случае, если
фактический спрос выше ожидаемого. И наоборот, размер заказа будет меньше,
если спрос на материал ниже ожидаемой средней величины. Таким образом,
при использовании периодической системы регулирования запасов интервал
времени между заказами остается постоянным, а размер заказа меняется в зави-
симости от интенсивности потребления, т.е. является переменной величиной.
Схема управления запасами при данном методе регулирования показана на рис.
9:
Рис. 9. Система с фиксированным размером заказа ООО «Альфа Строй»
Таким образом, расчет оптимального размера заказа ТМЦ в ООО «Альфа
Строй» основан на выборе такого размера партии, который минимизировал бы
общие издержки управления запасами, которые в свою очередь делятся на из-
держки выполнения заказа и издержки хранения запасов.
32
В подчинении главного инженера находятся: отдел охраны труда занима-
ется вопросами безопасности труда, предупреждением и предотвращением
травматизма на объединении; отделы сметно-договорной и производственно-
технический. Сметно-договорной выполняет работу по составлению смет на за-
казы, в его составе два инженера - сметчика. Производственно-технический от-
дел выполняет основную работу по выполнению заказов на строительство. В
составе отдела - прорабы и работники различных строительных специально-
стей.
Финансовый директор выполняет функции:
- управление источниками привлечения средств;
- управление денежными средствами и оборотными активами;
- разработка и реализация налоговой политики компании (оптимизация
налогообложения);
- информационное обеспечение внешних и внутренних пользователей:
сбор, обработка данных формирование финансовой и управленческой отчетно-
сти;
- планирование, учет и координация деятельности организации;
- обеспечение экономической безопасности организации;
- обеспечение эффективности организации.
Функции сбыта в ООО «Альфа Строй» выполняет отдел продаж, в соста-
ве 2 человек.
Основными задачами отдела продаж являются:
- планирование и реализация продаж;
- анализ продаж;
- определение цены продажи;
- сбор и первичная обработка информации о рынке, на котором работает
организация;
- поиск новых клиентов.
Отдел по работе с клиентами (2 человека) принимает участие в процессе
продаж.
33
Основные функциональные обязанности менеджеров этого отдела:
- заключение договоров и проведение окончательных расчетов;
- проведение контроля сроков выполнения строительных работ по догово-
рам для своевременного реагирования и предотвращения претензий со стороны
заказчика;
- организация ведения базы данных договоров (клиентов), взаимодей-
ствуют с подразделениями компании для своевременного получения информа-
ции, необходимой для осуществления внешней связи с клиентами.
ООО «Альфа Строй» использует для сбыта продукции канал нулевого
уровня, реализуя продукцию и услуги напрямую потребителям, заказчикам.
Располагая необходимыми инвестициями и зная конъюнктуру рынка
подрядных работ, заказчик препочитает сам работать с подрядчиком, избегая
посредников. Впрочем, это и понятно, так как большинство объектов недвижи-
мости строятся только на заказ, риск инвестиций достаточно высок, а потреби-
тельские запросы сугубо индивидуальны.
Схема сбыта в ООО «Альфа Строй» представлена на рис. 10:
Рис.10. Схема сбыта в ООО «Альфа Строй»
Логистическая система управления ООО «Альфа Строй» характеризуется
разделенной ответственностью за обеспечение отдельных логистических про-
цессов между отделами по направлениям (рис. 10).
Строительная
организация
Инвестици-
онная ком-
пания
Заказчики
Контрактная
организация
Риэлторы
третий
нулевой
первый
второй
34
Подразделение
Функции
Схематическое отображение взаимосвязей
при реализации логистический функций
начальник
МТС
главный
механик
главный
инженер
финансо-
вый
директор
Отдел по работе
с клиентами
Контроль сроков выполне-
ния строительных работ по
договорам
Отдел МТС
Обеспечение
комплектующими и
материалами.
Отбора потенциальных
поставщиков.
Транспортный
отдел
Обеспечение доставки
строительных материалов,
транспорта, механизмов
Отдел продаж
Поиск новых клиентов.
Планирование и реализация
продаж.
Производствен-
но-технический
отдел
Выполнению заказов на
строительство
Финансовый
отдел
Планирование, учет и коор-
динация деятельности.
Обеспечение эффективно-
сти организации.
Складское хо-
зяйство
Обеспечение приемки, со-
хранности и выдачи строи-
тельных материалов
Рис.11. Организация логистических процессов на ООО «Альфа Строй»
Например, доставка строительных материалов, транспорта, механизмов
относится к структуре транспортного отдела, а именно к главному механику и
диспетчеру, функции контроля доставки продукции – к структуре начальника
по материально-техническому снабжению, обеспечение производственных
участков – к структуре главного инженера и т.д. Такая организация имеет мно-
жество недостатков, главный из них – сложность определения общей стоимости
логистических затрат и оценки эффективности выбранного варианта логисти-
ческой цепочки. Размывание ответственности между 4 руководителями исклю-
35
чает возможность контролировать эффективность логистических издержек. Бо-
лее того в ходе логистического процесса необходимо минимум четырежды
налаживать коммуникации на уровне горизонтальных связей с руководителями
смежных функций. Если не брать в расчет отдельно существующую проблему
горизонтальных связей, то для целостности и быстроты процесса — это суще-
ственная преграда, прямо влияющая на скорость логистических операций, по-
скольку, как видно из рисунка 5, почти половина времени в процессе обеспече-
ния логистики уходит на межфункциональные горизонтальные взаимодействия
внутри предприятия. Представленная Логистическое обеспечение деятельности
ООО «Альфа Строй» снижают определенные недостатки, какие мы отметим.
Во-первых, это недостаточная компетентность и профессиональность
управленческих кадров системы логистики. Этим объясняются отмеченные не-
достатки в организации технологии логистического процесса (например, отсут-
ствие контрольно-аналитических функций своевременности и полноты выпол-
нения заказов, отсутствие стандартизированных условий сбыта покупателям и
так далее).
Во-вторых, высокий уровень бюрократизации логистических процессов
на предприятии. Иногда, в результате соблюдения внутренних регламентов и
инструкций, на предприятии происходит задержка процесса приемки и разгруз-
ки транспорта, формирования и загрузки запасов. Например, по внутренней ин-
струкции, заведующий складом не имеет права начинать разгрузку машины по-
ставщика без указания менеджера отдела снабжения. Поэтому в случае его за-
нятости, например, переговорами с поставщиком, его действий ожидает как
складской персонал, так и персонал поставщика или перевозчика. Это задержи-
вает процесс разгрузки и приемки запасов, а в результате задержки его опри-
ходывания, иногда случаются задержки в производственном процессе (в ре-
зультате отсутствия запасов данного вида сырья или материалов).
В-третьих, низкий уровень организации информационной инфраструктуры
предприятия, отсутствие интегрированного информационного центра всей ло-
гистической цепи. На эффективность функционирования всех звеньев логисти-
36
ческой цепи влияет характер информации, которая приходит ко всем участни-
кам и время ее движения.
В ООО «Альфа Строй» рационализируют свою инфраструктуру за счет
консолидации центров обработки данных, стандартизации настольных компью-
теров, внедрения передового опыта эксплуатации информационных технологий
и т.д. Реализация этих методов, взятых отдельно, не дает долгосрочного эффек-
та.
Низкий уровень эффективности логистики в ООО «Альфа Строй» во мно-
гом определяется отсутствием информационно-интегрированной системы
(класса ERP), которая задевает все структурные подразделения, а также под-
держивает оперативный обмен данными с логистическим посредником, по-
ставщиками и потребителями. Отсутствие единного отдела логистики и его ин-
теграции с другими функциональными подразделениями Компании не позво-
ляет обеспечить полный учет временных и пространственных факторов в про-
цессах оптимизации управления материальными, финансовыми и информаци-
онными потоками для достижения стратегических и тактических целей компа-
нии на рынке.
Так, например, отсутствие взаимодействия менеджеров по материально-
техническому снабжению с менеджерами по сбыту не позволяет сделать точ-
ный прогноз спроса заказчиков и соответственно сократить транспортные рас-
ходы, расходы на хранение. Отсутствие взаимодействия со строительным от-
делом и высшим руководством не позволяет расширить ассортимент согласно
маркетинговой стратегии ООО «Альфа Строй» в целях удовлетворения спроса
потребителей и снизить себестоимость выполняемых работ.
По результатам анализа логистической деятельности ООО «Альфа
Строй», которая разрознена по отдельным отделам, можно сделать выводы
о том, что данная система :
- приводит к росту логистических расходов;
- вызывает неэффективность использования логистической инфраструкту-
ры;
37
- приводит к снижению уровня контроля логистических процессов, их эф-
фективности.
В данных условиях единственно целесообразным решением для ООО
«Альфа Строй» является внедрение логистического отдела и интегриро-
ванной информационной системы оптимизации логистических процессов.
3.2. Пути совершенствования управления системой логистики
Определены следующие перспективные пути совершенствования управ-
ления системой логистики организации:
1. Организация логистического отдела.
2. Разработка системы стимулирования торгового персонала, направлен-
ной на повышения объемов продаж.
3. Внедрение системы стимулирования клиентов, направленной на долго-
срочное сотрудничество и увеличения объемов заказа строительных работ.
4. Внедрение информационной системы для автоматизации учета и
управления логистическими процессами.
Рассмотрим более детально комплекс мероприятий, которые предлага-
ются к внедрению в ООО «Альфа Строй» в рамках реализации логистиче-
ской стратегии.
1. Организация единого логистического отдела. Основным направлением
обеспечения эффективности логистических процессов в ООО «Альфа Строй»
является создание логистического отдела. При этом директор ООО «Альфа
Строй» должен играть ведущую роль в создании данного отдела путем:
- назначения начальника отдела и наделение его широкими полномочия-
ми, такими же как у других руководителей структурных подразделений пред-
приятия;
- поддержки в вопросе приема на работу талантливых сотрудников;
- личного примера ориентации на интересы потребителей и частые упоми-
нания этого как цели организации;
38
- обеспечения достаточных ресурсов и средств для работы отдела.
Итак, предлагается 5 существующих отделов (отдел по работе с клиента-
ми, отдел МТС, отдел сбыта, транспортный отдел и склад) объединить в
один логистический отдел, а также добавить отдел контроля качества логи-
стических процессов, который будет осуществлять контроль всех логистиче-
ских операций. Организационная структура логистики в ООО «Альфа
Строй» в данном случае будет иметь следующий вид:
Рис.12. Проектная организационная логистическая структура
ООО «Альфа Строй»
Основные должностные обязанности руководителя логистического отдела
ООО «Альфа Строй»:
- контроль правильности и своевременности исполнения поставленных
задач сотрудниками отдела.
- координация и направление финансовых потоков, связанных с
логистическими процессами;
- совершенствование документооборота всех логистических процессов;
- совершенствование стоимости и эффективности логистических операций
организации.
После выбора типа организационной структуры отдела, разработки системы
отношений с другими подразделениями компании важным этапом, завершающим
деятельность по внедрению отдела в фирму, является формальное распределение
Начальник логистического отдела
Сектор по
работе с
клиентами
Сектор по МТС
Сектор по сбыту
Сектор по
транспортному
обеспечению
Склад
Сектор по контролю
логистических процессов
39
по подразделениям компании функций и определение полномочий и обязанно-
стей менеджеров, причастных к реализации комплекса предложенных мероприя-
тий. Для этого необходимо составление положений об отделе контроля каче-
ства, должностных инструкций для работников, включая начальника отдела.
Помимо этого, важной задачей является разработка форм отчетов и маркетинго-
вых исследований, процедур анализа рынка, опроса поставщиков и потребите-
лей.
Для контроля эффективности деятельности отдела логистики, предлагается
проект внутренней отчетности отчет о логистической деятельности. Форма
отчетности приведена в табл. 6.
Таблица 6
Отчет о логистической деятельности ООО «Альфа Строй»
Показатель
Код
ряда
Предыду-
щий
период
Отчетный
период
Отклонение
1
2
3
4
5
Логистические расходы:
- в абсолютном выражены, тыс.руб.
1
- в процентах от суммы сбыта
- в процентах от общих расходов
2
3
Статьи логистических затрат,
тыс. руб.:
- транспортно-заготовительные расхо-
ды (ТЗР)
4
- стоимость запасов
5
- стоимость сверх нормальных
запасов
51
- стоимость устаревших запасов
- стоимость складирования
(хранения)
52
53
- административные логистические
расходы
54
Вместе условно-постоянных
логистических затрат, тыс. руб.:
55
Вместе переменных логистических
расходов, тыс. руб.:
56
Критический объем производства,
тыс. руб.,
57
Использование транспортных
средств
Сверхнормативные простои
транспортных средств, км.
6
40
Продолжение таблицы 6
1
2
3
4
5
Средний грузооборот, т-км
8
Другие показатели
Недополученные от поставщика
заказ, тыс. руб.
9
Полученные штрафы, тыс. руб.
10
Недопоставки заказчикам, тыс. руб.
11
Уплаченные штрафы, тыс. руб.
12
Продолжительность оборота запасов,
дней
13
Средняя продолжительность логисти-
ческого цикла по группам заказчиков,
дней
14
• А
141
• В
142
• С
143
Средняя продолжительность операци-
онного цикла производства, дней
15
Коэффициент использования
складской площади
16
Надежность поставок клиентам
17
Надежность поставщиков
18
Чистая прибыль от продаж,
тыс. руб.
19
Чистая прибыль, не получено
вследствие невыполнения
обязательств поставщиками,
тыс. руб.
20
Коэффициент срочной ликвидности
21
Комплексный показатель
эффективности логистических систем
22
Для заполнения предложенной формы отчетности нужно только из общей
суммы расходов ООО «Альфа Строй» выделить расходы, связанные с деятель-
ностью логистической службы. Все расходы подробно представлены в журна-
лах-ордерах бухгалтерского учета. Составление этой формы принципиально не
осложнит учетную работу, но позволит подсчитать эффективность логистиче-
ских функционирования логистической системы организации. По приведенным
в форме отчетности показателям отделом контроля логистических процессов
должен проводиться периодический мониторинг эффективности логистиче-
ской системы ООО «Альфа Строй».