65
Продолжение таблицы 6
Информирование
постоянных
покупателей о
поступлении новых
товаров
0
0
Организация отделов
обслуживания
инвалидов,
престарелых и
многодетных семей
350
5%
1 000
17 500
Мелкий ремонт
одежды, обуви
300
5%
800
12 000
Конкурс среди
покупателей
10
15 000
0
Сервисное
обслуживание
спортивных
тренажеров
10 000
3%
500
150 000
Итого
179 500
Таким образом, совокупное увеличение выручки от внедрения
дополнительных услуг составит:
1 360 + 179.5 = 1 539.5 тыс. руб. в год.
В результате повышения качества торгового обслуживания ожидается
повышение качества обслуживания, и, как следствие, лояльности клиентов,
что, в свою очередь, приведет к увеличению выручки на 5% в год.
Таким образом, увеличение выручки в результате создания службы
контроля качества составит:
45 340 * 0.05 = 2 267 тыс. руб. в год.
Прогнозные финансово-экономические показатели деятельности ИП
Гаджиева Л.А. в результате внедрения комплекса мероприятий,
направленных на повышение эффективности ее деятельности рассчитаны в
таблице 7.
66
Таблица 7
Прогнозные финансово-экономические показатели деятельности
ИП Гаджиева Л.А. в результате внедрения комплекса
мероприятий, направленных на совершенствование управления
брендом
Наименование
показателя
До
внедрения
мероприятий
После
внедрения
мероприятий
Отклонение
+/-
%
Выручка, тыс. руб.
45 340
50 983
5 643
12.4%
Себестоимость всего,
тыс. руб.
в том числе
29 107
31 587
2 480
8.5%
постоянные расходы
19 502
19 694
192
1.0%
переменные расходы
9 605
11 894
2 288
23.8%
Стоимость основных
производственных
фондов, тыс. руб.
11 798
13 331
1 533
13.0%
Численность
работающих, чел.
63
55
-8
-12.7%
Фонд оплаты труда, тыс.
руб.
14 568
13 653
-915
-6.3%
Валовая прибыль, тыс.
руб.
16 233
19 395
3 162
19.5%
Чистая прибыль, тыс.
руб.
6 740
6 413
-327
-4.9%
Рентабельность
деятельности, %
55.77%
61.40%
5.6%
Рентабельность продаж,
%
35.80%
38.04%
2.2%
Производительность
труда, руб./чел.
720
927
207
28.8%
Фондоотдача, руб./руб.
3.84
3.82
-0.02
-0.5%
Среднемесячная
заработная плата, руб.
19 270
20 686
1 417
7.4%
Согласно расчетам, произведенным в таблице, в результате комплекса
мероприятий, направленных на совершенствование управления брендов
«Спорт-Лидер», ожидается увеличение выручки на 5 643 тыс. руб. (+12.4%).
При этом себестоимость возрастет на 2 480 тыс. руб. (+8.5%). Опережающие
темпы роста выручки по сравнению с темпом роста себестоимости приведут
к увеличению рентабельности деятельности и продаж на 5.6 и 2.2
процентных пункта соответственно.
Увеличение стоимости ОПФ приведет к незначительному снижению
фондоотдачи (-0.5%).
67
Среднесписочная численность сотрудников сократится на 8 чел. (-
12.7%), что на фоне увеличения выручки приведет к росту
производительности труда на 927 тыс. руб. на чел. в год (+28.8%). И,
несмотря на снижение ФОТ на 915 тыс. руб. (-6.3%), – к увеличению
среднемесячной заработной платы на 1 417 руб. (+7.4%).
Таким образом, можно сделать вывод об экономической
эффективности предложенных мероприятий.
Выводы по третьей главе.
Компания «Спорт-лидер» существует с 2006 года. Магазин
специализируется на оптово-розничной торговле спортивными товарами,
занимаемся комплексным оснащением тренажерных залов, спортивных
школ, клубов и фитнес-центров.
Сегодня «Спорт-лидер» – это сеть из пяти магазинов, расположенных в
лучших торговых точках г. Махачкалы.
Конкурентные преимущества спортивного магазина «Спорт-Лидер»:
длинный временной диапазон, без выходных и перерывов;
частые акции, специальные предложения на товары;
гибкая система скидок, бонусов;
качество обслуживание;
система дополнительных услуг;
сосредоточение разнообразных товаров «под одной крышей».
В качестве совершенствования системы управления брендом можно
рекомендовать следующее:
создание единых кооперативных сетей;
расширение ассортимента, совершенствование товарного
предложения;
повышение качества товаров;
совершенствование ценовой политики;
повышение качества торгового обслуживания;
расширение перечня дополнительных услуг, оказываемых
68
покупателям в предприятиях розничной торговли;
использование инструментария мерчандайзинга;
совершенствование маркетинговых коммуникаций;
повышение лояльности квалификации и стимулирование
персонала.
Применение на практике комплекса предложенных направлений и
мероприятий позволит по совершенствованию управления брендом «Спорт-
Лидер» повысить лояльность потребителей обслуживаемого населения и
эффективность деятельности магазинов.
69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной работе Было сформулировано понятие «бренда»,
исследованы основные этапы и механизм формирования бренда,
представлены существующие стратегии и инструменты продвижения бренда,
изучены особенности управления брендом в спортивной индустрии. Кроме
того был проведен анализ системы управления продвижения брендом
«Спорт-Лидер», в результате которого были определены актуальные
перспективы продвижения бренда.
Подводя итоги проделанной работы, можно сделать следующие
выводы.
Бренд является достаточно многогранным понятием и существует
большое количество толкований данного определения. Однако в целом
можно говорить о бренде как о комплексе представлений, ассоциаций,
эмоций, ценностных характеристик о продукте либо услуге в сознании
потребителя. Все элементы коммуникации, с помощью которых потребитель
узнает, запоминает и воспринимает бренд, называются атрибутами бренда, к
которым можно отнести: упаковку, название, логотип, слоган, цвета,
шрифты, персонажи бренда и пр.
Существуют различные подходы к пониманию и составляющим
процесса формирования бренда, однако большинство точек зрения включает
такие универсальные этапы как позиционирование, нейминг и создание
компонентов бренда, подготовка бренда к выходу на рынок, утверждение
торгового знака, регистрация всех необходимых элементов. При этом важно
понимать, что брендинг – это не разовое мероприятие, а последовательность
действий, продолжающихся во времени. Также можно выделить в процессе
брендинга три основных этапа – создание бренда, его продвижение и
управление брендом.
Управление брендом - это комплексный регулярный менеджмент
построения и улучшения бренда, осуществляемый на всех этапах его
70
развития. Данный процесс включает: создание и продвижение бренда, его
регулярное обновление и адаптация к меняющимся условиям, управление
коммуникациями бренда, антикризисное управление брендом, управление
активами бренда, защита уникальности бренда.
В процессе управления брендом ключевое значение имеет стратегия
продвижения бренда, которая должна в обязательном порядке учитывать
состояние рынка, особенности и динамику привычек, поведения и мотивации
потребителей. Следует использовать такую технологию позиционирования
бренда, которая определяет позицию бренда на рынке, креативную
концепцию, маркетинговое сообщение, каналы коммуникаций и бюджет
рекламной кампании для создания известности бренда и формирования
лояльности к бренду.
В быстро развивающейся и имеющей большие перспективы индустрии
спорта брендинг является одним из важнейших средств достижения
стратегических целей различными спортивными организациями и
коммерческими компаниями. Бренды, имеющие отношение к спортивной
индустрии, имеют свои специфические особенности продвижения и
применения маркетинговых технологий, однако в целом подчиняются общим
законам продвижения брендов.
Компания «Спорт-лидер» существует с 2006 года. Магазин
специализируется на оптово-розничной торговле спортивными товарами,
занимаемся комплексным оснащением тренажерных залов, спортивных
школ, клубов и фитнес-центров.
Сегодня «Спорт-лидер» – это сеть из пяти магазинов, расположенных в
лучших торговых точках г. Махачкалы.
Конкурентные преимущества спортивного магазина «Спорт-Лидер»:
длинный временной диапазон, без выходных и перерывов;
частые акции, специальные предложения на товары;
гибкая система скидок, бонусов;
качество обслуживание;
71
система дополнительных услуг;
сосредоточение разнообразных товаров «под одной крышей».
В качестве совершенствования системы управления брендом можно
рекомендовать следующее:
создание единых кооперативных сетей;
расширение ассортимента, совершенствование товарного
предложения;
повышение качества товаров;
совершенствование ценовой политики;
повышение качества торгового обслуживания;
расширение перечня дополнительных услуг, оказываемых
покупателям в предприятиях розничной торговли;
использование инструментария мерчандайзинга;
совершенствование маркетинговых коммуникаций;
повышение лояльности квалификации и стимулирование
персонала.
Применение на практике комплекса предложенных направлений и
мероприятий позволит по совершенствованию управления брендом «Спорт-
Лидер» повысить лояльность потребителей обслуживаемого населения и
эффективность деятельности магазинов.
72
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аакер, Д. Создание сильных брендов / Д. Аакер. - М.: Издат. дом
«Гребенников», 2017. – 280 с.
2. Азоев, Г. Л. Конкуренция :анализ, стратегия и
практика / Г. Л. Азоев. - М. : Центр экономики и маркетинга , 2016. – 340 с.
3.
Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: учебник / М.В. Акулич. -
Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 352 с.
4. Волков, А. Стратегический бренд-менеджмент и капитализация
организации / А. Волков // Маркетинг. - 2019. - № 4 (89). - С. 19-29.
5. Гвоздецкая, И. Управление капиталом бренда/ И. Гвоздецкая //
Маркетолог. – 2018. - № 8. – С.26-31.
6. Герасименко, Е.Н. Актуальность разработки эффективной
стратегии продвижения бренда/ Е. Н. Герасименко [Эл. ресурс]. – Режим
доступа: http://elib.sfu-kras.ru/handle/2311/6286.
7. Годин, А.М Маркетинг / А.М.Годин. – М.: Дашков и Ко, 2017. –
672 с.
8. Гусева, О. Концепция брэндинга / О. Гусева // Рекламные идеи. -
2018. - №3. - С. 6-13.
9. Даулинг, Г. Р. Наука и искусство маркетинга / Г. Р. Даулинг. - М.:
Вектор, 2016. – 380 с.
10. Домнин, В. Брендинг / В. Домнин. – М. : Юрайт, 2016. – 412 с.
11. Домнин, В. Семантический код бренда / В. Домнин // Бренд-
менеджмент. – 2018. - № 4 (29). – С. 246 – 249.
12. Жуковская Л.Н., Костылев С.В., Лузан В.С., Морозова О.Ф.,
Ноздренко Е.А. Арт-менеджмент: учебное пособие / Сибирский федеральный
университет, Гуманитарный институт. Красноярск, 2016. – 188 с.
13. Жумагалиева, С. Процесс создания брэнда [Эл. ресурс]. – Режим
доступа: http://www. advesti.ru/publish/brending/190405_process.