потери клиентов и конкурентоспособности из-за роста себестоимости.
Есть три основных группы клиентов:
- клиенты, которым необходимо произвести отгрузку в срок от суток до
трех дней;
- клиенты, заказывающие редкие или уникальные позиции, в т.ч.
тендерные, которые могут ждать от 14 до 45 дней;
- тендерные закупки, сроком до одного года.
При выручке 8 500 000, примерно 5 000 000 приходилось на обычных
клиентов, что, по сути, и обеспечивало себестоимость и деятельность
организации, а 3 500 000 на тендерные закупки, являющиеся источником
прибыли. В структуре 15 000 000руб. товарных запасов, примерно 7 000
000руб. – это товары под тендеры, из расчета на покрытие внезапной
потребности, т.е. запаса на три месяца (при средней себестоимости 2 300
000 – 2 500 000 руб./мес), что увеличивает складские расходы, в т.ч. на
ежемесячную инвентаризацию.
Крупные клиенты оформляют заказы на определенном этапе
строительства, изготовления или монтажа, т.е. заблаговременно, что
позволяет планировать сроки поставки.
При данном раскладе предприятию необходимо было вводить
систему управления «Точно в срок» для оптового отдела и минимального
количества на складах, рассчитанного с помощью анализа АВС, для
розничного и стихийного клиента.
ООО "ЦЕНТР-К " - динамично развивающаяся компания со
стабильной прибылью и дальнейшей перспективой развития. Однако
существует ряд проблем, которые в определенной степени тормозят
активное развитие фирмы. Проблемы отражаются, в первую очередь, на
выполнении заказов и довольстве клиентом качеством услуг предприятия.