33
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ И
ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
ЗАО «ТИРОТЕКС»
2.1 Характеристика производственно-хозяйственной
деятельности предприятия ЗАО «Тиротекс»
Закрытое акционерное общество «Тиротекс», сокращенно ЗАО
«Тиротекс» - крупнейшее предприятие текстильной промышленности,
уникальный производственный комплекс с мощной инфраструктурой, развитой
технической, организационной и научной базой.
Общество является юридическим лицом и функционирует на основании
Устава и действующего законодательства (закона ПМР «Об акционерных
обществах» и Гражданского Кодекса ПМР).
Комплекс зданий и сооружений расположен на площади размером 55,6
га. К предприятию подведены железнодорожная ветка и подъездные пути с
твердым покрытием. Имеется пять погрузоразгрузочных рамп, прирельсовые
склады [30, с.4].
Организационная структура ЗАО «Тиротекс» на сегодняшний день
определяется как линейно-функциональная форма организации управления, где
предусматриваются функциональные подразделения к основным звеньям
линейной структуры. Функциональные звенья теряют право принятия решений
и непосредственного руководства нижестоящими подразделениями, но
участвуют в постановке задач, в подготовке планов, проектов, отчетов, решений,
помощи линейному руководителю по реализации отдельных функций
управления.
По схеме видно, что в непосредственном подчинении Генеральному
директору ЗАО «Тиротекс» находится Служба Генерального директора.
Согласно Стандарту управление предприятием осуществляется на трех
уровнях.
34
Первый - стратегический уровень управления, который возглавляет
заместитель Генерального директора по стратегии. Целью этого уровня
является планирование производственной и финансовой деятельности
предприятия на перспективу, повышение прибыли ЗАО, достижение
конкурентоспособной структуры затрат. Персональную ответственность за
функционирование первого уровня несут директора производств и директор
НЦ. В его подчинении находятся Научный Центр, Управление ВЭД, Служба
финансового менеджмента, ОПР – отдел планирования ресурсами, ТЭО –
таможенно-экспедиционный отдел, УТР – управление трудовыми ресурсами,
УИО – управление информационного обеспечения. Производственная и
финансовая программа предприятия формируется в виде планов
реструктуризации и бизнес-планов на каждый календарный год.
Второй уровень – техническое управление. Здесь персональную
ответственность несут начальники энергомеханических служб ИТО по каждому
производству. Цель этого уровня – обеспечение производства всеми видами
энергоресурсов, обеспечение технических условий для выполнения основного
плана производства в ассортименте, соответствующего качества и в срок.
Третий уровень – оперативное направление, основной целью которого
является обеспечение плана производства по ассортименту, качеству и времени.
Находится в ведении заместителя Генерального директора. Ему подотчетны
службы: СР – служба реализации, СМО – служба материального обеспечения,
СОП – служба обеспечения питанием, УСК – управление системой качества, а
также прядильно-ткацкое (ПТП), отделочное (ОП) и швейное производство
(ШП). Персональная ответственность возложена на заместителей директоров
производств.
Предприятие ЗАО «Тиротекс» состоит из следующих структурных
единиц:
– текстильное объединение;
– швейное объединение;
35
– торговый дом - объединение, в котором сконцентрирован весь рынок
ЗАО «Тиротекс». Основная задача - обеспечение объема продаж, контроль
остатков и оборачиваемости продукции на складах, контроль за дебиторской
задолженностью;
– инженерно-техническое объединение - обеспечение производства
энергоресурсами, техническими услугами и материалами;
– социальное объединение - обеспечение питанием, медицинскими и
жилищно-коммунальными услугами, досуг.
Технология управления на ЗАО основана на разработке и использовании
нормативных документов, Положений о службах и подразделениях и
Должностных инструкциях персонала. Применяется контрактная система найма
и оплаты труда.
В основу стратегии ЗАО «Тиротекс» ставятся стратегические карты и
сбалансированная система показателей, позволяющие определить виды
деятельности, в которых компания достигает совершенства и создает устойчивое
конкурентное преимущество на рынке [22].
Виды деятельности ЗАО «Тиротекс» в соответствии с Уставом:
- переработка всех видов волокна, его отходов и их реализация на
внутреннем и внешнем рынках;
- производство пряжи, тканей, швейных изделий;
- проведение маркетинговых исследований для изучения рынка, сбыта
готовой продукции, услуг и спроса на них;
- торговля тканями, швейными изделиями, товарами народного
потребления;
- внешнеэкономическая деятельность;
- заготовительно-сбытовая деятельность;
- инвестиционная деятельность;
- НИОКР, расширение производственных мощностей по переработке всех
видов волокна, технологическое перевооружение;
36
- международные перевозки;
- производство и торговля тепловой и электрической энергией [30, с.4].
Основное производство делится на три последовательных этапа.
Прядильно-ткацкое производство – разрыхление, смешивание и
очищение хлопка от посторонних примесей, чесание, распрямление,
параллелизация, сложение, вытягивание и формирование волокна в пряжу.
Отделочное производство - выпуск хлопчатобумажных тканей с
приданием необходимого товарного вида и разнообразных потребительских
свойств по запросу заказчика.
Швейное производство - это комплекс, состоящий из 4 производств,
имеющих полный производственный цикл [31].
Номенклатура выпускаемой продукции включает:
Пряжа.
Ткани:
а) ткани суровые; б) ткани готовые (бельевая, бязевая, ситцевая,
сатиновая, фланелевая, полотенечная, диагоналевая группы); в) ткани из пряжи
кольцевого способа прядения; г) жаккардовые; д) с эффектом сжатости; е) ткани
с содержанием 50% вискозного волокна; ж) трикотажное полотно; з) махровое
полотно.
Швейные изделия:
1) Постельное белье: комплекты 1,5 и 2-х спальные, с вышивкой,
комплекты королевских размеров, евро, семейные и нестандартные; постельное
белье для больниц и гостиниц с применением устойчивых к хлору красителей и
химикатов.
2) Столовое белье: комплект кухонный, столовый, фартуки, шторы,
скатерти, салфетки, полотенца, платочки, рукавицы.
3) Мужской ассортимент: одежда для служащих гостиниц и ресторанов,
медперсонала; спецодежда; сорочки и пижамы из фланелевого, сатинового и
вискозного полотна, трусы, халаты, костюмы.
37
4) Женский ассортимент - ночные сорочки, трикотажные халаты из
ситца и бязи, махрового вискозного полотна, пижамы; комплект для дома, блузы,
костюмы.
5) Детский ассортимент - комплекты для новорожденных, комплекты
постельного белья, юбки, брюки, платья, сарафаны, костюмы, сорочки, шорты,
блузы, изделия из трикотажного полотна.
Но чтоб это все произвести, необходимо сначала закупить сырье – хлопок,
приобрести оборудование и найти покупателей.
На данный момент ЗАО «Тиротекс» работает в основном с фирмами:
- по поставкам хлопка: ГАК «Uzprommashimpeks» (Узбекистан), ТОО
«AsiaTrade-Marketing» (Казахстан), Туркмения и Киргизия [22].
- по оборудованию и запчастям: агрегаты по очищению хлопка
«TRUTZSCHLER» (Германия), «FA» (Китай), ленточные машины «RITTER»,
прядильные машины «AUTOCORO», сновальные машины «KARL MAYER»
(Германия), ткацкие станки «Toyota», «Picanol», лабораторное оборудование
«Mesdan», ведущие европейские поставщикеи красителей «Bezema», «CHT»,
«Lamberti», «Tanatex», оборудование для рисунков «LUSCHER», печать на
машинах «STORK», «REGGIANI» (Италия) и т.д.
- по сбыту готовой продукции: на рынки Германии, Италии, США,
Швеции, Франции, Дании, Норвегии, Бельгии, Финляндии, Испании, Польши,
Словении, Хорватии, Венгрии, Литвы, России, Украины, Румынии, Молдовы.
2.2 Организация работы службы управления ВЭД
на ЗАО «Тиротекс»
Работу в области сбыта на ЗАО «Тиротекс» осуществляет отдел по
управлению внешнеэкономической деятельностью (УВЭД), ведущая роль в
котором принадлежит службе маркетинга, поскольку для выхода на внешний
рынок необходимо изучить потребительский рынок, а также осуществить
множество других маркетинговых работ.
38
Структура службы УВЭД представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 - Организационная структура службы УВЭД
ЗАО «Тиротекс»
На сегодняшний день в службу УВЭД ЗАО «Тиротекс» входят 16
человек:
- верхний маркетинг (8 человек) непосредственно занимается поиском
клиентов, подписанием договоров, переговорами, выставками, проводят
конференции, формирование ценовой политики, прием заказа и т.д). Среди них
2 менеджера-переводчика.
- нижний маркетинг по направлениям(8 человек) ведет мониторинг
процесса производства по каждому заказу и контроль его своевременного
поступления клиенту.
- отдел розничной торговли (2 человека).
В своей работе менеджеры УВЭД руководствуются: бизнес-планом
предприятия, Трудовым кодексом ПМР, законами, Указами Президента ПМР,
Таможенным кодексом ПМР и Молдовы, приказами и распоряжениями по ЗАО,
др. нормативными и международными актами.
Основная задача службы – поиск надежных клиентов и сохранение
партнерских отношений с покупателями. Важно удовлетворить потребности
Начальник службы УВЭД
Заместитель начальника
службы УВЭД
Менеджеры УВЭД с
переводчиком
(Верхний маркетинг)
Договорной отдел
(Нижний маркетинг)
Отдел
розничной
торговли
39
покупателя и обеспечить предприятию максимальную прибыль.
Приоритетные цели службы УВЭД следующие:
– искать перспективные рынки сбыта;
– расширять существующие рынки;
– обновлять, согласно требованиям рынка, и совершенствовать
ассортимент, повышать качество продукции;
– наблюдение за соразмерностью спроса и предложения;
– формировать системы договорных и рыночных отношений.
В обязанности менеджеров УВЭД ЗАО «Тиротекс» входят:
– маркетинговые исследования внешнего рынка;
– расширение клиентской базы;
– взаимодействие с зарубежными партнерами: установление контактов,
ведение деловой переписки и переговоров с клиентами, принятие участия в
международных выставках;
– проработка материалов, способных конкурировать на международных
рынках, расчёт цен на экспорт;
– проработка условий платежа и поставки;
– подготовка проекта контракта;
– осуществление переговоров и согласование условий проекта контракта;
– заключение и сопровождение экспортных контрактов;
– исполнение договорных обязательств: организация поставок, расчётно-
платёжные операции;
– контроль и проверка выполнения договорных обязательств;
– рассмотрение возможных рекламаций.
Также в обязанности менеджеров УВЭД входят действия по:
1. Стимулирование сбыта:
а) выпуск и распространение прайс-листов;
б) участие в выставках–продажах, ярмарках: Германия, "Hemtextile"
(ежегодно, январь); «Молдова представляет» (два раза в год, осень, весна);
40
маркетинговая оптовая ярмарка текстиля, г. Москва (два раза в год); осенние
ярмарки по России - Челябинск, Казань, Иваново, Красноярск; ярмарки в ПМР к
праздничным датам; ежеквартальные расширенные ярмарки;
2. Создание и поддержание имиджа предприятия:
– разработан фирменный знак «Тираспольский текстиль»;
– изготовление и распространение:
– каталогов «ТИРОТЕКС» на английском, русском и других языках;
– буклетов «ТИРОТЕКС» на разных языках;
– календари, содержащие краткую информацию об объединении;
– рекламные видеоролики;
– реклама на футбольных матчах, на афишах, на билетах;
– стационарные, вращающиеся щиты, рекламные щиты на магистрали
Кишинев-Одесса (3 шт.) [22].
То есть, специалист отдела УВЭД обязан: владеть знанием технологии,
экономическими и языковыми знаниями, ориентироваться в законодательстве и
правовых нормах Республики стран-партнеров, быть психологом, разбираться в
культуре, традициях, менталитете тех стран и сегментов рынка, с которыми он
работает.
На ЗАО «Тиротекс» применяется эффективная система обеспечения
доставки товара от производителя к местам продаж в точно установленное время
и с высоким уровнем обслуживания покупателя. В контакты с потребителями
продукции «Тиротекс» вступают практически все подразделения ЗАО, так как
каждое подразделение ориентировано на показатель объема реализации своей
продукции, от выполнения которого зависит и доход акционеров. Фактически в
ЗАО «Тиротекс» действует система тотального маркетинга, позволяющая
максимальное количество работников к маркетинговой деятельности
независимо от их функциональных обязанностей. Эффективность тотального
маркетинга обеспечивается системой материального стимулирования
работников предприятия, действующей в ЗАО.
41
Особое внимание при маркетинговых исследованиях уделяется
информации о конкурентах ЗАО, выпускающих аналогичную продукцию.
В процессе исследования рынка выбираются наиболее подходящие
фирмы для продвижения продукции в закрепленных регионах. В целях
льготного материально-технического обеспечения и реализации товара
номенклатура изделий ЗАО включена в межправительственные соглашения
стран-участниц СНГ [22].
Рынок сбыта тканей и швейных изделий очень изменчив, неустойчив и
неоднороден из-за влияния целого ряда факторов, главные из которых:
– непостоянность моды, как на ткани (по качеству, отделке, ширине и
т.д.), так и на швейные изделия.
– изменчивость цен по ассортименту;
– появление товаров-заменителей.
Поэтому главная задача товарной и ассортиментной политики ЗАО
«Тиротекс» - выпуск конкурентоспособной и рентабельной для предприятия
продукции.
Традиционные рынки сбыта:
– дальнее зарубежье: Австрия, Болгария, Дания, Греция, Франция,
Италия, Германия, Швейцария, Румыния, Голландия, Сингапур, Канада, Япония,
США и др. страны;
– рынки стран СНГ, где наибольший удельный вес занимают Россия и
Украина [31].
ЗАО «Тиротекс» работает с фирмами-покупателями напрямую, без
посредников.
Сырье ЗАО «Тиротекс» импортирует, готовая продукция большей частью
идет на экспорт, а меньшая на внутренний рынок (ПМР, Молдова). Поэтому в
практике предприятия огромную долю составляют внешнеторговые контракты.
Рассмотрим модель управления внешнеэкономической деятельностью,
действующую на ЗАО «Тиротекс».
42
В управление ВЭД поступает информация с рынка. Менеджеры службы
анализирует ее и систематизируют. Затем на основе информации о потребностях
рынка, заявок с указанием ассортимента, цены, объёмов, сроков, условий
поставок составляется контракт.
После двустороннего подписания контракта составляется заявка на
получение лицензий и сертификатов в Центр сертификации и Торгово-
промышленной палате.
Одновременно с тем, по заключенным договорам, дополнениям
(спецификациям), письмам фактических заказов покупателей планируются
продажи на месяц. Результат планирования - заявка Маркетинга, содержащая
номер контракта, назначение, артикул, вид отделки, номер рисунка, сроки и т.п.
По каждой позиции заявки оформляется заказ-наряд, содержащий необходимую
информацию о заказе. Заказ-наряды оформляют менеджеры управления
Маркетинга, ведущие заказчиков.
В заявку Маркетинга попадают заказы, поступившие до 25 числа месяца,
предшествующего плановому.
Рассчитывается ассортимент по объемам согласно контракту,
составляются заявки, где указываются сроки поставки и график отгрузки. После
чего отправляется заказ-наряд в производство и составляются инвойсы для
отгрузки товара со складов готовой продукции и швейных изделий.
Контракт предоставляется для регистрации в юридическом отделе ЗАО,
затем регистрируется в Таможенных органах ПМР и ТПП, вместе с пакетом
документов для открытия декларации валютных средств и пакетом документов
для выполнения таможенного оформления отгружаемого товара.
После вышеперечисленных действий продукция предприятия
отгружается заказчику.
Продукция реализуется по договорным ценам. Прейскуранты на один и
тот же вид товара может быть разный: по внешним контрактам цена зависит от
процесса переговоров (от объемов), по внутренним договорам - от вида оплаты.