61
поставленной цели деловой коммуникации. Так, в англоязычной деловой
коммуникации важное значение имеют время и возможности роста. В
американском деловом дискурсе важным моментом является движение. В
деловой коммуникации в русскоязычной лингвокультуре актуализируются,
прежде всего, такие понятия, как военные (активные) действия, движение.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что бизнес рассматривается в
русскоязычной среде как достаточно агрессивное и раскованное предприятие
в отличие от восприятия бизнеса в англо- и американских лингвокультурах как
средства движения к поставленной цели и достижения определенных
результатов.
Выводы по главе 2
Деловые переговоры понимаются в данном исследовании как процесс
двухстороннего обмена информацией, взаимной выработки и выполнения
определенных наборов обещаний. Формат общения в ходе переговоров
предполагает определенную последовательность и представлен следующими
этапами: знакомство и представление сторон, обсуждение повестки дня, обмен
информацией, обмен вопросами, высказывание предложений, торг,
обсуждение условий соглашений, поведение итогов и подтверждение
намерений.
Анализ корпуса фактического материала свидетельствует о том, что для
каждого этапа переговорного процесса характерна реализация особых
коммуникативных ходов и набор языковых средств их реализации. Следует
отметить, что в трех проанализированных лингвокультурах структура
переговорного процесса является одинаковой, как и основные
коммуникативные ходы, применяемые на разных этапах деловых переговоров.
В целом, для переговоров характерно использование стереотипных,
клишированных фраз и речевых штампов, которые обеспечивают
однозначную передачу информации.
62
Фразеологические единицы и метафоры в деловой коммуникации
можно рассматривать как способ реализации национально-культурной
специфики и мировосприятия того или иного этноса, а их знание позволит
достичь желаемых целей в процессе деловых переговоров. В англоязычной
деловой коммуникации важное значение имеют время и возможности роста. В
американском деловом дискурсе важным моментом является движение. В
деловой коммуникации в русскоязычной лингвокультуре актуализируются,
прежде всего, такие понятия, как военные (активные) действия, движение. На
основании полученных результатов был сделан вывод о том, что бизнес
рассматривается в русскоязычной среде как достаточно агрессивное и
рискованное предприятие в отличие от восприятия бизнеса в англо- и
американских лингвокультурах как средства движения к поставленной цели и
достижения определенных результатов.
63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Процессы взаимодействия и взаимовлияния культур объективны и
неизбежны в ходе межнационального и межкультурного общения, они
свидетельствуют об углубляющейся интеграции социального взаимодействия,
повышающемся интересе народов друг к другу и способствуют улучшению
взаимопонимания между ними. Однако взаимодействие и взаимовлияние
культур не приуменьшают, но, напротив, лишь лучше высвечивают
своеобразие и национально-культурную самобытность народов и письменных
образцов, ими создаваемых.
Таким образом, в ходе настоящего исследования были сделаны
следующие выводы:
Фоновые знания представляют собой совокупность знаний о мире и
культуре, создающих условия для успешного взаимопонимания.
Линговокультурологическая составляющая фоновых знаний реализуется на
вербальном уровне, прежде всего, через реалии и такое прецедентные
феномены. Невербальный уровень фоновых знаний с
лингвокультурологическим компонентом реализуется за счет оперирования
убеждениями, ценностями, религиозными установками, определяющими
речевое поведение носителя конкретного культурно-языкового кода.
Языковая картина мира представляет собой исторически сложившуюся в
обыденном сознании данного языкового коллектива и отраженную в языке
совокупность представлений о мире. Языковая картина мира служит для
выражения общей картины миры того или иной языковой группы.
Речевой этикет представляет собой важный компонент национальной
языковой картины мира. Речевой этикет трактуется как система,
регулирующая правила и нормы речевого поведения, как система
национально-специфических стереотипных устойчивых формул общения,
принятых данным лингвокультурным сообществом для установления,
64
поддержания и прерывания контакта участников коммуникации в избранной
тональности.
Основными признаками речевого этикета выступают следующие:
привязанность к строго ограниченному кругу общения – к ситуации
этикетного общения; выражают отношение автора высказывания к адресату,
действию или событию, ставшему предметом разговора; имеют семантико-
стилистическую окраску; наличие особого набора функций; условность
употребления этикетных формул; устойчивость языкового выражения;
высокая степень предсказуемости, шаблонность.
Для формул речевого этикета характерна реализация следующих
функций: коммуникативная, фатическая, социально-регулирующая,
эмоционально-модальная, функция ориентации на адресата (конативная или
социально-характеризующая), социально-культурная, национально-
культурная и кумулятивная.
4) Деловые переговоры трактуются как процесс двухстороннего
обмена информацией, взаимной выработки и реализации конкретных наборов
соглашений и договоренностей. Они отличаются наличием формализованных
структур делового общения и направленностью на достижение
договоренности. Коммуникация в переговорном процессе характеризуется
такими признаками, как планируемость, ограниченность обсуждаемых тем,
ритуальность перехода к следующей теме, результативностью и
перформативностью. Специфика сферы деловых переговоров определяется
как взаимодействие следующих параметров: 1) содержание, тематика
обсуждения – обсуждение делового вопроса; 2) система целей и задач –
достижение соглашения по обсуждаемому вопросу повестки переговоров,
взаимная заинтересованность в максимально выгодном сотрудничестве; 3)
взаимоотношения между участниками переговорного процесса – наличие
определенной нормами конкретной лингвокультуры социальной дистанции,
которая отличается такими признаками, как официальность (или
65
формальность), закрепленность социальных ролей и строгий учет статусных
отношений коммуникантов.
Формат общения в ходе переговоров предполагает определенную
последовательность и представлен следующими этапами: знакомство и
представление сторон, обсуждение повестки дня, обмен информацией, обмен
вопросами, высказывание предложений, торг, обсуждение условий
соглашений, поведение итогов и подтверждение намерений.
Анализ корпуса фактического материала свидетельствует о том, что для
каждого этапа переговорного процесса характерна реализация особых
коммуникативных ходов и набор языковых средств их реализации. Следует
отметить, что в трех проанализированных лингвокультурах структура
переговорного процесса является одинаковой, как и основные
коммуникативные ходы, применяемые на разных этапах деловых переговоров.
В целом, для переговоров характерно использование стереотипных,
клишированных фраз и речевых штампов, которые обеспечивают
однозначную передачу информации.
Предпринятый в рамках данного исследования анализ свидетельствует
о том, что фразеологические единицы и метафоры в деловой коммуникации
можно рассматривать как способ реализации национально-культурной
специфики и мировосприятия того или иного этноса. При владении ими в
достаточной степени, способствуют достижению поставленной цели деловой
коммуникации. Так, в англоязычной деловой коммуникации важное значение
имеют время и возможности роста. В американском деловом дискурсе важным
моментом является движение. В деловой коммуникации в русскоязычной
лингвокультуре актуализируются, прежде всего, такие понятия, как военные
(активные) действия, движение. Таким образом, можно сделать вывод о том,
что бизнес рассматривается в русскоязычной среде как достаточно
агрессивное и рискованное предприятие в отличие от восприятия бизнеса в
англо- и американских лингвокультурах как средства движения к
поставленной цели и достижения определенных результатов.
66
67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Баландина, Н.А. Дискурс переговоров в англоязычной деловой
коммуникации: Дис… канд. филолог. наук / Н.А. Баландина. – Волгоград,
2004. – 192 с.
2. Белланже, Л. Переговоры / Л. Белланже // Перевод с франц. под
ред. И.В. Андреевой. – СПб; Издательский Дом «Нева», 2002. – 128 с.
3. Верещагин, Е.М. Язык и культура: Лингвострановедение в
преподавании русского языка как иностранного / Е.М. Верещагин, В.Г.
Костомаров. – 4-е изд., перераб. и доп . – М.: Рус. язык, 1990. – 247с.
4. Вежбицкая, А. Понимание культур через посредство ключевых
слов / А. Вежбицкая. – М.: Языки славянской культуры, 2001. – 288 с.
5. Верещагин, Е.М., Костомаров, В.Г. Лингвострановедческая теория
слова. — М.: Русский язык, 1990. – 320 с.
6. Воркачев С. Г. Идея патриотизма в русской лингвокультуре:
монография. – Волгоград: Парадигма, 2008. – 199 с.
7. Воробьев В.В. лингвокультурология в кругу других гуманитарных
наук // Русский язык за рубежом. 1999
8. Грачев, Ю.Н. Ведение переговоров с инофирмами / Ю.Н. Грачев.
– М., 2000 (Библиотека журнала «Внешнеэкономический бюллетень»). – 56 с.
9. Гудков Д.Б. Функционирование прецедентных феноменов в
публицистическом дискурсе российских СМИ / Д. Б. Гудков // Политический
дискурс в России – 4: материалы рабочего совещания 22 апреля 2000 г. –М.,
2000. – С. 46.
10. Гудков Д.Б. Теория и практика межкультурной коммуникации. –
М.: ИТДГК «Гнозис», 2003. – 288 с.
11. Иванова, С.В. Лингвокультурологический аспект исследования
языковых единиц: Диссертация ... доктора филологических наук / С.В.
Иванова. – Уфа, 2003. – 364 с.
68
12. Ионин, Л.Г. Социология культуры / Л.Г. Ионин. – М.: “ЛОГОС”,
1996. – 432 с.
13. Карасик, В.И. Языковой круг: личность, концепты, дискурс / В.И.
Карасик. – М.: Гнозис, 2004. – 390 с.
14. Караулов Ю.Н. Русский язык и языковая личность. – М.:
Издательство ЛКИ, 2007. – 264 с.
15. Каррас, Ч. Искусство ведения переговоров / Ч. Каррас. – М., 1997.
– 256 с.
16. Красных В.В. Когнитивная база и прецедентные феномены в
системе других единиц и в коммуникации / В. В. Красных, Д. Б. Гудков, И. В.
Захаренко, Д. Б. Багаева // Вестник МГУ. Серия 9. Филология. – 1997. – № 3. –
С. 62-75.
17. Красных В.В. Этнопсихолингвистика и лингвокультурология. –М.
: Гнозис, 2002. – 284 с.
18. Красных В. В. «Свой» среди «чужих»: миф или реальность? – М.:
Гнозис, 2003. – 375 с.
19. Крысин Л.П. Речевое общение и социальные роли говорящих
//Социально-лингвистические исслед. / Под ред. Л.П. Крысина и Д.Н.
Шмелева. – М., 1976.
20. Кукушкина А.Т. Формулы вежливости в современном немецком
языке (в плане экономии языковых средств). // Теория и практика
лингвистического описания разговорной речи. Тезисы докладов к II (П1)
республиканской научной конференции. – Горький, 1987. – 139 с.
21. Лазуткина, Е.М. Культура деловой речи / Е.М. Лазуткина //
Культура русской речи. – Москва: Изд-во «Норма», 2000. – С. 216-237.
22. Лебедева, М.М. Вам предстоят переговоры / М.М. Лебедева. – М.,
1993. – 156 с.
23. Лежнева И.И. Социолингвистическое развитие английского и
русского речевого этикета (На материале форм обращения, формул
69
приветствия и прощания): Дисс… канд.филолог. наук. – Воронеж, 2001. – 163
с.
24. Леонтьев, А.Н. Образ мира / А.Н. Леонтьев // Избранные
психологические произведения в 2-х т. – Т.2. – М.: Педагогика, 1983. – 260с.
25. Леонтьев A.A. Язык, речь, речевая деятельность. – М.: Красанд,
2010. – 214 с.
26. Лурия, А.Р. Язык и сознание / А.Р. Лурия. – М.: Изд-во МГУ, 1998.
– 336 c.
27. Маслова, В.А. Лингвокультурология / В.А. Маслова. – М.:
Академия, 2001. – 208 с.
28. Максимова, И.В. Английский для деловых целей: телефонные
разговоры, личные контакты, встречи и переговоры / И.В. Максимова. –
Волгоград: Изд-во ВолГУ, 1996. – 52 с.
29. Мастенбрук В.Ф. Переговоры / В.Ф. Мастенбрук. – Калуга,
Калужский институт социологии, 1993. – 196 с.
30. Мосейко А.А. Этикетные модели поведения в британской и
русской лингвокультурах: Автореферат дисс… канд. филолог. наук. –
Волгоград, 2005. – 23 с.
31. Олянич, А.В. Презентационная теория дискурса: монография /
А.В. Олянич. – Волгоград: Парадигма, 2004. – 507 с.
32. Опарина, Е. О. Лексика, фразеология, текст: Лингвокультурологи-
ческие компоненты Текст. / Е.О. Опарина // Язык и культура. — М. —1999.-
Вып. 2. — С. 27 — 48.
33. Павлова, Л.Г. Деловые коммуникации: учебник / Л. Г. Павлова,
Е. Ю. Кашаева. – М.: КноРУс, 2016. – 300 с.
34. Пименова, М.В. Предисловие / М.В. Пименова // Введение в
когнитивную лингвистику. Под ред. М. В. Пименовой. Вып.4. – Кемерово,
2004. – 208 с.
70
35. Постовалова, В.И. Картина мира в жизнедеятельности человека /
В.И. Постовалова // Роль человеческого фактора в языке: Язык и картина мира.
М., 1988. – С. 8-69
36. Путилина Л.В. Фонетическая организация формул речевого
этикета (Эксперим.-фонет. исслед. на материале фр. яз.): Дис…канд.фил. наук.
– М., 1998. – 180 с.
37. Сапожникова, Е.Э. Сопоставительный анализ национально-
культурных особенностей языка делового общения (на материале переговоров
на английском, испанском и русском языках) / Е.Э. Сапожникова. – М., 2004.
– 252 с.
38. Свинчукова, Е.Г. Языковая картина мира русской диаспоры в
Казахстане: Дис…канд.фил.наук / Е.Г. Свинчукова. - М., 2011. – 264 с.
39. Сепир, Э. Избранные труды по языкознанию и культурологии:
Пер. с англ. / Общ.ред. и вступ. ст. А.Е. Кибрика. – М.: Изд.группа Прогресс-
Универс, 2013. – 656 с.
40. Серебренников, Б.А. Язык отражает действительность или
выражает ее знаковым способом? / Б.А. Серебренников // Роль человеческого
фактора в языке: Язык и картина мира. – М., 1988. – С. 70-86
41. Серебренников Б.А., Кубрякова Е.С., Постовалова В.И., Телия
В.Н., Уфимцева А.А. Роль человеческого фактора в языке. – М.: Наука, 1988.
– 416 с.
42. Стеблецова, А.О. Национально-культурная специфика делового
текста: На материале английского и русского языков: Дис…канд.фил.наук /
А.О. Стеблецова. – Воронеж, 2001. – 212 с.
43. Степанова, И.Б. Роль метафоры в английском деловом дискурсе /
И.Б. Степанова [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://jurnal.org/articles/2015/fill9.html. – Дата доступа: 12.02.2017
44. Стрелкова Н.М. Речевой этикет как важнейший элемент
национальной культуры // Язык и культура: 2-я междунар. конф. – Киев: Киев.
ун-т им. Т. Шевченко: Укр. ин-т междунар. отношений, 1993. Ч. 1. – С. 96-102.