84
времени.
Рисунок 36. Направления окупаемости мероприятий
Выводы по главе 3
В процессе исследования филиала ОАО «МРСК Урала» был сделан
вывод, что для предприятия очень важно внедрить бережливое производство,
но организационная культура не соответствует данной стратегической задачи и
является барьером для ее реализации. Поэтому было принято решение о ее
совершенствовании. Для этого внедрялась Lеan-культура, которая
соответствовала бережливому производству, а также организационная культура
сменяется на партизанскую.
В имеющуюся схему организационной культуры были внесены
соответствующие предложения по коррекции. Для этого были уточнены цели и
новые ценности ОАО «МРСК Урала». Был разработан каждый элемент
организационной культуры ОАО «МРСК Урала». Особое внимание было
уделено используемым технологиям осуществления изменений.
Чтобы это осуществилось предприятию необходимо произвести ряд
мероприятий. Был сформирован собственно план мероприятий. Общая длитель-
ность плана составила 2 года и 1 месяц. Определены риски предложенного
комплекса мероприятий.
Была оценена стоимость мероприятий и выявлены направления
окупаемости плана мероприятий и выполнена оценка экономической
85
эффективности новой организационной культуры.
Заключение
Выпускная квалификационная работа была создана для
совершенствования организационной культуры для устранения выявленных в
ней недостатков в связи с необходимостью достижения стратегической цели
ОАО «МРСК Урала» во внедрении бережливого производства.
В первой главе работы было изучено понятие организационной культуры,
а также элементы структуры и содержание. Это позволило в практической
третьей главе разработать для ОАО «МРСК Урала» все элементы
организационной культуры.
Кроме того, были разобраны показатели, с помощью которых можно дать
оценку уровня организационной культуры. Часть этих показателей были
использованы во второй и третьей главе. Существуют различных типологии
организационной культуры, которые позволяют лучше осмыслить ее
особенности, ряд таких типологий был рассмотрен в первой главе.
Во второй главе данной работы было представлено описание
организационно-хозяйственной деятельности предприятия, были проделаны
анализы экономических показателей предприятия. Было выявлено, что выручка
предприятия растет, однако, увеличиваются и затраты на персонал, в отличие
от всех других затрат.
Также у предприятия есть ряд стратегических целей, основной из
которых является внедрение бережливого производства. Одной из подзадач для
этого установлено развитие организационной культуры ОАО «МРСК Урала».
Анализ показал, что в управлении есть ряд проблем, вследствие чего
текучесть персонала растет, а лояльность сотрудников в компании очень
низкая. В результате проведения диагностик по основным аспектам социально-
психологической составляющей сотрудников и по существованию системы
организационной культуры в представлении сотрудников, был сделан вывод о
том, что персонал организации не отождествляет себя с предприятием, не
86
заинтересован в бизнесе и, как следствие, не заинтересован в качественном
взаимодействии с клиентами.
На основании вышесказанного был сделан вывод о том, что проблемной
подсистемой является организационная культура, которая в существующем
состоянии не отвечает требованиям внешней среды и представлениям
сотрудников. Чтобы более детально осмыслить причины низкой лояльности из-
за неэффективной организационной культуры, она анализировалась.
В итоге было выяснено, что в ней преобладает формальность, мнение
сотрудников не ценится, отношения с руководством негативные, поэтому в
третьей главе организационная культура ОАО «МРСК Урала»
совершенствовалась.
В третьей главе организационная культура ОАО «МРСК Урала» была
преобразована в Lеan-культуру путем разработки мероприятий по развитию
культуры компании, которая отвечает ожиданиям сотрудников и требованиям
предприятия.
В ходе разработки данного плана мероприятий, расчета необходимых
денежных средств на его реализацию и оценки его эффективности, было
отмечено, что комплекс мероприятий является дорогостоящим. По положению
о корпоративной культуре ее эффективность на ОАО «МРСК Урала»
измеряется текучестью кадров. Ожидаемый процент текучести кадров составит
12,7%.
По данному показателю была рассчитана экономическая эффективность
плана мероприятий. Экономический эффект от снижения текучести персонала с
19% до 12,7% составит 5494,68 тыс. руб. за 1 год. По данным расчета данный
план будет окупаться через социальный и экономический эффект:
— Социальный. Положительные тенденции в области морально-
психологического климата компании, повышение уровня лояльности и
приверженности организации, увеличение степени вовлеченности персонала и
т.д.
— Экономический. Результаты приносят увеличение доходов
87
предприятия за счет снижения текучести кадров, повышения
производительности труда и, как следствие, повышение уровня
удовлетворенности клиентов компании.
Таким образом, можем отметить, что при развитии организационной
культуры в компании можно добиться массы положительных тенденций
социальной составляющей организации, которые, в свою очередь, принесут
повышение уровня основных трудовых показателей, что повлечет за собой
экономию расходов и, как следствие, повышение доходов предприятия.
Резюмируя указанные данные, можем уверенно сказать о том, что
организационная культура — важный инструмент формирования эффективного
функционирования компании и, как следствие, достижения общими усилиями
необходимых целей предприятия.
88
Список использованных источников
1. Баринов, В.А. Организационная культура организации в России /
В.А. Баринов,Л.В. Макаров // Менеджмент в России и за рубежом. - 2017. - № 2.
- С. 3-11
2. Веселова, Н.Г. Социальное управление и элементы его культуры /
Н.Г. Веселова. - М.: ИТК «Дашков и К», 2018. - 340 с.
3. Веснин, В. Р. Менеджмент: Учебник / В. Р. Веснин. - М.: ИНФРА-М,
2015. - 504 с.
4. Гибсон, Дж.Л. Организации: Поведение. Структура. Процессы.:
Учеб. Длявузов / Дж. Л. Гбсон, Д.М. Иванцевич, Д.Х. Доннелли - мл.; пер. с
англ. С.Комаров. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 199 с.
5. Ерасов, Б.С. Социальная культура: Учебник для студентов высших
учебных заведений / Б.С. Ерасов. - М.: Аспект-Пресс, 2016. - 587 с.
6. Илванова, Т.Б. Организационная культура и эффективность
предприятия: Монография / Т.Б. Илванова, Е.А. Куравлёва. - М.: Перо-М, 2017.
- 152 с.
7. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры /
К. Камерон, Р. Куинн; пер. с англ. под ред. И.В.Андреевой. - СПб: Питер, 2018 -
320 с.
8. Капитонов, Э.А. Организационная культура: теория и практика / Э.А.
Капитонов, Г.П. Зинченко, А.Э. Капитонов. - М.: Альфа-Пресс, 2017. - 352 с.
9. Управление персоналом : учебное пособие / А.Я. Кибанов. — 6-е
изд.,стер. — М. : КНОРУС, 2016. — 202 с.
10. Красноперова, Н. М. Влияние организационной культуры на
систему управления персоналом / Н. М. Красноперова. - Санкт-Петербург : С.-
Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, 2015. - 322 с.
11. Козлов, В.В. Организационная культура: опыт, проблемы и
перспективы развития: Монография / В.В. Козлов. - М., 2017. - C. 299
12. Организационная культура: учебно-методическое пособие / под ред.
89
Т.А. Лапина. - Омск: Изд-во ОмГУ, 2017 - 96 с.
13. Организационная культура как основа успешного бизнеса. -
[Электронный ресурс]. - http://www.rfc-spb.ru/managment/article/?id=51
14. Магура, М.И. Организационная культура как средство успешной
реализации организационных изменений / М.И. Магура // Управление
персоналом. - 2002. - № 1. - С. 24-29
15. Менеджмент: Современный российский менеджмент: Учебник / под
ред. Ф.М. Русинова и М. Л. Разу. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 504 с.
16. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / под ред. А. Г.
Поршнева. - М.: ИД ФБК - Пресс, 2018. - 528 с.
17. Мизелева, Г.С. Организационная культура: взгляд изнутри / Г.С.
Мизелева, И.В. Балакина, Я.Л. Эйдельман // Справочник по управлению
персоналом. - 2017. - № 3. - С. 14-37
18. Одегов, Ю.Г. Экономика персонала. - Ч. 1: Теория / Ю.Г. Одегов,
Г.Г. Руденко. - М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2016. - 1056 с.
19. Организационная психология: Учебник / под ред. Леонова А.Б,
Абдуллаева М.М., Базаров Т.Ю.,. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 429 с.
20. Романова, Ю. Изменение организационной культуры: доверить
консультантам или возможно провести самим!? / Ю. Романова // Управление
персоналом. - 2017. - № 11. - С. 25-27
21. Савченко Л. С. Организационная культура в предпринимательстве.
СПб.: Изд-во Санкт-Петербургской академии управления и экономики, 2015.
262 с.
22. Самоукина, Н.В. Эффективная мотивация персонала при
минимальных финансовых затратах / Н.В. Самоукина. - М.: Вершина, 2018. -
224 с.
23. Соломандина, Т.О. Управление мотивацией персонала (в таблицах,
схемах, текстах, кейсах) / Т.О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин. - М.: ООО
«Журнал «Управление персоналом», 2005. - 128 с.
24. Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании: учебное
90
пособие / Т.О. Соломандина. - М: Инфра-М, 2017. - 606 с.
25. Социальный менеджмент: учеб. пособ. / под. ред. В. Н. Иванова. В.
И. Патрушева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа. 2017. - 271 с.
26. Спивак В.А., Организационная культура / В.А. Спивак. - СПб.:Питер,
2016. - 352 с.
27. Стеклова О. Е.. Организационная культура: учебное пособие О. Е.
Стеклова . - Ульяновск: УлГТУ, 2017. - 234 с.
28. Сухорукова, М. Ценности как ключевой элемент организационной
культуры / М. Сухорукова // Управление персоналом. - 2016. - № 11. - С. 39-44
29. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование,
развитие и оценка: Учебное пособие. - СПб.: СПбГУ, 2015. - 210 с.
30. Удовлетворённость трудовой деятельностью как показатель
эффективной культуры организации. - [Электронный ресурс]. - http://fproj .livej
ournal .com/2707.html
31. Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Э.Х. Шейн; пер.
с англ. под ред. В.А.Спивака. - СПб.: Питер, 2015. – 352 с.
32. Шеляпин В. Н., Федотова А. Г. Формирование организационной
культуры организации: теоретический аспект. Вестник новгородского
государственного университета, 2014. № 75. –— 28 с.
33. Якимова, З.В., Николаева, В.И.. Организационная и организационная
культура: хрестоматия. – Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2015. – 172 с.