66
Следует отметить, что выручка учреждения в 1 полугодии 2017 г. была
значительно ниже по сравнению со 2 полугодием 2016 г, что оценивается
отрицательно и свидетельствует о снижении эффективности деятельности.
В ходе анализа организационной культуры в ООО «Колли-Сибирь»
было выявлено, что организационная культура субъективно работниками
оценивается на среднем уровне, тестирование по группам суждений показал
высокий индекс организационной культуры. Низкие оценки организационной
культуры наблюдаются по секции «Мотивация и мораль».
Анализ удовлетворенности факторами организационной культуры
показал, что в среднем респонденты удовлетворены указанными факторами.
Респонденты показали высокую удовлетворенность социально-
психологическими отношениями в коллективе и отношениями с руководством.
Исследование уровня и факторов организационной культуры в ООО
«Колли-Сибирь» позволило выделить следующие проблемы организационной
культуры:
1) работа по профориентации и введению специалиста в должность
осуществляется без определенной системы;
2) руководство не заинтересовано в профессиональном обучении,
повышении квалификации и продвижении работника;
3) система стимулирование труда персонала вызывает критику,
поскольку работники не удовлетворены заработной платой, отсутствием
социальных льгот и нормальных бытовых условий. Это, в свою очередь,
приводит к текучести кадров, увеличению конфликтов между работниками,
снижению производительности труда.
Исходя из поставленных целей и задач совершенствования
организационной культуры в ООО «Колли-Сибирь», были разработаны четыре
направления совершенствования организационной культуры:
1) мероприятия по документационному обеспечению процесса
адаптации;
67
2) мероприятия по адаптации и обучению специалистов;
3) мероприятия по закреплению специалистов;
4) мероприятия по повышению эффективности труда специалистов.
Документационное обеспечение процесса адаптации в ООО «Колли-
Сибирь» предполагает разработку организационных документов,
регламентирующих процесс адаптации (Положение об адаптации), во-вторых,
внесение изменений в существующие в ООО «Колли-Сибирь»
организационные и служебные документы.
С целью решения проблемы профессиональной адаптации персонала
ООО «Колли-Сибирь» в соответствие с Положением об адаптации необходимо
внедрить систему наставничества, предусмотреть различные формы
наставничества как формы обучения на рабочем месте.
Для повышения престижа труда, создания условий для повышения
профессионального мастерства, стимулирования работников к повышению
труда, качества выполняемых работ, росту квалификации организовать конкурс
профессионального мастерства «Лучший работник года».
С целью повышения эффективности условий труда персонала
планируется улучшение санитарно-гигиенических и психофизиологических
условий труда специалистов, совершенствование охраны труда и его
безопасности, профилактика и снижение профессиональной и общей
заболеваемости.
За счет предложенных мероприятий предполагается увеличение
производительности труда не менее, чем на 10%.
В результате предложенных рекомендаций тем роста
производительности труда выше темпа роста заработной платы, что
свидетельствует об эффективности предложенных рекомендаций.
Так же предложенные мероприятия по совершенствованию
организационной культуры позволят достичь следующих результатов:
68
– персонал, а также руководящий состав будет четко представлять себе
миссию, цели организации, модель организационного поведения (так как люди
сами будут принимать участие в разработке и хорошо знакомы с процессом их
выработки);
– персонал будет мотивирован, т.е. заинтересован в достижении общих
целей организации, его не нужно будет подгонять и постоянно контролировать;
– персонал будет нацелен на работу в команде и взаимовыручку;
– сотрудники будут заинтересованы в повышении квалификации,
обучении;
– ожидается формирование благоприятного морально-психологического
климата, и, как следствие, ускорение адаптации, снижение текучести кадров, а
соответственно и затрат, связанных с поиском и адаптацией новых
сотрудников.
69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г. с учетом
поправок, внесенных законом Российской Федерации о поправках к
Конституции Российской Федерации от 05.02.2014 г. № 2–ФКЗ // Российская
газета. – 1993. № 237 ; Собрание законодательства РФ. – 2014. – № 9. – Ст. 851.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197–ФЗ
в ред. федер. закона от 05.10.2015 N 285–ФЗ// Собрание законодательства
российской Федерации. – 2002. – № 1 (Ч. 1) . Ст. 3 ; 2015. – № 41 (Ч. 2). – Ст.
5639.
3. Аксеновская Л. Н. Социальная психология организационной
культуры: учебное пособие для вузов / Л. Н. Аксеновская. – Саратов:
Саратовский государственный университет, 2015. – 93 с.
4. Аксеновская Л. Н. Уровни развития организационной культуры
и проблема их измерения (ордерный подход) / Л. Н. Аксеновская. // От истоков
к современности: 130 лет организации психологического общества при
Московском университете. – М.: Когито–центр, 2015. – т. 5 – С. 120–122.
5. Андреев В.И. Конфликтология: учебник / В.И. Андреев. – М.:
Кнорус, 2013. – 465с.
6. Анцупов А.Я. Конфликтология: междисциплинарный подход. / А.Я.
Анцупов, С.Л. Прошанов. – М.: Гардарика, 2015. – 266 с.
7. Бальшаков А.Г. Конфликтология организаций / А.Г. Бальшаков,
М.Ю. Несмелова. – М.: МЗ Пресс, 2014.– 219 с.
8. Бандурка А.М. Психология управления / А.М. Бандурка, С.П.
Бочарова, Е.В. Землявская. – Харьков, 2015. – 325 с.
9. Блинов А.О. Совершенствование корпоративной культуры
предприятий авиационной промышленности на основе управления
лояльностью человеческих ресурсов / А.О. Блинов // Управление персоналом. –
2012. – №12. – С.27–31.
70
10. Браймер Р. А. Основы управления персоналом / Р. А. Браймер. – М.:
Юнити, 2015. – 482 с.
11. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала / В.Р. Веснин.–
М.: Гардарика, 2013. – 482 с.
12. Волков Б.С. Конфликтология: учеб. пособие для вузов. / Б.С.
Волков. – М.: Академический проект: Трикста, 2014. – 526 с.
13. Глухов В.Р. Основы менеджмента: учебное пособие / В.Р. Глухов.–
СПб.: Питер, 2015. – 620 с.
14. Гусейнов А.Г. Конфликтология: учебник для студентов высших
учебных заведений. – Махачкала: Изд–тво «Юпитер», 2013. – 382 с.
15. Иванова, Т.Б., Журавлёва, Е. А. Корпоративная культура и
эффективность предприятия: Монография / Т. Б. Иванова, Е.А Журавлёва. – М.:
РУДН, 2013. – 152 с.;
16. Кашанина Т.В. Корпоративное право: учебник / Т.В. Кашанина. –
М.: Издательство Юрайтс; Высшее образование, 2015. – 286 с.
17. Кибанов А.Я. Управление персоналом: регламентация труда: учеб.
пособие / А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед–Заде, Т.А. Родкина. – М.: Экзамен, 2015. –
682с.
18. Ковачик П.К. Предупреждение и разрешение конфликтов. / П.К.
Ковачик, Н.С. Малиева. –М.: Инфра–М, 2013. – 204 с.
19. Козлов В.В. Управление конфликтом. / В.В. Козлов. –М.: Эксмо,
2015. – 179 с.
20. Колесов Д.В. Общественная роль деления и проблема конфликтов /
Д. В. Колесов // Мир психологии. – 2013. – N 2. – С. 35–46.
21. Конфликтология / В.П. Ратников и др.; под ред. проф. В.П.
Ратникова. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2015. – 428 с.
22. Конфликтология: учебник / под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань,
2015. – 436 с.
71
23. Конфликтология: хрестоматия: учеб.–метод. пособие / под ред. Н.И.
Леонова. –М.: МОДЭК, 2014. – 448 с.
24. Коробко В.И. Теория управления. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2016. –
286 с.
25. Крюкова Е.А. Алгоритм работы с конфликтами в организации //
Управление персоналом. – 2013. – № 8 (230). – С. 115–121.
26. Лапина Т.А. Корпоративная культура: Учебно–методическое
пособие – Омск: Изд–во ОмГУ, 2013. – 96 с.
27. Липатoв, С. А. Управление персоналом развивающейся
организации / С. А. Липатов // Организационная психология. – 2014. – №2. – т.4
– С. 92–95.
28. Магомедов Г.М. Управление социальными конфликтами //
Социология и общество: глобальные вызовы и региональное развитие:
Материалы IV Очередного Всероссийского социологического конгресса. – М.:
РОС, 2012. – С. 534–540.
29. Магулаема А.А. Анализ факторов, вызывающих конфликты в
организациях // Мир науки, культуры, образования. – 2015. – № 3 (52). – С. 253–
255. 56
30. Макарченко М. А. Основные направления воздействия
организационной культуры на эффективность деятельности предприятия
(бизнес–коммуникаций) / Макарченко М. А. // Известия Санкт–
Петербургского университета экономики и финансов. – 2013. – № 3.–С.86–
99. – С. 2013
31. Мастенбрук У. Управление конфликтом и развитие организации /
У. Мастенбрук. –М.: Кнорус, 2012. – 482 с.
32. Мескон М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х.Мескон, М.
Альберт, Ф. Хедоури. – М.: «Дело», 1992. – 652 с.
33. Мызрова, К. А. Организационная культура : учебное пособие / К. А.
Мызрова. – Ульяновск : УлГУ, 2016. – 194 с.
72
34. Наумова О.С. Модели конструктивного управления конфликтами в
организации / О.С. Наумова // Актуальные вопросы экономических наук. –
2013. – №31. – С. 52–57.
35. Оксинойд К.Э. Стресс–мониторинг: для чего и как проводим.
Методика оценки уровня стрессогенности организационной среды / К.Э.
Оксинойд // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. – № 5. – С. 51.
36. Организационная культура : учебное пособие / Автор–
составитель О. Е. Стеклова. – Ульяновск : УлГТУ, 2014. – 110 с.
37. Организационная культура : учебник / С.А. Шапиро. – М. :
КНОРУС. 2016. – 256 с.
38. Организационная культура : учебник и практикум для
академического бакалавриата / В. Г. Смирнова [и др.] ; под ред. В. Г.
Смирновой. – М. : Издательство Юрайт, 2016. – 306 с.
39. Осипенко О. Существенные корпоративные действия и
предотвращение корпоративных конфликтов: роль корпоративного секретаря /
О. Осипенко, М. Шарафутдинов // Журнал для акционеров. – 2013. – N 4. – С.
7–15.
40. Пилипенко В.Е. Корпоративные конфликты / В.Е. Пилипенко, В.С.
Казаков // Конфликтология. – 2013. – № 3. – С. 105–122.
41. Полухина А. Н. Конфликты в организации и медиация / А. Н.
Полухина // ЭКО. Экономика и организация промышленного производства. –
2013. – N 4. – С. 184–189.
42. Пригожин А.И. Методы развития организаций/ А.И. Пригожин.–
М.: МЦФЭР, 2014. – 364с.
43. Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы
преодоления / пер. с нем / Э. Рагнет. – Х.: Изд–во Институт прикладной
психологии «Гуманитарный Центр», 2012. – 522 с.
44. Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. – М.:
Питер, 2012. – 256 с.
73
45. Спивак В. А. Личность и предприятие: факторы успешного
взаимодействия : поведенческие основы управления персоналом / В. А. Спивак.
– СПб.: Питер, 2012. – 443с.
46. Стеклова О.Е. Организационная культура: Учебное пособие.
Ульяновск: УлГТУ, 2012. –127 с.
47. Степанов Е.И. Урегулирование трудовых конфликтов: социально–
политический подход / Е.И. Степанов // Конфликтология. – 2013. – № 3. – С.
22–34.
48. Тебекин А.В. Управление персоналом: учебник / А.В. Тебекин.–М.:
Кнорус, 2014.– 624с.
49. Тихомирова О. Г. Организационная культура: формирование,
развитие и оценка: учебное пособие для студентов вузов / О. Г. Тихомирова. –
М.: ИНФРА–М, 2014. – 151 с.
50. Тренев Н.Н. Управление конфликтами или бесконфликтное
поведение : учебно–практическое / Н.Н. Тренев. – М.: «Издательство ПРИОР»,
2008. – 96 с.
51. Фетискин Н.П. Социально–психологическая диагностика развития
личности и малых групп / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. – М.:
Инфра–М, 2012. – 318 с.
52. Формирование и развитие корпоративной культуры предприятия.
Радугин А. А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций
и управления. – Воронеж, 2013. – 231с.
53. Хачатурова М.Р. Личностные ресурсы совладания с
организационным конфликтом / М.Р. Хачатурова //Организационная
психология. – 2012. – № 3. – С. 23–28.
54. Шапиро С.А. Организационная культура : учебник / С.А. Шапиро. –
М. : КНОРУС, 2016. – 256 с.
55. Этика корпоративной культуры – это не догма, а руководство к
действию! // Управление персоналом. – 2012. – №16. – С.40–45.