66
При решении 1 задачи были раскрыты теоретические аспекты
управления развитием персонала в организациях, основанные на организации
процесса обучения.
В процессе решения 2 задачи рассмотрены особенности управления
служебно-профессиональным продвижением персонала и кадровым
резервом. Наличие подготовленного кадрового резерва позволяет заранее на
плановой основе, по научно и практически обоснованной программе
готовить кандидатов на вновь создаваемые и подлежащие замещению
вакантные должности, эффективно организовать обучение и стажировку
специалистов, включённых в резерв, рационально их использовать на
различных направлениях и уровнях в системе управления.
Для решения 3 задачи была проанализирована деятельность и дана
характеристика ЧОП "Рей". На сегодняшний день ЧОП "Рей", является
ведущей компанией на рынке безопасности России, представляет собой
интегрированную структуру, объединенную единым руководством и
имеющую в своем составе все необходимые подразделения для оказания
полного комплекса услуг в области безопасности.
4 задача заключалась в анализе количественного и качественного
состава кадров, который показал, что кадровый состав ЧОП "Рей" включает
в себя представителей многочисленных профессий. Штат сотрудников
составляет около 692 человека. На предприятии наибольшую процентную
долю составляет персонал в возрасте до 30 лет. Наибольшую долю
представляют сотрудники со средним специальным образованием, в то же
время доля сотрудников с высшим образованием с каждым годом
увеличивается. Анализируя движение кадров на предприятии, можно
отметить, что причинами увольнений являются: собственное желание,
нарушение трудовой дисциплины, физиологический характер. На
предприятии наблюдается повышение текучести кадров в 2017 году, и не
изменяется в последующем 2018 году. Руководству предприятия и
ответственным по подготовке кадров следует добиваться снижения
67
коэффициента текучести путем повышения уровня образования кадров и
степени их квалификации в корпоративном центре обучения.
Важным направлением кадровой работы является обучение и
повышение квалификации персонала. В результате анализа финансовых
показателей деятельности ЧОП выявлено, что предприятие функционирует
стабильно, о чем свидетельствует увеличение объема продаж услуг, а это
является результатом предоставления более качественных
конкурентоспособных услуг, что невозможно без наличия на предприятии
квалифицированного персонала, что, несомненно, свидетельствует о
появлении в ЧОП обученных сотрудников. По итогам года ЧОП планирует
затраты на развитие персонала. Предприятие заинтересовано в этом и 20 %
прибыли, остающейся в распоряжении ЧОП, использует на обучение,
повышение квалификации и переподготовку персонала.
Проведенный анализ обучения и повышения квалификации персона
ЧОП "Рей" позволяет сделать вывод о продуманной целенаправленной
политики администрации по развитию персонала как главного ресурса в
организации, но хотелось бы отметить и недостатки в работе с кадрами,
поэтому нами разработаны практические рекомендации. В результате
решения 5 задачи были разработаны рекомендации по совершенствованию
деятельности УМЦ "Рей" по подготовке и повышению квалификации
персонала ЧОП. Для этого необходимо приглашать преподавателей для
чтения курсов по специальным дисциплинам менеджмента и маркетинга.
Преимущество в том, что программы разработанные корпоративным центром
обучения "Учебно-методическим центром "Рей" могут прослушать большее
количество управленцев разного уровня, также можно организовывать курсы
и приглашать для участия сотрудников из других организаций. Необходимо
разработать программы, которые могут быть интересны для всех
специалистов. Предложена модель непрерывного процесса развития
персонала с использованием различных методов обучения.
68
Решение 6 задачи посвящено практическим рекомендациям по отбору,
аттестации, оценке, оплате труда персонала ЧОП "Рей".
НОУ "УМЦ "Рей" необходимо тесное сотрудничество с Управлением
по работе с персоналом, которое может быть реализовано в создании Центра
развития персонала. Работа Центра должна сводиться не только к
всесторонней оценке персонала, но и создание программ по развитию
компетенций, индивидуальных планов развития сотрудников, необходимых
для эффективной деятельности организации.
Был рассчитан социально-экономический эффект от внедрения
предложенных мероприятий. Были получены следующие показатели:
экономия от приглашения преподавателя составляет 20000-1000 = 19000 руб.
Проблема с финансированием будет решена, и повысить квалификацию
сможет большее количество персонала в большем, чем 20 часов объеме.
Результатом программ подготовки, поддержания и повышения
квалификации персонала является большая преданность интересам
организации, повышение мотивации, производительности труда, уменьшение
текучести кадров и более полное использование способностей работников.
69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
37. Гражданский Кодекс, опубликован в "Российской газете" от 31 декабря
2001 г. N 256, в Собрании законодательства Российской Федерации от
7 января 2002 г. N 1(с изменениями от 29 декабря 2018 года)
38. Федеральный закон от 13 декабря 1996 г. N 150-ФЗ "Об оружии" (с
изменениями и дополнениями от 29.12.2018 N 473-ФЗ)
39. Федеральный закон от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи"( с
изменениями от 05.12.2018 N 386-ФЗ)
40. Федеральный закон от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании
отдельных видов деятельности" (с изменениями и дополнениями от
31.12.2018 № 503-ФЗ)
41. Федеральный закон от 6 марта 2006 г. N 35-ФЗ "О противодействии
терроризму" (с изменениями от 06.07.2017 N 374-ФЗ)
42. Федеральный закон от 9 февраля 2007 г. N 16-ФЗ "О транспортной
безопасности" (с изменениями от 06.07.2017 N 374-ФЗ)
43. Федеральный закон от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ "О защите
конкуренции" (с изменениями от 29.07.2018 №279 ФЗ))
44. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ "О рекламе"(с
изменениями от 31.12.2018 N 489-ФЗ)
45. Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах с
ограниченной ответственностью"(с изменениями от 31.12.2018 N 486-
ФЗ)
46. Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ (ред. от 28.12.2017) "Об
обязательном медицинском страховании в российской федерации" (С
изм. и доп., вступ. в силу с 09.01.2018)
47. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. - М,
2009. - 222 с.
70
48. Алехина О., Павлуцкий А. «Обучение действием: новый подход к
корпоративному обучению и развитию персонала. Управление
персоналом, № 10, 2017 г.
49. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: Теория и практика эффективного
управления. - М.: Экономика, 2016.- 279 с.
50. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала – СПб.: Питер, 2014.-
214 с.
51. Два подхода к оценке персонала. // Управление персоналом. №4, 2016.
52. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. - М.:
ИНФРА-М, 2016. – 364 с.
53. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2014.-
128 с.
54. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.:
ИНФРА-М, 2016.- 375 с.
55. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент.11-е издание. - СПб.: Издательство
"Питер", 2014. - 800 с.
56. Кноринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для
ВУЗов по специальности «Менеджмент. - 2-е изд., и доп. – М.: Изд-во
НОРМА, 2017. - 436 с.
57. Кочеткова А.И., Психологические основы современного управления
персоналом. - М.: «Финансы и статистика, 2016. – 334 с.
58. Липатов B.C. Управление персоналом предприятий и организаций.
Учебник для вузов. - М.: ТОО «Люксарт, 2017. - 67 с.
59. Марр Р. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. -
М.: Русская Деловая литература, 2016. – 543 с.
60. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: Инфра-М,
2014. – 139 с.
61. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией:
принципы и процессы. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 164 с.
71
62. Ряковский С.М. Планирование затрат на обучение: пошаговая
технология. Управление персоналом, № 8, 2017 г.
63. Сенченко И.Т. Повышение квалификации рабочих на производстве. –
М.: Высшая школа, 2012. – 255 с.
64. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2016.-
359 с.
65. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. 4-е
издание. - М.: Дело, 2012. – 512 с.
66. Управление персоналом организации. / Под редакцией Базарова Т.Ю.,
Ерёмина Б.Л. – 4-е издание, перераб. и допол. – М.: Юнити, 2015. – 384
с.
67. Управление персоналом организации. / Под редакцией Кибанова А.Я.,
М.: ИНФРА-М, 2017. – 180 с.
68. Яковлева Н. Инвестиции в развитие персонала – как оценить
эффективность. Управление персоналом, № 1, 2016 г.
69. Развитие рынка охранных услуг [Электронный ресурс]:
www.kgau.ru/img/konferenc
70. http://www.nika-kld.ru/guard-serves/loyal/
71. http://clrr.info
72. http://www. ohrana.ru
