62
Затраты на создание тексто-графических материалов представлены в
таблице 6.
Таблица 6
Затраты на создание тексто-графических материалов
Компонент
Количество,
шт.
Ставка,
руб/шт
Сумма,
руб.
Введение
1
300
300
Презентации по лекциям
16
350
5600
Конспекты по лекциям
16
350
5600
Список контрольных вопросов по
лекциям
16
50
800
Кейс
2
300
600
Методические указания к
практическим заданиям
15
150
2250
Описание курса
1
200
200
Итого
15350
Затраты на размещение материалов и настройку курса представлены в
таблице 7.
Таблица 7
Затраты на размещение материалов и настройку курса
Компонент
Количество,
шт.
Ставка,
руб/шт
Сумма,
руб.
Проморолик
1
250
250
Введение
1
100
100
Текстовое описание курса
1
100
100
Видео-лекция по теории
17
350
5950
Презентации по лекциям
16
150
2400
Конспекты по лекциям
16
150
2400
Список контрольных вопросов по лекциям
16
100
1600
Кейс
2
150
300
Методические указания к практическим
заданиям
15
100
1500
Вспомогательные видео-материалы по
практической части
3
350
1050
Итого
15650
63
По итогу для создания видео курса понадобиться всего 15 650 рублей.
Представим сводные затраты на внедрение on-line курсов для обучения
персонала в таблице 8.
Таблица 8
Сводные затраты на внедрение on-line курсов для обучения
персонала
Статья затрат
Сумма, руб.
Оплата труда команды проекта
167000
Затраты на создание тексто-графических
материалов
15350
Затраты на размещение материалов и настройку
курса
15650
Итого
198000
Таким образом, суммарные затраты на внедрение on-line курсов для
обучения персонала составляют 198 000 руб.
Согласно исследованиям Yandex подобное мероприятие позволяет
увеличить выручку компании на 3-5% [15, с. 45].
Таблица 9
Расчет экономической эффективности совершенствования
системы обучения и повышения квалификации персонала
Показатель
Значение,
тыс. р.
Выручка в 2019 г.
18150
Затраты на совершенствование системы обучения
198
Экономический эффект
18496
Исходя из полученных данных, можно утверждать, что внедрение
системы дистанционного обучения для сотрудников в ООО «Хороший
Ломбард» является экономически обоснованным. Помимо экономической
целесообразности предлагаемого мероприятия, инвестиции в человеческий
капитал являются долгосрочными вложениями, которые впоследствии
принесѐт еще большую выгоду, как организации, так и самим ее работникам.
Предложенные рекомендации являются эффективными и реализуемыми.
64
Данное мероприятие позволит повысить качество обучения товароведов, их
профессионализм, и соответственно выручку и прибыль компании.
65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью исследования являлась разработка мероприятий по
совершенствованию организации внутрифирменного обучения персонала на
основе корпоративного учебного центра в ООО «Хороший Ломбард».
В ходе нашего исследования в первой главе были рассмотрены
теоритические аспекты обучения персонала.
Обучение персонала это непрерывный процесс получения
сотрудниками новых знаний, усвоение навыков и приемов работы. Обучать
сотрудников — значит развивать у них профессиональные знания, умения и
навыки, которые помогут компании в достижении целей. Обучение может
проходить под наблюдением опытных наставников, тренеров, или
руководителей соответствующего отдела.
На основании вышеизложенного, можно сделать вывод, что люди
являются важнейшим ресурсом, который используется всеми без исключения
организациями, как для решения текущих задач, так и для реализации
стратегических целей компании.
Во второй главе данного проекта была рассмотрена практика обучения
персонала в ООО «Хороший ломбард». Здесь была дана общая
характеристика организации, и проведѐн анализ качественных характеристик
персонала. По проведенному анализу можно сделать вывод о том. Что
уровень текучести персона в ООО «Хороший ломбард» не высокий. И
происходит в основном среди товароведов - оценщиков, из-за специфики
работы, в которой присутствуют материальные риски при оценки
имущества, а также важна психологическая устойчивость сотрудника.
Также было проведено исследование, целью которого был анализ
внутрифирменного обучения персонала, на основе корпоративного учебного
центра ООО «Хороший ломбард». Следуя из существующей программы
обучения в компании, можно сделать вывод о еѐ рациональности. Но
имеются некоторые недостатки в структуре обучения, в виде отсутствия
66
психологической поддержки сотрудников, и наличие только одного учебного
центра на два региона компании, что доставляет неудобства сотрудникам
работающим в соседнем регионе или области.
В третьей главе были разработаны мероприятия по совершенствованию
системы внутрифирменного обучения в ООО «Хороший ломбард». Целью
разработки мероприятий, явилось создание доступной системы обучения для
сотрудников работающих за пределами города Екатеринбурга.
Для этого сначала был проведѐн анализ опроса среди сотрудников и
руководителей о необходимости внедрения дистанционного обучения, итоги
которого привели к положительному результату.
Затем был разработан поэтапный план по внедрению организации
дистанционного образования в ООО «Хороший Ломбард».
Воплощение в жизнь данной программы позволит создать упрощенную
систему обучения. Своевременно, регулярно и качественно обучать всех
сотрудников, независимо от их географического нахождения, а также
поможет постоянно вести контроль знаний сотрудников с предоставлением
консолидированной отчетности руководству. Также в будущем данная
программа будет полезна в использовании, при открытии дополнительных
подразделений в новых регионах.
Задачи поставленные во введение решены, а значит итоговая цель
работы достигнута.
67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Кибанов А. Я. Управление п
ﺍ
е
ﺍ
р
ﺍ
с
ﺍﺍﺍ
о
ﺍ
н
ﺍ
а
ﺍ
л
ﺍ
о
ﺍ
м
ﺍ
в Р
ﺍ
о
ﺍﺍﺍ
с
ﺍ
с
ﺍ
и
ﺍ
и
ﺍ
: история и
ﺍ
современность : монография. К
ﺍ
н
ﺍ
. 1 / под р
ﺍﺍﺍ
е
ﺍ
д
ﺍ
. А.Я. К
ﺍ
и
ﺍ
б
ﺍﺍﺍ
а
ﺍ
н
ﺍ
о
ﺍ
в
ﺍ
а
ﺍ
. – М
ﺍ
. : И
ﺍ
Н
ﺍ
Ф
ﺍﺍﺍ
Р
ﺍ
А
ﺍ
-
М
ﺍ
, 2017. – 240 с.
2. Зайцева Ю. А. Обучение на рабочем месте и оценка ее эффективности.
Управление развитием персонала. / Ю. А. Зайцева. М.: Экзамен. 2011. 208 с.
3. Управление человеческими ресурсами: учебник для бакалавров / под ред.
И.А. Максимцева, Н.А. Горелова. – М., Юрайт, 2014. – 526 с.
4. Сотникова С. И. Управление п
ﺍ
е
ﺍ
р
ﺍ
с
ﺍﺍﺍ
о
ﺍ
н
ﺍ
а
ﺍ
л
ﺍ
о
ﺍ
м
ﺍ
: деловая к
ﺍ
а
ﺍ
р
ﺍﺍﺍ
ь
ﺍ
е
ﺍ
р
ﺍ
а
ﺍ
: Учебное
п
ﺍ
о
ﺍ
с
ﺍ
о
ﺍ
б
ﺍ
и
ﺍ
е
ﺍ
/С
ﺍ
.
ﺍﺍ
И
ﺍ
.С
ﺍ
о
ﺍ
т
ﺍ
н
ﺍ
и
ﺍ
к
ﺍ
о
ﺍ
в
ﺍ
а
ﺍ
, 2-е и
ﺍﺍﺍ
з
ﺍ
д
ﺍ
., перераб. и
ﺍ
доп. – М.: И
ﺍ
Ц
ﺍ
РИОР, Н
ﺍ
И
ﺍ
Ц
ﺍ
ИНФРА-М, 2
ﺍﺍ
016. - 328 с
5. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М.
Армстронг; пер. с англ. 8 — е изд. СПб.: Питер, 2008. 832 с.
6. Б
ﺍ
у
ﺍ
х
ﺍ
а
ﺍ
л
ﺍ
к
ﺍ
о
ﺍ
в
ﺍ
М
ﺍ
. И
ﺍ
. Управление персоналам: развитие т
ﺍ
р
ﺍ
у
ﺍﺍﺍ
д
ﺍ
о
ﺍ
в
ﺍ
о
ﺍ
г
ﺍ
о
ﺍ
потенциала:
У
ﺍ
ч
ﺍﺍﺍ
е
ﺍ
б
ﺍ
н
ﺍ
о
ﺍ
е
ﺍ
пособие/Бухалков М
ﺍ
. И. – М.: Н
ﺍ
И
ﺍ
Ц
ﺍ
ИНФРА-М, 2
ﺍﺍ
016. - 192 с
ﺍ
.
7. Кибанов А. Я. Управление п
ﺍ
е
ﺍ
р
ﺍ
с
ﺍﺍﺍ
о
ﺍ
н
ﺍ
а
ﺍ
л
ﺍ
о
ﺍ
м
ﺍ
в Р
ﺍ
о
ﺍﺍﺍ
с
ﺍ
с
ﺍ
и
ﺍ
и
ﺍ
: парадигмы и
ﺍ
практика:
м
ﺍ
о
ﺍ
н
ﺍ
о
ﺍ
г
ﺍ
р
ﺍ
а
ﺍ
ф
ﺍ
и
ﺍ
я
ﺍﺍﺍ
/К
ﺍ
и
ﺍ
б
ﺍ
а
ﺍ
н
ﺍ
о
ﺍ
в
ﺍ
А
ﺍ
.Я
ﺍ
., ДураковаИ.Б. – М.: Н
ﺍ
И
ﺍ
Ц
ﺍ
ИНФРА-М, 2
ﺍﺍ
016. - 154 с
8. Суслов Г. В. Управление персоналом организации: Учебное пособие /
Суслов Г.В. – М.:ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 154 с.
9. Патласов, О. Ю. Маркетинг персонала [Электронный ресурс] : Учебник
для бакалавров / О. Ю. Патласов. – М.: Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К°», 2015. – 384 с.
10. М
ﺍ
а
ﺍﺍﺍ
с
ﺍ
л
ﺍ
о
ﺍ
в
ﺍ
а
ﺍ
В.М. У
ﺍ
п
ﺍ
р
ﺍ
а
ﺍﺍﺍ
в
ﺍ
л
ﺍ
е
ﺍ
н
ﺍ
и
ﺍ
е
ﺍ
персоналом: у
ﺍﺍﺍ
ч
ﺍ
е
ﺍ
б
ﺍ
. и п
ﺍ
р
ﺍ
а
ﺍﺍﺍ
к
ﺍ
т
ﺍ
и
ﺍ
к
ﺍ
у
ﺍ
м
ﺍ
для
а
ﺍ
к
ﺍ
а
ﺍ
д
ﺍ
е
ﺍ
м
ﺍﺍﺍ
и
ﺍ
ч
ﺍ
е
ﺍ
с
ﺍ
к
ﺍ
о
ﺍ
г
ﺍ
о
ﺍ
бакалавриата / В. М
ﺍ
. Маслова; Ф
ﺍ
и
ﺍ
н
ﺍ
у
ﺍ
н
ﺍ
и
ﺍﺍﺍ
в
ﺍ
е
ﺍ
р
ﺍ
с
ﺍ
и
ﺍ
т
ﺍ
е
ﺍ
т
ﺍ
. – М
ﺍ
.:
Юрайт, 2
ﺍﺍ
014. – 492 с.
11. Минева О. К. Управление п
ﺍ
е
ﺍ
р
ﺍ
с
ﺍﺍﺍ
о
ﺍ
н
ﺍ
а
ﺍ
л
ﺍ
о
ﺍ
м
ﺍ
организации: т
ﺍ
е
ﺍ
х
ﺍ
н
ﺍ
о
ﺍ
л
ﺍ
о
ﺍ
г
ﺍ
и
ﺍ
и
ﺍ
управления р
ﺍ
а
ﺍ
з
ﺍﺍﺍ
в
ﺍ
и
ﺍ
т
ﺍ
и
ﺍ
е
ﺍ
м
ﺍ
персонала: учебник / О.К. М
ﺍ
и
ﺍﺍﺍ
н
ﺍ
е
ﺍ
в
ﺍ
а
ﺍ
, И.Н. А
ﺍ
х
ﺍ
у
ﺍ
н
ﺍﺍﺍ
ж
ﺍ
а
ﺍ
н
ﺍ
о
ﺍ
в
ﺍ
а
ﺍ
,
Т.А. М
ﺍ
о
ﺍ
р
ﺍﺍﺍ
д
ﺍ
а
ﺍ
с
ﺍ
о
ﺍ
в
ﺍ
а
ﺍ
[и д
ﺍﺍﺍ
р
ﺍ
.] ; п
ﺍ
о
ﺍ
д
ﺍ
ред. О
ﺍﺍﺍ
.К
ﺍ
. Миневой. – М
ﺍ
. : И
ﺍ
Н
ﺍ
Ф
ﺍﺍﺍ
Р
ﺍ
А
ﺍ
-М
ﺍ
, 2017. –
160 с.
68
12. Герасимов М. В. Внутрифирменное обучение: теоретический аспект //
Молодой ученый. — 2016. — №5. — С. 319-323.
13. Миненко П.В., Комендант А.В., Иванова И.Г. Опыт управления
трудовыми ресурсами в России и развитых странах. – 2017. – С. 118-123.
14. Малахов Е.С., Ананченкова П.И. Корпоративное обучение в системе
менеджмента персонала. Путеводитель предпринимателя. 2018. № 19. С. 132-
137.
15. Папкова Л.Л. Обучение подбору персонала с помощью тренинга.
Управление развитием персонала. 2018. № 2. С. 136-141.
16. Хлебунова А.С., Ильина Е.А. Обучение персонала. Разведка и охрана
недр. 2018. № 9. С. 53-55.
17. Гордилов А.В. Обучение персонала как составная часть кадровой
политики организации. Научный аспект. 2018. № 1. С. 153-154.
18. Пожарская Е.Л., Дебердеева Н.А. Внутрифирменное обучение персонала
как значимый ресурс развития организации. В сборнике: Профессиональное
образование: теория, методика, практика Сборник материалов
международного научного e-симпозиума. 2018. С. 94-109.
19. Басюк А.С., Ильинова С.А. Концептуальная модель оценки
эффективности управления персоналом как основа качества управления
организацией. Научные труды Кубанского государственного
технологического университета. 2017. № 1. С. 272-283.
20. Самойлюк Т.А. Применение системы сбалансированных показателей для
оценки эффективности управления персоналом. Интерэкспо Гео-Сибирь.
2015. Т. 3. № 2. С. 151-155.
21. Лузина А.В., Данилова А.С. Современный инструмент оценки
эффективности управления персоналом организации. Инновационная
экономика: перспективы развития и совершенствования. 2018. № 1 (6). С.
116-120.
22. Куликова Е.А., Ковалѐв А.А. Внутрифирменное обучение: теория и
практика. Екатеринбург, 2011. – Выпуск 97(180), т. 2. – С. 248–258.
69
23. Дирксен Дж. Искусство обучать: как сделать любое обучение
нескучным и эффективным. – М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер»,
2013. 276 с.
24. Кафидов В.В. Методология оценки эффективности управления
персоналом и человеческими ресурсами. Управление экономическими
системами: электронный научный журнал. 2015. № 8 (80). С. 13.
25. Смола Н.В. Качество труда как элемент системы менеджмента качества и
управления персоналом. Новая наука: Опыт, традиции, инновации. 2016. №
10-1. С. 217-221.
26. Адова, И.Б. Обеспечение эффективности обучения персонала в процессе
внедрения систем качества в организации. Адова И.Б.: Вестник Томского
государственного педагогического университета. - 2015. - № 5. - С. 103-107.
27. Миронов, Г.Э. Внутрифирменное обучение, как элемент
нематериального стимулирования персонала. Миронов Г.Э. «Уровень жизни
населения регионов России. -2011. - № 12. - С. 94-97.
28. Оноприенко, А.В. Роль и место внутрифирменного обучения персонала в
системе кадрового менеджмента. Современная наука: актуальные проблемы
и пути их решения. - 2015. - № 3 (16). - С. 132-135.
29. Щербаков, М.В. Система обучения персонала как фактор
конкурентоспособности фирмы. В сборнике: Актуальные проблемы
гуманитарных наук. Сборник научных трудов студентов, аспирантов и
молодых ученых. - 2012. - С. 205-209.
30. Степанян Т. М., Мухина Д. А. Совершенствование корпоративного
профессионального обучения на основе внедрения комплексного подхода к
управлению компетенциями персонала. Экономическая наука и практика:
материалы Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, февраль 2019 г) стр.24 - 26.
31. Охотников, И.В., Сибирко, И. В. Методы исследования и
прогнозирования социально-экономических систем. — Саратов: Амирит,
2018. — 104с.
32. Когорова М.А. Кадровый менеджмент. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007.