23
Рисунок 4. Виртуальная копия ГАЗели NN с использованием дополненной
реальности
Гибридные мероприятия позволяют существенно экономить затраты на
мероприятие. Стенды с дополненной реальностью обходятся значительно
дешевле, чем привозить и размещать на настоящих стендах реальные тестовые
образцы продукции. Это позволяет одновременно знакомится с товарами и
услугами одновременно значительно большему числу посетителей. В общем и
целом, смотря глобально, гибридные мероприятия сейчас становятся главной
тенденцией последних лет.
Следующей тенденцией можно рассмотреть внедрении ИИ
(искусственного интеллекта), для персонализации пользовательского опыта
посещения выставок. Мероприятия на базе ИИ смогут использовать
предпочтения и интересы участников для создания персонализированных
программ. Таким образом, посетителю не придется досконально изучать
24
программу мероприятий, а лишь выбрать предложенные, которые точно
соответствуют его интересам.
20
Однако, речь идет не только о пользовательском опыте. Виртуальные
помощники, такие как
ChatGPT, YandexGPT и подобные, могут стать серьезным
помощником при планировании мероприятия. Данные модели ИИ способны
сортировать и обрабатывать большие объемы данных, что может использоваться
для ускорения планирования или быстрой адаптации к различного рода форс-
мажорам.
Так же, можно использовать ИИ для быстрого получения интересующей
информации. Виртуальные помощники смогут дать быстрые ответы на часто
задаваемые вопросы или помочь найти интересующий стенд. Это так же
дополнительно разгружает персонал выставки, не загружая их однотипными
вопросами. Как пример, виртуальные помощники могут предоставить
информацию о времени и месте интересующих мероприятий, сообщить о
спикерах и представленных продуктах. Примером уже действующего ИИ на
выставках можно считать робота
Pepper производства SoftBank Robotics, который
использовался на некоторых выставках для взаимодействия с посетителями.
Рисунок 5. Робот Pepper
20
https://www.eventbase.com/news/the-future-of-ai-in-events-how-ai-will-transform-networking-personalizati
on-and-planning
25
ИИ может и обрабатывать данные о посетителях и генерировать полезные
отчеты для самих экспонентов., что избавляет от рутины расчета итогов
мероприятия. Анализируя информацию, он может предоставить информацию о
наиболее популярных конференциях и экспонентах, что позволит
оптимизировать стратегию участия в будущих мероприятиях.
Таким образом, всестороннее использование ИИ в выставках открывает
большие возможности как для экспонентов, так и для посетителей. Можно не
только улучшить пользовательский опыт, но оптимизировать процессы в
планировании мероприятия, его проведения, делая их более удобными для всех
участников выставки
Современные выставки все активнее включают в себя различные
образовательные программы для профессионального роста и обмена знаниями.
Как пример – «международная мультитематическая B2B – выставка для
профессионалов отраслей: канцелярской и офисной продукции, школьного
ассортимента, материалов для хобби и творчества, детских товаров, игр и
игрушек, продукции для обучения, хозяйственных товаров, подарков,
сувенирной и представительской продукции, новогоднего ассортимента.»
21
На
выставке было множество обучающих программ, новых методах производства
канцелярских товаров, что позволяет всей сфере двигаться вперед и идти в ногу
со временем.
В мире эта тенденция тоже отчетливо прослеживается, например World of
Concrete, ежегодная выставка для профессионалов в сфере строительства и
бетонных технологи, аналогично включала в себя обучающую программу, что
способствует повышению качества строительства и быстрому внедрению
современных технологий строительства в различные компании.
На крупнейших выставках проходят полноценные форумы со спикерами,
панельными дискуссиями, что позволяет быть в течении рынка всем участникам
данной сферы. Как, например, Consumer Electronics Show (CES), крупнейшая
21
https://skrepkaexpo.ru/
26
технологическая выставка в мире, включает в себя полноценные сессии с
лидерами различных направлений.
В рамках образовательных мероприятий происходят и различные мастер
классы с применением, в том числе, и дополненной реальности, что позволит
участникам лучше понять и разобраться в процесс. Такие методы способствуют
обмену практиками среди профессионалов, улучшая их компетенции,
способствуя внедрению лучших практик.
Рисунок 6. Одна из экспозиций выставки «ЭкоТех»
Не менее значимой сегодня тенденцией становится и экологичность
выставок. Эта концепция включает в себя не только компаний-экспонентов,
стремящихся к нулевому выбросу, но и так же использование экологически
чистых материалов при создании стендов. Этому помогает и использование
дополненной реальности, что снижает потребление материалов на создание
27
дополнительных экспозиций, и гибридные форматы мероприятий, что
уменьшает количество выбросов углерода, ввиду отсутствия необходимости
личного посещения выставки. Это позволяет не только снизить экологический
след, но показать важность ответственного отношения к окружающей среде.
Один из примеров такой выставки в России - выставка-форум «ЭкоТех». В
ней не только представлены технологии обработки воды, переработки мусора и
возобновляемых источников энергии, но и также включена обширная
образовательная программа о лучших практиках в области технологий с нулевым
выбросом и экологически чистых. Пример экспозиции представлен на рисунке 6.
Тема экологии так же поднималась и на международной выставке-форуме
«Россия» на ВДНХ. Она аналогично включала в себя программу экологии и стала
довольно популярна. За первый месяц данное направление выставки посетили
более 2 тысяч человек.
22
Рисунок 7. «Зеленый путь»
22
https://xn--80adffaaepcbv0ahr9bbr6q.xn--p1ai/tpost/hgafraxea1-bolee-2000-chelovek-posetili-ekologiches
28
«Участники экскурсии не только обсуждают и узнают о различных
достижениях регионов страны в области сохранения природы и развития
экологических проектов, но также вместе с виртуальным помощником из
будущего погружаются на дно Байкала и поднимаются на вершину Эльбруса,
играют в интерактивный квест «Очисти природу от мусора» и не только.» [17]
Еще одна выставка направленное на экологию - Экспозиция «Десятилетие
науки и технологий». Здесь представлены различные технологические
экспозиции, направленные на улучшение экологической ситуации.
29
Глава 2. Особенности организации выставочного мероприятия в рамках
маркетинговой стратегии бренда
Pasta Del Capitano
2.1 Общая характеристика ООО «РИА «Дирижабль»
ООО «РИА «Дирижабль» — это рекламно-информационное агентство,
созданное в 2003 году в городе Долгопрудном. На протяжении более 20 лет
агентство развивалось и улучшало качество своих услуг. Сейчас это одно из
ведущих рекламных агентств в городе. ООО «РИА «Дирижабль» имеет в своем
портфолио множество различных клиентов. Среди них есть государственные
заказчики, такие как Администрация городского округа Долгопрудный.
Агентство активно участвует в жизни города и имеет 14 успешно выполненных
госконтрактов на сумму более 3,9 млн рублей
23
.
В будущем агентство будет и дальше расширять список своих услуг и
предлагать клиентам новые решения. Внедрять новые технологии в рекламные
кампании и улучшать цифровое взаимодействие с клиентами. Кроме этого,
агентство намерено и дальше укреплять свои позиции на рынке за счет
улучшения качества уже имеющихся услуг.
Команда агентства состоит из профессионалов в различных областях. У
них очень большой опыт в сфере рекламы, менеджмента и маркетинга, что
позволяет им предлагать решения, устраивающее любого заказчика. В их услуги
входит широкий спектр предложений, включая и организацию выставок и
ярмарок.
Наружная реклама. Агентство разработает макет наружной рекламы,
выберет локации, где эффективнее размещать рекламу. Также агентство берет
на
себя бюрократические задачи — согласовывает рекламу, получает
разрешение. Бизнесу останется только проконтролировать процесс и
замерить
результаты
— сработала ли реклама.
23
https://www.rusprofile.ru/id/2063572
30
СММ-продвижение. Агентство создает план действий, для эффективного
использования социальных сетей и достижения бизнес-целей. Это помогает
компании-клиенту значительно расширить свою аудиторию и положительно
заявить о себе.
Дизайнерские услуги. Индивидуальный дизайн помогает сформировать
выгодный образ. Качественно выполненный макет способствует созданию
положительного имиджа владельца и становится эффективным инструментом
при ведении бизнеса. Оригинальность и креативность — лучшие методы
привлечь внимание потенциальных клиентов и партнеров.
Организация PR-мероприятий. Агентство так же организовывает
различные мероприятия, направленные на повышение узнаваемости бренда или
презентацию новых продуктов и услуг. При этом, к каждому проекту
применяется индивидуальный подход, учитывающий специфику бизнеса и целей
заказчика.
Процесс работы агентства «РИА «Дирижабль» тщательно структурирован
и почти всегда состоит из основных этапов. На первом этапе происходит сбор
необходимой информации о клиенте и его проекте. Так агентство получает
полное представление о потребностях клиента и сможет определить ряд задач,
которое требуется решить. Налаживается оперативное взаимодействие для
быстрой и эффективной коммуникации.
На следующем происходит выбор формата рекламы, продвижения или
выставки. Специалисты агентства исследуют рынок, используя полученные
сведения из предыдущих этапов и предлагают наиболее подходящие решения. На
этом этапе тщательно исследуется целевая аудитория и конкуренты, чтоб создать
максимально эффективную и целенаправленную рекламу или выставку.
На следующем этапе готовится бюджет проекта. Расчет включает в себя все
стоимость всех работ по разработке производству, подготовке и организации
рекламных компаний. «РИА «Дирижабль» стремится обеспечить максимальную
прозрачность финансовых вопросов, чтоб клиент мог планировать свой бюджет
без неожиданных затрат.
31
После согласования бюджета идет активная подготовка рекламных
материалов или мероприятий. Сотрудники агентства держат постоянную связь с
клиентом, чтоб не упустить все его пожелания. На этом этапе разрабатывается
концепция мероприятия, стенды, подбирается помещение для выставки, с учетом
сроков проведения рекламной кампании.
После разработки концепций, сроков, рекламных материалов и концепций
происходит согласование созданного решения. Агентство тут тоже находится на
постоянной связи с клиентом, чтоб еще раз убедится в соответствии требованиям
для избежания ошибок на стадии реализации. На этом этапе происходит
детальная проверка всех нюансов проекта, чтоб убедится, что все соответствует
ожиданиям клиента и соответствует принятым в агентстве стандартам качества.
Ключевой этап – непосредственная реализация проекта. Реализация
включает в себя не только производство или аренду необходимого для выставки
оборудования, но и само её проведение. Сотрудники агентства тщательно следят,
чтоб все было сделано в нужный срок и мероприятие прошло на высшем уровне.
В дальнейшем, в заключительном этапе, происходит анализ рекламной
кампании, формирование отчетов и выстраивание долгосрочных отношений с
клиентом. Сотрудники агентства предлагают новые идеи для бизнеса, что
поможет им увеличивать свою прибыль и достигать новых высот в развитии.
«РИА «Дирижабль» постоянно остается на связи со своими клиентами,
предлагая им новые решения для расширения аудитории, с учетом изменений на
рынке.
Теперь, можно более детально рассмотреть этапы подготовки к выставкам
и подобным мероприятиям. Их организация и проведение является одним из
ключевых направлений «РИА «Дирижабль». Изначально проводится активный
анализ рынка и конкурентов. На данном этапе не так много отличий от общей
схемы работы агентства. В процессе анализа производятся опросы,
анкетирование, структурные интервью и
SWOT-анализ. С помощью этих данных
становится понятны предпочтения аудитории, что поможет успешно провести
мероприятие.
32
На следующем этапе готовится концепция выставки. Агентство тратит
много времени на создание тематических композиций, которые точно привлекут
клиента и выставят продукт в лучшем свете. Немаловажно и место проведения
выставки, необходимо учесть тему выставки, привлекательность выставочного
зала и доступность для целевой аудитории. Для этого активно используются
современные технологии, чтоб не один посетитель не ушел равнодушным.
Далее происходит планирование выставочной кампании. Оно включает в
себя разработку детального плана с установленными сроками и ответственными
лицами. Агентство определяет наилучшие варианты для разрешения
информации о предстоящем мероприятии, такие как социальные сети, пресс-
релизы или рекламные баннеры. Комплексный подход позволяет максимально
донести информацию о предстоящем мероприятии до максимально широкой
аудитории для привлечения максимального количества участников.
Агентство так же самостоятельно занимается доставкой и установкой
образцов продукции, оформление стендов и настройкой различного
технического оборудования. На этом этапе так же очень важно все
контролировать, чтоб к моменту проведения мероприятия стенд экспонента был
максимально привлекательным и уютным.
Само мероприятие так же проводит агентство совместно с
представителями клиента. На выставке находится не только статичная
экспозиции, но и различные мастер-классы, презентации и дегустации. Эти
активности позволяют наладить общение с аудиторией и привлечь их внимание.
Использование современных технологий, как, например, интерактивные панели,
наряду с различными маркетинговыми рекламными материалами, такими как
буклеты и баннеры, позволяет создать запоминающуюся и насыщенную
атмосферу выставки.
После проведения мероприятия работа не заканчивается. Происходит
анализ эффективности выставки, анализируются различные показатели, такие
как посещаемость, вовлеченность аудитории, количество заинтересованных
посетителей. Собираются различные отзывы, чтоб предложить клиенту