Диплом: Выставочно-ярмарочные мероприятия (на примере выставки кошек "Гран-При Royal Canin"), страницы 55-64

ных вопросов со стороны посетителей. Простой анализ вопросов покажет

вам, что вы не учли при размещении экспонатов и поясняющих надписей.

Большое значение при оформлении выставочного стенда имеют компо-

зиции из зелени и цветов. Живые цветы и растения не всегда удобны: выста-

вочные залы не лучшая среда обитания, а полив может испортить экспонаты

или рекламу. Композиции из искусственных цветов и зелени более удобны,

практически не требуют ухода, их можно подвесить, разместить на любом

уровне и в любом месте.

Оформить стенд помогут плакаты, диаграммы, фотографии. Их коли-

чество, однако, не должно быть чрезмерным. Большое количество текстовой

информации, рисунков, размещенное по всему выставочному стенду, пере-

стает восприниматься и не усваивается посетителями. На выставочном стен-

де должны преобладать экспонаты, по возможности, в действующем виде.

Если это невозможно, то их работу должны пояснять макеты, демонстраци-

онные табло, фильмы. Даже самая хорошая фотография не заменит оборудо-

вание или продукцию. Фотография может демонстрировать область приме-

нения или, например, гамму возможных расцветок и т.д. Если, кроме фото-

графий и плакатов, вам нечего представить на выставке – вам лучше в ней не

участвовать. Подумайте о другой форме рекламы, например, прямой почто-

вой рассылке рекламных проспектов.

Помните, что любая выставка – это одновременно и процесс учебы,

учитесь вы, учатся ваши конкуренты и партнеры, с каждым разом меняются

оформление и дизайн выставок. Появляются электронные новинки в офор-

млении, привлекающие внимание посетителей. Появляются и исчезают, по-

тому что на одном-двух стендах, они интересны, но установленные на всех –

уже не привлекают внимание посетителей.

До начала выставки необходимо провести инструктаж будущих стен-

дистов:

 тематика выставки;

 цели участия в выставке;

 перечень продукции, услуг, представляемых на выставке;

 основные новинки;

 задачи, стоящие перед стендистами (ознакомление с новинками, заклю-

чение договоров на поставку, продажу и т.д.);

 план стенда;

 закрепление мест на стенде за каждым стендистом;

 распорядок работы (в какие дни и часы, кто из руководства фирмы будет

находиться на стенде);

 основные категории предполагаемых посетителей;

 модели поведения с каждой категорией посетителей;

 формы регистрации посетителей;

 формы регистрации изменений, замечаний, недостатков на стенде во вре-

мя работы выставки.

Никогда не считайте работу по оформлению выставочного стенда за-

конченной после открытия выставки. Опыт первых дней, а иногда и часов

работы может показать, что какие-то решения были не совсем правильными.

Никогда не поздно переставить экспонаты, дополнить надписи или внести

другие изменения. Если изменение невозможно, учтите ошибки, хотя бы на

будущее, и не повторяйте их на следующих выставках. Как говорится, не

ошибается тот, кто ничего не делает.

Желательно, чтобы во время работы выставки на стенде постоянно

присутствовал специалист, ответственный за проведение выставок. Тогда все

замечания и пожелания работающих на стенде можно будет учесть при под-

готовке к следующей выставке. Обычно за этим специалистом закрепляют

связь с представителями прессы. Если намечается такое поручение, то спе-

циалиста необходимо предупредить заранее, чтобы он имел время для

надлежащей подготовки (разработки пресс-релиза).

До начала выставки каждый стендист должен получить необходимые

для его работы на стенде документы и информацию. Как правило, все это

размещают в одной или двух папках. Одна папка может содержать, сведения,

необходимые стендисту, но не предназначенные для показа посетителям: ад-

рес, расчетный счет фирмы, телефоны руководителей, бланки заказов, ком-

мерческие прайс-листы с возможными скидками и дополнительными усло-

виями для оптовых покупателей и т.д.

В другой папке могут быть собраны все рекламные материалы по тому

направлению, за которое отвечает данный стендист, или, наоборот, только те,

в которых он разбирается меньше, – все зависит от организации работы на

стенде и личных качеств стендиста.

Особое значение в период работы на выставке приобретает охрана

изобретений, технологий и ноу-хау. К сожалению, большинство изобретате-

лей, хорошо зная предмет изобретения, склонны забываться и во всех по-

дробностях и деталях рассказывать всю суть своего изобретения по-

сторонним людям и даже конкурентам.

Во время выставки желательно, чтобы каждый стендист находился на

отведенном ему по расписанию месте (при необходимости, в первые дни ра-

боты выставки расписание мест можно изменить для наибольшего удобства

работы стендистов и наилучшего ознакомления посетителей с экспонатами).

Во избежание разглашения коммерческих секретов их следует привле-

кать к работе на выставке с большой осторожностью.

Обычно заранее (за день-два) становится известно, что выставку посе-

тят высокопоставленные гости, иностранные делегации, представители прес-

сы или телевидения и т.д. (об этом можно справиться в оргкомитете выстав-

ки). В такие дни присутствие руководителя на стенде может способствовать

заключению выгодных контрактов, освещению деятельности фирмы в прессе

или на телевидении.

Организация выставки существенно изменяет характер работы руково-

дителя фирмы в период выставки. Желательно, чтобы руководитель присут-

ствовал на стенде во время работы выставки. Если присутствие невозможно в

течение всего рабочего дня, то необходимо, чтобы на стенде было расписа-

ние, в какие дни и часы кто из руководителей будет на стенде.

Лучшее, что может сделать руководитель – это наблюдать и делать

правильные выводы: сколько действительно необходимо выставочной пло-

щади для выставок такого типа, какие товары или услуги пользуются

наибольшим спросом, как в следующий раз организовать работу на стенде,

кто из специалистов наиболее подходит для работы во время выставки.

Посещение других выставочных стендов руководителю поможет уло-

вить тенденции в развитии того или иного направления производства товаров

или услуг, прояснить собственную позицию и позицию фирмы. Помните, что

выставка – удобный повод (почти нейтральная территория) посетить не толь-

ко партнеров по бизнесу или производству, но и конкурентов, При этом

учтите возможность ответных посещений как тех, так и других. Фото стендов

выставки кошек «ГРАН-ПРИ ROYAL CANIN», Приложение 3.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________2.4. Оценка эффективности и конкурентоспособности

выставки

Эффективной любой вид торговой деятельности, в том числе и выста-

вочно-ярмарочную, можно назвать лишь в том случае, если все заинтересо-

ванные в этом процессе юридические лица – продавец, покупатель и посред-

ник – достигают намеченной цели, получают прибыль. Однако необходимо

иметь в виду, что для любой составляющей инфраструктуры товарного рын-

ка экономический эффект имеет два аспекта: прямой и косвенный.

Косвенный эффект – эффект в тех отраслях экономики, на которые

направлены усилия инфраструктуры. Вторичный эффект всегда более ощу-

тим по сравнению с первичным эффектом. Эффективность инфраструктуры

в большей мере оценивается вторичным эффектом. К примеру, отсутствие

дефицита потребительских товаров, широта их ассортимента дают выгоды

торговле, но они ни в коей мере не сопоставимы с теми выгодами, которые

имеет покупатель этих товаров. Особенно это касается потерь времени на по-

купки, стояние в очередях, поиск нужного товара и пр. Классика экономиче-

ской науки уже давно констатировала, что благосостояние общества и каж-

дого его члена в отдельности определяется не уровнем достатка, дохода,

приходящегося на каждого из членов общества, а величиной свободного

времени, которое направляется на самосовершенствование личности. Для

продавца показателем эффективной торговли станет наличие большого ко-

личества выгодно заключенных контрактов и проданной продукции. с точки

зрения организаторов ярмарки, эффективной (рентабельной) она будет, если

в ходе ярмарочной торговли будут покрыты все издержки и получена при-

быль. Основные статьи расхода практически для любой ярмарки или выстав-

ки-продажи включают: расходы по аренде помещения и оборудования;

оформительские, типографские и информационно-рекламные расходы;

транспортно-складские расходы; представительские расходы; организацион-

ные расходы; технические и другие расходы.

Прямой эффект – эффект получаемый от результата деятельности ин-

фраструктуры непосредственно самой инфраструктурной составляющей то-

варного рынка.

При проведении маркетинговых исследований по оценке эффективно-

сти ярмарок, выставок необходимо использовать определенный инструмен-

тарий, позволяющий произвести количественную оценку качественных па-

раметров выставочно-ярмарочных мероприятий, а также усилия по организа-

ции процесса со стороны организаций-устроителей. Это можно сделать на

основе поэлементного анализа различных выставочных мероприятий и дея-

тельности организаторов по основным «выставочным» показателям, а также

при помощи расчетных коэффициентов с выявлением их отклонений от

нормируемых или желаемых величин.

Возможно введение ряда «выставочных» показателей и коэффициен-

тов, что, в свою очередь, позволит вести нормирование, планирование и ана-

лиз выставочной деятельности. По сути, предлагается методика расчета, ко-

торая может быть положена в основу определения эффективности выставоч-

ного мероприятия. Набор разноплановых показателей, характеризующих как

организационную составляющую, так и участников выставки позволит с

большой степенью объективности определить уровень выставочно-

ярмарочного мероприятия.

Коэффициент региональной активности указывает долю участников из

региона, в котором проводится выставочное выставка в их общем числе.

Служит одним из показателей, характеризующим общеэкономическое поло-

жение в области.

Коэффициент стабильности участия представляет соотношение общего

числа участников на выставке (выставках) за анализируемый и предшеству-

ющий периоды. Его значение при условии роста количества участников

должно быть больше 1.

Коэффициент активного участия характеризует долю участвующих оч-

но в общем числе экспонентов. Его значение не должно превышать 0,9.

Норматив международной выставки служит критерием при определе-

нии статуса выставки. Его значение должно превышать 0,15. Выставка счи-

тается международной, если количество иностранных участников превышает

15%.

Показатель внешней активности характеризует соотношение внешних

для региона участников (из другой области, страны) и местных экспонентов.

Показатель результативности выставочных мероприятий показывает

соотношение количества участников и числа заключенных договоров. Для

оценки всего выставочного мероприятия является, во многом, обобщающим

показателем. Показывает среднее количество договоров, приходящихся на

одного участника.

Множественность факторов, из которых определяется реальная рыноч-

ная ситуация, делает вопрос оценки эффективности рекламы чрезвычайно

сложным и в настоящее время не решенным однозначно.

Первый вопрос, который возникает при необходимости оценки эффек-

тивности любой деятельности, в том числе и рекламы: что является критери-

ем оценки? Смысл любой рекламной кампании – достижение определенных

маркетинговых целей, стоящих перед фирмой. Таким образом, эффектив-

ность рекламы складывается из того, какую пользу она принесла, и какие

средства на это были затрачены.

К целям оценки эффективности рекламы следует отнести изучение

влияния рекламы на аудиторию, изучение эффективности рекламного сооб-

щения и рекламной кампании в целом, исследование связи между реклам-

ным сообщением и покупкой товара.

Оценка эффективности рекламы – это один из элементов оценки эф-

фективности маркетинговой деятельности предприятия. Реклама оказывает

влияние на успешность деятельности предприятия на ряду с другими факто-

рами, среди которых сам товар (или услуга), цена, дистрибуция, конкурен-

ция, конъюнктура рынка.

Задачи оценки эффективности рекламы следующие:

 выяснить, на сколько данное рекламное сообщение или рекламная кампа-

ния повлияли на сбыт товара;

 изучить узнаваемость торговой марки после проведения рекламной кам-

пании;

 изучить изменение отношения аудитории к марке после рекламной кам-

пании;

 выяснить, на сколько эффективно были выполнены задачи, поставленные

перед рекламной кампанией.

В процессе проведения оценки эффективности был задан ряд вопросов,

которые необходимо было оценить по 5 балльной шкале:

 насколько узнаваема стала фирма-спонсор выставки?

 хотели бы посетить данные мероприятия в дальнейшем?

 достаточную ли информативность несли выставочные стенды?

 будут ли посетители выставки использовать продукцию фирмы-спонсора

выставки?

После проведения опроса были выявлены следующие результаты,

График 1.

По данным результата графика видно, что поставленные цели, для до-

стижения коммуникативной оценки эффективности достигнуты.

______________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

после

до

График 1. Оценка эффективности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время выставочно-ярмарочная деятельность, благодаря

наличию собственной материально-технической базы, инфраструктуры и

квалифицированных кадров, способна формировать значительные финансо-

вые потоки и обеспечивать поступления финансовых средств в бюджеты всех

уровней. Важным аспектом этой деятельности является ее социально-

экономическая направленность, выражающаяся в создании новых рабочих

мест.

В связи с этим развитие этой сферы деятельности в России может стать важ-

ным элементом структурной перестройки и технологической модернизации

народного хозяйства страны. Одним из необходимых условий успешного

развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации

должно стать активное подключение к этой работе органов исполнительной

власти всех субъектов Федерации с использованием возможностей регио-

нальных торгово-промышленных палат, межрегиональных и отраслевых ас-

социаций и союзов.

Подавляющее большинство выставочных комплексов не отвечает ми-

ровым стандартам. Значительный физический и моральный износ материаль-

но-технической базы выставочной деятельности, отсутствие выставочных

площадей соответствующего качества являются препятствием для организа-

ции полномасштабных выставочных мероприятий на уровне современных

требований. Необходима реконструкция и модернизация устаревшей базы и

инфраструктуры выставочной отрасли.

У выставочно-ярмарочной деятельности имеется значительный потен-

циал, который многократно возрастет в случае осуществления координации и

оказания поддержки со стороны государства.

Целями и задачами моей дипломной работы было изучение сущности,

классификации, понятий, видов, функций выставок и ярмарок, а так же, вы-

ставок и ярмарок в маркетинге, концепция их развития и многое-многое дру-

гое. А далее на базе полученных мной знаний, проводилась практическая

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран