64
4. Практическое использование участниками знаний,
приобретенных во время тренинга, в реальных жизненных ситуациях;
5. Снижение уровня невротизации у врачей.
Тематический план представлен в таблице 3.
Таблица 3
Тематический план коррекционно-развивающей программы
№
п/п
Тема занятия
Цель занятия
Количество
часов
1
Эмоциональное
выгорание:
методологические
основы, причины.
1. Дать определение
эмоциональному
«выгоранию» и изучить
теоретический материал
касательно данного
феномена.
2. Проведение
самодиагностики:
определение уровня
«выгорания» у врачей.
2 часа
Источники напряжения
в профессиональной
деятельности врача.
1. Индивидуальный анализ
источников напряжения
на рабочем месте,
определение ресурсов
профессиональной
деятельности,
направлений роста.
2. Проведение
самодиагностики:
выявление степени
невротизации с помощью
методики Хека и Хесса.
3. Снятие напряжения с
помощью высказывания
всех накопленных
негативных эмоций,
получение
психологической
поддержки.
2 часа
65
Продолжение таблицы 3
№
п/п
Тема занятия
Цель занятия
Количество
часов
2
Роль мотивации в
профессиональной
деятельности врача
1. Изучение понятий
«мотив», «мотивация» и
их влияние на
профессиональную
деятельность врача.
2. Проведение
самодиагностики:
определение
мотивационной
направленности с
помощью методик Элерса
и Шуберта.
3. Выработка
перспективного
планирования
профессиональных
намерений.
2 часа
Коммуникативная
компетентность
1. Знакомство с
определением
«общение», структурой
общения, вербальное и
невербальное общение.
2. Осмысление своих
коммуникативных
особенностей.
3. Отработка навыков
эффективного общения в
различных сферах своей
деятельности.
1 час
Конструктивное
поведение в
конфликтах
1. Общая информация о
конфликтах: виды,
основные структурные
элементы, механизм
возникновения.
2. Осмысление своего
поведения в конфликте.
3. Формирование навыков
конструктивного
поведения в конфликтах.
1 час
66
Продолжение таблицы 3
№
п/п
Тема занятия
Цель занятия
Количество
часов
3
Профилактика
синдрома
эмоционального
«выгорания»
1. Изучение теоретических
основ профилактики
эмоционального
«выгорания».
2. Обучение врачей
методами
психопрофилактики
эмоционального
«выгорания».
2 часа
Целеполагание
1. Помощь в понимании
своих жизненных и
профессиональных
целей.
2. Помощь в понимании
своих ценностных
ориентаций и личных
приоритетов.
1 час
Тайм-менеджмент
1. Ознакомление с
основными причинами
нехватки времени и
изучение основных
правил планирования
времени.
2. Анализ рабочего
времени, способы его
планирования.
3. Отработка навыков
эффективного
планирования и контроля
своего времени.
1 час
4
Аутогенная тренировка
и саморегуляция
1. Знакомство с техникой
«аутогенной тренировки»
и «саморегуляции».
2. Изучение способов
предотвращения стресса.
Приобретение навыков и
умений эмоциональной
устойчивости.
2 часа
Дыхательная и
звуковая гимнастика.
1. Знакомство врачей с
техникой «дыхательной и
звуковой гимнастики».
2. Обучение основным
приемам данной
гимнастики.
2 часа
67
Продолжение таблицы 3
№
п/п
Тема занятия
Цель занятия
Количество
часов
5
Обобщающее занятие
1. Закрепить полученные
знания.
2. Самодиагностика:
выявление уровня
«выгорания» и уровня
невротизации у врачей.
3. Чаепитие.
4 часа
Всего:
20 часов
В тренинговой программе приняли участие 8 врачей со сформированной
хотя бы одной фазой эмоционального «выгорания», диагностированного с
помощью методики В.В. Бойко. Так же была исследована степень
невротизации (Приложение 2).
Полученные результаты исследования позволяют сделать следующий
вывод, что врачи задействованные в программе подверглись изменениям, а
именно отмечается тенденция к снижению выраженности эмоционального
«выгорания» и уровня невротизации. Наглядно результаты представлены на
Диаграмме 4 и Диаграмме 5.
68
Диаграмма 4
Сравнительное соотношение уровня СЭВ у врачей до и после
тренинга.
Диаграмма 5
Сравнительное соотношение уровня невротизации у врачей до и
после тренинга.
На основании результатов проведенной работы можно отметить, что
использование данной коррекционно-развивающей программы способствует
0
50
100
150
200
250
До тренинга После тренинга
0
5
10
15
20
25
30
До тренинга После тренинга
69
снижению психоэмоционального напряжения и предотвращает развитие
эмоционального «выгорания».
Сама по себе опасность «выгорания» проявляется в том, что ему
свойственно прогрессирование, приостановить этот процесс иногда бывает
крайне сложно. Вместе с ним могут обостриться различные хронические
заболевания или появиться новые болезни. В этот момент попытки
позаботиться о себе, как правило, не достигают желаемого результата.
Следовательно, более разумным, будет являться профилактика появление
данного синдрома.
На основании сказанного выше, данную коррекционно-развивающую
программу составленную в форме тренинга, можно предложить, как
профилактику эмоционального «выгорания» в трудовом коллективе не только
МАУЗ «ЦГБ №3», но остальных учреждениях здравоохранения.
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное научное исследование позволило выявить взаимосвязь
между эмоциональным «выгоранием» и профессиональной мотивацией у
врачей общего профиля.
Нами был проанализирован научный материал по проблеме
эмоционального «выгорания» у врачей, в ходе которого удалось сделать вывод
о том, что данный феномен отображает результат специфических не
конструктивных изменений личности работника здравоохранения и его не
эффективных механизмов защиты в процессе разлаженной профессиональной
деятельности. Сам же синдром протекает сугубо индивидуально, затрагивая
при этом психофизиологическое здоровье человека, что в последствие влечет за
собой эмоциональное, умственное и физическое истощение.
Касаясь формирующих факторов, то здесь можно отметить как
особенности профессиональной деятельности, так и индивидуальные
характеристики самих специалистов. Профессия врача требует
ответственности, выносливости, имеет высокую и постоянную
психоэмоциональную нагрузку, а также в ней можно встретить множество
экстренных ситуаций, что определяет наличие стресса. Все это доказывает, что
профессиональная деятельность работников сферы здоровья заключает в себе
потенциальную угрозу развития данного синдрома.
Личностные особенности так же играют определённую роль в
«выгорании», к ним можно отнести высокий уровень эмоциональной
лабильности, стиль мышления, склонность к повышенной тревоге и
депрессивным реакциям и прочее.
В конечном итоге синдром эмоционального «выгорания» приводит к
профессиональной деформации, когда защитные механизмы становятся не
эффективны на столько, что специалист уже не в силах противостоять
разрушительным факторам и начинается процесс распада личности.
На основе исследования нам удалось определить, что понятия мотива и
мотивации заключают в себе представления о потребностях, интересах, целях,
71
намерениях, стремлениях и побуждениях которые имеются у человека, а так же
об управлении деятельностью в процессе ее осуществления и о многом другом.
Мотивом является побуждение к деятельности, связанное с
удовлетворением потребностей, совокупностью внешних или внутренних
условий, которые в свою очередь определяют активность и ее направленность.
Мотивация же, объясняет целенаправленность, организованность и
устойчивость действия, которое направленно на достижение определенной
цели.
Решающая роль в проявлении сознания и развитии психики человека
принадлежит трудовой деятельности, которая в свою очередь задается
мотивами и ценностями индивида.
Разбирая мотивационный комплекс личности врача, то он должен
включать в себя: мотивацию учебной и профессиональной деятельности,
мотивацию успеха и избегание неудачи, гармонично соединенные
материальные и нематериальные факторы труда.
Анализ полученного материала по проблеме эмоционального
«выгорания» и профессиональной мотивации врачей позволил отметить, что
направленность мотивации, в той или иной степени, влияет на
профессиональное становление специалиста. Но в свою очередь следует
заметить, что выполнение, непосредственно, самой профессиональной
деятельности, способно вызвать некоторые личностные изменения. Одним из
возможных перемен будет являться развитие эмоционального «выгорания».
Во время исполнения служебных обязанностей на врача непрерывно
действует ряд таких факторов, как: повышенная ответственность за свои
действия, высокие психические и физические перегрузки. Поэтому, чем
сильнее врач погружается в эти неблагоприятные условия, тем больше
возрастает вероятность «выгорания». А в свою очередь мотивация будет
определять на сколько сильно специалист будет уязвим к этим негативным
факторам.
72
Обнаружена взаимосвязь между эмоциональным «выгоранием» и
профессиональной мотивацией у врачей общего профиля. Наиболее
определяющую роль в развитии данного синдрома, играет мотивационная
направленность на достижение успеха.
Исследование уровня эмоционального «выгорания» позволило сделать
следующий вывод, что в данной выборке врачей синдром не сформировался у
38,4% респондентов. В стадии формирования находятся 35% респондентов, а
сформирован синдром, лишь у 26,6% врачей.
Исследование профессиональной мотивации представило следующие
результаты: у большинства врачей определяется достижение успеха (55%),
несколько менее выражена мотивация избегания неудач (45%). Дополнительно
можно отметить, что согласно опроснику Шуберта, в данной выборке
респондентов преобладает высокая степень готовности к риску (40%), а слабее
выражена низкая готовность (25%); умеренно представлена средняя степень
готовности к риску (35%).
В ходе исследования разработана коррекционно-развивающая
программа по профилактике эмоционального «выгорания» среди врачей.
Следует отметить, что наиболее важно проведение данного мероприятия в
период высокой восприимчивости врачей к возникновению и развитию
симптомов «выгорания».
В качестве профилактической меры, мы предлагаем коррекционно-
развивающую программу проводимую в форме тренинга. Выбор данного
способа психопрофилактики объясняется тем, что условия тренинга
максимально приближены к условиям профессиональной деятельности врачей.
И как следствие, это поможет специалистам развить умения и навыки выхода
из затруднительных служебных ситуаций и приостановить развитие симптомов
эмоционального «выгорания».
В процессе проведения тренинга было отмечено, что врачи
задействованные в программе подверглись изменениям, а именно отмечается
73
тенденция к снижению выраженности эмоционального «выгорания» и уровня
невротизации.
В дальнейшем результаты проделанной выпускной квалификационной
работы могут помочь более детально изучить механизм формирования
синдрома «выгорания» у специалистов медицинской профессии. К примеру
следующим шагом, в понимании данного явления служит определение роли
личностных характеристик, а именно какие личностные особенности
способствуют, а какие наоборот препятствуют развитию «выгорания».
Таким образом, проведенное нами исследование подтвердило гипотезу
выпускной работы и показало насколько важным является изучение синдрома
эмоционального «выгорания» с различных научных позиций. Так же это
позволило расширить теоритические представления об изучаемом феномене,
более продуктивно построить профилактическую работу с сотрудниками
здравоохранения и психокоррекционную работу со специалистами, которые
уже подверглись действию «выгорания».