59
можно изменить, рассказывая ему о всех тех негативных чувствах, которые
он у вас вызывает или другим приемом из описанных выше. Но желательно
предварительно изучить истинный смысл этого образа, поговорив с ним и
выяснив его истинные намерения. В групповой дискуссии обращается
внимание на осознание участниками группы тех проблем или прошлых
ситуаций, которые при этом выявляются. При необходимости проводятся
коррекционные сеансы.
При проведении упражнений важнейшей задачей, которую решает
психолог, является выработка групповых норм и усвоение участниками
главных требований тренинга. Психолог должен подробно ознакомить всех с
главными нормами и принципами психокоррекционной работы:
1. Общение по принципу «здесь и теперь». Главная идея тренинга
состоит в том, чтобы группа превратилась в своеобразное объемное зеркало
или даже систему зеркал, в которых каждый член группы смог бы увидеть
себя во время выполнения упражнений.
2. Принцип персонификации высказываний. Суть его состоит в
добровольном отказе от безличных языковых форм, которые помогают
скрывать в повседневном общении собственную позицию того, кто говорит,
или же избегать прямых высказываний в нежелательных случаях. Конкретно:
вместо высказываний: «считается...», «некоторые считают, что ...» в группе
учат говорить, используя формы: «я считаю, что ...» и т.п..
3. Принцип акцентирования на языке чувств. Согласно нему
участники группы должны делать акцент на эмоциональных состояниях и
проявлениях (своих собственных и партнеров по группе) и во время обратной
связи, если возможно, использовать язык, который фиксирует такое
состояние. Примером данной формы языка есть констатация типа: «Твоя
манера говорить на повышенных тонах вызывает у меня раздражение». Для
повседневного общения обращение в подобной эмоционально
акцентируемой манере не является типичным. Соответственно перед каждым
участником ставится задача перестроить стиль своего общения и, в
60
частности, выработать умение «ловить», четко идентифицировать и
адекватно высказать свои чувства.
4. Принцип активности. Соблюдение этого принципа является
главным требованием к поведению участников тренинга. Речь идет о
реальном включении каждого участника в интенсивное групповое
взаимодействие с целью целенаправленного познания себя, партнера, группы
вообще. В повседневной жизни человек под влиянием разных обстоятельств
нередко замыкается в себе и концентрируется лишь на собственных
проблемах. Задача состоит в том, чтобы помочь ему научиться объединять
эту замкнутость на себя с активной включённостью в другого, в анализ
групповых процессов. На занятиях поощряется конструктивная полемика
между всеми участниками, включая руководителя.
5. Принцип доверительности. Предусматривает создание
благоприятных условий для доверительного общения участников тренинга,
обеспечивает групповую динамику, в значительной мере определяет
результативность занятий. В качестве первого и простейшего шага к
практическому созданию такого климата руководитель предлагает принять
единую форму обращения друг к другу на «ты». Это не только
психологически уравнивает всех членов группы, но и привносит
определенный элемент интимности и доверия. Кроме того, доверчивость
поддерживается неопровержимым правилом: «Говорить только правду, или
хотя бы не врать».
6. Принцип конфиденциальности. Суть его раскрывается в
рекомендации «не выносить» содержание общения, которое развивается в
процессе тренинга, за границы группы. Это тоже оказывает содействие
установлению доверительных отношений, так как участники уверены, что
содержание общения останется в рамках этой группы, и легче идут на
открытый, искренний контакт. Конфиденциальность дает возможность
группе сохранить свой дискуссионный потенциал; обсуждение же
участниками тренинга проблем группы за ее пределами приводит к тому, что
61
готовность и потребность в обсуждении этих проблем в рамках самой группы
уменьшается, ведь тема в определенной мере исчерпывает себя.
Одна из закономерностей начального периода общения —
противодействие со стороны отдельных участников, которое возникает из-за
тревожных ожиданий или очень развитой психологической защиты. Для
того, чтобы разрушить начальную скованность, можно использовать
подгруппы (2-4 человека), в которых участники могли бы обсуждать
волнующие их проблемы.
Нужная атмосфера для занятий в группе создается путем осознания
участниками положительных аспектов своей личности. Этому отводится
особое внимание. Ведь открытие в себе новых положительных качеств
вырабатывает уверенность в себе и дает силы для дальнейших
конструктивных изменений. Руководителю группы также необходимо
позаботиться о том, чтобы никто из ее членов не был подвергнут групповому
давлению, и чтобы каждому участнику в случае переживания им кризисного
состояния была предоставлена соответствующая помощь и поддержка.
Организовывая работу группы, следует помнить: обучение ее
участников имеет ценность не только во время интенсивных и совместных
эмоциональных переживаний, а главным образом во время осознания,
внутреннего переосмысления, раскрытия причин их возникновения, то есть
когда обнаруживаются назревшие вопросы и проблемы, которые не
поддаются контролю и волевой регуляции со стороны самого субъекта.
Искусство тренера и эффективность обучения во многом зависят от того,
способен ли он использовать полученный материал, «вытягивать» из него
учебный эффект, поскольку даже наиболее эффективные игры и ситуации в
конкретной ситуации могут оказаться непродуктивными.
Необходимо предупреждать поспешные намерения того или иного
члена группы измениться соответственно какому-либо образцу, если они
являются результатом групповых эффектов, простого «наполнения»
личности эмоциональной энергетикой из-за работы в группе, а не следствием
62
глубокого самоанализа. Психолог не должен выступать посредником в
принятии членом группы решений относительно личных изменений, но его
главная обязанность — предупредить, к чему могут привести непродуманные
решения (в данном случае — непонимание временности энергетического
подъема как результата групповых занятий).
В особенности необходима такая поддержка, если члены группы
проявляют готовность к самоисследованию. Руководитель группы должен
продумывать и находить способы привлечения участников тренинга к работе
друг с другом, а также исследовать, как можно помочь понять причины
поведения в группе. Желательно проводить периодический анализ того, что
происходит на занятиях, делать промежуточные итоги, уточнять направления
дальнейшего развития группы и ее каждого участника.
На заключительных занятиях необходимо предупредить участников
группы, чтобы они не переносили отношения в группе непосредственно в
реальную жизнь и взаимоотношения в коллективе.
Подобранные для занятий упражнения должны быть направлены на
осознание проблемных для работников правоохранительных органов
ситуаций, развитие уверенности в себе и своих силах, формирование
интернальности в следующих областях: достижений, преодоления неудач,
планирования деятельности. Воздействуя на отдельного работника,
необходимо ориентироваться как на его индивидуально-психологические
особенности, так и на те условия микросоциальной среды, в которых
осуществляется его жизнедеятельность.
3.2. Рекомендации работникам правоохранительных органов по
формированию навыков контроля и самоконтроля
Основываясь на концепцию самоэффективности А. Бандуры
1
, нами
был выработан ряд рекомендаций работникам правоохранительных органов
по формированию навыков контроля и самоконтроля.
1
Бандура А. Теория социального научения. СПб.: Евразия, 2000. 320с.
63
1. Начальная ступень самоконтроля – определение точной формы
поведения, которое требуется изменить. Необходимо чётко и
конкретно определить те формы поведения, которые необходимо
изменить. Для этого нужно проанализировать свои личностные
особенности и если есть неопределенные высказывания о личностных
особенностях, например «я слишком резкий» и перевести их в точные
описания специфических реакций, которые иллюстрируют эти
особенности. То есть необходимо вспомнить конкретные примеры
ситуаций, в которых работник «слишком резкий», это и составляет
специфическое поведение, над которым она может работать по
составленной ею программе самоконтроля.
2. Второй шаг самоконтроля – сбор основной информации о факторах,
воздействующих на поведение, которое работник хотел изменить. При
этом необходимо отмечать собственные реакции, и также
регистрировать частоту их появления с целью обратной связи и оценки.
Например, работник, который пытается меньше курить, может
подсчитывать число сигарет, выкуренных в день или в течение
определенного отрезка времени. Логическое обоснование, лежащее в
основе этого шага самоконтроля, заключается в том, что человек
должен сначала четко определить повторяемость специфического
поведения (в том числе ключевые раздражители, выявляющие его, и
последствия), прежде, чем он сможет успешно изменить его.
3. Шагом по изменению своего поведения является самоподкрепление.
Логическое обоснование, лежащее в основе этого шага самоконтроля,
заключается в том, что если работник пытается изменить свое
поведение, он должен постоянно поощрять себя за то, что поступает
желаемым образом. При этом, необходимо выбрать подкрепляющий
стимул, который реально доступен работнику.
4. Для того, чтобы уменьшить повторяемость нежелательного поведения,
можно также выбрать стратегию самонаказания. Однако существенный
64
недостаток наказания состоит в том, что многие считают трудным
постоянно наказывать себя, если им не удается добиться желаемого
поведения. Чтобы справиться с этим рекомендуется помнить два
руководящих указания: во-первых, если проблемой являются навыки
обучения, курение, чрезмерное питание, пьянство, застенчивость или
еще что-то, лучше использовать наказание вместе с позитивным
самоподкреплением. Во-вторых, лучше использовать относительно
мягкое наказание – это повысит вероятность того, что оно
действительно будет саморегулируемым.
5. Для того, чтобы нежелательные реакции встречались реже, надо
изменить окружение так, чтобы либо изменились стимулы,
предшествующие реакции, либо последствия этих реакций. Чтобы
избежать искушения, работник может уклониться от искушающих
ситуаций, во-первых, или, во-вторых, наказать себя за то, что поддался
им.
6. Для того, чтобы нежелательные реакции встречались реже, необходима
постоянная бдительность, чтобы не возвратиться вновь к старым
саморазрушительным формам поведения. Великолепным средством
контроля является договор с самим собой – письменное соглашение с
обещанием придерживаться желаемого поведения и использовать
соответствующие поощрения и наказания. Условия такого договора
должны быть ясными, последовательными, позитивными и честными.
Также необходимо периодически пересматривать условия договора,
чтобы удостовериться в их разумности: многие сначала устанавливают
нереалистично высокие цели, что часто приводит к излишним
затруднениям и пренебрежению программой самоконтроля.
7. Последний шаг в процессе формирования навыков самоконтроля –
уточнение условий, при которых они считается завершенными.
Другими словами, работник должен точно и обстоятельно определить
конечные цели.
65
Обязательным условием, на наш взгляд, при котором возможно
формирование навыков контроля и самоконтроля является осознание
работником неэффективности существующего поведения, потребность его
изменить и ориентация человека на возможность и способность выстроить
новые, более эффективные формы поведения.
3.3. Выводы
При разработке программы по формированию навыков контроля и
самоконтроля у работников правоохранительных органов мы опирались на
концепцию самоэффективности А. Бандуры. С точки зрения А. Бандуры,
самоэффективность, или осознанная способность справиться со
специфическими ситуациями, влияет на несколько аспектов
психосоциального функционирования.
Психокоррекционная программа по формированию навыков контроля
и самоконтроля у работников правоохранительных органов, на наш взгляд,
должна носить комплексный характер и включает в себя следующие
направления работы:
- освоение образцов социального поведения, основанных на внутренней
ответственности личности (интернальном локусе контроля);
- формирование интернальности на уровне мировоззрения;
- формирование интернальности, носящий проспективный характер;
- содействие в изменении отношения к себе и другим;
- обучение уверенному поведению в психологически трудных ситуациях,
изживание такого поведенческого паттерна как «уход от проблем».
- изменение образцов поведения «наученной беспомощности».
Подобранные для занятий упражнения должны быть направлены на
осознание проблемных для работников правоохранительных органов
ситуаций, развитие уверенности в себе и своих силах, формирование
интернальности в следующих областях: достижений, преодоления неудач,
планирования деятельности. Воздействуя на отдельного работника,
66
необходимо ориентироваться как на его индивидуально-психологические
особенности, так и на те условия микросоциальной среды, в которых
осуществляется его жизнедеятельность.
Обязательным условием, на наш взгляд, при котором возможно
формирование навыков контроля и самоконтроля является осознание
работником неэффективности существующего поведения, потребность его
изменить и ориентация человека на возможность и способность выстроить
новые, более эффективные формы поведения.
67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Обзор психологической литературы по проблеме исследования
позволил сформулировать следующие выводы.
Локус контроля это качество, характеризующее склонность человека
приписывать ответственность за результаты своей деятельности внешним
силам (экстернальный, внешний локус контроля) либо собственным
способностям и усилиям (интернальный, внутренний локус контроля).
Анализ понятия локус контроля как важной интегральной
характеристики личности позволил определить роль локуса контроля в
формировании социальных представлений. Люди с внутренней и внешней
локализацией субъективного контроля качественно отличаются друг от друга
по своим личностным особенностям.
Личность с экстернальным локусом контроля полагает, что ее успехи
и неудачи регулируются внеш. факторами, такими как судьба, удача,
счастливый случай, влиятельные люди и непредсказуемые силы окружения.
Личность с интернальным локусом контроля верит в то, что удачи и неудачи
определяются ее собственными действиями и способностями.
Экстерналы и интерналы различаются также и по способам
интерпретации социальных ситуаций, в частности, по способам получения
информации и по механизмам их каузального объяснения. Интерналы
предпочитают большую осведомленность в проблеме и ситуации, большую
ответственность, чем экстерналы, в отличие от экстерналов избегают
ситуационных и окрашенных эмоциями объяснений поведения.
Понятие риска можно определить как ситуативную характеристику
деятельности, связанную с неопределенностью её результата и возможными
неблагоприятными последствиями в случае неуспеха.
Под термином «готовность» имеется в виду избирательная
направленность индивида на определенную деятельность, побуждающая ею
заниматься. Готовность к риску в данной работе обозначает направленность
68
личности, эмоциональное предпочтение к видам действий и ситуаций,
связанных с риском.
Система органов правоохранительной службы — совокупность
специально уполномоченных организаций и их должностных лиц,
осуществляющих административную и иную деятельность государственных
органов в целях реализации возложенных на них задач (функций).
При изучении локуса контроля работников правоохранительных
органов были выявлены работники, как с интернальным, так и с
экстернальным локус контролем. Результаты изучения локус контроля
работников правоохранительных органов над эмоционально
положительными и отрицательными событиями и ситуациями оказались
следующими:
- преобладает количество работников с итернальным локус контроля в
ситуации достижения;
- преобладает количество работников с итернальным локус контроля в
ситуации неудачи;
- преобладает количество работников с итернальным локус контроля в
ситуации достижения;
- преобладает количество работников с итернальным локус контроля в
ситуации межличностных отношений;
- преобладает количество работников с экстернальным локус
контроля в ситуации семейных отношений;
- преобладает количество работников с экстернальным локус
контроля в ситуации отношения к здоровью.
При изучении готовности к риску работники распределились по трём
уровням: высокий, средний и низкий. В дальнейшем, для проверки гипотезы
мы использовали данные высокой и низкой готовности к риску.
Основываясь на результаты изучения локус контроля и готовности к
риску у работников правоохранительных органов мы выявили взаимосвязь
между интернальным локус контролем и высокой готовностью к риску.