37
-Торговля оптовая галантерейными изделиями;
Торговля оптовая бытовыми электротоварами;
-Торговля оптовая изделиями из керамики и стекла и чистящими
средствами;
-Торговля оптовая парфюмерными и косметическими товарами;
-Торговля оптовая лесоматериалами, строительными материалами и
санитарно-техническим оборудованием;
-Торговля оптовая скобяными изделиями, водопроводным и
отопительным оборудованием и принадлежностями;
-Торговля розничная бытовыми электротоварами в специализированных
магазинах;
-Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими
бытовыми изделиями в специализированных магазинах;
-Торговля розничная книгами в специализированных магазинах.
Систему управления ООО «Сибстройсервис плюс» можно представить,
как подсистему компании, элементами которой считается группы
взаимодействующих между собой людей. Функции системы управления
состоят из восприятия конкретных проблем компании и в дальнейшем
выполнении набора действий, в следствии, которых формируются решения,
преумножающие доход всей компании
44
.
Таким образом, система управления в ООО «Сибстройсервис плюс»
представлена на рисунке 3 и выглядит следующим образом:
44
Камалова Е. Обработка персональных данных в кадровой службе // Кадровик. Кадровое
делопроизводство. 2011. N 4. С. 170 .
38
Рисунок 3 - Организационная структура управления
Компанию возглавляет директор, который организует всю работу
компании, несёт полную ответственность за её состояние и деятельность перед
государством и трудовым коллективом. Директор представляет компанию во
всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом компании,
заключает договора, издаёт приказы по компании, в согласии с трудовым
законодательством принимает и увольняет сотрудников, использует меры
поощрения и налагает взыскания на сотрудников компании, открывает в банках
счета.
Заместитель директора курирует работу технических служб компании,
материально-техническим снабжением технологического отдела компании,
несёт ответственность за сохранность зданий и сооружений, территории
компании и социального сектора.
Специалист по кадрам назначается и освобождается от занимаемой
должности директором компании. Выполняет работу по комплектованию
компании кадрами специалистами необходимой квалификации и опытом
работы. Принимает участие в работе по расстановке кадров. Оформляет
документацию по приёму, переводу и увольнению работников, выдаёт справки
об их трудовой деятельности, производит заполнение и хранение трудовых
Директор
Заместитель директора
Отдел кадров
Главный бухгалтер
Специалист по кадрам
39
книжек и другой установленной документации по кадрам в соответствии с
нормативами. Специалист по кадрам участвует в изучении рынка труда для
определения источников удовлетворения потребности в кадрах, установления и
поддержания прямых связей с учебными заведениями, контактов с компаниями
схожего профиля. Анализирует состояние трудовой дисциплины, и выполнение
работниками компании правил внутреннего трудового распорядка.
Главный бухгалтер занимается всеми финансовыми вопросами
компании, несёт ответственности за доходы и уплату налогов и иных платежей.
Создаёт учётную политику компании, организует работу по ведению регистров
бухгалтерского учёта, обеспечивает своевременное и точное отражение на
счетах бухгалтерского учёта хозяйственных операций, движение активов,
формирования доходов и расходов, выполнения обязательств. Главный
бухгалтер обеспечивает контроль, за соблюдением порядка оформления
первичных документов, обеспечивает сохранность бухгалтерских документов и
сдачу их в архив в установленном порядке. Также он руководит работниками
бухгалтерии и организует работу по повышению их квалификации.
В отсутствии директора главный бухгалтер самостоятельно принимает
решения по распределению средств бюджета компании.
К персоналу компании «сибстройсервис плюс» предъявляются
следующие общие требования
45
:
- все сотрудники должны быть одеты в форменную либо специальную
одежду и обувь установленного образца, находящуюся в хорошем состоянии
без видимых повреждений;
- сотрудники обслуживающего персонала должны быть внешне
аккуратными, лояльным, тактичный и т.д;
- в случае возникновения конфликтной ситуации сотрудник должен
пригласить администратора и вместе с ним разрешить конфликт;
45
Камалова Е. Обработка персональных данных в кадровой службе // Кадровик. Кадровое
делопроизводство. 2011. N 4. С. 175.
40
- сотрудники не должны заниматься посторонними делами на рабочем
месте.
Мебельная компания ООО «Сибстройсервис плюс» постоянно изучает
нужды, потребности, мотивации людей, выбранной целевой группы, что
позволяет ему всецело удовлетворять их спрос и привлекать все больше
потенциальных заказчиков, поощрять повторные закупки, завоёвывая тем
самым постоянных клиентов.
2.2 Анализ кадровой безопасности персонала компании ООО
«Сибстройсервис плюс»
Кадровая безопасность в компании «Сибстройсервис плюс»считается
одной из самых важных направлений экономической безопасности бизнеса.
Главной целью кадровой безопасности и экономической безопасности в целом
является обеспечение стабильного функционирования компании
«сибстройсервис плюс», снижение внешних и внутренних угроз. Основная
задача кадровой безопасности - предотвращение негативных воздействий,
связанных с угрозами исходящими от персонала в этой компании. Большое
количество убытков активам компании наносят именно её сотрудники, поэтому
очень важно уделять внимание обеспечению кадровой безопасности компании.
Кадровая безопасность представляет собой комплекс мер, направленных
на защиту бизнеса от угроз, исходящих от сотрудников компании, то есть
внутренних
46
. Такие угрозы могут возникать вследствие следующих факторов:
-Несоответствие квалификации сотрудника занимаемой должности,
непрофессионализм в выполнении профессиональных обязанностей;
-Несовершенство системы управления персоналом;
-Недостаточный уровень обучения персонала при поступлении на
работу;
-Слабая мотивация для сотрудников;
46
Маусов Н.К., Кокорев И.А., Ламскова О.М. Мотивация труда и карьера персонала.\ М.:
Инфра-М-Норма, 2015. С. 3
41
-Утечка ценных кадров;
-Недостаточный уровень проверки кандидатов при поступлении на
работу.
Наличие таких факторов может привести к убыткам и снижению
прибыли компании «Сибстройсервис плюс», мошенническим действиям,
хищению или порче имущества компании, утечке ценной информации. Другой
задачей кадровой безопасности является предотвращение внешних угроз, к
которым можно отнести:
-Наличие лучшей мотивации для сотрудников у компании-конкурента;
-Оказание давления на сотрудников извне;
-Условия внешней экономической среды;
Образ жизни сотрудников, негативно влияющий на профессиональную
деятельность (например, различные виды зависимости);
-Уровень инфляции, влияющий на размер заработной платы.
Для устранения или сведения к минимуму внешних и внутренних угроз,
необходима профессиональная работа отдела кадров в совокупности с
деятельностью службы безопасности компании «Сибстройсервис плюс».
Наиболее важные моменты, на которые следует обратить внимание:
-Трудоустройство сотрудников. Во избежание возникновения различных
рисков, при приёме на работу необходима тщательная проверка и обучение
сотрудников;
-Доброжелательное отношение к персоналу. Необходимо обеспечение в
компании условий, благоприятных для работы персонала;
-Контроль. Тщательный контроль необходим на всех этапах работы
сотрудника, от трудоустройства до увольнения
47
.
Различные бизнес-процессы должны защищаться необходимыми именно
для него методами и средствами. Поэтому система корпоративной
47
Макаева А. О., Ивасенко А. Г. Методы построения организационных структур управления
торгового предприятия\\ Современные наукоемкие технологии. 2014. № 7−2. С. 101.
42
безопасности компании включает в себя ряд следующих подсистем
48
,
взаимосвязанных между собой, которые представлены на рисунке 4.
Рисунок 4 - Подсистемы кадровой безопасности
Главный экономический эффект от внедрения заключается в улучшении
экономических и хозяйственных показателей работы компании
«Сибстройсервис плюс», в первую очередь за счёт повышения оперативности
управления и снижения трудозатрат на реализацию управления кадровыми
процессами, то есть сокращения расходов на управление.
Компания «Сибстройсервис плюс» выбранная в качестве предмета
исследования, обеспечивает кадровую безопасность с помощью сотрудников
отдела кадров. Работники отдела кадров обеспечивают поиск сотрудников,
проводят собеседование, проверяют данные предоставляемые сотрудниками,
обеспечивают заключение договора сотрудника с работодателем в соответствии
48
Алавердов А.Р. «Управление кадровой безопасностью организации»\ Университетская
версия, Маркет ДС, 2016г. С. 21
43
с внутренними нормами и правилами организации, конечно же, которые не
противоречат Трудовому Кодексу Российской Федерации.
2.3 Методы противодействия угрозе переманивания персонала в
компании и их эффективность
Для разработки результативных методов, которые помогут устранить
угрозу переманивания персонала компании«сибстройсервис плюс» важно
исследовать все возможные причины недовольства сотрудников, к которым
могут прибегнуть конкуренты. Наиболее распространённые причины
недовольства сотрудников можно обозначить:
-неудовлетворённость экономическими либо социальными условиями
найма, включая их трудовое оформление (например, использование в компании
«серых схем» оплаты труда)
49
;
-отсутствие возможности профессионального и карьерного роста;
-отрицательные факторы, характеризующие самого работодателя
(неустойчивое положения на рынке, ограниченный масштаб и незаконность
бизнеса и тому подобное);
-неудовлетворённость в целом состоянием психологического климата в
компании (например, из-за выполняемой работодателем политики поощрения
активной внутрифирменной конкуренций между сотрудниками, так
называемая «американской модели управления персоналом»);
-неудовлетворённость отношениями со своим работодателем (чаще
всего — из-за отсутствия у него необходимых личностных качеств, реже — в
силу объективной психологической несовместимости);
-неудовлетворённость отношениями с коллегами по работе.
49
Пимкина Т. Н. Управление трудовой и исполнительской дисциплиной в организации//
Сборник: Образование и наука: современное состояние и перспективы развития сборник научных
трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 10 частях. 2013. С. 107
44
Распределение перечисленных выше причин по вероятности их
практической реализации зависит, прежде всего, от возрастной либо
квалификационной категории, к которой относится конкретный сотрудник
(например, для граждан предпенсионного возраста важное значение имеет
стабильность бизнеса работодателя, для молодых специалистов - возможность
карьерного роста).
Приведённый перечень показывает, что основным фактором,
уменьшающий степень кадровой безопасности компании «Сибстройсервис
плюс» по рассматриваемому направлению, является неэффективность
функционирующей в ней системы управления персоналом. Типовыми её
недостатками, побуждающими недовольство условиями трудовой
деятельности
50
, выступают:
-кадровая стратегия компании, пренебрегающая требования доктрины
формирования человеческого капитала, а также законов перемены труда и
постоянного улучшения его условий;
-Недостаточное финансирования руководителем кадрового направления
деятельности;
-стратегическая направленность на привлечение менеджеров
предпочтительно со стороны;
-отсутствие в компании собственного резерва на выдвижение,
недостаточность механизма планирования профессиональной карьеры для
большинства квалифицированных сотрудников;
-неэффективность отбора будущих менеджеров, в следствии чего на
руководящих должностях оказываются люди, не владеющие личностными
качествами, необходимыми авторитетному лидеры;
-неэффективная система экономической мотивации персонал
ориентированная на оплату за не конкретные результаты труда, а фактически
отработанное время;
50
Новиков Д. А. Методология управления.\— М.: Либроком, 2015. — с. 9.
45
-отсутствие системы моральной мотивации персонала;
-отсутствие либо ограниченность применяемых в компании
инструментов социальной и психологической поддержки, распространяющихся
на весь трудовой коллектив, а не только на топ-менеджмент;
-направленность администрации компании на политику постоянной
конфронтации с профсоюзом.
Таким образом, описанные выше причины могут спровоцировать
сотрудника не только к инициативному увольнению, но и к прямому
нарушению доверия работодателя - от согласия на вербовку до доноса на него
или акта прямого саботажа из соображений личной мести. Таким образом,
можно сделать вывод, что при отсутствии справедливых условий
трудоустройства и социально ориентированной кадровой стратегии оградить
компанию от постоянных реализуемых угроз со стороны собственного
персонала не сможет ни одна - даже самая мощная и профессиональная -
служба безопасности.
46
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ
ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ЗАЩИТЕ
ПЕРСОНАЛА ОТ ПЕРЕМАНИВАНИЯ КОНКУРЕНТАМИ В
КОМПАНИИ ООО «СИБСТРОЙСЕРВИС ПЛЮС»
3.1 Пути совершенствования защиты персонала от переманивания
конкурентами в компании ООО «Сибстройсервис плюс»
Главной проблемой в системе управления персоналом ООО
«сибстройсервис плюс» считается психологическая неудовлетворённость
сотрудников рабочей обстановкой, приводящая к напряжённым и конфликтным
ситуациям.
Психологическая атмосфера коллектива, проявляет себя, в первую
очередь, в отношениях людей друг к другу и к единому процессу. Атмосфера
коллектива непременно оказывает влияние и на отношениях людей к миру в
целом, на их мироощущении и мировосприятии
51
. А это в свою очередь может
проявиться во всей системе ценностных направленностей личности членов
этого коллектива. Таким образом, климат выражается конкретным образом и в
отношении каждого из членов коллектива к самому себе. Последнее из
отношений входит в конкретную ситуацию - общественную форму само
отношения и самосознания личности.
Каждый из членов коллектива на основе всех других параметров
психологического климата вырабатывает в себе соответствующее этому
климату сознание, восприятие, оценку и ощущение своего «я» в рамках этой
определённой общности людей.
Нередко в коллективе есть люди, которые недовольны какими-либо
нюансами деятельности коллектива или отдельных личностей. В таком случае
личная неприязнь, излишняя принципиальность и тому подобное могут стать
предпоссылом либо поводом для зарождения конфликта.
51
Суховская А. Оценка эффективности методов управления лояльностью сотрудников
компании. \ Управление персоналом, №10, 2016 г. с. 12