73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, целью данной выпускной квалификационной работы
являлась разработка мероприятий по защите персонала от переманивания
конкурентами на примере ООО «Лев».
Для достижения цели необходимо были решены следующие задачи:
Раскрыто понятие и основные методы переманивания сотрудников,
изучены основные причины и последствия переманивания сотрудников, опи-
саны основные методы защиты персонала организации от переманивания
конкурентами.
Дана общая характеристика организации ООО «Лев».
Предмет деятельности анализируемой компании – торговой сети су-
пермаркетов «Кировский» (ООО «Лев»): реализация товаров широкого по-
требления. Численность персонала – около 4 тыс. человек.
В 2018 году финансовое положение компании несколько улучшилось.
Возрос оборот розничной торговли – на 5%, но в основном за счет роста цен.
Увеличилась производительность труда и прибыль от продаж. Особое опасе-
ние вызывает сокращение численности персонала – это может быть связано с
переходом персонала на работу в конкурирующие торговые сети.
Проведен анализ персонала в ООО «Лев».
Наибольшую долю в структуре персонала ООО «Лев» занимает торго-
вый персонал – 62,7%.
Дана оценка методов защиты персонала организации от переманивания
конкурентами.
Кризисная ситуация в стране провоцирует сокращения расходов пред-
приятия ООО «Лев», что сказывается на уровне заработной платы и некото-
рые работники категории «торговый персонал» ищут альтернативу, переходя
на работу в другие торговые предприятия, которые предлагают более высо-
кий уровень оплаты труда. Торговый персонал ООО «Лев» переходит в кон-
74
курирующие торговые сети – в «Магнит», «Пятерочку» и другие магазины
федеральных торговых сетей, которые предлагают более высокую заработ-
ную плату и быстрое карьерное продвижение.
Основными методами стимулирования торгового персонала, предпри-
нимаемые отделом по управлению персоналом, с целью его удержания и за-
щиты от переманивания, являются экономические, среди которых:
- система оплаты и условий труда. Повышается ежегодно заработная
плата, проводятся корпоративные мероприятия;
- вовлечение работника в управление (повышение квалификации – еже-
годно выделяются средства на обучение торгового персонала, предусмотрен
карьерный рост продавцов до старших продавцов и менеджеров).
Рост заработной платы в ООО «Лев» отстает от роста заработной платы
в других торговых сетях, поэтому данный метод защиты персонала от пере-
манивания является недостаточно эффективным. Также, как и карьерное
продвижения, так как данный процесс в ООО «Лев» занимает достаточно
продолжительный период времени.
Наиболее действенным методом в настоящее время является метод
предоставления торговому персоналу дополнительных бонусов (скидки на
товар, материальная помощь) и единовременных денежных премий.
Разработаны мероприятия по защите персонала от переманивания кон-
курентами, рассчитать экономический эффект предложенных мероприятий.
В связи со сложившейся ситуацией по текучести персонала, в рамках
реализации задачи «Формирование имиджа «Перспективный работода-
тель» специалистами отдела по управлению персоналом предлагается отра-
ботать методики удержания торгового персонала и защиты его от перемани-
вания, в частности:
- методика эффективной адаптации новых работников;
- политика формирования возможностей для ускоренного карьерного
роста;
75
- методика повышения положительного психологического настроя;
- система индивидуальной мотивации торговых работников.
Эффективность предложенных мероприятий складывается из дополни-
тельной прибыли за счет их реализации за вычетом затрат на их внедрение.
Экономический эффект от реализации предложенных мероприятий по
совершенствованию системы мотивации и защиты персонала ООО «Лев» от
переманивания составит 48745,5 тыс. руб.
Таким образом, можно сделать вывод, что предлагаемые мероприятия
являются достаточно эффективными, но на достигнутом нельзя останавли-
ваться, нужно дальше продолжать работу по совершенствованию системы
мотивации и закрепления сотрудников на предприятии.
Эффективность функционирования системы управления персоналом
определяется её вкладом в достижение организационных целей. Управление
кадрами и их защитой эффективно настолько, насколько успешно персонал
использует свой потенциал для реализации организационных целей.
Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий по
совершенствованию системы мотивации и защиты персонала от переманива-
ния дает возможность увидеть, каким образом данные вложения приведут к
желаемому результату.
В последнее время всё актуальнее тенденция: грамотный подход к
управлению и защите персонала компании способен принести ей ощутимую
прибыль.
76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алавердов А.Р. Управление кадровой безопасностью организа-
ции: учебник. - М.: Маркет ДС, 2018. – 550 с.
2. Аналитическая отчетность ООО «Лев» за 2016 – 2018 годы.
3. Баранова Г.В. Рекрутинг – это ежедневный тренинг / Г.В. Барано-
ва // Управление персоналом. – 2015. – № 11. – С. 6–15.
4. Батуркина О. Как победить в «битве за головами»? / О. Батуркина
// Кадровый менеджмент. – 2015. – № 1. – С. 12– 15.
5. Бах Р. Переманивание чужих ключевых сотрудников вместе с
клиентской базой. Стоит ли оно того? И как защититься? // 21.07.2015
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ruslanbah.ru/peremanivanie-
chuzhih-klyuchevy-h-sotrudnikov-vmeste-s-klientskoj-bazoj-stoit-li-ono-togo-i-
kak-zashhitit-sya (дата обращения 10.03.2019)
6. Беленко П.В. Хедхантинг: принципы и технологии / П.В. Белен-
ко. – М.: «Инфра-М», 2015. – 140 с.
7. Вишнякова М. HR-Практикум: Охота на менеджера // Управле-
ние персоналом. - 2017. - № 7. – С. 55.
8. Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы//
Человек и труд. – 2016. - № 8. - С.72-75.
9. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов. 3-е
изд. Н. Новгород: НИМБ, 2016. – 720 с.
10. Железнов А. Маркетинг персонала. Оценка трудовой деятельно-
сти // Маркетинг. - 2019. - № 2. – С.56.
11. Железнова И. Организационная культура и трудовая мотивация
как факторы лояльного отношения персонала к организации // Управление
персоналом. – 2017. - № 16. – С. 79.
12. Журавлев П. В., Карташов С.В. и др. Технология управления пер-
соналом: настольная книга менеджера. - М.: Экзамен, 2015. – 576 с.
77
13. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.:
ИНФРА-М., 2015. – 590 с.
14. Кирьянова К.А., Барыло И.В. Антихедхантинг как метод защиты
от переманивания кадров // Актуальные проблемы экономики и управления:
теоретические и прикладные аспекты [Электронный ресурс]: материалы Пер-
вой международной научно-практической конференции, г. Горловка, 17–18
мая 2016 г. / отв. ред. Е.П. Мельникова. – Режим доступа:
http://www.adidonntu.ru/node/1837 (дата обращения: 09.03.2019)
15. Коноплева И.А., Богданов И.А. Управление безопасностью и без-
опасность бизнеса: Учебное пособие для вузов / Под ред. И.А. Коноплевой –
М.: Инфра–М, 2018. – 462 с.
16. Крайнова М. «Рифы и мифы» мотивации в рекрутинге // Управ-
ление персоналом. - 2019. - № 1. – С. 88.
17. Лояльность: сотрудники лояльны одинаково, но нелояльны по-
своему / Интервью с С. Горностаевым, автором
точечного тренинга в про-
фессиональном развитии персонала // Управление персоналом. – 2017. - № 2.
– С. 108.
18. Магура М., Курбатова М. Льготы и социальный пакет // Управле-
ние персоналом. - 2017. - № 14. - С. 311.
19. Магура М.И. Формирование приверженности работников своей
компании // Управление персоналом. – 2015. - № 5 – С. 71-74.
20. Магура М.Я. Современные персонал — технологии / М.И. Магу-
ра, М.Б. Курбатова. - М.: Интел — Синтез, 2017. – 489 с.
21. Маусов Н.К., Кокорев И.А., Ламскова О.М. Мотивация труда и
карьера персонала. - М.: Инфра-М-Норма, 2015. – 390 с.
22. Михайлик Н. Детектор лжи // Управление персоналом. – 2018. -
№ 10. – С. 57.
23. Московая П. Управление персоналом – путь к успеху // Управле-
ние персоналом. – 2016. - № 5. - С. 28-29.
78
24. Музыченко В. Управление персоналом. Лекции. - М.: Академия.
2015. – 330 с.
25. Невоструева В. Каждый охотник желает знать… // Сильные кад-
ры. – 2018. - № 11. – С. 68.
26. Павлуцкий А. Управление персоналом: стереотипы и реальность
/ А. Павлуцкий, О. Алехина //Управление персоналом. - 2015. - № 8. – С. 90.
27. Петров М.И. Безопасность и персонал // Библиотека журнала
«Управление персоналом». - 2018. - № 5. – С. 99.
28. Плайтнер Х.Й. Значение «человеческого фактора» для малых и
средних предприятий // Проблемы теории и практики управления. - 2018. - №
2. – С. 55.
29. Половинко В. С. Объекты управления персоналом // Известия
Академии труда и занятости. - 2019. - № 3. – С. 108.
30. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации - М.: Аспект
Пресс, 2016. – 580 с.
31. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минималь-
ных затратах. – М.: Вершина, 2016. – 600 с.
32. Силюк Н.А., Веселов П.В., Галахов В.В. Организация управлен-
ческого труда. - М.: Экономика. 2016. – 390 с.
33. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персона-
лом. - Спб.: Издательство Питер, 2018. – 416 с.
34. Староверов Д. Лояльность персонала как фактор безопасности
бизнеса [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.amulet-
group.ru/page.htm?id=49 (дата обращения: 10.03.2019)
35. Суховская А. Оценка эффективности методов управления лояль-
ностью сотрудников компании // Управление персоналом. – 2018. - № 10. – С.
90.
36. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: Учебно - прак-
тическое пособие / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2018. – 490 с.
