70
Рисунок 7. Сравнительная диаграмма выраженности МПЗ
испытуемых (контрольный срез)
Анализ средних показателей механизмов психологической защиты по
степени их выраженности среди педагогов позволил провести ранжирование в
целом по группе сотрудников (таблица 12).
Таблица 12
Ранжирование МПЗ
Ран
г
МПЗ
В целом
по группе
Балл
ы
1
О
72,3
2
И
64,5
3
К
58,0
4
РО
50,20
5
З
50,11
6
Р
45,0
7
В
41,10
8
П
37,5
Применим метод ранговой корреляции для сопоставления с
результатами ранжирования начального среза.
В рамках данного метода было выполнено:
0
10
20
30
40
50
60
70
Отр Выт Рег Ком Пр Зам Инт РО
Низкие
Средние
Высокие
71
1) Ранжирование значений начального и контрольного срезов. Их ранги
занесены в колонки «Ранг А - начальный срез» и «Ранг В - контрольный срез»;
2) Произведен подсчет разности между рангами А и В (колонка d);
3) Возведение каждой разности d в квадрат (колонка d2);
4) Подсчитана сумма квадратов;
5) Произведен расчет коэффициента ранговой корреляции rs по формуле
:
6) Определены критические значения.
Результаты расчётов занесены в таблицу 13.
Таблица 13
Результаты расчётов по методу корреляции
N
Значения А
Ранг
А
Значения В
Ранг
B
d (ранг А -
ранг В)
d2
1
71.91
8
72.3
8
0
0
2
63.16
7
64.5
7
0
0
3
57.91
6
58.0
6
0
0
4
49.91
5
50.20
5
0
0
5
49.38
4
50.11
4
0
0
6
46.41
3
45.0
3
0
0
7
43.56
2
41.10
2
0
0
8
38.81
1
37.5
1
0
0
Суммы
36
36
0
0
Результат: rs = 1
Таблица 14
Критические значения для N = 8
N
N
p
0.05
0.01
8
0.72
0.88
72
Н0 отвергается. Корреляция между А и В статистически значима.
Повторный анализ показал, что у испытуемых преобладают такие механизмы
психологической защиты, как «отрицание», «интеллектуализация»,
«компенсация», а также «замещение» и «реактивные образования
По сравнению с результатами начального среза можно сделать вывод о
том, что у большего количества респондентов стали преобладать механизмы
психологической защиты «отрицание» и «компенсация», а также развились
такие механизмы защиты, как «замещение» и «реактивные образования».
Результаты контрольного исследования копинг-механизмов испытуемых по
методике Э. Хаймэ оформлены в виде таблицы и представлены в Приложении
8.
Можно сделать вывод о том, что в большинстве случаев респонденты
также, как и по результатам начального среза, используют адаптивные копинг-
стратегии поведения, но изменилось процентное соотношение по видам
копинг-механизмов. В процентном соотношении результаты исследования
копинг-механизмов приведены в таблице 15.
Таблица 15
Результаты исследования копинг-механизмов испытуемых (%)
Копинг-
механизм
Когнитивный
Эмоциональный
Поведенческий
Адаптивный
66
70
75
Отностительно-
адаптивный
24
18
15
Неадаптивный
10
12
10
Анализ полученных результатов показывает, что у большего числа
респондентов копинг-механизмы адаптивные (из них: эмоциональные - 70%,
когнитивные - 66 и поведенческие по 75%). По сравнению с результатами
начального среза мы можем увидеть, что преобладающими копинг-
механизмами также являются адаптивные, но изменилось процентное
соотношение их видов: доля эмоциональных уменьшилась на 11%,
когнитивных - на 3%, доля же поведенческих увеличилась на 12%.
Полученные результаты наглядно отображены на рисунке 8.
73
Рисунок 8. Сравнительная диаграмма использования копинг-
механизмов испытуемыми (контрольный срез)
Таким образом, эффективность экспериментальной программы по
развитию защитных механизмов педагогов при разной степени выраженности
синдрома эмоционального выгорания доказан, о чём также свидетельствуют
результаты метода ранговой корреляции.
Гипотеза подтверждена.
Выводы по главе 3
Проведенное исследование позволило разработать экспериментальную
программу по развитию защитных механизмов педагогов при разной степени
выраженности эмоционального выгорания. Данная программа была внедрена
на базе МАОУ СОШ №1. После её реализации был проведён повторный
эксперимент.
Анализ полученных данных в результате контрольного среза позволяет
говорить о снижении степени сформированности и доминирования таких
симптомов, как НИЭР (53% - сложился у 25% и доминирует у 28% испытуемых
), РПО (59% - сложился у 22% и доминирует у 37%) и ЭНД (46% - сложился у
23% и доминирует у 23%).
Результаты апробации экспериментальной программы показали
уменьшение числа испытуемых, у которых полностью сформирована (на 3%),
формируется (на 3%) и не сформирована (на 1%) фаза резистенции.
Изменения по фазе напряжения также имеют положительную динамику:
0
10
20
30
40
50
60
70
80
адаптивные
относительно-
адаптивные
неадаптивные
74
- количество респондентов с несформированной стадией уменьшилось
на 10%; - количество респондентов с формирующейся стадией уменьшилось на
2%;
- количество респондентов со сформированной стадией уменьшилось на
2%.
Изменения по фазе «истощение»:
- количество респондентов с несформированной стадией уменьшилось
на 4%;
- количество респондентов с несформированной стадией уменьшилось
на 3%;
- количество респондентов с несформированной стадией уменьшилось
на 2%.
Повторный анализ показал, что у испытуемых преобладают такие
механизмы психологической защиты, как «отрицание», «интеллектуализация»,
«компенсация», а также «замещение» и «реактивные образования».
По сравнению с результатами начального среза можно сделать вывод о
том, что у большего количества респондентов стали преобладать механизмы
психологической защиты «отрицание» и «компенсация», а также развились
такие механизмы защиты, как «замещение» и «реактивные образования».
Анализ полученных результатов показывает, что у большего числа
респондентов копинг-механизмы адаптивные.
По сравнению с результатами начального среза мы можем увидеть, что
преобладающими копинг-механизмами также являются адаптивные, но
изменилось процентное соотношение их видов: доля эмоциональных
уменьшилась на 11%, когнитивных - на 3%, доля же поведенческих
увеличилась на 12%.
Эффективность экспериментальной программы также подтверждена с
помощью метода ранговой корреляции Спирмена.
Гипотеза данного исследования подтверждена.
75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное нами исследование показало, что исследованные
женщины, которые являются педагогами, представляют собой
профессиональную группу риска формирования синдрома эмоционального
выгорания.
Хронический профессиональный стресс умеренной интенсивности
способствует развитию у них состояний дезадаптации и синдрома
эмоционального выгорания
Достаточно часто синдром эмоционального выгорания проявляется как
феномен профессиональной адаптации, но он не является обязательным
атрибутом педагогической деятельности. Синдрому эмоционального выгорания
способствует низкая организация труда, плохие профессиональные отношения
в коллективе, чрезмерно завышенные требования к себе и к результатам своей
деятельности при неумении отдыхать и несформированности здоровье-
сберегающего поведения, неудовлетворенность работником уровнем
реализации основных потребностей и низкая оценка качества жизни
Совокупность индивидуально-психологических качеств, стресс-
преодолевающего поведения, факторов среды и профессии могут
способствовать инициации и формированию синдром эмоционального
выгорания. Поэтому очень важно научить человека справляться с его
проявлениями. Большое значение для предупреждения синдрома
эмоционального выгорания является оценка его начальных проявлений с
помощью различных методик, направленных на выявление этой проблемы.
Для этого необходимо определять копинг-стратегии поведения, или
защитные механизмы, личности, сопоставлять их с уровнем эмоционального
выгорания, и, если это необходимо, корректировать их в сторону адаптивных и
конструктивных.
Наряду с этим, нужно проводить специальные тренинги преодоления
синдрома эмоционального выгорания, снимающие эмоциональное напряжение
76
и обучающие человека поведению, помогающему сохранить здоровье в
условиях хронического стресса.
Эмпирическое исследование защитных механизмов педагогов при
разной степени выраженности у них эмоционального выгорания проходило в
2016 году на территории МАОУ СОШ №1. В данном исследовании принимали
участие 60 педагогов-женщин в возрасте 25-45 лет.
Цель данного исследования - выявить различия в использовании
защитных механизмов и ресурсов совладания педагогами с высоким и низким
уровнем эмоционального выгорания
Исследование степени эмоционального выгорания было проведено с
помощью методики диагностики эмоционального выгорания В. В. Бойко. Для
диагностики всей системы механизмов психологических защит, выявления
ведущих механизмов и оценки степени напряженности каждого механизма
использовалась методика Роберта Плутчика.
Также в работе мы использовали методику Э. Хаймэ, которая позволяет
исследовать 26 ситуационно-специфических вариантов копинга,
распределенных в соответствии с тремя основными сферами психической
деятельности на когнитивный, эмоциональный и поведенческий копинг-
механизмы.
По результатам методики В. В. Бойко мы выяснили, что сформирована у
всей группы испытуемых фаза резистенции, представленная сложившимися
симптомами неадекватного эмоционального реагирования (НИЭР),
эмоционально-нравственной дизориентации (ЭНД) и редукции
профессиональных обязанностей (РПО), т. е. теми составляющими, которые
непосредственно влияют на качество выполняемой работы.
Анализ показал, что в группе выше показатель сформированности всех
трех фаз и СЭВ в целом, причем особенно это проявляется в показателях фазы
резистенции. У испытуемых сложившимися симптомами данной фазы
являются НИЭР (32,93), РПО (33,21) и ЭНД (15,81).
77
По результатам второй методики предположить, что испытуемые
склонны применять как более «зрелые» психологические защиты, такие как
«интеллектуализация» и «замещение», так и механизмы психологической
защиты «отрицание» и «реактивные образования», которые являются
«незрелыми» и малоэффективными.
Испытуемые также используют «компенсацию», которая является
«зрелым» МПЗ.
Анализ полученных результатов по третьей методике позволяет
говорить о том, что у подавляющего числа испытуемых копинг-механизмы
адаптивные (эмоциональные - 81%, когнитивные и поведенческие по 63%). Это
свидетельствует о том, что осознанный выбор стратегии поведения
испытуемых склоняется в сторону конструктивных.
Проведенное исследование позволило разработать экспериментальную
программу по развитию защитных механизмов педагогов при разной степени
выраженности эмоционального выгорания. Данная программа была внедрена
на базе МАОУ СОШ №1. После её реализации был проведён повторный
эксперимент.
Анализ полученных данных в результате контрольного среза позволяет
говорить о снижении степени сформированности и доминирования таких
симптомов, как НИЭР (53% - сложился у 25% и доминирует у 28%
испытуемых), РПО (59% - сложился у 22% и доминирует у 37%) и ЭНД (46% -
сложился у 23% и доминирует у 23%).
Результаты апробации экспериментальной программы показали
уменьшение числа испытуемых, у которых полностью сформирована (на 3%),
формируется (на 3%) и не сформирована (на 1%) фаза резистенции.
Изменения по фазе напряжения также имеют положительную динамику:
- количество респондентов с несформированной стадией уменьшилось
на 10%; - количество респондентов с формирующейся стадией уменьшилось на
2%;
78
- количество респондентов со сформированной стадией уменьшилось на
2%.
Изменения по фазе «истощение»:
- количество респондентов с несформированной стадией уменьшилось
на 4%;
- количество респондентов с несформированной стадией уменьшилось
на 3%;
- количество респондентов с несформированной стадией уменьшилось
на 2%.
Повторный анализ показал, что у испытуемых преобладают такие
механизмы психологической защиты, как «отрицание», «интеллектуализация»,
«компенсация», а также «замещение» и «реактивные образования».
По сравнению с результатами начального среза можно сделать вывод о
том, что у большего количества респондентов стали преобладать механизмы
психологической защиты «отрицание» и «компенсация», а также развились
такие механизмы защиты, как «замещение» и «реактивные образования».
Анализ полученных результатов показывает, что у большего числа
респондентов копинг-механизмы адаптивные.
По сравнению с результатами начального среза мы можем увидеть, что
преобладающими копинг-механизмами также являются адаптивные, но
изменилось процентное соотношение их видов: доля эмоциональных
уменьшилась на 11%, когнитивных - на 3%, доля же поведенческих
увеличилась на 12%.
Эффективность экспериментальной программы также подтверждена с
помощью метода ранговой корреляции Спирмена.
Таким образом, выдвинутая нами гипотеза нашла своё подтверждение,
задачи исследования были решены, цель достигнута.
79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Агавелян P.O. Социально-перцептивные процессы личности педагога
специальной школы в профессиональной деятельности [Текст]: Дисс. ...д-ра
психол. наук /Р.О. Агавелян. - Новосибирск, 2000.
2. Агапова М.В. Социально-психологические аспекты эмоционального
выгорания и самоактуализации личности [Текст]: Дисс. ...канд. психол. наук /
М.В. Агапова. - Ярославль, 2004.
3. Акмеология [Текст]: учебник / Под общ. ред. А.А. Деркача. - М.: Изд-
во РАГС, 2002.
4. Аминов Н.А. Психофизиологические и психологические предпосылки
педагогических способностей [Текст] / Н.А. Аминов // Вопросы психологии. -
1988. - № 5. - С.71-78.
5. Анисимова О.А. Здоровье учителя – проблема современной школы
[Текст] / О.А. Анисимова // Психология созидания. - 2000. - Т. 7. -
Вып. 2.
6. Антонова Н.В. Личностная идентичность современного педагога и
особенности его общения [Текст] / Н.В. Антонова // Вопросы психологии. -
1997. - № 6.
7. Апчел А.Н., Цыган В.И. Стресс и стрессоустойчивость человека
[Текст] / А.Н. Апчел, В.И. Цыган. СПб.: Изд-во ВИФК, 1999.
8.Бабич О.И. Личностные ресурсы преодоления синдрома
профессионального выгорания педагогов [Текст]: Автореф. дис. ...канд. психол.
наук / О.И. Бабич. Хабаровск, 2007.
9.Баранов А.А. О психологической типологии стрессоустойчивости
педагога [Текст] / А.А. Баранов // Психология созидания. 2000. Т. 7. Вып. 2.
10.Баранов А.А. Стрессоустойчивость и мастерство педагога [Текст] / А
.А. Баранов. Ижевск: Изд-во Удм. ун-та, 1997.
11. Берк Р. Психологическое выгорание у учителей [Текст] / Р. Берк. М.,
1998.