50
Таблица 5
Ранжирование МПЗ
Ран
г
МПЗ
В целом
по группе
Балл
ы
1
О
71,91
2
И
63,16
3
К
57,91
4
РО
49,91
5
З
49,38
6
Р
46,41
7
В
43,56
8
П
38,81
Анализ показал, что у испытуемых преобладает (показатель выше
нормы) такой МПЗ как «интеллектуализация» и «отрицание», а также
«компенсация», причем, в пределах нормы, что свидетельствует об
эффективности применяемого механизма.
Однако МПЗ являются бессознательными проявлениями защиты
личности в стрессовой ситуации, в то время как выбор копинг-стратегии
поведения – это вполне осознанный выбор индивида.
Результаты исследования копинг-механизмов испытуемых по методике
Э. Хаймэ оформлены в виде таблицы и представлены в Приложении 5.
Таким образом, можно предположить, что в большинстве своем
испытуемые предпочитают использовать адаптивные копинг-стратегии
поведения. В процентном соотношении результаты исследования копинг-
механизмов испытуемых приведены в таблице 6.
Таблица 6
Результаты исследования копинг-механизмов испытуемых (%)
Копинг-
механизм
Когнитивный
Эмоциональный
Поведенческий
Адаптивный
63
81
63
Отностительно-
адаптивный
25
7
25
Неадаптивный
12
12
12
51
Полученные результаты наглядно отображены на рисунке 4.
Рисунок 4. Сравнительная диаграмма использования копинг-
механизмов испытуемыми
Анализ полученных результатов позволяет говорить о том, что у
большего числа испытуемых копинг-механизмы адаптивные (эмоциональные -
81%, когнитивные и поведенческие по 63%). Это свидетельствует о том, что
осознанный выбор стратегии поведения испытуемых склоняется в сторону
конструктивных.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что испытуемые, у которых
сформировались фазы эмоционального выгорания, или сложились симптомы,
доминирующие в синдроме, используют в своей жизни чаще неадаптивные или
относительно-адаптивные копинг-механизмы. Особенно это касается
эмоциональных копинг-механизмов.
Выводы по главе 2
Эмпирическое исследование защитных механизмов педагогов при
разной степени выраженности у них эмоционального выгорания проходило в
2016 году на территории МАОУ СОШ №1. В данном исследовании принимали
участие 60 педагогов-женщин в возрасте 25-45 лет
52
Цель данного исследования - выявить различия в использовании
защитных механизмов и ресурсов совладания педагогами с высоким и низким
уровнем эмоционального выгорания
Исследование степени эмоционального выгорания было проведено с
помощью методики диагностики эмоционального выгорания В. В. Бойко. Для
диагностики всей системы механизмов психологических защит, выявления
ведущих механизмов и оценки степени напряженности каждого механизма
использовалась методика Роберта Плутчика.
Также в работе мы использовали методику Э. Хаймэ, которая позволяет
исследовать 26 ситуационно-специфических вариантов копинга,
распределенных в соответствии с тремя основными сферами психической
деятельности на когнитивный, эмоциональный и поведенческий копинг-
механизмы.
По результатам методики В. В. Бойко мы выяснили, что сформирована у
всей группы испытуемых фаза резистенции, представленная сложившимися
симптомами неадекватного эмоционального реагирования (НИЭР),
эмоционально-нравственной дизориентации (ЭНД) и редукции
профессиональных обязанностей (РПО), т. е. теми составляющими, которые
непосредственно влияют на качество выполняемой работы.
Анализ показал, что в группе выше показатель сформированности всех
трех фаз и СЭВ в целом, причем особенно это проявляется в показателях фазы
резистенции. У испытуемых сложившимися симптомами данной фазы
являются НИЭР (32,93), РПО (33,21) и ЭНД (15,81).
По результатам второй методики предположить, что испытуемые
склонны применять как более «зрелые» психологические защиты, такие как
«интеллектуализация» и «замещение», так и механизмы психологической
защиты «отрицание» и «реактивные образования», которые являются
«незрелыми» и малоэффективными.
Испытуемые также используют «компенсацию», которая является
«зрелым» МПЗ.
53
Анализ полученных результатов по третьей методике позволяет
говорить о том, что у подавляющего числа испытуемых копинг-механизмы
адаптивные (эмоциональные - 81%, когнитивные и поведенческие по 63%). Это
свидетельствует о том, что осознанный выбор стратегии поведения
испытуемых склоняется в сторону конструктивных.
54
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАЗВИТИЮ ЗАЩИТНЫХ
МЕХАНИЗМОВ ПЕДАГОГОВ ПРИ РАЗНОЙ СТЕПЕНИ
ВЫРАЖЕННОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
3.1 Экспериментальная программа по развитию защитных механизмов
педагогов при разной степени выраженности эмоционального выгорания
Проведенное исследование позволило разработать экспериментальную
программу по развитию защитных механизмов педагогов при разной степени
выраженности эмоционального выгорания.
Первым этапом программы является проведение тренинга.
Целью тренинга является повышение уровня стрессоустойчивости, и
создание положительной «Я-концепции».
Задачи тренинга:
1. Развитие способности принимать себя со всеми своими слабыми и
сильными сторонами.
2. Развитие способности понимать внутренний мир другого человека.
3. Развитие умения управлять своим поведением, «подавать себя» в
общении с окружающими людьми, изменять свое поведение в соответствии с
ситуацией.
Ожидаемый результат:
1. Повышение значимости профессиональных ценностей.
2. Переоценка качества жизни (повышение активности, расширение
интересов).
3. Повышение уровня ответственности за свои действия и поступки в
различных сферах и областях жизнедеятельности: в области преодоления
жизненных трудностей, неудач, межличностного общения; в области здоровья.
Тренинг рассчитан на 18 часов и включает в себя 3 встречи по 6 часов.
Группа должна иметь закрытый характер, т. е. новые участники не
принимаются. Состав участников от 10 до 14 человек.
В тренинге используются ролевые игры, игры и упражнения,
способствующие самораскрытию участников группы, подвижные игры для
55
эмоциональной разрядки, а также упражнения на релаксацию и снятие
нервного напряжения.
Основные правила тренинга:
1. Единая форма обращения – «ты», что психологически уравнивает всех
членов группы.
2. Принцип «здесь и теперь» – говорим о том, что волнует в настоящий
момент, и обсуждаем то, что происходит с членами группы.
3. Персонификация высказываний – заменяем высказывания типа:
«большинство моих друзей считают, что…» или «некоторые думают, что…»
суждениями «я считаю, что…» или «я думаю, что…».
4. Искренность в общении – говорим только то, что чувствуем, только
правду, или молчим. При этом открыто выражаем свои чувства по отношению к
действиям других участников.
5. Конфиденциальность – все, что происходит во время занятий, не
выносится за ее пределы. Это способствует самораскрытию участников.
6. Определение сильных сторон личности – во время обсуждения
упражнений и заданий каждый участник должен подчеркнуть положительные
качества выступающего.
7. Недопустимость непосредственных оценок.
Перед началом тренинга и после него рекомендуется провести
тестирование вышеописанными методиками. Возможна замена некоторых
методик другими, требующимися для данной конкретной ситуации. В ходе
рассмотрения сложившейся на момент проведения тренинга ситуации также
возможны замены упражнений.
Состав тренинга носит рекомендательный, а не обязательный характер.
Для контроля изменений состояния участников тренинга
предусматривается дополнительное тестирование через 3,6,9,12 месяцев, а при
необходимости проведение повторного тренинга через год.
Вероятность того, что данный тренинг даст положительный результат,
велика, так как исследования в этой области проводятся не одно десятилетие, и
56
все действия, которые были направлены на преодоление СЭВ, имели
положительные отзывы.
Программа тренинга
Занятие №1.
Цель занятия – создать благоприятные условия для работы тренинговой
группы, ознакомить участников с основными принципами тренинга, принять
правила работы группы, начать освоение активного стиля общения,
способствовать самодиагностике и самораскрытию членов группы, развивать
чувство внутренней устойчивости и доверия к самому себе, снять
эмоциональную напряженность.
1. «Знакомство»
В начале работы группы каждый участник оформляет карточку-визитку,
где указывает свое имя. Имя должно быть написано разборчиво и достаточно
крупно. Визитки крепятся булавкой на груди так, чтобы все могли прочесть имя
. В дальнейшем, на всем протяжении занятий, участники прикрепляют карточку
с именем к груди.
Затем участники садятся в круг и, поочередно представляясь, говорят о
себе, подчеркивая свои особенности (привычки, качества, умения,
привязанности и т. д.)
2. «Принятие правил группы»
Обсуждаются перечисленные выше правила, что не исключает введение
и принятие новых.
Все участники высказывают свое мнение о правилах и говорят,
принимают они их или нет. Занятия не рекомендуется начинать до тех пор,
пока все члены группы не придут к единому мнению.
Здесь же требуется определить время работы и отдыха.
Во время тренинговых занятий никто не покидает группу.
3. Упражнение «Мои добрые дела»
57
Каждый участник должен вспомнить, какое конкретное доброе дело он
сделал за вчерашний день? Кому он помог? Что при этом чувствовал? Какими,
по мнению членов группы, должны быть формы благодарности?
Обсуждение того, насколько было трудно вспомнить добрый поступок?
4. Упражнение «Рисунок музыки»
Ведущий: «садитесь удобно и слушайте музыку. По моему сигналу
начинайте рисовать те образы, ощущения, символы, которые ассоциируются у
вас с этой музыкальной темой. Каждый должен стремиться выразить себя как
можно полнее».
Время звучания музыки примерно 3-5 минут, затем ведущий собирает
рисунки и устраивает импровизированную выставку, во время которой
участники стремятся узнать авторов рисунков. Члены группы собираются в
большой круг и делятся своими впечатлениями, обращая внимание на то,
насколько каждому из них удалось раскрыть себя в этом рисунке музыки.
Обсуждение того, что помогло участникам группы узнать по
выставленным рисункам автора. Кого совсем не узнали? Почему? Насколько
необычен рисунок? Смог ли каждый автор выразить свои чувства? Насколько
хорошо знают каждого члена группы?
5. Упражнение «Страховка»
Члены группы делятся по парам. В каждой паре один человек встает за
спиной другого. Стоящий впереди, не сходя с места и не сгибаясь, начинает
падать назад. Это требует преодоления определенной естественной робости.
Стоящий за ним напарник подхватывает его. Затем партнеры меняются
местами.
Обсуждение того, насколько страшно было падать. Было ли чувство, что
его не поймают.
6. Упражнение «Счет»
Один из участников называет любую цифру от единицы до числа членов
группы, присутствующих на данном занятии, включая ведущего. В группе
каждый раз должны быстро встать без всякой предварительной договоренности
58
ровно столько человек, какое число было названо. Так повторяется несколько
раз, пока названная цифра и число встающих не совпадут.
7. Упражнение «Контраргументы»
Ведущий: «Давайте попробуем хотя бы немного разобраться в себе, в
своих недостатках, привычках, которыми вы недовольны. Для этого разделите
лист бумаги пополам. Слева в колонку «Недовольство собой», предельно
откровенно запишите все то, чем вы недовольны в себе именно сегодня, сейчас,
на этом занятии. На эту аналитическую работу отводится примерно 5-8 минут,
желательно заполнить всю левую часть таблицы. Затем на каждое
«недовольство собой» приведите контраргументы, т.е. то, что можно этому
противопоставить, что принимают в вас окружающие и вы сами, и запишите в
колонке «Принятие себя» На второй этап работы также отводится 5-8 минут».
Затем участники объединяются в группы по 3-4 человека и приступают
к обсуждению своих записей в таблице.
8. Упражнение «Учимся говорить «НЕТ»
Члены группы делятся на пары. Один человек из пары должен
убедительно сыграть для партнера роль настойчивого (или жалобного)
«приставалы» и разыграть сцену. Поскольку это всего лишь игра, участникам
будет легче отказать ему. Повторяя эти упражнения с разными партнерами и
различными ситуациями, можно довести умение говорить НЕТ до
определенного автоматизма и переносить это на реальные жизненные ситуации
. Участники меняют пары 2-3 раза.
9. Упражнение «Лучшее качество-соседу слева»
Участникам предлагается подумать и назвать самое лучшее, на их
взгляд, качество характера своего соседа слева. Игроки по очереди
высказывают свое мнение, обосновывая его.Затем участники анализируют
высказывания и выделяют группу качеств, оказавшихся наиболее значимыми
для всех.
Упражнение направлено на создание теплой атмосферы в группе,
настраивает участников на позитивное отношение к себе и окружающим.
59
10. Упражнение «Мудрец»
Ведущий: «Не секрет, что большинство людей не могут сразу
достаточно точно сформулировать, чего они хотят в жизни вообще и в данный
момент в частности. Их желания неточны и противоречивы, что мешает
выявлению и решению личных проблем.
Это упражнение помогает лучше осознать собственные проблемы и их
иерархию.
Закройте глаза и представьте зеленый луг, дерево и сидящего под ним
мудреца. У вас есть редкий шанс получить от этого мудреца ответ на любой
вопрос. Следует тщательно подумать, как можно использовать свой шанс,
какие вопросы задать ему. При этом после каждого вопроса не спешить
задавать следующий, а постараться услышать и запомнить ответ мудреца».
После окончания упражнения каждый рассказывает всей группе о том,
какие вопросы он задал, и какие ответы услышал (каждый участник уточняет
свои первоначальные проблемы и возможности их решения).
11. Домашнее задание «Свободный микрофон»
Каждый должен сформулировать по одному вопросу всем остальным,
чтобы лучше понять каждого члена группы.
Занятие № 2
Цель занятия – закрепить тренинговый стиль общения, способствовать
дальнейшему сплочению группы и углублению процессов самораскрытия,
продолжить развитие умений самоанализа и преодоления психологических
барьеров, мешающих полноценному самовыражению, снять эмоциональную
напряженность.
1. Приветствие
Участники делают друг другу комплименты.
2. Обсуждение прошлого занятия
Все желающие делятся впечатлениями о прошедшем занятии
3. Упражнение «Свободный микрофон»