СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 2
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЕ .... 6
1.1. Социально-психологический климат как интегральное состояние группы6
1.2. Влияние социально-психологического климата в коллективе на
эмоциональное состояние персонала .................................................................. 16
1.3. Особенности социально-психологического климата профессиональной
группы педагогов дошкольных образовательных учреждений ........................ 23
Глава 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
СОСТОЯНИЯ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЕ ПЕДАГОГОВ (на примере педагогов
МБДОУ г. Астрахани детский сад № 54 «Полянка») ........................................... 31
2.1. Методический инструментарий исследования ............................................ 31
2.2. Интерпретация полученных данных ............................................................ 36
2.3. Разработка Программы оптимизации психологического климата
педагогов ДОУ как основы благополучия и здоровья детей и оценка
эффективности предложенных мероприятий ..................................................... 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 59
ПРИЛОЖЕНИЕ ......................................................................................................... 63
2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования «Зависимость эмоционального состояния
персонала от социально-психологического климата в профессиональной
группе» обусловлена тем, что создание условий для активной деятельности
участников педагогического процесса является важнейшим условием развития
коллектива, его устойчивости, жизнеспособности. Проблема развития
сплоченности педагогического коллектива теоретически актуальна и
практически значима. Социально-экономические преобразования, идущие в
обществе, неизбежно ведут к ломке устоявшихся стереотипов в сознании,
деятельности, отношениях и общении людей. При этом успешная совместная
работа возможна лишь тогда, когда её участники могут прийти к согласию,
найти общий язык. Поэтому в педагогическом коллективе благоприятный
психологический климат крайне необходим.
Социально-психологический климат в дошкольном учреждении играет
значительную роль в формировании воспитательного процесса, влияет на
качество обучения и воспитания подрастающего поколения. По-нашему
мнению, актуальность данной проблемы диктуется также возросшими
требованиями к уровню психологической включенности индивида в его
трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей,
постоянным ростом их притязаний. Особенно остро проблема зависимости
эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата
в профессиональной группе стоит в контексте поиска психологических
ресурсов преодоления жизненных и профессиональных трудностей, что весьма
востребовано отечественной педагогической психологией.
Разработанность в науке. Проблема социально-психологического
климата в профессиональной группе разрабатывалась в теории субъекта
деятельности, отношений и общения (К.А. Абульханова, Б.Г. Ананьев, Л.И.
Анциферова, А.В. Брушлинский, С.Л. Рубинштейн и др.); концепции
развивающих социальных сред (Ю.А. Лунев, С.В. Сарычев, Л.И. Уманский,
А.С. Чернышёв и др.).
3
Информационную базу исследования составляют комплексные
разработки малой группы Г.М.Андреевой, В.М.Шепелем, социально-
психологического климата О.И.Зотовой, М.Н.Ночевником, Е.В.Шороховой,
Б.Д.Парыгиным, А.В.Русалиновой, В.Б.Клочковым, Р.Л.Кричевским и др.,
спортивных команд И.П.Волковым, А.Ц.Пуни и др.
Цель исследования: изучение зависимости эмоционального состояния
персонала от социально-психологического климата в профессиональной
группе.
Задачи исследования заключаются в следующем.
1. Провести теоретический анализ понятия социально-психологического
климата как интегрального состояния группы.
2. Охарактеризовать влияние социально-психологического климата в
коллективе на эмоциональное состояние персонала.
3. Раскрыть особенности социально-психологического климата
профессиональной группы педагогов дошкольных образовательных
учреждений.
4. Провести эмпирическое исследование эмоционального состояния и
социально-психологического климата в профессиональной группе педагогов
(на примере педагогов МБДОУ г. Астрахани детский сад № 54 «Полянка»).
Гипотеза исследования: определяющая роль в изучении социально-
психологического климата педагогического коллектива, эмоционального
благополучия ее членов принадлежит своевременной диагностике социально-
психологического климата и безотлагательной коррекции зарождающегося
неблагополучия в коллективе в ходе сложной и кропотливой работы
руководителя, психолога и всего педагогического коллектива.
Объект исследования – профессиональная группа как социально-
психологический феномен.
Предмет исследования – эмоциональное состояние и социально-
психологический климат в профессиональной группе педагогов ДОУ.
В ходе эмпирического исследования планируется использовать
4
следующие методы исследования.
Теоретические: изучение и анализ научной литературы по
исследуемой проблеме.
Эмпирические: наблюдение, опрос, психодиагностические методики:
1) методика К. Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте»;
2) методика «Оценка психологического климата в педагогическом коллективе»,
методика определения уровней сработанности и совместимости
(Н. Н. Обозова); методика «Психологическая оценка организации труда»
И.Е. Смирновой; методика «СПСК» А. Немова.
Статистические: количественный и качественный анализ данных
эмпирического исследования (t – критерий Стьюдента).
Экспериментальная база исследования. В исследовании принимали
участие педагоги МБДОУ г. Астрахани детский сад № 54 «Полянка» в
количестве 35 чел. (в том числе: 20 воспитателей и 15 младших воспитателей).
Научная значимость полученных результатов заключается в том, что
они позволили углубить и расширить научные и практические представления о
профессионально-личностных характеристиках в педагогической профессии
посредством батареи методик, раскрывающих взаимосвязь между уровнем
благоприятности социально-психологического климата в коллективе и
эмоциональным состоянием в группе педагогов ДОУ.
Практическая значимость представленных материалов заключается в
том, что прикладной аспект исследуемой проблемы может быть реализован в
психолого-педагогической практике дошкольных образовательных
организаций.
Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили
структуру и логику дипломной работы, которая состоит из введения, двух глав,
заключения, списка использованных источников и 6 приложений.
В первом разделе представлены теоретические аспекты исследования
социально-психологического климата в профессиональной группе, в частности,
социально-психологический климат рассматривается как интегральное
5
состояние группы; выявлено непосредственное влияние социально-
психологического климата в коллективе на эмоциональное состояние персонала
и особенности социально-психологического климата профессиональной группы
педагогов дошкольных образовательных учреждений.
Во втором разделе исследования проведено эмпирическое исследование
эмоционального состояния и социально-психологического климата в
профессиональной группе педагогов (на примере педагогов МБДОУ г.
Астрахани детский сад № 54 «Полянка»), в ходе которого представлены:
методический инструментарий исследования, интерпретация полученных
данных и на основании этого разработана Программа оптимизации
психологического климата педагогов ДОУ как основы благополучия и здоровья
детей и оценка эффективности предложенных мероприятий.
Объем основного текста дипломной работы составляет 60 страниц.
6
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЕ
1.1. Социально-психологический климат как интегральное состояние
группы
Существует множество определений понятия «социально-
психологический климат». В большинстве случаев его употребляют примерно в
идентичном смысле наряду с такими понятиями как «морально-
психологический климат», «психологический климат», «эмоциональный
климат» и т. п. [6. С. 71]
Доктор философских наук В. М. Шепель под социально-
психологическим климатом понимает эмоциональную окраску
психологических связей членов коллектива, возникающую на основе их
симпатии, совпадения характеров, интересов и склонностей. [42. С. 112]
По мнению А. В. Угай, психологический климат — это преобладающий
в коллективе эмоциональный настрой. Он достаточно устойчив и определяется
настроениями людей, их душевными переживаниями, отношением друг к
другу, к своему руководству, а также к самой работе. [39. С. 90]
Другими словами, социально-психологический климат группы –
характер взаимоотношений между людьми, состояние групповой психики,
обусловленное особенностями жизнедеятельности. Социально-
психологический климат основан на межличностных отношениях группы
людей и поэтому является показателем их состояния. Важнейшая особенность
социально-психологического климата состоит в том, что он дает обобщенную,
интегральную характеристику психологического состояния всех проявлений
жизни коллектива, так как объединяет в себе взаимодействие всего
многообразия социальных, групповых и личностных факторов как условий
трудовой деятельности.
Проблеме формирования социально-психологического климата в
коллективе посвящено значительное количество научной литературы, которую
7
можно условно разделить на две группы, в равной степени, несмотря на
разнообразие подходов, характеризующих сущность социально-
психологического климата. Первую группу образуют работы, освещающие
отношение людей к совместной деятельности (в частности, трудовой). Вторую
группу составляют исследования, посвященные изучению отношений (как по
вертикали, так и по горизонтали). Их анализ позволяет все многообразие
отношений рассматривать сквозь призму двух основных параметров
психологического настроя: предметного и эмоционального через характер
восприятия человеком его деятельности и удовлетворенность или
неудовлетворенность деятельностью. Социально-психологический климат
проявляется в отношении людей друг к другу и к общему делу, но этим
феномен не исчерпывается. Он сказывается на социальных установках людей к
миру в целом, на их собственном мироощущении и мировосприятии, а это
выражается системой ценностных ориентаций личности как члена
определенного коллектива. [15. С. 60]
Существует различие во взглядах на социально-психологический климат
зарубежных и отечественных исследователей. Стоит обратить внимание, что
зарубежные ученые (Э. Мэйо) не ставили непосредственной целью изучения
социально-психологического климата, но фактически продемонстрировали
значимость этой социально-психологической характеристики с точки зрения
эффективности групповой деятельности. Несмотря на то, что в западной
социальной психологии существует значительное количество различных, часто
противоречивых концепций социально-психологического климата, под
климатом организации обычно понимают конкретную социально-
психологическую реальность, однозначно осознаваемую людьми. [23. С. 125]
В большинстве определений различных концепций социально-
психологического климата, предложенных на Западе существует общая черта:
взаимодействие личности с организационной средой. Эти концепции
отличаются понятийным аппаратом и методологическими подходами, а
сложность их изучения заключается не столько в том, что используют много
8
определений социально-психологического климата, сколько в том, что одно и
то же понятие часто содержит различное содержание.
Зарубежные ученые (Е. Аронсон, Ф. Герцберг, Е. Пратканис и др.)
рассматривают социально-психологический климат как «организационный
климат». Кроме понятия «организационный климат» употребляют понятие
«организационная культура». Так, «культура» - более длительная и стабильная
характеристика организации, а «климат» - кратковременная, более изменчива.
Организационную культуру характеризуют такими параметрами: целостность,
системность; развитие организации; наличие ритуалов, символов; мягкость
воздействия. Ядром культуры являются ценности, а сама культура является
коллективным программированием мыслей, которые отличают одну группу
людей от другой. [28. С. 31]
Анализ исследований отечественных ученых свидетельствует о наличии
четырех основных подходов к пониманию природы социально-
психологического климата. Представители первого подхода (Л. Буева, Е.
Кузьмин, М. Обозов, Платонов, А. Уледов) климат рассматривают как
общественно-психологический феномен, состояние коллективного сознания.
Так, Е. Кузьмин считает, что понятие «психологический климат»
отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон
общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и
отдыха в этом коллективе. [15. С. 19]
Сторонники второго подхода (А. Русалинова, А. Лутошкин, Н.
Коломинский) подчеркивают сущностную характеристику социально-
психологического климата, являющую общий эмоционально-психологический
настрой. Климат понимается как настроение группы людей. В частности, Н.
Коломинский описывает социально-психологический климат коллектива как
устойчивый психологический настрой, оказывающий значительное влияние на
взаимоотношения людей, их отношение к труду и окружающей среде.
Ученые рассматривают психологический климат и через динамические
процессы в малой группе, структуру взаимоотношений в них (М. Корнев и А.
9
Коваленко); как микроклимат - самочувствие каждой личности, ее
удовлетворение группой, комфортность пребывания в ней (Л. Орбан-Лембрик),
атмосферу, сочетающую доминантные отношения, мысли, чувства, настроения,
переживания и т.п. (М. Дьяченко и Л. Кандибович). [15. С. 21]
Авторы третьего подхода (В. Шепель, В. Покровский, Б. Парыгин)
анализируют социально-психологический климат через стиль
взаимоотношений людей при непосредственном контакте друг с другом. В
процессе формирования складывается система межличностных отношений,
определяющих социальное и психологическое самочувствие каждого члена
группы. В социально-психологическом климате Б. Парыгин видит не просто
сумму психических составляющих его индивидов, а мощный фактор усиления
психологического настроя членов коллектива. [28. С. 19]
Создатели четвертого подхода (В. Косолапов, А. Щербань, Л. Коган)
определяют климат в терминах социальной и психологической совместимости
членов группы, их нравственного единства, сплоченности, наличия общих
мнений, обычаев и традиций. [13. С. 51]
Социально-психологический климат - это устойчивые взаимоотношения
внутри коллектива, их отношение к труду и руководству. Это действительно
устойчивое состояние коллектива меняется его членами эпизодически, то есть,
такой климат является устойчивым к воздействию внешней среды.
Факторы, влияющие на социально-психологический климат группы
условно разделяются на следующие: [21. С. 283]
1. Глобальная макросреда: обстановка в обществе, совокупность
экономических, культурных, политических и др. условий. Стабильность в
экономической, политической жизни общества обеспечивают социальное и
психологическое благополучие его членов и косвенно влияют на социально-
психологический климат рабочих групп.
2. Локальная макросреда, т.е. организация, в структуру которой входит
трудовой коллектив. Размеры организации, статусно-ролевая структура,
отсутствие функционально-ролевых противоречий, степень централизации
10
власти, участие сотрудников в планировании, в распределении ресурсов, состав
структурных подразделений (половозрастной, профессиональный, этнический)
и т.д.
3. Физический микроклимат, санитарно-гигиенические условия труда.
Жара, духота, плохая освещенность, постоянный шум могут стать источником
повышенной раздражительности и косвенно повлиять на психологическую
атмосферу в группе. Напротив, хорошо оборудованное рабочее место,
благоприятные санитарно-гигиенические условия повышают
удовлетворенность от трудовой деятельности в целом, способствуя
формированию благоприятного СПК. [21. С. 284]
На сегодняшний день психологами установлена прямая связь между
состоянием социально-психологического климата коллектива и его трудовыми
показателями. По их мнению, чем более благоприятным является социально-
психологический климат трудового коллектива, тем выше удовлетворенность
трудом его членов. Низкая удовлетворенность трудом может рассматриваться
как одна из причин снижения производительности труда персонала.
Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы,
влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность
процессом и результатами труда. В частности, к ним относят санитарно-
гигиенические условия, в которых работают сотрудники: температурный
режим, влажность, освещенность, просторность помещения, наличие удобного
рабочего места и т.д. Огромное значение имеет и характер взаимоотношений в
группе, доминирующее в ней настроение. Для обозначения психологического
состояния группы используются такие понятия как «социально-
психологический климат», «психологическая атмосфера», «социальная
атмосфера», «климат организации», «микроклимат» и др. [6. С. 73]
4. Удовлетворенность работой. Большое значение для формирования
благоприятного СПК имеет то, насколько работа является для человека
интересной, разнообразной, творческой, соответствует ли она его
профессиональному уровню, позволяет ли реализовать творческий потенциал,