79
Продолжение Таблицы 15
4
13
15.5
7
11
4.5
20.25
5
12
11.5
10
17.5
-6
36
6
14
17.5
11
19.5
-2
4
7
12
11.5
6
8
3.5
12.25
8
13
15.5
11
19.5
-4
16
9
16
21.5
12
21
0.5
0.25
10
18
23.5
14
23.5
0
0
11
7
2
3
2
0
0
12
16
21.5
15
25
-3.5
12.25
13
6
1
2
1
0
0
14
18
23.5
13
22
1.5
2.25
15
12
11.5
6
8
3.5
12.25
16
11
6.5
5
4.5
2
4
17
12
11.5
10
17.5
-6
36
18
9
4
4
3
1
1
19
15
19.5
9
15.5
4
16
20
11
6.5
6
8
-1.5
2.25
21
15
19.5
6
8
11.5
132.25
22
12
11.5
9
15.5
-4
16
23
11
6.5
5
4.5
2
4
24
14
17.5
8
13
4.5
20.25
25
20
25
14
23.5
1.5
2.25
Суммы
325
325
0
419
Результат: r
s
= 0,839.
На основании проведенных расчетов была построена ось значимости
(рисунок1, с. 70). Как показывает данный рисунок, полученный результат (r
s
=
0,839) находится в зоне значимости.
Таким образом, гипотеза Н
0
отвергается. Корреляция между уровнями
фрустрации испытуемых до и после проведения психокоррекционной работы
статистически значима. Принимаем гипотезу Н
1
. Связь между уровнями
фрустрации испытуемых до и после проведения коррекционной работы сильная
и прямая.
Результаты диагностики испытуемых по Методике САН до и после
проведения коррекционной работы представлены в таблице 5.5 Приложения 5.
Учитывая то, что, согласно положениям методики, средний балл по каждой
шкале равен 4, а показатели ниже 4 свидетельствуют о неблагоприятном
состоянии испытуемых, в ходе коррекционной работы особое внимание было
направлено на повышение уровня активности испытуемых.
80
Сравнительные результаты по данной методике, полученные на
констатирующем и контрольном этапах эксперимента, представлены на
рисунке 5.5 Приложения 5. Они отражают динамику изменения психических
состояний до и после проведения коррекционной работы.
Для установления степени влияния проведенной психокоррекционной
работы на уровень активности испытуемых (САН), был проведен
корреляционный анализ методом ранговой корреляции Спирмена. Расчеты
проводились по схеме, предполагающей оценку уровня активности
испытуемых в баллах до и после проведения коррекционной работы.
Автоматический расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена
проводился на сайте «Математические методы обработки данных.
Коэффициент ранговой корреляции Спирмена».
Нами была выдвинута частная гипотеза 6.
Гипотеза Н
0
: корреляция между уровнем активности испытуемых до и
после коррекционной работы не отличается от 0.
Гипотеза Н
1
: корреляция между уровнем активности испытуемых до и
после коррекционной работы отличается от 0.
Автоматический расчет коэффициента корреляции Спирмена
проводился по схеме, описанной выше.
Таблица 16
Данные двух признаков для расчета коэффициента ранговой
корреляции Спирмена по методике САН
81
Таблица 17
Ранжирование значений А и В для расчета коэффициента
ранговой корреляции Спирмена
N
Значения
А
Ранг А
Значения
В
Ранг B
d (ранг
А - ранг
В)
d
2
1
2.8
6
6.3
24
-18
324
2
3.6
13
4.6
13.5
-0.5
0.25
3
2.5
4
3.5
5
-1
1
4
2.1
1.5
3.1
2
-0.5
0.25
5
4.3
19.5
5.3
19
0.5
0.25
6
2.1
1.5
3.1
2
-0.5
0.25
7
3.5
10.5
4.5
11.5
-1
1
8
5.5
25
6.5
25
0
0
9
5.0
23.5
6.0
22.5
1
1
10
2.6
5
3.6
6.5
-1.5
2.25
11
4.2
17.5
3.8
8
9.5
90.25
12
2.4
3
3.4
4
-1
1
13
4.9
22
5.9
21
1
1
14
3.1
7.5
3.1
2
5.5
30.25
15
3.6
13
4.6
13.5
-0.5
0.25
16
4.0
15
5.0
15.5
-0.5
0.25
17
4.1
16
4.2
10
6
36
18
4.2
17.5
5.2
18
-0.5
0.25
19
3.2
9
5.1
17
-8
64
20
4.3
19.5
3.6
6.5
13
169
21
3.1
7.5
5.5
20
-12.5
156.25
22
3.5
10.5
4.5
11.5
-1
1
23
5.0
23.5
6.0
22.5
1
1
24
4.5
21
4.1
9
12
144
25
3.6
13
5.0
15.5
-2.5
6.25
Суммы
325
325
0
1031
Результат: r
s
= 0,603.
На основании проведенных расчетов была построена ось значимости
(рисунок 1, с. 70). Как показывает данный рисунок, полученный результат (r
s
=
0,603) находится в зоне значимости.
Таким образом, гипотеза Н
0
отвергается. Корреляция между уровнями
активности испытуемых до и после проведения психокоррекционной работы
статистически значима. Принимаем гипотезу Н
1
. Связь между уровнями
активности испытуемых до и после проведения коррекционной работы средняя
и прямая.
Проделанная работа позволяет сделать вывод, что мероприятия,
направленные на коррекцию социально-психологического климата коллектива
82
и эмоциональных состояний испытуемых, входящих в его состав, показали
положительный эффект. Состояние психологического климата,
психологической атмосферы в коллективе, показатель групповой сплоченности
существенно улучшились. Это, в свою очередь, оказало позитивное влияние на
улучшение как «проблемных» психических состояний (тревожность,
фрустрации, активность), так и тех, по которым показатели определись в
пределах нормы (агрессивность, ригидность, самочувствие, настроение).
Таким образом, гипотеза исследование доказана и подтверждена.
Мы предлагаем проект рекомендаций по улучшению социально-
психологического климата коллектива.
1. Внедрить на постоянной основе проведение тренингов по контролю
социально-психологического климата коллектива и эмоциональных состояний
сотрудников.
2. Организовать мероприятия по отдыху сотрудников внерабочее время,
например: выезд на базы отдыха, проведение соревнований и прочее с
обязательным присутствием руководства.
3. Исходя из психологических особенностей каждого члена коллектива,
определить их обязанности, создать оптимальные схемы их взаимодействия.
4. Развивать навыки эффективного общения, культуры делового и
личного взаимодействия, толерантности, умения решать возникающие
проблемы.
5. Проводить регулярную работу по формированию благоприятного
имиджа организации в глазах сотрудников (доносить информацию об успехах
организации)
6. Внедрить систему заинтересованности работников в формировании
сплоченного коллектива, актуализация значимости благоприятного социально-
психологического климата для общего успеха.
7. Развивать систему самоуправления в коллективе педагогов.
8. Создать систему общественного признания заслуг сотрудников, так
как положительные оценки их труда стимулируют их деятельность. Поощрения
83
сотрудников также могут наглядно показать, чего они могут добиться в случае
успешной работы.
9. Создать условия для дружеской конкуренции между работниками.
10. Необходимо развивать индивидуальный подход руководителя
коллектива к каждому сотруднику. Следствием этого станет образование у
членов коллектива мнений, что они не безразличны руководству, что оно
наблюдает за их достижениями и успехами, способствует им.
11. Создать условия для беспрепятственного обмена информацией,
потому что это поможет устранить потенциальные проблемы, связанные с
непониманием или различиями в трактовке тех или иных информационных
сообщений. Это предупредит распространение слухов и сплетен, которые
негативно влияют на психологический настрой работников, общую обстановку
внутри коллектива.
12 Создать условия для открытости руководителя коллектива и его
готовности к контактам с подчиненными, так как предложения сотрудников
могут оказаться полезными для самого руководителя. Такие предложения
могут указать более эффективные способы достижения целей или новые
направления развития.
Реализация данных рекомендаций не требует значительных финансовых
вложений, что немаловажно, а результат приведет к повышению, как
производительности труда, так и к формированию более позитивного
эмоционального настроя членов данного коллектива.
Для изменения в социально-психологической и эмоциональной сферах
коллектива школы нужно приложить определенные усилия не только его
руководителю, но и самим сотрудникам.
Выводы по главе 3
Анализ данных, полученных до и после проведения коррекционной
работы, дает возможность сделать несколько выводов.
84
Уровень социально-психологического климата в коллективе школы
после внедрения экспериментальной программы (тренинга «Сплочение»)
существенно изменился и имеет статистическую значимость, что доказано
посредством вычисления коэффициента ранговой корреляции Спирмена.
В связи с улучшением социально-психологического климата коллектива
в положительную сторону изменились эмоциональные состояния испытуемых,
что также доказано путем вычисления коэффициента ранговой корреляции
Спирмена.
В систему управления и деятельности данного коллектива необходимо
внедрить на регулярной основе проведение тренингов, направленных на
контроль социально-психологического климата коллектива и эмоциональных
состояний его членов.
85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе проделанной работы мы смогли убедиться в актуальности темы
исследования, которая была сформулирована как «Зависимость
эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата
в профессиональной группе».
Проведя анализ научной литературы по теме исследования, мы
выяснили, что понятие «эмоциональное состояние» тесно связано с понятиями
«психическое состояние» и «эмоции». При этом, психическое состояние
рассматривается как целостная характеристика психической деятельности
человека за определенный период времени, показывающая своеобразие
протекания психических процессов в зависимости от отражаемых предметов и
явлений действительности.
Под эмоцией мы понимаем непосредственное отражение сложившихся
отношений, переживание, которое связано с удовлетворением или
неудовлетворением потребностей.
Эмоциональное состояние - это сложное психическое явление, которое
включает в себя не только одну, но и несколько эмоций. Эмоциональные
состояния - это переживания человеком своего отношения к окружающей
действительности и к самому себе в определенный момент времени,
относительно типичные для данного человека. Это те состояния, которые
регулируются преимущественно эмоциональной сферой и охватывают
эмоциональные реакции и эмоциональные отношения.
В рамках данного исследования мы рассмотрели значение понятия
«профессиональная группа», которое в научных источниках трактуется как
«социальная группа, призванная выполнять определенные функции,
подкрепленные специальными знаниями и умениями, приобретенными либо в
процессе получения образования, либо благодаря профессиональному опыту,
которая обладает профессиональной идентичностью и ориентацией на
автономию и профессиональное закрытие».
86
Рассматривая понятие «социально-психологический климат», мы
сделали вывод, что в настоящее время существуют как минимум четыре
подхода к пониманию природы и сущности понятия «социально-
психологический климат». Через свои компоненты, то есть отношение к труду
и отношение друг к другу, он тесно связан с психическим настроем членов
коллектива: эмоциональным и предметным.
Для установления влияния социально-психологического климата
коллектива на эмоциональные состояния членов профессиональной группы
нами было проведено эмпирическое исследование. Оно проводилось в три
этапа. Базой исследования послужил коллектив Сосновоборской средней
школы Базарносызганского района Ульяновской области.
На констатирующем этапе эксперимента была проведена диагностика
уровня социально-психологического климата коллектива и эмоционального
состояния персонала профессиональной группы. Исследование показало, что
для данного коллектива характерны неблагоприятная психологическая
атмосфера и низкий уровень групповой сплоченности. В психологическом
климате коллектива школы имеются проблемы, связанные с инертностью и
пассивностью его членов, разделением коллектива на привилегированных и
всех «остальных», с невозможностью поднять на совместное дело. Для данного
коллектива характерны проблемы во взаимоотношениях между членами
группы, во взаимоотношениях с руководством и в отношении к делу.
Большинство испытуемых оценили психологическую атмосферу своего
коллектива как неблагоприятную, отмечая преобладание в нем
неудовлетворенности, непродуктивности, недоброжелательности, скуки и
безуспешности.
По итогам диагностики эмоциональных состояний сотрудников школы
был сделан вывод о высоком уровне психических состояний «тревожность» и
«ригидность», который наблюдался у трети испытуемых. У более половины
испытуемых данной группы на день проведения диагностики наблюдался
низкий и средний уровни самочувствия, активности и настроения, что
87
позволило говорить о нестабильности общего эмоционального состояния
данного коллектива.
Для установления корреляционной связи между уровнем
психологического климата, индексом групповой сплоченности и
эмоциональными состояниями использовался метод математической
статистика – вычисление коэффициентов ранговой корреляции Спирмена.
Критические значения s
крr
для n=25: при p 0,05 = 0,39; при p 0,01= 0, 51.
Нами установлено наличие корреляционной связи средней и умеренной
силы между неблагоприятными уровнями психологической атмосферы и
психологического климата, низким показателем индекса групповой
сплоченности и такими эмоциональными состояниями испытуемых, членов
данной профессиональной группы, как тревожность, фрустрация,
агрессивность, ригидность, самочувствие, активность и настроение.
На основании результатов, полученных в ходе диагностики, была
разработана и апробирована экспериментальная программа по психологической
коррекции социально-психологического климата и эмоциональных состояний
испытуемых – тренинг «Сплочение», направленный на повышение
эмоционального уровня членов данной профессиональной группы, на
сплочение коллектива, на развитие в нем атмосферы доверия и
доброжелательности. Программа тренинга была рассчитана на 6 часов. После
проведения тренинга и анализа его реализации, нами был разработан проект
рекомендаций по улучшению социально-психологического климата коллектива
и по снятию эмоционального напряжения сотрудников данной
профессиональной группы.
Оценка эффективности коррекционной программы проводилась по
результатам повторной диагностики, которая дала возможность проследить
динамику изменений уровня социально-психологического климата и
эмоциональных состояний испытуемых.
После проведенной психокоррекционная работа мы наблюдаем
повышение уровня благоприятности социально-психологического климата
88
коллектива, увеличение индекса его групповой сплоченности, а также
повышение показателей в положительную сторону по категориям
«самочувствие», «активность», «настроение», а также снижение уровня
тревожности, фрустрации и агрессивности испытуемых.
Полученные результаты являются статистически значимы, что было
подтверждено вычисление коэффициента ранговой корреляции Спирмена.
Таким образом, можно сделать вывод, что с улучшением социально-
психологического климата коллектива произошли положительные изменения в
эмоциональном состоянии его членов – сотрудников школы.
На основании вышеизложенного мы можем утверждать, что гипотеза
исследования доказана и подтверждена.