19
характеристики психических состояний вообще и эмоциональных, в частности:
активацию и тонус; двойственность; широту спектра переживаний,
доминирующую эмоцию, интенсивность, индивидуальную специфику
эмоционального отклика
8
.
Второй точки зрения, в рамках которой эмоциональные состояния
относятся к эмоциональной сфере личности, придерживаются В.К. Вилюнас,
Е.П. Ильин, А.Н. Леонтьев и другие, отождествляя эмоциональные состояния с
эмоциями, а эмоции - с эмоциональной сферой личности. Например, А.Н.
Леонтьев описывает эмоции как процесс: «процесс внутренней регуляции
деятельности» [30].
Следует обратить внимание и еще на одну группу исследователей,
которые рассматривают эмоции как «физиологическое состояние организма»
(П. К. Анохин); «эмоциональные состояния, включенные в состав психических
состояний» (Н. Д. Левитов). Как и все психические процессы, эмоциональные
состояния являются результатом деятельности мозга. Их образование
вызывается изменениями, происходящими во внешнем мире. В свою очередь
они приводят к повышению или понижению жизнедеятельности, побуждению
одних потребностей и угасанию других, к переменам в процессах, которые
происходят внутри человеческого организма. В основе физиологических
процессов, характерных для эмоций, лежат как сложные безусловные, так и
условные рефлексы.
Человек практически всегда, по мнению Р.С. Немова, находится под
влиянием некоторых актуальных потребностей и интересов, следовательно, в
каждый момент времени он находится в том или ином эмоциональном
состоянии. Ученый, отмечая, что эмоциональные состояния динамичны, пишет,
их динамика зависит от динамики потребностей и интересов, с которыми эти
состояния связаны [38, с. 292-293].
8
Овсянникова, В.В. Влияние эмоционального состояния на распознавание эмоций // Психология. - 2014. - №1.
- С.86-101.
20
Ю.Д. Бутузова, анализируя психологическую сущность эмоционального
состояния личности, в качестве основных характеристик эмоциональных
состояний выделяет: активацию и тонус; двойственность («амбивалентность»);
широту спектра переживаний, доминирующую эмоцию, интенсивность,
индивидуальную специфику эмоционального отклика.
Исследователь отмечает характерологические особенности или признаки
эмоциональных состояний:
- сложность, которая заключается в том, что одно эмоциональное
состояние может включать в себя две и более эмоции, при этом доминирующей
может быть какая-то одна;
- фоновый характер, который основан на том, что в большинстве случаев
эмоциональные состояния являются фоном, который в течение определенного
времени окрашивает переживания и деятельность человека. Некоторые авторы
используют термин «эмоциональный фон», который отражает общее
глобальное отношение человека к окружающей ситуации и к самому себе;
- значительная длительность, то есть продолжительность во времени.
Эмоциональные состояния могут иметь различную продолжительность во
времени: от нескольких минут до нескольких часов, дней, месяцев. Но в основе
своей они отличаются длительным характером протекания;
- беспредметность, то есть скрытый характер причины возникновения.
Эмоциональное состояние отражает обобщенную оценку обстоятельств,
складывающихся в данный момент времени. Неопределенность причины
возникновения эмоционального состояния может быть связана с мимолетной
эмоцией или комплексом эмоций, породивших эмоциональное состояние, а
также с нежеланием самого субъекта вспоминать и удерживать в памяти
травмирующие психику причины появления того или иного состояния;
- оценочный характер самого субъекта, специфичность динамики
протекания, когда эмоциональное состояние раскрывает то, каким образом
субъект реагирует на значимый стимул или событие. При эмоциональном
состоянии важны возникающие психофизиологические изменения, которые
21
информируют о наличии или отсутствии необходимых внутренних ресурсов
(возможностей или способностей) для удовлетворения актуальной
потребности
9
.
Традиционно в психологии рассматривается достаточно ограниченное
количество эмоциональных состояний: «стресс», «фрустрация», «аффект» и
«настроение». А.В. Карпов, в зависимости от глубины, интенсивности,
длительности и степени дифференцированности, выделяет такие виды
эмоциональных состояний как чувственный тон, собственно эмоции, аффект,
страсть, настроение
10
.
Рассмотрим некоторые из них подробнее. Настроение – это общее
эмоциональное состояние, которое является более или менее устойчивым. Оно
окрашивает в течение некоторого периода времени поведение человека.
Настроение в различной степени оказывает влияние на все психические
процессы, протекающие в данный отрезок жизни человека. Данное
эмоциональное состояние зависит от общего состояния здоровья человека, от
работы желез внутренней секреции, тонуса жизнедеятельности организма.
Настроение служит эмоциональной реакцией не на непосредственные
последствия событий, а на их значение в жизни человека в контексте его
жизненных планов, интересов и ожиданий [51, с. 293].
Фрустрация представляет собой эмоциональное состояние,
образующееся при сильном переживании от внезапной встречи человеком
непреодолимого (или кажущегося ему непреодолимым) препятствия на пути к
значимой цели.
Аффект – это стремительно и бурно протекающий эмоциональный
процесс взрывного характера, который может дать не подчиненную
сознательному волевому контролю разрядку в действии. Основное в состоянии
аффекта – это неожиданно наступающее, резко испытываемое человеком
потрясение, которое характеризуется изменением сознания, нарушением
9
Бутузова, Ю.В. Психологическая сущность эмоционального состояния личности // ОНВ. - 2011. - №5.
10
Общая психология : Учебник / Под общ. ред. проф. Л.В. Карпова. - М.: Гардарики, 2005. – С. 166.
22
волевого контроля над действиями. Аффект дезорганизующе влияет на
деятельность, последовательность и качество выполнения работы
11
.
Страсть, по А.В. Карпову, - это интенсивное, обобщенное и
продолжительное переживание, доминирующее над другими побуждениями
человека и приводящее к сосредоточению на предмете страсти. Причинами
страсти могут стать, например, телесные влечения, осознанные идейные
убеждения. Страсть может быть принята, санкционирована личностью, а может
переживаться как нечто нежелательное, навязчивое. Характерными чертами
страсти служат сила чувства, которая выражается в соответствующей
направленности всех помыслов личности, устойчивость, единство
эмоциональных и волевых моментов, своеобразное сочетание активности и
пассивности [39, с. 168].
Страх, как отмечают А.В. Сивцова и Н.С. Колмогорова, является
безусловно-рефлекторной эмоциональной реакцией на опасность, которая
проявляется в резком изменении жизнедеятельности организма.
Инстинктивный страх вызывается стимулом, который предупреждает о
возможной физической боли. Социально обусловленными причинами страха
могут явиться угроза общественного порицания, потеря результатов труда,
унижение достоинства и т.д. [58].
Стресс рассматривается как состояние психического напряжения,
которое возникает у человека в процессе деятельности в наиболее сложных,
трудных условиях. Основоположник учения о так называемом биологическом
стрессе Г. Селье подчеркивал, что стресс является обязательным компонентом
жизни. Он может не только понизить, но и повысить устойчивость организма к
негативным факторам
12
.
Р. Лазарус ввел понятие «эмоциональный стресс», который, по его
мнению, тесно связан с активизацией познавательной деятельности
13
.
11
Ильин, Е. П. Эмоции и чувства / Е. П. Ильин. – СПб. : «Питер», 2011. – С.53-55.
12
Селье, Г. Стресс без дистресса / Пер. с англ.; общ. ред. Е.М. Крепса. – М.: Прогресс, 1979. – 124 с.
13
Лазарус, Р. Теория стресса и психофизиологические исследования / Под ред. Л. Леви. – Л.: Медицина,
1970. – 127 с.
23
Таким образом, эмоциональное состояние – это сложное психическое
состояние отражения в форме переживания значимости воздействия внешних и
внутренних стимулов. Сущностными характеристиками данного понятия
являются его сложность, слабая интенсивность, продолжительность во
времени, беспредметность и, главное, оценочный характер самого субъекта, а
также цикличность и поддержание внутреннего эмоционального напряжения.
1.2 Содержание понятий «социально-психологический климат» и
«профессиональная группа»
Каждый из нас живет среди людей, объединяясь с одними и
отгораживаясь от других, всегда являясь членом какой-либо группы
(профессиональной и учебной, возрастной и половой, формальной и
неформальной и т.п.). Одним из оснований объединения людей в социальные
группы служит имеющаяся в нем система разделения общественного труда,
профессиональная принадлежность. При этом создается целостное, устойчивое
образование – социальная группа, которая связывает индивида и общество. Она
определяет как общественное воздействие на личность, так и личное влияние
на общественную жизнь
14
.
Социальной группе присущи несколько признаков: устойчивость,
продолжительность существования; определенность состава и границ; общая
система ценностей и норм; осознание своей принадлежности к данной
социальной общности; добровольный характер объединения индивидов;
объединение индивидов внешними условиями существования; способность
входить в качестве элементов в другие социальные общности [61, с. 97].
В речи современного человека слово «группа» появилось недавно.
Технический термин «groppo» или «gruppo», который означал несколько
симметрично расположенных фигур, составляющих сюжет живописного,
14
Цвык, В.А. Социально-профессиональный статус личности и престиж профессии // Вестник Тюменского
государственного университета. Социально-экономические и правовые исследования. - 2009. - №4. - С.44-52.
24
графического или скульптурного произведения, завезли из Италии французские
художники
15
.
В современной науке понятие «группа» существенно отличается от
первоначального. Например, А.М. Бандурка и соавторы под группой понимают
объединение людей, которое существует в едином пространстве и времени.
Они взаимодействует в совместной деятельности и вступают в определенные
деловые и межличностные отношения. Сложные социальные организации
включают в себя множество малых и больших групп, где происходит
непосредственное взаимодействие работников, руководителей и исполнителей
при выполнении ими определенных видов деятельности: учебной,
производственной, спортивной, политической и т. п. [6, с. 83].
Исходя из классификации групп, предложенной Г.М. Андреевой,
профессиональная группа является малой группой. Исследователь поясняет,
что малая группа – это группа, в которой общественные отношения выступают
в форме непосредственных личных контактов. Личные контакты, по мнению
ученого, являются специфическим признаком малых групп, которые отличают
их от больших групп. Малой группой может считаться такая группа, которая
представляет собой некую единицу совместной деятельности
16
.
Е.В. Андриенко считает, что малая группа служит основной
социальной микросферой жизни человека. Ее участники лично знают друг
друга. Малые группы являются самыми существенными социальными
группами в жизни человека. Одним из ведущих факторов, объединяющих
группу, выступают совместная деятельность и общая цель [1, с. 63].
Л. Г. Почебут и В. А. Чикер, говоря об уровне развития группы,
полагают, что это «…такой качественный этап, который характеризует ее
социально-психологическую зрелость. Группа развивается… начиная с низшего
уровня, проходя несколько этапов и достигая высшего уровня». Ученые
15
Галкина, Т. П. Малая группа как субъект деятельности социальной организации // Вестник КрасГАУ. - 2006.
- №11. - С.315-320.
16
Андреева, Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2003. – С. 135.
25
приводят несколько классификаций профессиональных групп, подчеркивая, что
во всех высшим уровнем развития группы является коллектив
17
.
Наиболее полным определением понятия «профессия» принято считать
предложенное Е.А. Климовым: «Профессия - это необходимая для общества,
социально ценная и ограниченная вследствие разделения труда область
приложения физических и духовных сил человека, дающая ему возможность
получать взамен затраченного труда необходимые средства его существования
и развития». Уточняя данное определение, исследователь характеризует
профессию как общность, деятельность, область проявления личности и как
исторически развивающуюся систему
18
.
Профессия, как род трудовой деятельности, выступает фактором
объединения людей в профессиональные группы на основе выполнения ими
сходных профессиональных функций.
Под профессиональной группой подразумевается социальная группа,
призванная выполнять определенные функции, подкрепленные специальными
знаниями и умениями, приобретенными либо в процессе получения
образования, либо благодаря профессиональному опыту, которая обладает
профессиональной идентичностью и ориентацией на автономию и
профессиональное закрытие [60, 54].
Профессиональная группа, как и всякая другая группа, с точки зрения
В.Г. Крысько, имеет структуру, которая определяется внешними и
внутренними факторами. В состав психологическая структура входят
композиционная подструктура (совокупность социально-психологических
характеристик членов группы), подструктура эмоциональных межличностных
предпочтений (проявление совокупности реальных межличностных связей ее
членов, существующих между людьми симпатий и антипатий) [27, с. 193; 48].
Для профессиональной группы, как и для любой малой группы,
характерны свои особенности, которые функционируют в виде групповых
17
Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология. - СПб. : Изд-во «Речь», 2002. – С. 118-119.
18
Климов, Е.А. Введение в психологию труда. - М.: ЮНИТИ, 1998. – С. 107.
26
взаимоотношений, групповых устремлений, групповых настроений, групповых
традиций. Эмоциональный компонент отражает положительные или
отрицательные переживания, которые возникают под влиянием
психологических особенностей других людей (симпатии или антипатии,
удовлетворенность собой, партнером, работой и т. д.).
Групповые настроения - это сложные эмоциональные состояния, общий
эмоциональный настрой членов группы, совокупность переживаний,
овладевших в определенный период ими: совместные переживания конкретных
событий, фактов; сходные эмоциональные состояния; устойчивый настрой
эмоций и чувств, опосредующий действия и поведение всех членов группы.
Атмосферу в профессиональной группе создает столкновение интересов,
взглядов, мнений, личностных симпатий и антипатий. Она характеризует
группу как целое и определяет настроение, самочувствие объединенных в
группу людей. Так возникают особые социально-психологические отношения
между людьми, которые формируют социально-психологический климат [34, с.
249].
Первым в отечественной социальной психологии термин
«психологический климат» ввел в научный оборот Н.С. Мансуров, который
изучал производственные коллективы. Содержание понятия «социально-
психологический климат» раскрыл В.М. Шепель, предложивший модель трех
аспектов климата: социальный, моральный и психологический.
По мнению ученого, социальный климат определяется осознанием
общих целей и задач организации, социальным происхождением работника,
выполняемой им социальной ролью, социальными целями и задачами, их
соответствием целям и задачам организации. Данная составная часть оказывает
влияние на возможность людей работать в коллективе и действовать
согласованно. Моральный климат, по мнению ученого, определяется
соотношением ценностей каждого работника и ценностей всей организации.
Психологический климат – это совокупностью межличностных неофициальных
27
отношений между работниками, причем, чем лучше эти отношения, тем
комфортнее психологическая обстановка [64; 8].
Теоретический анализ научных источников позволил выделить четыре
основных подхода к пониманию природы и сущности социально-
психологического климата. Приверженцы первого подхода (Л.П. Буева, Е.С.
Кузьмин, Н.Н. Обозов, К.К. Платонов, А.К. Уледов) рассматривают климат как
общественно-психологический феномен, состояние коллективного сознания.
Они понимают климат как отражение в сознании людей комплекса явлений,
связанных с их взаимоотношениями, условиями труда, методами его
стимулирования. Е.С. Кузьмин считает, что под социально-психологическим
климатом следует понимать социально-психологическое состояние малой
группы, которое отражает характер, содержание и направленность реальной
психологии членов организации [46, с. 105].
Авторы второго подхода (А.А. Русалинова, А.Н. Лутошкин) считают,
что сущностной характеристикой социально-психологического климата служит
общий эмоционально-психологический настрой. То есть, по определению А.Н.
Лутошкина, - это «…относительно устойчивое явление, в котором на
эмоциональном уровне отражаются складывающиеся в коллективе
взаимоотношения, характер делового сотрудничества, отношение к значимым
явлениям окружающей жизни»
19
.
Сторонники третьего подхода (В.М. Шепель, В.А. Покровский, Б.Д.
Парыгин) рассматривают социально-психологический климат через стиль
взаимоотношений людей, которые находятся в непосредственном контакте друг
с другом. Ученые считают, что ходе формирования климата складывается
система межличностных отношений, определяющих социальное и
психологическое самочувствие каждого члена группы. Например, Б.Д. Парыгин
видит в социально-психологическом климате не только совокупность
19
Лутошкин, А.Н. Эмоциональная жизнь детского коллектива. – М.: Знание, 1978. – С. 11.
28
психических составляющих его индивидов, но и мощный фактор усиления
психологического настроя членов коллектива
20
.
В трудах представителей четвертого подхода (В.В. Косолапов, А.Н.
Щербань, Л.Н. Коган) климат определен в понятиях социальной и
психологической совместимости членов группы, их морально-
психологического единства, сплоченности, наличия общих мнений, обычаев и
традиций. Из вышеизложенного можно сделать вывод, что наличие большого
числа подходов к определению социально-психологического климата,
терминов, его обозначающих, свидетельствует о широте этой области о
сложности ее структуры.
В.В. Жовтоножко, проводившая исторический анализ термина
«социально-психологический климат» в отечественной науке, полагает, что в
настоящее время в научной литературе наметились две тенденции к
определению сущности СПК: дифференцированные определения, которые
сводятся к полному перечню эмпирических характеристик социально-
психологического климата, причем набор таких характеристик различен;
интегрированные определения, в которых предпринимается попытка
обобщающего подхода к понятию «cоциально-психологический климат»
21
.
В структуре социально-психологического климата Б.Д. Парыгин
выделяет два основных компонента: отношение людей к труду; отношения друг
к другу. С точки зрения исследователя, многообразие этих отношений
рассматривается через призму двух основных параметров психического настроя
- эмоционального и предметного. Оно определяет отношение людей к миру в
целом и восприятию себя в нем: удовлетворенность трудом, соответствие
требованиям социального развития, потенциал социально-психологического
климата и другое. [43].
20
Парыгин, Б. Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории. – СПб. : ИГУП, 1999. – с.
272.
21
Жовтоножко, В.В. Исторический анализ термина «Социально-психологический климат» в отечественной
науке // Власть. - 2016. - №3. - С.163-167.