71
Рисунок 15 – Доминирующие эмоциональные состояния до и
после эксперимента, %
По результатам вторичной диагностики выявили, что в
экспериментальной группе стали преобладать более выражено эмоции
радости – 85%, а эмоции гнева, страха и печали сократились у респондентов.
Доминирование положительных эмоций положительно сказывается на
психологическом климате.
Таблица 10
Результаты расчета t-критерия Стьюдента
№ п/п
Выборка
1
(В.1)
Выборка
2
(В.2)
Отклонения
(В.1 - В.2)
Квадраты
отклонений
(В.1 - В.2)
2
Печаль
5
7
-2
4
Страх
4
5
-1
1
Гнев
2
4
-2
4
Радость
4
7
-3
9
Исходя из результатов расчета t-критерия Стьюдента, мы можем
сделать вывод, что статистически значимыми являются различия радости. В
экспериментальной группе эмоции радости стали преобладать, перед
другими и доказало их влияние на психологическое состояние коллектива
профессиональной группы.
Методика Е.П.Ильина «Характеристика эмоциональности»
85%
68%
85%
80%
5%
16%
5%
10%
5%
4%
5%
4%
5%
12%
5%
6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Контрольная группа до экс.
Экспериментальная группа до экс.
Контрольная группа после экс.
Экспериментальная группа после
экс.
шкала печали
шкала страха
шкала гнева
шкала радости
72
направлена на выявление составляющих характеристик
эмоциональности.
Рисунок 16 – Характеристика эмоциональности» направлена на
выявление составляющих характеристик эмоциональности.
до и после эксперимента, %
В результате анализа данных по методике характеристики
эмоциональности были получены результаты, которые показали рост
интенсивности положительных эмоций в экспериментальной группе.
Наблюдается рост интенсивности эмоций в группе, длительность эмоций,
снижение эмоционального возбуждения.
Таблица 11
Результаты расчета t-критерия Стьюдента
№ п/п
Выборка
1
(В.1)
Выборка
2
(В.2)
Отклонения
(В.1 - В.2)
Квадраты
отклонений
(В.1 - В.2)
2
Эмоциональное
возбуждение
7
6
1
1
Интенсивность
эмоций
8
5
3
9
Длительность
эмоций
6
7
-1
1
Отрицательное
влияние эмоций на
деятельность
9
7
2
4
Исходя из результатов расчета t-критерия Стьюдента, мы можем
сделать вывод, что статистически значимыми является интенсивность
50%
40%
50%
55%
10%
5%
10%
5%
15%
15%
15%
10%
15%
40%
15%
20%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Контрольная группа до эксп.
Экспериментальная группа
до экс.
Контрольная группа после
экс.
Экспериментальная группа
после экс.
отрицательное влияние
эмоций на деятельность
длительность эмоций
интенсивность эмоций
эмоциональное возбуждение
73
эмоций. В экспериментальной группе эмоции стали положительными,
интенсивными, влияющие на продуктивность деятельности сотрудника.
Итак, разработанный нами тренинг может стать эффективным
средством коррекции эмоционального состояния членов коллектива и как
следствие социально-психологического климата.
Выводы по главе 3
Проведенный нами анализ социально-психологического климата
профессиональной группы, и полученные результаты подтвердили
необходимость разработки проекта мероприятий по улучшению социально-
психологического климата в данном коллективе.
Нами была разработана программа коррекции, которая включала в
себя тренинги, направленные на повышение устойчивости
психологического климата и эмоционального состояния сотрудников.
Исследование показало, что эмоциональное состояние персонала
зависит от социально-психологического климата в профессиональной
группе. Чем более выражены положительные эмоции радости, тем более
стабильнее и сплочение трудовой коллектив. Установлена взаимосвязь
между эмоциями и эмоциональным состоянием и доказано их влияние на
психологическое состояние коллектива профессиональной группы.
74
Заключение
В ходе проведенного исследования сделаны следующие выводы.
Профессиональная группа это группа людей, которых объединяет
общая профессиональная цель, трудовая деятельность, общие задачи.
Важным элементом в развитии профессиональной группы является
сплоченность. Именно сплоченность позволяет участникам
профессиональной группы действовать совместно, решать задачи
коллективно, сопереживать друг другу и т.д.
Несмотря на большое количество исследований, посвященных
выявлению факторов, инициирующих процесс профессионального
выгорания, не все из них изучены в достаточной степени полно и
равномерно. В особенности, это относится к группе индивидуально-
личностных предпосылок выгорания. Результаты, полученные в их
отношении различными авторами, в ряде случаев не согласуются друг с
другом и носят противоречивый характер.
Формирование благоприятного социально-психологического климата
профессиональной группы является одним из важнейших условий в
удовлетворенности сотрудников процессом и результатами труда. Вместе с
тем, социально-психологический климат является показателем уровня
социального развития коллектива и его психологических резервов,
способных к более полной реализации.
Проведенное исследование показало, что состояние
психологического климата коллектива зависит от эмоционального
состояния его участников. Чем больше выражены эмоции радости и тем
более дружелюбнее люди, стараются найти контакт с участниками
коллектива. Чем более выражены эмоции печали, тем более ярче эмоции
гнева и страха. Действие данных эмоций снижает уровень стабильности
психологического климат, разрушая его.
75
Проведенный нами анализ социально-психологического климата
профессиональной группы, и полученные результаты подтвердили
необходимость разработки проекта мероприятий по улучшению социально-
психологического климата в данном коллективе.
В результате реализации программы программа коррекции
сотрудников, исходя из результатов автоматического расчета t-критерия
Стьюдента, мы можем сделать вывод, что статистические значения t-
критерия в различии показателей гнева, страха и депрессии находятся в зоне
неопределенности. Статистически значимыми являются различия по таким
характеристикам группы эмоциональное реагирование, нравственная сфера.
Итак, разработанная программа коррекции может стать эффективным
средством коррекции эмоционального состояния членов коллектива и как
следствие социально-психологического климата.
Исследование показало, что эмоциональное состояние персонала
зависит от социально-психологического климата в профессиональной
группе. Чем более выражены положительные эмоции радости, тем более
стабильнее и сплочение трудовой коллектив. Установлена взаимосвязь
между эмоциями и эмоциональным состоянием и доказано их влияние на
психологическое состояние коллектива профессиональной группы.
76
Список использованной литературы
1. Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе / Н. П.
Аникеева. - М. : Просвещение , 2019. - 224 с.
2. Алдамакова, О. А. Синдром эмоционального выгорания у
врачей-интернов специальности «Педиатрия» / Алмадакова О. А.,
Ласовская Т. Ю., Зеленская В. В. // Сиб. вестн. психиатрии и наркологии. -
2015. - № 4. - С. 13-17.
3. Бабанов, С. Профессия и стресс / Бабанов С. // Врач. - 2014. - №
4. - С. 15-20.
4. Беляева, В. В. Использование творческих заданий для
профилактики синдрома эмоционального выгорания специалистов / Беляева
В. В., Забарова С. В., Лебедева Е. П. // Инфекц. болезни. - 2012. - № 1. - С.
48-49.
5. Бойко В. В. Социально-психологический климат коллектива и
личности / Бойко В. В. - М. : Мысль , 1983. - 207 с.
6. Волчкова В. И. Социально-психологический климат
//Психология обучения. - 2009. - № 6. - С. 110-111.
7. Галкина Е. Ю. Совершенствование управления социально-
психологическим климатом в подразделениях пожарной охраны на основе
новых информационных технологий [Электронный ресурс] : дис. ... канд.
тех. наук / Галкина Е. Ю. – М., [2019]. - 227 с.
8. Егорова Л. С. Управление социально - психологическим
климатом на предприятиях / Вестник Нижегородского университета им.
Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. - 2018. - № 2. - С. 161-168.
9. Елфимова, Е. В. Как предотвратить синдром эмоционального
выгорания у медицинских работников? / Елфимова Е. В., Елфимов М. А.,
Березкин А. С. // Эксперим. и клин. гастроэнтерология. - 2016. - № 5. - С. 83-
87.
77
10. Елфимова, Е. В. Профилактика синдрома эмоционального
выгорания / Елфимова Е. В., Елфимов М. А., Березкин А. С. // Зам. главного
врача. - 2016. - № 5. - С. 82-91.
11. Зебрева Е. Н. Коммуникативная толерантность во
взаимоотношениях сотрудников как условие благоприятного социально-
психологического климата служебного коллектива // Юридическая
психология. - 2017. - № 3. - С. 22-26.
12. Зиновьев В. И. Роль психологических аспектов в руководстве
коллективом // Менеджмент сегодня. - 2018. - № 6. - С. 324-337.
13. Ищенко С. Д. Определение стратегического направления в
работе с персоналом на основе анализа служебного поведения // Управление
персоналом. – 2018. - № 11. - С. 24-30.
14. Калашникова Л. Кодекс корпоративной этики // Служба кадров
и персонал. - 2019. - № 6. - С. 17-21.
15. Климчук В. А. Тренинг внутренней мотивации / В. А. Климчук.
– СПб.: Речь , 2015. - 75 с.
16. Лукашевич В. Климат для коллектива // Российская торговля. –
2015. - № 10. - С. 59-61.
17. Медведева М. А. О терминологической неопределенности
термина "социально-психологический климат коллектива" // Инновации в
образовании. - 2018. - № 8. - С. 21-37.
18. Мельгунова И. К. Работа заведующей отделением по созданию
благоприятного микроклимата в коллективе // Работник социальной
службы. - 2019. - № 9. - С. 44-46.
19. Манько, О. М. Практические аспекты профилактики «синдрома
эмоционального выгорания» в условиях санаторно-курортного лечения /
Манько О. М., Миляева М. В., Поспелова И. Ю. // Вестн. восстанов.
медицины. - 2012. - № 5. - С. 60-63.
20. Новгородова, У. Р. Социологическое исследование синдрома
профессионального выгорания у врачей акушерского отделения /
78
Новгородова У. Р. // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и
истории медицины. - 2016. - № 3. - С. 147-151.
21. Нездоровый климат : на вопросы отвечают Д. Шлянчак, В.
Чемеков // Справочник по управлению персоналом. – 2019. - № 2. - С. 102-
103.
22. Одлу М. Сплетни на работе // Вопросы социального
обеспечения. - 2019. - № 4. - С. 27.
23. Попов, В. В. Факторы профессионального выгорания врачей-
терапевтов поликлиник / Попов В. В., Дьякова Ю. А., Новикова И. А. //
Гигиена и санитария. - 2017. - № 3. - С. 265- 269.
24. Попов Г. Д. Морально-психологическое состояние сотрудников
и социально-психологический климат служебного коллектива //
Юридическая психология. - 2019. - № 4. - С. 26-29.
25. Социально-психологический климат коллектива : теория и
методы изучения. - М. : Наука , 2019. - 176 с.
26. Станкин М. И. Психологические способы установления
контактов между людьми. учебное пособие / М. И Станкин. – М. , Воронеж
: Изд-во Моск. психолого-социального ин-та : Изд-во НПО "МОДЭК" , 2016.
– 397 с.
27. Связь между синдромом выгорания и особенностями личности
работников скорой медицинской помощи / Берхмиллер А., Завгородний И.,
Завгородняя Н. и др. // Журн. неврологии и психиатрии им. С. С. Корсакова.
- 2016. - № 12. - С. 25-29.
28. Синдром профессионального «выгорания» у врачей
анестезиологов-реаниматологов / Корехова М. В., Соловьев А. Г., Киров М.
Ю. и др. // Вестн. анестезиологии и реаниматологии. - 2016. - № 3. - С. 19-
28.
29. Синдром эмоционального выгорания в производственных
коллективах по данным популяционного исследования / Бритов А. Н.,
Елисеева Н. А., Деев А. Д. и др. // Cardio Соматика. - 2015. - № 1. - С. 13-14.