Диплом: Зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе (на базе торговой компании)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе проведения рассмотрения социально-психологического климата в
коллективе было выявлено: что негативное отношение к окружению становится
причиной предвзятого негативного отношения к работе, что отражается на
оценки климата в группе это повышает переживание профессионального стресса
и усиливает негативное состояние работника. Исходя из чего работник с нега-
тивной установкой в больше степени негативно оценивает климат группы и ис-
пытывает наличный стресс. Так как стресс возникает при исполнении обязанно-
стей мы обозначим его как профессиональный стресс.
Коллектив это не просто высокоразвитая малая группа людей, отноше-
ния в которой строятся на позитивных нормах морали, обладает повышенной эф-
фективностью в работе, проявляющейся в форме сверхаддитивного эффекта, но
прежде всего эффективная команда. Групповое взаимодействие может строится
лишь в условиях открытости, доверия, осознанности. То, что эффективность ра-
боты коллектива во многом зависит от его социально-психологического климата
устаревшее понятие, так усиление гуманизации общества привело к тому, что
эмоциональное состояние каждого из участника должно быть изучена в плене
ресурсных возможностей в исполнении групповой роли.
Социально-психологический климат - это эмоциональная окраска психо-
логических связей членов коллектива, возникающая на основе их симпатии, сов-
падения характеров, интересов, склонностей.
Главным элементом, характеризующим социально-психологический кли-
мат, является характеристика его структуры. В структуре социально-психологи-
ческого климата можно выделить два основных блока отношения людей к
труду и их отношения друг к другу. В свою очередь отношения сотрудников друг
к другу можно разделить на отношения между товарищами по работе и отноше-
ния в системе руководства и подчинения.
Социально-психологический климат определяется стратегией развития
76
организации (миссией, целями, задачами). Оценка социально-психологического
климата коллектива предполагает раскрытие возможностей и закономерностей
развития сотрудников в организации.
Изучение эмоционального состояния в условиях групповой динамики
позволило определить характерологические особенности эмоциональных состо-
яний членов профессиональной группы.
77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Асеев В.П. Мотивация поведения и формирование личности. – М..
Мысль, 1976. – 158с.
2. Бобнёва М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. – М.. Наука,
1978. – 311с.
3. Бодалёв А.А. Личность и общение. – М.Педагогика,1983. 271с.
4. Бодалёв А.А. Психология о личности. – М., МГУ, 1988. – 188с.
5. Гримак Л.П., Понамаренко В.А. Психические состояния и надежность
деятельности оператора.- В кн.: Эффективность деятельности опера-
тора.М.,1982,с. 145-156.
6. Денисенко В.А. Об исследованиях срыва операторской деятельности в
интересах пректирования системы «человек-машина».- В кн.: Эффективность де-
ятельности оператора.М.,1982,с. 145-156.
7. Денисов В.Г., Онищенко В.Ф., Скринец А.И. Авиационная инженерная
психология. М., 1987.
8. Дикая Л.Г., Гримак Л.П. Теоретические и экспериментальные про-
блемы управления психическим состоянием человека// Психические состояния
и эффективность деятельности.М., 1982, с. 84 – 96
9. Забродин Ю.М., Зазыкин В.Г.. Саакян Э.Д. исследование изменений
структуры деятельности оператора в состоянии монотонии. С.93 - 109// Психи-
ческие состояния и эффективность деятельности.М., 1982,
10. Забродин Ю.М., Зазыкин В.Г.. Основные направления исследований
деятельности оператора в особых экстремальных условиях. //Психологические
проблемы деятельности в особых условиях. М.наука, 1985г с.5 -15
11. Инженерная психология / под ред А.Н.Леонтьева, М.,1964.
12. Леонова А.Б., Медведев В.И. Функциональные состояния человека в
трудовой деятельности. М.1981.
13. Ломов Б.Ф. Человек и техника. М.1966.
78
14. Наичаджан А.А. Социально - психологическая адаптированность
личности. Ереван,1988. – 262с.
15. Небылицын В.Д. Надежность работы оператора в сложной системе
управления.// Инженерная психология / под ред А.Н.Леонтьева, М.,1964.
16. Опросник САН. Большая энциклопедия психологических тестов.
М.2009 С.36-40
17. Платонов К.К. Краткий словарь психологических понятий. М., 1981.
18. Психология./ Под ред. В.Н.Дружинина. – СПб., Питер, 2002. – 656с.
19. Психологический словарь. /Под ред. В.В.Давыдова, А.В.Запорожца,
Б.Ф.Ломова и др. М.,Педагогика,1983. – 447с.
20. Психологические проблемы деятельности в особых условиях.
М.наука, 1985г
21. Психические состояния и эффективность деятельности.М., 1982,
22. Справочник по инженерной психологии/ под ред. Б.Ф. Ломова.
М.1982.
23. Социальная психология./ Под ред. А.В.Петровского. – М., Просвеще-
ние,1987. – 224с.
24. Справочник по психологии и психиатрии детского и подросткового
возраста./ Под ред. С.Ю.Циркина.СПб., Питер,2000. – 750с.
25. Формирование социально активной личности: материалы конф.
Редкол.: И.И.Купцов и др. – Рязань, РГПИ, 1990. – 193с.
26. Чтобы вырос хороший человек./ Сост. Ю.И.Слащинин. – Т.,Уки-
тувчи, 1981. – 158с.
27. Шакирова Г.М. Общая психология. – Т.,2002 – 164с.
28. Эльконин Д.Б. К проблеме периодизации психического развития в
детском возрасте./ Вопросы психологии,1971,№4,с.17.
29. Gudykunst W. et al. Culture and interpersonal communication. New-
bory Park,. Calif.: Sage Publications 288p. Beverly Hills. 1988.
30. Deaux K. et al. Social psychology in the 90s./Cole Publishing Company,
1993 449p.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран