СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические и методологические основы мотивации персонала в
современной компании………………………………………………………….5
1.1Понятие мотивации персонала…………………………………………..5
1.2Процесс формирования системы мотивации персонала……………….15
1.3Основные технологии мотивации персонала в компании……………25
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала компании на примере АО
«ДКС»…………………………………………………………………………….30
2.1Экономические характеристика АО «ДКС»…………………………….30
2.2Анализ нематериальной системы мотивации персонала………………31
2.3Анализ материальной системы мотивации персонала…………………34
2.4Анализ удовлетворённости сотрудников системой мотивации
персонала в АО «ДКС»…………………………………………………….38
Глава 3. Разработка системы мер и рекомендаций по совершенствованию
системы мотивации персонала в АО «ДКС»………………………………41
Заключение……………………………………………………………………….51
Список используемой литературы……………………………………………58
Приложение 1…………………………………………………………………….61
Приложение 2…………………………………………………………………….68
3
ВВЕДЕНИЕ
Мотивация, в контексте организации – это такой процесс, с помощью
которого руководитель стимулирует прочих сотрудников функционировать в
интересах достижения целей организации, чем удовлетворяет их личностные
стремления и потребности. Даже когда кажется, что сотрудники трудятся
только лишь для достижения единых задач и целей предприятия, то все равно
ведут себе таким образом вследствие того, что они убеждены, что данный
лучший способ достижения личных целей. Работники берутся за нелегкую
работу, соглашаются трудиться в дополнительное время, выдерживают
огромное количество напряжения, и все, из за того, что они убеждены, что
эти неблагоприятные оттенки их деятельности терпимы, принимая во
внимание то вознаграждение, которое они заработают для себя и в интересах
тех, кто занимает имеет главную роль в их жизни.
Сложности персональной мотивации проанализированы в немалом
количестве статей и книг как русских, так и иностранных авторов.
Исследование данных работ говорит о том, что стимулирование и мотивация
обладает собственной спецификой согласно отношению к другим
разновидностям мотивации (учения, общения и т.д.). Данная особенность
выражается как в отличительных чертах иерархических данных
мотивационной среды, так и в содержании входящих в нее стимулов и
мотивов.
Важность, а так же необходимость поиска новейших походов в науке и
исследование методов мотивации сотрудника к результативному труду, к
инновационному действию в течении рабочей деятельности не вызывает
сомнений. В основах сегодняшних теорий и моделей, применяя главный
российский и иностранный опыт мотивирования, а кроме того нестандартные
выводы и решения нужно на практике не только вызвать интерес сотрудника
в повышении его заработка, но и гарантировать равновесие персональных,
коллективных и социальных интересов.
4
Цель данной работы : провести исследование и анализ эффективности
системы мотивации сотрудников современных организаций( на примере АО
«ДКС»).
Объект исследования система мотивации: АО «ДКС»
Для достижения этой цели требуется выполнение следующих задач:
• Проанализировать специальную литературу согласно
исследуемому вопросу;
• Исследовать имеющиеся положения в организации;
• Раскрыть вопросы в области мотивации персонала;
• Разработать предложение и рекомендации по увеличению
мотивации у работников.
Предметом исследования является действующая система мотивации
персонала данного предприятия.
Теоретической и методологической основой выпускной квалификационной
работы послужили положения, изложенные в трудах российских ученых
экономистов и финансистов, таких как: Виханский, О.С, Кабушкин, Н.И, .
Муэрс Р., Ильин, Е. П., Магура М.И. Объектом исследования является
организация АО «ДКС», основной деятельностью которой является
изготовление полимерных материалов, а так же пластмассовых изделий.
5
Глава 1. Теоретические и методологические основы мотивации
персонала в современной копании.
1.1Понятие мотивации персонала
Само понятие мотив является причиной того или иного поведения или
действия любого человека. Причина у всех людей находиться «внутри»,
зависит в основном, как от внешних, так и от внутренних взаимоотношений к
человеку условий, а, кроме того, от воздействия иных мотивов.
Важным аспектом любого контроля будет являться мотивация,- это
процедура формирования непосредственно у сотрудников компании
большого рвения к поступкам с задачей выполнения целей компании в
согласовании с планом.
Так же в мотивации должно содержаться соотношение структур
личности сотрудника к его поведению. На данный момент вся эта структура
в содействии с мотивацией, будет создавать непосредственный стимул к
действиям.
1
Таким образом, можно сказать, что мотив считается готовностью к
чему либо, кроме того, он является склонностью сотрудника
функционировать определенным способом, а непосредственной задачей его
работы, напрямую связанная с его внешним стимулом, и состоит в создании
либо же активизации человеческого состояния. Можно так же расценивать
стимул для человека как возможность, помощи личности, пребывая
абсолютно в любом состоянии, разъяснять либо аргументировать свое
действие, другими высказываниями отображает собственное расположение к
конкретной ситуации. Мотивация достижения целей - мотивация,
сопряженная с присвоением новейших благ, формированием нужд.
2
Суждения о потенциалах мотивации труда сотрудников потерпели
крупные перемены в управлении. Длительный период полагалось, что
единственным стимулом в целях мотивации сотрудника к результативному
1
Гордиенко, Ю.Ф. Управление персоналом: учебное пособие [Текст] / Ю.Ф. Гордиенко. - Ростов н/Д.:
Феникс, 2014. - 2
2
Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента/Н.И. Кабушкин. - М.: Экомпресс, 2014.-270 с.
6
труду представляет собой материальное поощрение.Со временем возникли
разнообразные нематериальные концепции мотивации, пытающиеся с
различных позиций проанализировать характеризующие условия и структуру
мотивации.
В основании нынешних абстрактных подходов к мотивации лежат
понятия, сформулированные психологией, изучающей обстоятельства и
механизмы целенаправленного действия человека. С этих позиций мотивация
обусловливается как главный повод человеческих действий, в основе
которой находится взаимосвязь целей, потребностей и мотивов человека.
Общую характеристику мотивации можно показать, в случае если
установлены применяемые с целью его пояснения определения: цели,
потребности и мотивы.
Потребности — это состояние человека, ощущающего потребность в
объекте, важном для его жизни. Потребности считаются основой активности
человека, основанием его действий.
Мотивы — это побуждения человека к действию, устремленные на
результат (цели).
Цели — это требуемый объект или его состояние, к обладанию
которым стремится человек.
В международной концепции установлено большое число
модификаций мотивации, из которых возможно отметить несколько более
известных:
• "Теория справедливости» (свидетельствует о привязывании
народом приобретенного награды с большими усилиями и награды
рабочего, исполняющего подобные функции).
3
• Теория Врума (начало мотивации идет с ожиданий итога,
награды, какого либо смысла в проделанном).
4
3
Козлов, В.Д. Управление организационной культурой/В.Д. Козлов. - М.: Изд-во МГУ, 2014.- 315 с.
7
Рисунок 1. Схема мотиваций по Вруму
• Теория МакКеланда, нужды человека обладают тремя
главными частями: контроль, результат и причастность.
Рисунок 2.Система потребностей МакКеланда
• Теория Маслоу, индивид старается избавиться от своей
потребности в следующей очередности: физически, безопасность,
общение, поддержка или уважение и конечно самовыражение.
5
4
Кохно, П.А. Менеджмент/П.А. Кохно, В.А. Микрюков, М.А. Комаров. - М.: финансы и статистика, 2014.-
410 с.
5
Маслоу, А. Мотивация и личность/А. Маслоу. – Москва, 2014. – 352 с.
8
Рисунок 3. Система потребностей Маслоу
• Теория Лоуренсу и Лоршу, большинство людей стараются
вести себя так, как ранее быстрее приносило нужный итог.
• Теория Адама Смита, изучавшего в начале столетия в
британские предприятия, индивид постоянно хочет усовершенствовать
собственное финансовое состояние.
• Теория «Z», созданная учёным У.Оучи, отображает
коллективистские основания использования мотивации. Предприятие
выступает как «производственный клан». Существенные параметры
теории: выбор труда и принятие решений в группах, персональная
ответственность сотрудника, стабильная забота о персонале,
длительный наём, неторопливый карьерный рост, ротация персонала в
границах организационного самообразования. Теория очерчивает
стоящего сотрудника, назначающего неизменные цели. Стимулами к
труду предназначаются материальное и моральное поощрение.
6
6
Лапыгин, Ю.Н. Мотивация экономической деятельности в условиях российской реформы/Ю.Н. Лапыгин,
Я.Л. Эйдельман. М.: Наука, 2014. — 112 с.
9
Под мотивированной человеческой деятельностью понимается
свободные решения людей, которые выражаются побуждениями внутри
человека и полностью направлены на выполнения поставленных задач , а
кроме того стремления успешно завершить дела по своим интересам. В
подобных организациях работник способен непосредственно установить
границу операций, что является очень важным для его внутренних мотивов и,
безусловно, обстоятельств окружающей его сферы.
7
Выделим последующие виды поведенческих мотивов сотрудника
компании:
• Направляющий мотив, он нацелен в подбор работником
предприятия поведения, что больше ему подходит в данный момент;
• Мотив, придающий смысл, он устанавливает
индивидуальную важность или необходимость данного действия
сотрудника для цели компании;
• Побудительный мотив, он появляется на грани наружных,
а так же внутренних мотивов к воздействию, воздействуя на поведение
сотрудника;
• Воодушевляющий мотив, он мобилизует разные
внутренние запасы сотрудника, если важность связана с целью
осуществления важных для него видов деятельности;
8
Перед тем, как перейти к исследованию понятия «мотивация», следует
рассмотреть несколько этих определений различными специалистами.
1. «Мотивация труда от греч. motif, от лат. moveo, – двигаю – как
внешнее или внутреннее побуждение экономического субъекта к
деятельности во имя достижения каких-либо целей, наличие интереса к
такой деятельности и способы его инициирования, побуждения».
7
Ладанов, И.Ю. Практический менеджмент/И.Ю. Ладанов. - М.: «Ника», 2014.- 320 с.
8
Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом. – М.: Финпресс, 2014. – 208 с. 88
10
2. «Мотивацию работы можно определить как психологические силы
человека, определяющие направленность его поведения в организации,
степень её собственных усилий и настойчивости при столкновениях с
затруднениями».
3. «Мотивация является понятием, которое мы используем при
описании сил, воздействующее на индивида (внешних и внутренних),
которые побуждают к его действию определённым образом».
4. «В экономическом смысле мотивация – это деятельность, имеющая
целью активизировать людей, работающих в организации и побудить
их эффективно трудиться для выполнения поставленных задач».
5. «Трудовая мотивация – это психологические силы человека,
определяющие его направленность в организации, уровень усилий,
прилагаемых им, и уровень настойчивости при встрече с
препятствиями».
6. «Мотивация – это процесс побуждения человека к определённой
деятельности с помощью внутренних и внешних факторов» .
7. «Мотивация труда – это желание работника удовлетворить свои
потребности через трудовую деятельность».
8. « Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности
для достижения личных целей и целей организации».
9. «Мотивация – это состояние личности, определяющее степень
активности и направленности действий человека к конкретной
ситуации»
10. «Мотивация – это функция управления, процесс пробуждения
индивидуума к деятельности для достижения целей организации и/или
многих целей».
11
11. «Мотивация есть произведение валентности, ожиданий и
инструментальности работника, определяемая как сила побуждения
индивида к действиям».
9
Мотивация – побуждения, инициирующие динамичность деятельности
человека и характеризующие ее направленность. Мотивация— это
побудительная процедура для сотрудников предприятия к труду. Каждой
управляющий, в случае если некто желает достичь результативной работы
собственных подчиненных, обязан никак не выпускать из виду о наличии с
целью их стимулов работать. Мотивация — это процедура формирования
концепции стимулов с целью свершения установленных пред сотрудником
целей на основе учета и применения его нужд, ценностных ориентиров,
взглядов, мировоззрения.
10
По мнению Турчинова А.И. «под мотивацией понимает процесс
побудить человека при содействии внутриличностных и внешних факторов к
установленной деятельности, обращенной на достижение персональных и
общих целей. Можно говорить о противоречивости мотивации: с одной
стороны, она выступает как внешнее по отношению к индивидууму
побуждение, а с другой — применяются внутренние «толчки». Помимо того,
мотивация играет одну из функций управления и как побудительная сила».
Внутренняя мотивация — это то, по какой причине индивид вносит
собственные усилия, по какой причине некто занимается этим изо дня в день,
чтобы построить собственную жизнь и сделать жизнь других людей лучше.
Внутренняя мотивация — это некое «топливо», что удерживает и не дает
сдаться в период преодоления проблем и неудач. К внутренней мотивации
относят: мечты, желание к самореализации; творческое стремление;
9
Муэрс Р. Эффективное управление: Пер. с англ. Серия «Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом».
– М.: Финпресс, 2014. – 126 с.
10
Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия/Е.В. Маслов. – М.: Инфра-М, 2014.-312 с.