85
длительная и устойчивая активность обучаемых; творческий характер и
эмоциональная окрашенность процессов принятия решений, индивидуальной и
групповой работы; коллективизация процесса обучения.
Особое место в системе повышения квалификации персонала среди
информационных технологий обучения занимают деловые игры, проблемно-
ситуационное обучение, тренинги, программированное обучение, их
характеристика представлена в таблице 14.
Таблица 14.
Характеристика интенсивных технологий обучения
Вид обучения
Характерные особенности обучения
Деловые игры
Обучение манере вести себя в различных
производственных ситуациях, при проведении
переговоров, причем обладатели ролей должны
вырабатывать альтернативные точки зрения
Проблемно-
ситуационные игры
Моделирование организационной проблемы, которую
должны решить участники группы. Данный вид
обучения позволяет соединить теоретические и
практические навыки, предусматривает обработку
информации, конструктивно-критическое мышление,
развитие творчества в процессах принятия решений
Тренинги
Обучение, сочетающее в себе учебную и игровую
деятельность, проходящую в условиях моделирования
различных ситуаций. Основная цель тренинга -
овладение конкретными практическими навыками для
формирования самопознания и саморазвития
Программированное
обучение
Данный вид обучения эффективен для получения
теоретических знаний. Позволяет довольно быстро
усваивать учебный материал (на 30-50% сокращается
время обучения по сравнению с другими видами)
Целью использования деловой игры является имитационное
моделирование реальных механизмов и процессов. Основными задачами
деловой игры являются: умение принимать решения в реальных
производственных ситуациях; умение работать в коллективе над решением
общей задачи; инициативность и творческое отношение к своим обязанностям.
Проблемно-ситуационные игры - это одно из средств коллективного
решения большого класса проблемных ситуаций, нацеленных на выход в
пространство профессиональных и предметных задач. Под ситуацией
понимается состояние, конфигурация (взаимное расположение) и
86
взаимодействие элементов системы в определенный момент ее
функционирования или развития. Говоря о некоторой ситуации, имеются в
виду конкретные объекты, процессы, явления и их отношения, а также
отражение этих элементов в сознании участников игры. Ситуации могут быть
нормативные, реальные, идеальные, желаемые, проектные, перспективные.
Под тренингами понимается такое обучение, в котором теоретические
блоки материала минимизированы и основное внимание уделяется
практической отработке навыков и умений. В ходе проживания или
моделирования специально заданных ситуаций обучающиеся получают
возможность развить и закрепить необходимые навыки, освоить новые модели
поведения, изменить отношение к собственному опыту и подходам, ранее
применяемым в работе.
Тренинг является очень эффективным методом обучения персонала и
повышает мотивацию людей. Во время тренинга происходит не только
передача знаний, что, безусловно, очень важно, но и определенная
эмоциональная зарядка людей. Пробуждается, актуализируется потребность
применить новые знания на практике, т.е. побудительные мотивы деятельности
существенно возрастают.
Суть программированного обучения состоит в высокой степени
структурированности предъявляемого материала и пошаговой оценке степени
его усвоения. При программированном обучении информация предъявляется
небольшими блоками в печатном виде либо на мониторе компьютера. После
прочтения каждого блока материала обучающийся должен ответить на
вопросы, призванные оценить глубину понимания и степень усвоения
изучаемого материала. Основное преимущество программированного обучения
состоит в том, что оно позволяет обучающемуся двигаться в собственном,
удобном для него темпе, когда переход к следующему блоку информации
происходит только после того, как усвоен предыдущий. Программированное
обучение обеспечивает высокую степень подкрепления, немедленную
обратную связь, повышая мотивацию большинства обучающихся, которая
87
стимулирует, их активное участие в процессе обучения. Кроме того,
программированное обучение отличает высокая структурированность учебного
материала, а хорошо структурированный материал облегчает усвоение и дает
больше возможности для установления связей с уже имеющимися знаниями.
Важным этапом процесса обучения является оценка эффективности от
повышения квалификации работников. Смысл такой оценки состоит в том,
чтобы установить, какую пользу от обучения персонала получает предприятие,
или выяснить насколько одна форма обучения является более эффективной,
чем другая.
Для оценки обучения руководству ОАО «Автоагрегат» целесообразно
использовать два метода: усвоение учебного материала и экономическая
эффективность затрат.
Наиболее эффективной формой оценки полноты усвоения учебного
материала является подготовка слушателями проектных работ. Данная форма
оценки позволяет оценить не только объем усвоения учебного материала, но и
глубину его понимания, и способность применить его на практике.
Высшее руководство должно производить ежегодную оценку
эффективности обучения, основываясь на стратегии в сфере обучения и
пытаясь качественно либо количественно оценить влияние обучения на такие
показатели работы предприятия, как продажи, качество, производительность и
мораль.
Система развития и обучения персонала позволяет достичь следующих
результатов:
– сокращается время на адаптацию, вхождение в профессию;
– повышается самостоятельность в работе;
– более качественным становится анализ своих ошибок в работе, в
частности дифференцируются внутренние и внешние причины неудач;
– расширяется ориентация в поисках источников профессиональной
информации;
– повышается мотивация к работе, ориентация на результат;
88
– повышается уровень корпоративной культуры, формируются навыки
совместного решения проблем, принимается понятие "внутреннего клиента";
– укрепляется лояльность к организации, предоставляющей возможность
обучения и развития;
– повышается уровень обучаемости.
Повышая и постоянно поддерживая профессиональную компетентность
сотрудников, АО «Автоагрегат» станет более стабильным,
конкурентоспособным, имеющим больше возможностей для развития.
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Процесс трудовой деятельности персонала тесно связан с
производственным процессом и его конечными результатами, социальной
деятельностью общества, экономическим развитием предприятия и др.
В целом экономический эффект от реализации мероприятий по
формированию эффективной системы управления человеческими ресурсами
будет выражаться в увеличении производительности труда, росте объемов
продаж, увеличении выручки и прибыли организации.
Мероприятия по развитию и обучению персонала позволят снизить
текучесть кадров на предприятии. В результате мер по стабилизации
коэффициент текучести кадров сократится с 0,124 до 0,1. Следовательно можно
определить ожидаемый прирост объема производства по формуле 1.
,
100
** ПТRК
Q
СПТ
(1)
где
Q
- увеличение объема деятельности, тыс. руб.;
Т
К
- снижение коэффициента текучести кадров, %
СП
R
- среднесписочная численность работников, чел.;
ПТ
- среднее снижение производительности труда при подаче
89
заявления об увольнении, составляющее 30% от существующего уровня
производительности труда на предприятии.
Таким образом, прирост объема производства составит:
Δ Q = ( 2,28 * 1225 * 0,3 * 671,48 ) / 100 = 5626,33 тыс. руб.
При существующем среднем уровне рентабельности продукции 2,72%
АО «Автоагрегат» может получить дополнительную прибыль в размере:
ΔП = 5626,33 * 2,72/100 = 153,036 тыс. руб.
Таким образом, применение интенсивных технологий обучения
персонала будет способствовать профессиональному росту, повышению
квалификационного уровня и профессионального мастерства персонала,
эффективному развитию человеческих ресурсов, которое обеспечит новый
качественный уровень интеллектуальных, творческих способностей
работников, являющихся залогом успеха предприятия.
Для определения эффективности предлагаемой программы актуализации
кадровой стратегии воспользуемся таблицей 15.
Таблица 15.
Оценка эффективности внедрения предлагаемых мероприятий
в АО «Автоагрегат»
Показатель
Значение показателя
Абсолютное
отклонение;
тыс. руб.
Темп
роста,
%
до
проведения
мероприятий
после
проведения
мероприятий
1
2
3
4
5
1.Объем продукции,
тыс. руб.
822565
904821,5
82256,5
110
2. Среднесписочная
численность ППП, чел.
1225
1347,5
122,5
110
3. Производительность
труда 1 работника
ППП, тыс. руб./чел.
671,48
738,628
67,148
110
4. Затраты связанные:
- с производством и
реализацией
продукции, тыс. руб.
698357,7
733275,585
34917,885
105
90
Продолжение таблицы 15.
1
2
3
4
5
- с внедрением обучающей программы, тыс.
руб.
0
3270
3270
-
- с подготовкой отдела, который будет
реализовывать данную программу, тыс. руб.
0
2700
2700
-
5. Прибыль от реализации продукции, тыс.
руб.
18997
20173,6
1176,6
106,19
Таким образом, можно сделать вывод, что в результате реализации
предложенных мероприятий по актуализации кадровой стратегии происходит
увеличение производительности труда на 67,148тыс. рублей на человека, также
наблюдается рост прибыли на 1176,6тыс. рублей, что в целом способствует
повышению эффективности производственно-хозяйственной деятельности
исследуемого объекта.
Предложенная служба управления персоналом позволит содействовать
лучшему использованию человеческих ресурсов. Оценка работы подчиненных
позволит обеспечить нормальное функционирование подразделений и всего
предприятия и наиболее эффективно реализовывать стратегию управления
персоналом в персоналом.
Данный подход к формированию организационной структуры
управления персоналом отвечает актуальным задачам предприятия, поскольку
система становится более управляемой, способствует гармонизации интересов
предприятия и его членов, а также позволяет достичь существенного
экономического и социального эффектов.
Внедрение предложенных мероприятий позволит добиться
значительных социальных результатов: улучшить морально-психологический
климат в коллективе, сократить число социально-трудовых конфликтов,
добиться большего взаимопонимания между сотрудниками и их
непосредственными руководителями, повысить степень приверженности
работников к организации, их лояльности, обеспечить развитие
индивидуальных способностей работников, расширить возможности для
коммуникации.
91
Вывод по 3 главе.
В целом можно сделать вывод, что для совершенствования системы
управления персоналом изучаемого предприятия был предложен ряд
определенных мероприятий. В первую очередь необходимо усовершенствовать
организационную структуру службы управления персоналом, так как это будет
способствовать установлению четких функций, оптимизации управления,
согласованности действий исполнителей, оперативности в принятии решений.
В целях совершенствования системы управления персоналом и
повышения эффективности деятельности предприятия руководству АО
«Автоагрегат» необходимо уделять внимание повышению квалификации
персонала, в особенности интенсивным технологиям обучения (деловым играм,
проблемно-ситуационному обучению, тренингам, программированному
обучению). Важным этапом процесса обучения является оценка эффективности
от повышения квалификации работников. Для оценки обучения руководству
АО «Автоагрегат» целесообразно использовать два метода: усвоение учебного
материала и экономическая эффективность затрат.
Таким образом, АО «Автоагрегат» предстоит долгая и упорная работа.
Конечно, воплотить в жизнь вышеизложенные рекомендации по повышению
эффективности использования трудовых ресурсов не так-то легко - необходимы
финансовые средства и время. Но следует стремиться к тому, чтобы показатели
эффективности использования трудовых ресурсов с каждым годом улучшались.
92
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной выпускной квалификационной работе раскрыта актуальная в
настоящее время проблема актуализации и совершенствования кадровой
стратегии организации. Конкурентоспособность предприятия бесспорно
зависит от того, насколько правильно оно укомплектовано персоналом и
насколько правильно ведется работа в отношении организации и качества
управления персоналом на предприятии. Человек является важнейшим
элементом любого предприятия. Личностный потенциал человека, его деловые
качества, его знания и способности служат источником развития организации.
Способность организации эффективно управлять своими работниками
является одним из главных источников её эффективной деятельности и
длительного процветания в современных условиях, источником приобретения
дополнительных конкурентных перимуществ.
Управление персоналом любой организации является сложной системой,
которая должна находиться в постоянном равновесии, в противном же случае,
нельзя ожидать эффективной работы персонала данной организации и, как
следствие этого, всей организации. Управление персоналом осуществляется
определенными методами, и от их эффективности зависит эффективность всей
системы управления персоналом, от дктально проработанной кадровой
стратегии организации.
Объектом исследования является АО «Автоагрегат» - крупнейший
производитель фильтров и фильтрующих элементов очистки масла, топлива,
воздуха для всех видов грузовых и легковых автомобилей, самоходных
комбайнов, тракторов, экскаваторов, судовых двигателей.
Результаты анализа показали, что финансовое положение АО
«Автоагрегат» в 2016 году можно считать платежеспособным, а структуру
баланса удовлетворительной. Тем не менее в 2017 и 2018 годах предприятие
демонстрирует некоторую степень риска по задолженности, но еще не
рассматривается как рисковое.
93
При проведении анализа выяснили, что для стабильного роста и развития
АО «Автоагрегат» нуждается в долгосрочном финансировании. Постоянное
развитие необходимо для обеспечения конкурентоспособности предприятия.
При этом требуются значительные финансовые ресурсы для финансирования
основных направлений развития производства на промышленных
предприятиях.
Основным структурным подразделением, занимающимся управлением
персоналом в АО «Автоагрегат» является отдел кадров, труда и зарплаты, на
который возложены функции приема и увольнения кадров, а также организация
обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров. К функциям
отдел кадров относятся: кадровый учет; обеспечение подбора и подготовки
персонала; контроль за расходом фонда заработной платы; укомплектование
завода кадрами; нормирование труда и учет рабочего времени.
Кадры предприятия используются недостаточно эффективно:
наблюдается текучесть, снижение производительности труда, повышение
заработной платы, существует ряд проблем, решение которых позволит
повысить отдачу персонала.
В результате анализа системы управления персоналом в организации АО
«Автоагрегат» были выявлены следующие недостатки в работе руководства по
управлению персоналом фирмы:
- неудовлетворительная структура системы управления персоналом,
которая характеризуется неопределенностью структуры, недостаточной
четкостью распределения функциональных обязанностей между работниками в
области управления персоналом; дублированием одних функций по
управлению персоналом и недостаточным вниманием другим;
- недостаточно эффективной системой подбора персонала, которая
характеризуется большой трудоемкостью при оценке кандидатов из-за
длительной системы собеседований; недостаточным вниманием личностным
характеристикам (таким, как способности к выполнению тех или иных
функций, черты характера), во многом определяющим успешность выполнения
94
должностных обязанностей и взаимодействия с окружающими;
- неразвитостью системы обучения персонала, которая характеризуется
неэффективностью работы по созданию резерва, отсутствием программ обучения
всех работников, а не только бухгалтеров, не использованием возможностей
качественного (личностного) роста работников, который предполагает создание
возможностей для проявления инициативы и развития способностей каждого
отдельного сотрудника, зачисленного в резерв (т.е. отсутствует программа
карьерного роста сотрудников);
- использованием недостаточно эффективных систем оценки персонала и
его мотивации; используется повременно-премиальная система оплаты
(должностные оклады), которая действует уравнительно. В результате не
происходит развитие внутренних способностей, очень значимых для
руководящего работника, - умение принять на себя ответственность, проявить
инициативу, координировать деятельность подчиненных, завоевывать доверие
коллег.
Результатом вышеуказанных упущений руководства АО «Автоагрегат»
является недостаточная заинтересованность сотрудников организации к
повышению трудовой активности. Таким образом, ставится под сомнение
достижение стратегической цели АО «Автоагрегат» - увеличение объема
продаж и охват рынка за счет максимального использования труда персонала,
качества обслуживания ими покупателей. Система управления персоналом на
данном предприятии действует не эффективно, поэтому существует
потребность в разработке стратегии, дальнейшем развитии системы управления
персоналом на предприятии и внедрении современных технологий управления
персоналом.
Отсюда возникла объективная необходимость актуализации кадровой
стратегии данного предприятия.
В связи с этим в выпускной квалификационной работе разработаны
рекомендации по формированию эффективной системы управления
человеческими ресурсами предприятия.