7
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
3
Глава 1. Теоретические основы мотивационной политики организации
8
1.1.Понятие и сущность мотивации и мотивационного процесса
8
1.2.Теории мотивации персонала
17
1.3. Анализ практики применения теории мотивации персонала в
образовательных организациях
29
Глава 2. Анализ мотивационной политики в МОУ «Средняя
общеобразовательная школа №18»
38
2.1.Характеристика МОУ «Средняя общеобразовательная школа
№18»
38
2.2. Анализ мотивационной политики в МОУ «Средняя
общеобразовательная школа №18»
48
Глава 3. Совершенствование мотивационной политики в МОУ
«Средняя общеобразовательная школа №18»
59
3.1. Рекомендации по формированию системы стимулирования
персонала МОУ «Средняя общеобразовательная школа №18»
59
3.2. Эффективность предложенных мероприятий
65
Заключение
70
Список использованной литературы
75
8
ВВЕДЕНИЕ
Мотивация имеет огромное значение для бизнеса. Мотивированные
сотрудники лучше работают, более продуктивны и вовлечены. Важная задача
руководителей и HR-менеджеров создавать такие условия работы, в которых
сотрудники будут чувствовать себя мотивированными и эффективными.
Мотивация исходит из удовольствия от самой работы и желания достичь
определенных целей, например, заработать больше денег или добиться
продвижения по службе.
Одним словом, поведение людей определяется тем, что их мотивирует.
Работа сотрудников – это результат их способностей (например, навыков и
опыта) и мотивации. Талантливый сотрудник, который чувствует себя
лишенным мотивации, вряд ли будет хорошо работать, в то время как
мотивированный сотрудник часто может сделать гораздо больше, чем от него
ожидают.
Другими словами, у сотрудников есть определенные потребности или
желания и это заставляет их делать определенные вещи (поведение), которые
отвечают потребностям (удовлетворение), и это может затем изменить то, какие
потребности и желания являются первичными.
Хорошо мотивированная команда может обеспечить следующие
преимущества:
Лучшая производительность. Это может привести к снижению
себестоимости, выпускаемых компанией продуктов, и, таким образом,
позволит организации продавать свой продукт по более низкой цене и
обеспечить себе преимущество на рынке.
Более низкий уровень невыхода на работу, поскольку сотрудники
довольны своей трудовой жизнью.
Снижение текучести кадров (количество работников, покидающих
бизнес). Это может привести к снижению затрат на обучение и подбор
персонала.
9
Довольные работники обеспечивают компании хорошую репутацию как
работодателя, что облегчает поиск лучших талантов.
Мотивированные сотрудники могут улучшить качество продукта и
обслуживания клиентов.
На современном этапе развития среднего образования особую важность
приобретает проблема обеспечения школьных учреждений
профессиональными, энергичными педагогическими работниками, способными
на практике принимать эффективные и своевременные решения.
Безынициативная позиция педагогов, низкий уровень их интереса к своей
профессиональной деятельности, инертное поведение на педсоветах,
семинарах, – все это вытекает в значительные проблемы как для
образовательной организации, так и для самих педагогов.
В последнее время в системе работы с педагогами в образовательных
организациях всё больше внимания уделяют проблеме мотивации.
Известно, что именно мотивация призвана повышать качество работы,
результативность, уровень предоставляемых услуг, улучшать микроклимат в
учреждении, а также помогать в достижении профессиональных целей, давать
положительную перспективу, подготавливать педагогические кадры для
инноваций, повышать самоуважение и, в конечном счете, повышать качество
образования.
Мотивация является главной причиной, которая определяет направление
деятельности любого человека.
Применяя разнообразные методы мотивации, можно многократно
повысить или понизить эффективность трудовой деятельности конкретного
человека и всего коллектива в целом.
Успешная деятельность организации возможно только в том случае,
когда мотивационно-стимулирующие факторы способствуют достижению
стратегических и оперативных целей. Их действие распространяется на
поведение персонала, профессионально-трудовая деятельность которого
10
является неотъемлемым условием эффективного функционирования
организации в современных условиях.
Проблематика стимулирования персонала исследована в работах
отечественных и зарубежных авторов, в числе которых А. Маслоу, Ф. Герцберг,
Д. Макклелланд, В. Врум, Д. С. Адамс, А. Я. Кибанов, С.А. Шапиро, М. С.
Гусарова и другие. Исследовательской задачей данного раздела исследования
является определение сущности стимулирования персонала образовательной
организации и его основных функций.
Проблематика мотивации труда педагогов в сфере образования глубоко
освещена учеными в различных аспектах: В. Г. Асеев, А. Б. Бакурадзе, В. В.
Гузеев, А. Маслоу вели своим исследования применительно к проблеме
мотивации трудового поведения педагогов, Е.П. Ильин, Н.Н. Вересов изучали
данную проблему в психологии управления.
В свою очередь П. Мартин, Ш. Ричи раскрыли мотивацию с позиций
основ управленческой деятельности и оценке поведения педагогов в условиях
изменений.
Сущность, факторы и условия профессионального роста педагогов
рассматриваются в работах А.А. Бодалева, Т.Г. Браже, Б.З. Вульфа, П.Т.
Долгова, Л.М. Митиной. Исследователи характеризуют личность педагога, его
образование, развитие и профессиональную деятельность, как многоаспектную,
сложную, развивающуюся систему.
Целью исследования является анализ возможности актуализации
мотивационной политики современной организации на примере школы (МОУ
«Средняя общеобразовательная школа №18»). В связи с целью работы следует
выделить ряд задач:
рассмотреть понятие и сущность мотивации и мотивационного процесса;
указать теории мотивации персонала;
проанализировать практику применения теории мотивации персонала в
образовательных организациях;
11
дать характеристику МОУ «Средняя общеобразовательная школа №18»;
выполнить анализ мотивационной политики в МОУ «Средняя
общеобразовательная школа №18»;
указать рекомендации по формированию системы стимулирования
персонала МОУ «Средняя общеобразовательная школа №18» и выявить
их эффективность.
Объект исследования – педагогический персонал в МОУ «Средняя
общеобразовательная школа №18».
Предмет исследования - система мотивации педагогов в сфере среднего
образования на примере МОУ «Средняя общеобразовательная школа №18».
Методологической основой исследования выступили общенаучные
методы познания — это диалектико-материалистический метод, методы
анализа и синтеза, логический, статистический методы.
На основании исследования теоретического материала с использованием
логического метода были сформулированы выводы
Также методологическую основу работы составили частно-научные
методы познания. К ним относятся формально-юридический, сравнительно-
правовой и метод правового моделирования. Формально-юридический метод
использовался на протяжении всего исследования.
Теоретическую основу исследования образуют труды таких
представителей менеджмента, как Степанова С.Н., Мальцева Е.С., Родермель
Т.А., Сошенко И. И., Матова О. А., Слепцова Е.В., Остривная А.А., Семина
А.П., Федотова М.А., Тихонов А.И. и другие.
Теоретическая значимость результатов исследования заключается в
дальнейшем развитии теоретических и методических основ исследования
вопросов актуализации мотивационной политики современной организации на
примере школы, что вносит существенный вклад в теорию менеджмента
нашего государства.
12
Практическая ценность исследования заключается в том, что
рекомендации можно внедрить в МОУ «Средняя общеобразовательная школа
№18» однако, учитывая, что многие образовательные организации работают в
аналогичных условиях и не совсем готовы к трансформации, вызванной
скоростью изменений и новыми подходами к образовательному процессу, то
можно их экстраполировать на другие школы.
Структура работы предопределена кругом исследуемых проблем,
целями и задачами исследования, состоит из введения, трех глав, включающих
семь параграфов, заключения, списка литературы.
13
Глава 1. Теоретические основы мотивационной политики организации
1.1.Понятие и сущность мотивации и мотивационного процесса
Трудовые ресурсы лежат в основе функционирования любой
организации. Ключевая задача менеджмента заключается в управлении
ресурсами, находящимися в распоряжении организации с целью получения
оптимального результата. Одной из важнейших характеристик персонала
выступает его мотивация к труду, а управление мотивацией играет ключевую
роль в управлении трудовыми ресурсами, поскольку существует прямая
зависимость между мотивацией и эффективностью труда.
Мотивация персонала в значительной степени определяет эффективность
функционирования всей организации в целом. В странах с развитой рыночной
экономикой мотивационные аспекты управления трудом получили широкое
применение. В России же мотивация труда как экономическая категория
появилась относительно недавно
1
.
На сегодняшний день в научной литературе не существует единого
подхода к ее определению. В самом общем смысле мотивация представляет
собой силу, порождающую, направляющую и поддерживающую поведение и
действия определенного человека (индивидуума). Иначе говоря, это сила,
движущая людьми, заставляющая работников и менеджеров работать лучше. С
точки зрения теории менеджмента мотивацию можно трактовать как
ориентирование на использование побудителей человеческой активности для
регламентации и эффективного управления поведением сотрудников ради
достижения целей организации
2
.
Мотивацию в менеджменте принято считать одним из основополагающих
факторов, которые определяют поведение работников в трудовых процессах. В
общем смысле она представляет собой процесс стимулирования и побуждения
1
Богданов Ю.Н., Зорин Ю.В., Шмонин Д.А., Ярыгин В.Т. Мотивация персонала // Методы
менеджмента качества. 2013. № 11. С. 14
2
Мейер М. Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей? // ЭКО. 2013. № 4.
С.12
14
человека к деятельности, ориентированной на достижение определённых целей,
стоящих перед организацией. Мотивация персонала осуществляется
посредством формирования соответствующей системы.
1
«Мотивация» (мотив) происходит от греческого слова «мотив» и от
латинского «movo» - я двигаюсь.
Мотивацию можно интерпретировать по-разному. По мнению многих
исследователей в области людских ресурсов, мотивация - это процесс
увязывания целей предприятия и целей работника с полным удовлетворением
потребностей обоих, это система различных способов воздействия на персонал
в достижении намеченных целей работника и предприятия. Российский
исследователь в области управления персоналом В.Р. Веснин считает, что
«мотивация – это внешнее или внутреннее побуждение экономического
субъекта к деятельности во имя достижения каких-либо целей, наличие
интереса к такой деятельности и способы ее стимулирования, побуждения».
2
Другое определение мотивации дает Меньшикова И.А.: «Мотивация – это
побуждение к активной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное
со стремлением удовлетворять определенные потребности».
3
Р.В. Губарев разделил термины «мотивация» и «стимулирование», давая
им следующие определения. «Мотивация - это сочетание факторов, механизмов
и процессов, которые обеспечивают появление мотивации для достижения
необходимых целей. Стимулирование - это своего рода управленческая
деятельность, направленная на управление трудовым поведением персонала
1
Мейер М. Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей? // ЭКО. 2013. № 4.
С.14
2
Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник / В. Р. Веснин. – М.: ТК
Велби. 2013. – с. 214
3
Меньшикова М. А., Афанасьева Л. А. Совершенствование системы стимулирования труда
персонала в обеспечении эффективности деятельности организаций // Вестник Курской
государственной сельскохозяйственной академии. – 2012. – №8. – С. 24-26.
15
организации для достижения своих целей, воздействуя на условия жизни
рабочего
1
.
Мотивация и стимулирование персонала походит на народный метод
«кнута и пряника». Это значит, что мотивация пробуждает внутреннее желание
работника работать, а стимулирование заставляет его трудиться, если такового
желания нет.
Но делать акцент на стимулировании все же не стоит, потому что
большинство людей именно по этой причине ненавидят свою работу и
вынуждены оставаться из-за безвыходности. В отдельных случаях ее можно
применять, если подчиненный совсем плохо справляется со своими прямыми
обязанностями.
2
Система мотивации – это множественная совокупность мероприятий,
направленных на стимулирование работников компании, предприятия, фирмы к
высокоэффективному труду
3
.
Посредством реализации соответствующих механизмов система
мотивации позволяет оказывать влияние на эффективность труда отдельных
управленческих работников и организации в целом. Она предполагает
необходимость выявления потребностей сотрудников и формирования
соответствующей системы стимулов, позволяющих их удовлетворить.
В любой организации система мотивации решает определенные цели и
задачи. Ее основополагающей целью считается стимулирования сотрудников в
высокоэффективной трудовой деятельности с целью повышения
производительности их труда, в том числе управленческого. Задачи, стоящие
перед системой мотивации, сводятся к трем составляющим (рисунок 1).
1
Губарев Р.В. Анализ современных теорий мотивации и стимулирования труда // Вестник
УГНТУ. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. 2014. №1. С - 19
2
Волгин Н., Валь Е. Мотивационная основа эффективности труда // Человек и труд. 2012.
№4 С.75
3
Богданов Ю.Н., Зорин Ю.В., Шмонин Д.А., Ярыгин В.Т. Мотивация персонала // Методы
менеджмента качества. 2013. № 11. С. 18
16
Рисунок 1. Задачи системы мотивации в менеджменте
Помимо прочего эффективно сформированная система мотивации
ориентирует сотрудников компании на решение стратегических задач и
способствует оптимизации расходов на персонал.
В настоящее время в практике менеджмента существует различные виды
систем мотивации. Наиболее известными из них считаются американская
система, западноевропейская система и японская система.
1
Основными структурными элементами системы мотивации выступают:
цели и задачи мотивации;
стратегия мотивации;
принципы стимулирования и мотивации труда;
функции мотивации (планирования, нормирование, организация,
координация, стимулирование, учет, контроль, анализ);
инструменты стимулирования;
технологии стимулирования.
2
Основными инструментами мотивации выступают материальные и
нематериальные способы стимулирования сотрудников. Среди них выделяются
прямые и косвенные методы. Первые напрямую зависят от результатов
1
Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда //
Банковские технологии. 2015. № 10. С. 29
2
Богданов Ю.Н., Зорин Ю.В., Шмонин Д.А., Ярыгин В.Т. Мотивация персонала // Методы
менеджмента качества. 2013. № 11. С. 19