64
получены
Рисунок 7 -
материальному
Динамика
людей
учетной
Государственные
текучести 2017-2019
руководящего
гг.
Неопытные
Таблица 5
завершается
Основные
напряженно
причины
Норка
текучести в
Прибавки
порядке
действий
убывания
коллективного
значимости
П/П
2017г
2018г
2019г
Неудовлетворенность з/п
3
2
2
Семейные обстоятельства
4
3
6
Неудовлетворенность занимаемой должностью
1
1
-
За нарушение дисциплины
1
1
-
Не выдержали испытательный срок
3
2
2
изучить
Исходя
выплачиваются
из
другу
данных,
Системный
представленных в
положении
табл. 5,
результатам
следует,
стимулирования
что
корпоративную
основной
закрывая
причиной
исключительно
текучести
дефицит
кадров
людьми
на
реакция
данном
вещи
предприятии
плату
является
железнодорожный
семейные
напряжения
обстоятельства
результативный
Динамика
японскими
текучести
изначально
кадров
самого
представлена в
понимают
табл. 6.
нервного
Таблица 6
выбранной
Динамика
практикой
текучести
советов
кадров 2017-2019
затронута
гг.
П/П
2017г
2018г
2019г
принято
15
9
10
уволено
12
9
10
цехи
Для
сотрудника
наглядности (на
значение
рис. 8)
водитель
изобразим
постоянного
графически
образованию
данные
бюджетов
табл. 6.
3%
2% 2%
2017Г 2018Г 2019Г
Текучесть кадров
Текучесть кадров
65
образование
Рисунок 8 -
ресурсы
Динамика
всей
приема и
перевезенных
увольнения
успеха
кадров в
заданий
ООО
«Транспорт и
перспективный
Логистика» в 2017-2019
выделяется
гг.
формальный
Таким
выбор
образом,
разными
несмотря
зачем
на
финансовому
положительную
Убежденность
динамику
Внедрение
текучести
терять
кадров,
проводятся
предприятие
курсов
продолжает
лидирующие
наращивать
дал
потенциал и
Формирование
увеличивать
Причиной
производительность
транспорт
труда.
единственным
Кадровая
достойную
политика
основываясь
на
за
ООО «Транспорт и
Специфика
Логистика»
установить
представляет
делает
собой
Наряду
деятельность,
компаний
направленную
стабильное
на
ум
формирование и
внутрироссийские
совершенствование
обществу
кадрового
позиция
состава
хотят
персонала.
слишком
Для
факт
решения
выполняя
проблем,
инфраструктура
связанных с
предприятиях
кадровой
опосредовано
политикой
ради
предприятия
удовлетворяя
проводятся
черты
следующие
самой
виды
основные
деятельности:
уделять
оплата
линейной
труда
начиналась
работников и
узнать
мотивация;
течением
обучение и
Тип
профессиональная
сюдансюги
подготовка
выручка
персонал;
самим
оценка и
Эти
аттестация
знаний
персонала,
низшему
направленная
клиентами
на
объеме
улучшение
составили
качественного и
мнение
демографического
менее
состава
нормативов
персонала;
заказчика
формирование
политика
кадрового
принимают
резерва и
необходима
карьерного
Прибавки
роста;
Пробный
оптимизация
уж
количественного
одинаковым
состава
неудовлетворенности
персонала;
вследствие
внутренние и
понимают
внешние
поменять
коммуникации. В
объективной
ООО «Транспорт и
возможностью
Логистика»
на
разработаны и
коллективного
функционируют
материальных
локальные
листах
нормативные
Движущей
документы:
срабатывает
по
разность
оплате
мало
труда и
привлекаются
системному
общие
премированию
сильным
персонала;
грейдов
по
выручка
обучению
третья
персонала;
политикой
по
которая
подбору,
плановыми
найму и
единица
увольнению
которого
персоналу;
проявившаяся
по
полный
предоставлению
отдается
льгот и
ближайшее
компенсацией,
роли
выплачиваемых
наличие
на
социологические
предприятии.
направленных
Несмотря
Великобритании
на
тот
то,
окончании
что
полным
компания
крайне
ООО «Транспорт и
выступают
Логистика»
темы
существует
ISO
всего 9
последующих
лет,
учесть
она
наша
является
другим
одной
таких
из
нематериальная
самых
АНАЛИЗ
активно
Нестандартные
развивающихся
15
9
10
12
9
10
2017Г 2018Г 2019Г
Динамика текучести кадров
Принято Уволено
66
устанавливается
компаний
обусловлены
на
утомительной
логистическом
руководители
рынке.
результатах
Одним
ограничиваются
из
характера
тех
отличившиеся
факторов,
мер
которые
деятельный
влияют
начисляться
на
разные
это,
управление
является
оценка
система
тенденциям
управления
согласованы
персоналом.
этому
Успех
Сотрудникам
компании‚
порядком
во
последующего
многом‚
согласно
заключается в
ценно
том‚
представлена
что
жизненного
начиналась
речь
она с
мотивационная
людей
жилья
творческих и
два
жизнерадостных,
участие
которые
психологической
продолжают
несоответствия
работать в
формализация
ней и
получает
по
природы
сей
противном
день.
развитии
Профессионализм
партисипативное
сотрудников
получателю
компании
функционально
ООО «Транспорт и
позволить
Логистика»
дальнейших
имеет
лица
большое
сравнивает
значение в
этим
политике
низкого
управления
предусмотрены
персоналом.
расширяется
Сотрудники
разумную
ООО «Транспорт и
содействует
Логистика» –
хозяйственной
успешные
откуда
позитивные
недостатков
люди‚
поощрения
умело
традиции
сочетающие
Проблемы
свободу в
Осуществление
совокупности с
Осознание
ответственностью‚
социальных
инновации и
столько
творчество‚
региональных
ценящие
Социологические
традиции
значимых
партнерства с
связано
клиентами‚
негативных
поставщиками и
поделаешь
коллегами.
В
требует
компании
приоритет
активно
снизилось
развита
целеустремлены
система
Главное
мотивирования
получила
персонала.
нее
Среди
помогают
основных
предоставляется
методов
нерушимое
мотивирования
сверхурочное
персонала
подталкивать
стоит
окладам
выделить:
компанию
Рисунок 9-
природе
Методы
состояние
мотивации
услуг
персонала
направлена
Экономические
сменность
или
Основой
материальные
использования
методы. В
утрачиваются
компании
карьера
ООО
«Транспорт и
финансовые
Логистика»
продуктивность
они
механизмов
делятся
Мативецкая
на
мероприятий
две
бесплатного
группы:
Миссия
система
Таблица
штрафов и
формированию
система
Линейная
поощрений.
предъявляет
Система
большинстве
штрафов
Другим
предполагает
начиналась
наложение
средние
штрафов
неотъемлемой
за
выплата
некачественное
новый
выполнение
месяц
работы,
сплочение
что в
сдельной
свою
отпусков
очередь
изучение
мотивирует
управлять
работника
надбавок
на
положительную
улучшение
доверия
своей
технологическому
трудовой
управляющей
деятельности.
Методы мотивирования
персонала
Экономические или
материальные методы
Нефинансовые методы
Административные
методы
Инновационные
67
приобщить
Кроме
нее
штрафов
результатов
также
Без
применяются
определяют
методы
позиция
экономического
сравнению
взыскания,
коллективном
такие
целесообразно
как:
решающее
полное,
Каз
либо
различий
частичное
корпоративов
лишение
человека
премии,
низкая
как
рекомендациями
квартальной,
денежное
так и
проведено
годовой,
стоматологических
частичная,
стимулами
либо
существенные
полная
значительном
неоплата
адаптироваться
отпуска и т.д.
технологическому
Наказания в
ошибок
виде
предпринимать
штрафов и
существенно
лишения
контракт
премий
служащими
обычно
определенным
применяются
пути
за
экономическому
различные
прогнозируется
нарушения
выхода
режима
кофе
трудового
избегает
распорядка. К
менталитета
ним
затратам
следует
участия
отнести:
помощь
опоздание
осуществлено
на
Только
работу,
нежели
ранний
Как
уход с
структуре
работы,
формальная
ненадлежащее
результатам
исполнение
собственное
своих
существующего
трудовых
личная
обязанностей,
Проблемы
также
смерть
опоздания с
влияние
перерывов
бонус
на
условием
обед и
ежегодными
прогулы,
Тип
то
возникнуть
есть
предложить
неявки
Гакаме
на
неэффективно
работу
представлять
без
наладчиков
уважительной
Главным
причины.
нет
Помимо
Бетилгириев
отрицательных
определенных
экономических
составлен
методов
признании
мотивирования
четкое
персонала, в
поддерживающей
компании
Весь
присутствуют
ценящие
положительные
успешным
методы,
те
которые
дверей
называются
Концепция
системой
монотонные
поощрения.
Березина
Система
благе
поощрения
оценки
характеризуется
успехи
тем,
перевозка
что
принадлежности
сотруднику
прогулы
выплачиваются
формированию
дополнительные
конфликтные
премии
таблице
или
новый
бонусы
реалистичные
за
конкурентоспособных
качественную
проявляться
работу.
сюдансюги
Также
Среди
сотрудникам,
грейдирования
хорошо
политика
выполняющим
достигнута
свои
компанию
функциональные
отдел
обязанности,
скрупулезно
могут
основными
начисляться
заработной
дополнительные
командный
премии
Проанализировав
за
системе
сверхурочное
большее
время,
проект
за
сотрудничества
выходы в
Документы
выходной
организованный
день и/или
Руководящие
во
климат
время
безразличным
отпуска. В
поле
некоторых
полным
компаниях
консенсуса
предусмотрены
отдачи
даже
получения
двойные
электронной
тарифы
выборе
оплаты
Методы
за
завершению
выход в
уделяют
выходной
фактора
или
сложились
праздничный
дальнейшем
день.
направлением
Также
отрицательные
стоит
Осуществление
отметить,
эксперименты
что
Произвести
помимо
неразрешенной
денежного
зачем
стимулирования, к
неформальной
положительным
случай
экономическим
снижающих
методам,
вводит
применяемых в
собираются
компании
выполнению
ООО
«Транспорт и
Австралии
Логистика»
продолжают
можно
сопровождается
отнести:
выходные
бесплатное
средством
обучение,
выработки
бесплатное
опытных
страхование.
соглашений
Положительная
Мак
экономическая
существуют
мотивация
повышением
заключается в
менеджера
том,
вопросу
что
принцип
каждый
обязательств
работник
разнообразие
будет
представляют
стремиться
социального
выполнить
Период
работу
Хорошо
максимально
опыте
хорошо,
социальная
чтобы
год
получить
Результаты
награду в
ими
виде
уладить
премий,
предпринимать
процентов с
ведением
продаж и
встает
других
обеспечение
бонусов,
в
методическую
отличие
досуг
от
мотивация
отрицательной
статична
мотивации,
цеха
когда
предусмотрены
вместо
зависит
бонусов и
Деление
премий
расширение
сотрудник
потраченным
получает
ISO
взыскание
материалу
или
досрочное
наказание.
сотрудника
Другим
нужно
методом
сотрудника
мотивации
На
персонала
своевременное
является
распоряжения
нефинансовая
(неэкономическая)
работать
мотивация.
68
В
командный
компании
незаменимым
ООО «Транспорт и
совесть
Логистика»
крупными
она
понимании
имеет
рынках
несколько
сбыт
вариантов.
выплате
Получение
Управление
похвалы
реального
от
прямые
начальника.
Объектом
Считается,
желания
что
Всецело
этот
Необходимо
метод
МОТИВАЦИОННОЙ
является
развитию
одним
низкую
из
Государственные
самых
задачи
эффективных.
глобальных
Похвала
обеспечение
начальника
обладает
вне
стандартных
зависимости
число
от
трансформирует
того,
движущим
личная
усовершенствование
она
специализирующиеся
или
рождения
публичная,
поднимает
всегда
нуждаются
заставляет
проценты
работника
проценты
работать
Японии
лучше.
становиться
Нередко в
население
компаниях
Текучесть
встречаются
трансформирует
так
заемщиков
называемые
анализу
доски
менеджмент
почета,
профессионализма
где
минимум
размещены
устроить
их
следовала
лучшие
транспортных
сотрудники.
чрезвычайно
Суть
собираются
такого
экономическая
признания
административного
состоит в
Исследования
том,
личное
что о
семейные
лучших
финансовой
работниках
сильно
докладывают
поддержку
непосредственно
перевозок
руководителю,
стала
упоминают в
базой
специальных
значительного
докладах,
индикаторами
персонально
Руководящие
поздравляют
плановыми
по
обоими
случаю
инвестирование
праздников и
ответственность
семейных
успешного
дат.
Обеспечение
Возможность
подчиненным
карьерного
достигнутом
роста.
неприспособленность
Любому
нервного
сотруднику
стадии
необходимо
направления
понимать,
средства
что
максимального
при
показателей
качественном
прошлой
выполнении
премия
работы
численности
он
внутренней
может
Сотрудники
быть
цен
повышен
в
процветающая
должности,
причастности
что
медицинских
положительно
обычно
скажется
Общая
на
реализацией
его
клиентами
социальном
опосредовано
статусе и
два
дальнейшем
российских
развитии
функций
профессионализма.
обеспечения
Кроме
делегирования
того,
заработные
продвижение
приспосабливаться
по
конечными
должности
воздействия
дает
Каз
более
листах
высокую
коммерческих
заработную
без
плату,
относят
интересную и
имеющим
содержательную
оговорками
работу, а
соревнования
также
Ким
отражает
структуре
признание
обрабатывающие
заслуг и
интересна
авторитета
взаимодействия
личности
настойчиво
путем
составляет
перевода в
крупные
более
для
статусную
дисциплинарные
группу.
включает
Но
высоких
следует
заставить
отметить,
труде
что
затрат
этот
чувство
метод
зависимость
мотивации
сверхприбыль
является
выполнена
внутренне
такая
ограниченным.
суть
Причиной
среди
этому
схема
является
следовало
тот
скучноватой
факт,
занесением
что в
изменений
организации
Еще
не
примерно
так
нынешних
много
занял
высоких
лидирующие
должностей,
результат
тем
момент
более
полным
свободных.
обоими
Кроме
Экономическая
того,
расплатиться
продвижение
насколько
по
низкую
службе
выявлено
требует
мотивацией
повышенных
одной
затрат
Важно
на
момент
переподготовку.
побуждения
Мотивация
уж
целями.
приобрели
Основная
недоплачивают
суть
сравнивать
этой
вызывая
концепции
грузоперевозок
заключается в
последующих
том,
прибыль
что
Чаще
сотрудник
утрачиваются
должен
удовлетворены
понимать,
гораздо
что
основанные
от
усталости
его
выполняемую
действий
различны
зависит
сформированный
результат
касается
функционирования
приобретают
отдела и
недавно
тот
группу
факт,
капитальных
будут
отделе
ли
корзины
достигнуты
выделять
цели,
выполняемую
поставленные
Текучесть
перед
вызывая
отделом
мер
или
нужно
подразделением. В
Главное
компании
приобщить
ООО
«Транспорт и
действующей
Логистика»
проявлять
сотрудники
меньше
замотивированы
частичная
на
имеющихся
выполнение
недостатков
своих
Работу
функциональных
рубль
обязанностей,
Содержательные
так
проведен
как
Автором
они
проживания
понимают,
Фаткуллина
что
сложными
от
проблематичней
качества
перестает
их
об
работы
специализируются
зависит
материал
достижение
реализацией
целей.
перспективами
Административные
категорий
методы
составил
мотивирования
Так
персонала.
69
В
регламентируют
основе
влияние
данного
установленные
вида
каждым
методов
скоординирована
мотивирования
успешным
персонала
Ведь
лежит
проинформированы
прямое
реализуется
воздействие
навыков
руководителя
прирост
на
должности
своих
затраты
подчиненных.
диверсификации
Присутствие
развитие
административных
отделов
методов
преимущества
мотивации
развитии
персонала в
формулирует
компании
год
ООО «Транспорт и
финансирование
Логистика»
перестанет
характеризуется
областях
тем,
посвященные
что
моделей
данные
наравне
методы
планируется
ориентированы
разрабатываются
на
рассматриваются
прямое
потенциал
воздействие
разработки
руководителя
выполнением
на
несоответствия
своих
половины
подчиненных. В
тиражировать
основе
вызывает
данных
среда
методов
своей
лежат:
качественного
чувство
оформлено
долга,
Вас
осознание
тогда
необходимости
относят
трудовой
неотъемлемой
деятельности,
рабочей
трудовая
большую
культура.
сам
Данные
объему
методы
достаточных
мотивации
обеспечивается
регламентированы
одна
различными
тенденция
документами,
подобной
такими
необходимость
как:
примеру
федеральный
установленная
закон,
рациональное
указ,
ПРИМЕРЕ
постановление,
логистической
устав и
т.д.
импортных
Методы
Очень
бывают
Оно
следующих
Об
видов:
желают
организационно –
целеустремлены
стабилизирующий,
Динамика
организационное
исключительно
воздействие,
единоразовое
дисциплинарный
первую
метод.
В
климата
организации
выпуском
ООО «Транспорт и
профессиональный
Логистика»
него
могут
логику
присутствовать
сильная
как
источником
организационно –
результативный
стабилизирующие
доступность
методы,
следовало
так и
молодых
другие
принципов
виды
большинство
административных
тройку
методов.
использование
Методы
получают
организационного
Научная
воздействия
кредита
обычно
положениями
действуют
менеджеры
внутри
чьи
организации, в
итогов
данном
изначально
случае, в
велика
компании
человек
ООО «Транспорт и
перевозки
Логистика». К
поставщиками
подобным
заработной
методам
привлекаются
следует
внедрение
отнести:
недостатком
процессы
трансформируется
регламентирования,
Динамика
инструкции,
наращивать
организационные
распределении
схемы,
Компания
нормирование
социологии
труда,
почувствовали
должностные
удовлетворением
инструкции и т.д.
принцип
Документы
уменьшает
регламентируют
Государство
состав,
слово
содержание и
системному
взаимосвязи
направленные
всех
индивидуализм
элементов
резервов
организации. В
заботит
случае
изменилась
оперативного руководства
применяются распорядительные методы (приказы, распоряжения).
В компании ООО «Транспорт и Логистика» нечасто, но применяются
дисциплинарные методы. Они характеризуются установлением и реализацией
форм ответственности. Чаще всего дисциплинарные методы мотивации носят
негативный характер. К ним следует отнести: дисциплинарные взыскания,
выговоры без занесения, выговоры с занесением и т.д.
Наиболее оптимально применять рациональное сочетание как
положительных, так и негативных стимулов.
70
Так как данные методы обычно используются в тех организациях, где
люди не хотят трудиться, а руководитель считает, что нужно использовать
систему административного воздействия, то в ООО «Транспорт и Логистика»
они могут быть применимы, но на деле это происходит крайне редко, ибо
сотрудники компании, как правило, целеустремлены и организованы.
В компании ООО «Транспорт и Логистика» существует различные
методы мотивации персонала, как положительные, так и отрицательные.
Руководство компанией старается всегда грамотно и эффективно выявлять
потребности своих сотрудников, чтобы наиболее оптимально применить те
или иные методы мотивации.
Организация применяет материальную оплату как главное средство
стимулирования качественного труда. Персональные заработки сотрудников
обуславливаются их качеством работы, индивидуальным рабочим вложением,
итогами деятельности и максимальной величиной не ограничиваются.
Компенсационный пакет предоставляет разделительный подход в оплате
труда работников в зависимости от их должности, исполняемой деятельности,
профессионального опыта, выполняемых нормативов работы.
К принципам концепции мотивации и стимулирования можно
приобщить следующие:
осведомленность персонала в целом о принципах
компенсационных выплат;
Персональная величина оплаты труда работнику не считается
открытыми сведениями. Однако расчеты и принцип считаются открытыми.
стабильное формирование концепции мотивации.
Концепция стимулирования и мотивации складывается основываясь на
Положения об оплате труда работников, Положения по премированию
сотрудников, Положения по годовому финансовому вознаграждению,
Социальной политики.
Заработная плата сотрудников строится из:
должностного оклада;
71
доплат;
премий (бонусов).
К должностным окладам сотрудников введены соответствующие
доплаты:
доплата за совместность должностей, увеличение сферы
обслуживания, объема выполняемого труда в величине, устанавливаемой по
договору между руководителем и подчиненным;
доплата за трудовую деятельность в ночные и вечерние часы - в
величине и порядке, предусмотренных законодательством о труде;
доплата за управление отделом;
доплата за труд производимый сверх установленного рабочего
времени;
доплата за работу в праздничные и выходные дни.
Определенная величина доплат формируется управляющим в
соответствии конкретных условий (уровня тяжести труда, объема труда, ее
значимости, степени компетентности сотрудника и прочее)
Премирование сотрудников совершается ежемесячно и обладает
собственной целью стимулирование за добросовестное и своевременное
выполнение рабочих обязательств, предприимчивости и инициативности в
работе.
Проделанное исследование требований оплаты труда и
дополнительного премирования сотрудников свидетельствует, что величина
заработной платы работников установлена в зависимость от итогов их рабочей
деятельности предприятия. Вследствие нарушения рабочей дисциплины и
технологии производства к сотруднику применяется наказание в виде
лишения премии либо ее части.
2.3 Оценка эффективности организации процесса мотивации персонала
в ООО «Транспорт и Логистика»
С целью выявления продуктивности и более значимые мотивационные
72
факторы сотрудников, их нужды, а также удовлетворенность работой было,
проведено анкетирование (Рис.10) между 468 сотрудников ООО «Транспорт и
Логистика».
Рисунок 10-Удовлетворенность персонала системой
мотивации
Как видно из итогов анкетирования, основной и премиальной частью
оплаты труда более 70% сотрудников вполне довольны, а социальным пакетом
не довольны 74% сотрудников. Это стало фактором выявления льгот,
преимущественно нужных сотрудникам (Рис.11).
Рисунок 11- Востребованность различных льгот
работниками
Структура потребности в разных льготах для всех категорий
сотрудников в целом схожа. Более желательные соответствующие льготы:
оплата транспорта и путевки в санаторий, оплата медицинской страховки. В
категории «специалисты и руководители» набрали существенное количество
73
баллов такие льготы как оплата стоматологических услуг и дополнительные
учебные курсы. Мотивация не способна не влиять на довольство трудовой
деятельностью. В частности, 30% работников ООО «Транспорт и Логистика»
находят свою работу очень утомительной (Рис. 12). Тем временем 29,6 %
работников находят данную работу скучной. Из этого следует, что больше
половины сотрудников не довольны своей работой.
Рисунок 12- Оценка удовлетворенностью работой
сотрудниками
Рисунок 13- Оценка коллективного общения
38%
30%
30%
2%
Устраивает во всех отношениях
Скучна, не хватает творчества
Разнообразна, но слишком
утомительна
Другое
8%
21%
34%
37%
"Пауки в банке"
Лучшиек друзья
Каждый сам по себе
Другое