35
Глава 2. Анализ и оценка системы материального стимулирования на
примере компании ООО «Ваше право +».
2.1 Общая характеристика и структура управления организацией
ООО «Ваше право +».
Деятельность компании ООО «Ваше право +» заключается в
предоставлении юридических и консалтинговых услуг.
Название: общество с ограниченной ответственностью «Ваше право +».
Год создания компании: 2011.
Юридический адрес: г. Ульяновск, Пожарный переулок, дом 6, офис 2
Офис в Москве: Москва, Часовая 30, офис 301
Ключевая цель организации ООО «Ваше право +» ― это содействие
развитию предпринимательской деятельности. За 9 лет компания прошла путь
от регионального бизнеса до сетевой компании.
Грамотно выстроенная структура управления организацией способствует
эффективному достижению поставленных целей компании, реализации ее
стратегических решений, активному взаимодействию с внешней средой. Сама
управленческая структура ― это отлаженная упорядоченная совокупность
тесно связанных между собой подразделений и отдельных должностей.
Должностные лица и подразделения находятся в устойчивых отношениях,
которые обеспечивают их работу и развитие как единой общности.
Любая структура управления компании обязана быть ориентированной на
эффективное воплощение стратегии. Когда стратегическое направление и
общие планы организации меняются, неизбежно встает необходимость
внесения адекватных корректировок в саму структуру управления. Сейчас
расти и развиваться в экономическом плане довольно непросто. Ситуация
осложняется за счет прогрессирующего кризиса в экономике. Именно поэтому
залог хороших результатов в деятельности организации ― это своевременное
принятие нестандартных решений.
В связи с этим о себе открыто заявил конфликт между приверженцами
уже устоявшихся управленческих схем и новаторами, предпочитающими в
36
сложившихся обстоятельствах действовать нетрадиционным образом.
Формирование систем управления, дающих возможность в полной мере
реализовать творческую инициативу на всех уровнях иерархии, в нынешний
момент выступает в роли ведущей цели реорганизации компаний.
Осуществляется данный процесс на базе новых приоритетов в развитии
организации.
Организационные структуры ООО «Ваше право +» — это полноценные
иерархические структуры. Посредством строгой иерархии и уровней по
управлению, в котором нижестоящие звено обеспечивается контролем
вышестоящего.
Иерархия подразумевает следующие уровни:
• директора;
• секретаря;
• экономиста;
• первого ассистента;
• бухгалтеров;
• юристов;
• инструкторов и стажёров;
• начальников подразделений и технических служб.
Особенности структурирования отображают внутреннее устройство
системы, дают обобщенную характеристику. Относительно управленческих
аспектов структура определяет объекты управления или внутреннее строение
системы управления.
Взаимоотношения между должностными лицами и подразделениями
находятся в устойчивом состоянии благодаря вертикальным и горизонтальным
связям. Горизонтальные чаще всего представлены одноуровневыми связями и
носят характер согласования. Вертикальные + отталкиваются от системы
подчинения. Именно они необходимы при иерархичном управлении (если
уровней управления больше одного).
37
Отношения в управленческой структуре могут быть функциональными
или линейными. Последние определяют динамику принимаемых
управленческих решений и поток сведений между линейными руководителями.
Линейные руководители ― люди, которые отвечают за функционирование
организации в целом или только за работу ее определенных подразделений.
Функциональные связи осуществляются по линии движения данных и
управленческих решений по тем или иным позициям управления.
Факторов, влияющих на структурное разделение труда очень много,
поэтому оно индивидуально для каждой специализации. Однако выделить
некоторую общность все-таки возможно. Общие характерные черты касаются,
в первую очередь, горизонтального и вертикального разделения труда.
Подразделение всей деятельности на составляющие части именуется
горизонтальным разделением. В сложных организационных структурах оно
осуществляется благодаря формированию специальных подразделений,
которые призваны выполнять специфические задания. Их работа
ориентирована на достижение целей компании.
Из-за деления деятельности на составляющие части возникает
необходимость в стабильной координации работы. Процесс такого
координирования является вертикальным разделением труда. Таким образом,
содержание управленческой системы определяется ее функциями, а форма ―
структурой управления.
Осуществление управления возможно при задействовании разных форм
организации и типов структур. При этом необходимо сделать так, чтобы они
соответствовали содержанию и методикам реализации деятельности, а также
способствовали повышению эффективности.
Основная миссия ООО «Ваше право +» ― предоставить бизнесу
возможность сделать быстрый рывок для достижения намеченных целей,
позаботься об экономической безопасности, защитить активы и
оптимизировать налогообложение.
38
Налоговая оптимизация очень важна, особенно на начальном этапе
становления бизнеса. Она представляет собой комплекс методик и подходов к
результативному планированию (минимизации) налогов, которые
представители бизнеса перечисляют в государственный бюджет. Оптимизация
налогов позволяет уменьшить объем налоговых отчислений на законных
основаниях. Действия, согласованные законодательством включают в себя
задействование всех доступных льгот, предоставляемых государством,
официальных освобождений от налогов и других методов.
Не меньшее значение для роста и развития компании имеет
экономическая безопасность. Ее обеспечение является залогом продуктивного
функционирования. Экономическая безопасность ― это состояние
защищенности важнейших интересов организации от внешних и внутренних
угроз. Как правило, оно формируется обоюдными усилиями руководящего
состава и коллектива, а также привлекаемых со стороны специалистов путем
внедрения мероприятий экономического, правового, организационного и
социально-психологического направлений.
Обеспечение контроля компании ведется управленческим звеном,
которое действует в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Среди особенностей основных факторов для внешней среды, следует
подчеркнуть:
• выгодные условия для клиентов;
• высокое качество услуг;
• дистанционное оказание услуг;
• доступная стоимость;
• профессиональные кадры.
Компания ООО «Ваше право +» гарантирует своим клиентам хорошие
результаты и активное содействие в работе.
39
2.2 Анализ человеческих ресурсов в организации ООО «Ваше
право+».
Кадровый состав любой компании зависит от масштаба и типа
деятельности организации, режимных особенностей работы, величины
отделений, расположенных в регионах и других факторов, зависящих от формы
взаимодействия с клиентами. Все это непосредственным образом влияет на
численность и структуру трудовых ресурсов. Кроме того, персонал
консалтинговых фирм, может подлежать классификации в соответствии с
действующим разделением труда по категориям (уровень образования, рабочий
стаж).
Число сотрудников ООО «Ваше право +» на конец 2019 составило 31
человек, 20 из них ― это специалисты юридического отдела. Удельный вес
управленческого персонала равен 10,2%, что соответствует установленной
норме.
Характеристики персонала ООО «Ваше право +» по категориям
сотрудников за два года радикальных изменений не претерпели. При этом
наблюдается увеличение численности сотрудников по каждой из категорий.
Все это говорит о необходимости определения конкретных причин,
предшествующих возрастанию, а также внедрения мероприятий по
оптимизации численности вспомогательного персонала в случае его
необоснованного завышения.
Из данных, представленных в таблице 1, можно заключить, что число
принятого персонала превышает число уволенных на протяжении 2017-2019 гг.
Однако к 2019 году найм персонала увеличился, при этом число уволенных по
собственному желанию держится на низком уровне.
40
Таблица 1.
Показатели движения кадров в ООО «Ваше право +»
за 2017-2019 г.
Наименование
показателей и условные
обозначения
2017год
2018го
д
2019го
д
Отклонение
2018
к
2017
2019
к
2018
Показатели движения кадров
Списочная численность
работников на начало
года
7
16
22
9
6
Принято работников за
год, чел.
11
13
16
4
3
Уволено работников –
всего, чел. В том числе по
причинам:
2
7
7
5
0
- увольнения по
собственному желанию
2
6
7
+4
+ 1
- увольнения по
инициативе
администрации
0
1
0
+ 1
-1
Списочная численность
работников на конец года
16
22
31
+ 6
+ 9
Согласно анализу возрастной структуры персонала, наблюдается
устойчивая тенденция к увеличению сотрудников среднего возраста от 26 до 55
лет.
Так, в 2017 году их численность составила 13 человек, в то время как в
2019 уже 26 человек. Также численность персонала в возрасте 18-25 оставляет
менее 10% на протяжении всего периода. Связано это с тем, что политика
компании ООО «Ваше право +» направлена на привлечение опытных
специалистов с последующим развитием их профессиональных навыков.
Удельный вес работников в возрасте 37-55 лет увеличился на 50% за 3
года. В данном случае компания нацелена на долгосрочную перспективу
развития бизнеса, поэтому руководство стремится к повышению удельного веса
сотрудников среднего возраста.
41
Таблица 2.
Возрастной состав персонала в ООО «Ваше право +»
за 2017-2019 г.
На основании данных в таблице 3 можно заключить, что численность
руководителей за указанный период изменилась в 1,5 раза, численность
специалистов к 2019 году увеличилась на 90% по сравнению с 2017 годом, тем
самым, в период с 2017 по 2019. Темпы роста рабочих увеличились в 2019 году
по сравнению с 2017 г.
Таблица 3.
Категории должностей в ООО «Ваше право +» за 2017-2019 г.
В целом, представленные в таблице 1 данные свидетельствуют об
увеличении численности персонала на 95% в 2019 году по сравнению с 2017
годом. Наибольшие темпы роста наблюдаются по категориям «Специалисты» и
«Рабочие». По последней позиции рост выше. Глядя на долю сотрудников в
каждой категории можно заключить, что в структуре персонала за исследуемый
период преобладают «Специалисты» (68,0% - в 2017 году).
Возрастной состав
персонала
2017год
2018год
2019год
18-25 лет
3
5
5
26-36 лет
7
8
14
37-55 лет
6
9
12
55-80 лет
0
0
0
Категории
должностей
2017год
2018год
2019год
Руководители
2
3
3
Специалисты
11
15
20
Другие служащие
3
2
3
Рабочие
1
2
5
42
Таблица 4.
Уровень образования в ООО «Ваше право +» за 2017-2019 г.
Что касается образовательного уровня сотрудников ― ситуация
стабильна. В 2017 и 2019 годах все они имеют образование либо высшее, либо
техническое. В 2019 году структура образовательного уровня немного
видоизменилась, т.к. впервые был принят персонал с незаконченным высшим
образованием, но некоторые из сотрудников уже имеют техническое
образование.
Важным фактором является то, что все вспомогательные и основные
рабочие работают по своей специальности. Основная часть рабочего состава
проходят обучение, либо курсы повышения квалификации.
Таблица 5.
Стаж работы в ООО «Ваше право +» за 2017-2019 г.
Стаж работы
2017 год
2018 год
2019 год
До 1 года
6
7
9
1-3 года
3
5
8
3-5 лет
4
4
5
Более 5 лет
3
6
8
Таким образом, в 2019 году доля работников со стажем менее 5 лет
увеличилась на 95% по сравнению с 2017 г. Удельный вес сотрудников со
стажем 3-5 лет в 2017 году составил 25%, в 2018 и 2019 - 18 и 16%
соответственно. Данная тенденция обусловлена приоритетом для молодых но
перспективных сотрудников, так как компания предпочитает сама
«взращивать» специалистов, адаптируя их под свои особенности.
Уровень образования
2017год
2018год
2019год
Высшее
12
17
25
Средне-специальное
4
5
6
43
Оценивая сотрудников по стажу работы, следует отметить, что компания
начала свое существование совсем недавно (9 лет назад), и большинство
работников пришли «готовыми» специалистами. Однако за это время
значительная доля молодых сотрудников в возрасте от 18-25 лет успела
перейти из категории стажа от 1 до 3 лет в категорию от 3 до 5, так как
организация представляет хорошие условия для накопления опыта и развития
молодых кадров.
Таблица 6.
Половая структура персонала в ООО «Ваше право +»
за 2017-2019 г.
Половая
структура
персонала
2017год
2018год
2019год
Муж.
11
14
16
Жен.
5
8
15
Что касается половозрастных характеристик ―преобладает доля мужчин.
Их количество превышает количество женщин. Так, в 2017 году удельный вес
женщин составил 32%, мужчин 68%. В 2019 доля мужчин и женщин в
структуре компании практически выровнялось.
Данную ситуацию можно объяснить тем, что в основном преобладают
юридические и экономические специальности, где традиционно большинство
мужчин.
Кадровый менеджмент ООО «Ваше право +» выступает ведущим
фактором стабильного функционирования организаций в условиях рынка,
зачастую даже незначительные вложения и эффективное задействование
человеческих ресурсов дают возможность компании выиграть в конкурентной
борьбе.
Подбор и расстановка кадров ― продолжительная и весьма непростая
работа, так как является первичным и самым ответственным этапом управления
персоналом. Для осуществления данной деятельности необходим
44
существенный запас знаний и умений представителя кадрового отдела.
Работник кадровой службы ООО «Ваше право +» это лицо организации. Если
соискатель работы наблюдает, как серьезно подходит кадровик к подбору
персонала, то и его отношение к компании, будущим обязанностям, к себе и
собственной деятельности будет более ответственным.
Основная цель в рамках политики найма в ООО «Ваше право +»
реализация результативной технологии относительно быстрого поиска и
качественного отбора всех категорий персонала.
2.3. Анализ системы материального стимулирования в организации
ООО «Ваше право +» и оценка ее эффективности.
Материальное поощрение ― одно из важнейших условий эффективной
работы сотрудников любой организации. При задействовании материального
стимулирования менеджер обязан разработать и внедрить оптимальную
систему премиальных выплат за увеличение производительности, проработать
схему сдельной оплаты труда, усовершенствовать трудовые соглашения. Это
достаточно непростой и трудоемкий процесс, так как ситуация в каждой
отдельной организации уникальна, что подразумевает наличие особой системы
премирования для каждого определенного случая. Так, в ООО «Ваше право +»
материальное стимулирование выглядит следующим образом:
• Сотрудники юридического отдела получают процентную надбавку
за взыскание средств.
• Управленческий состав получает бонусное поощрение за успешное
выполнение плана.
• Работники отдела продаж вознаграждаются процентом с
выполненных продаж.
Кроме того, премиальная система зависит от специализации работников.
Участие в распределении прибыли компании на сегодняшний день
довольно распространенная система премирования. Становление данной
системы берет начало с момента первых попыток оптимизации зарплаты
наемных сотрудников с целью усиления мотивации, которая влияет на