45
результаты труда. Для этого была организована возможность осуществления
выплат из прибыли тем сотрудникам, которые внесли собственный вклад в
получение компанией прибыли. При этом следует отметить, что задействование
схем участия в прибылях формирует у сотрудников интерес к результативному
труду только на сегодняшний день. Оно не побуждает их брать в расчет
долгосрочные перспективы развития компании, которые базируются на
значениях балансовой и общей прибыли, отражающие общую эффективность
деятельности организации.
Таблица 7.
Основные показатели производственно-хозяйственной
деятельности ООО «Ваше право +»
за 2017-2019 г.
Показатели
2017год
2018год
2019год
Стоимость
основных фондов,
тыс. руб.
100
100
100
Денежная
выручка, тыс. руб.
1 519
4 237
7 840
Балансовая
прибыль, тыс. руб.
723
1 803
3 101
10% от прибыли,
в качестве
поощрения
управленческому
составу, тыс. руб.
72
180
310
Данные приведенной таблицы 7 позволяют отследить динамику
результатов хозяйственной деятельности предприятия за 3 года. В общем
наблюдается положительная тенденция роста показателей прибыли. Так,
например, прибыль на предприятии с каждым последующим годом
увеличивается. Это, связано с тем, что компания расширила область оказания
услуг в региональном формате.
Из таблицы 3 видно, что руководителей в ООО «Ваше право +» на 2017 –
2 человека, 2018 и 2019 по 3 человека, таким образом, при распределении 10%
46
прибыли между управленческим составом, в конце отчетного периода 2017
года каждый получит по 36 000 рублей, в конце отчетного периода 2018 года
каждый получит по 60 000 рублей, в конце отчетного периода 2019 года
каждый получит по 103 000 рубля.
Говоря о таких важных показателях как прибыль и рентабельность
деятельности предприятия, то можно говорить о том, что наметилась тенденция
к росту. Таким образом, в ходе анализа было выявлено, что предприятие в
целом является перспективным. У него имеются значительные планы на
будущее, позволяющие расширить рынки и тем самым увеличить объемы
продаж.
Есть целый перечень ведущих вопросов, от своевременного и грамотного
решения которых зависит общая результативность методик распределения
прибыли. К числу таких вопросов стоит отнести:
• Кто обязан участвовать в разработке и внедрении плана?
• Как разграничить степень участия в данных процессах
руководящего состава и рабочих?
• В каком объеме все подразделение будет подводиться под эту
схему?
• Согласно, каким критериям будет производиться оценивание
трудового вклада?
Ощутимые перемены во взаимодействии руководства компании и
работников могут произойти только после продуктивного разрешения всех
перечисленных выше вопросов. Внедрение данного подхода способно привести
к основательным изменениям в концепции, определяющей право собственности
каждого сотрудника фирмы. Именно в этом моменте лежит ведущая
стимулирующая основа таких схем.
Владельцы компаний задействуют участие в прибыли как способ,
помогающий сохранить благоприятную социальную атмосферу внутри
организации, как фактор увеличения заинтересованности в успешной
деятельности организации. Схемы участия в прибыли отличаются по
47
значениям, условиям предоставления выплат, категориям людей,
претендующих на данные премиальные выплаты. В различных государствах
такие системы носят собственный индивидуальный характер. Объясняются эти
различия особенностями развития экономики, нюансами менталитета,
культурных и исторических отличий, аспектами осуществления трудовой
деятельности. Объединяет все их только одно ― распределение
дополнительных прибылей между владельцами организаций и нанятыми
сотрудниками.
Особенность систематизирования участия в прибыли заключается в том,
что эффект от применения данной методики проявляется не в первый момент.
Он становится заметен только спустя определенное время, зачастую ―
довольно продолжительное. Объясняется подобное психологическим
действием привыкания, из-за которого максимальная результативность
принятого или не принятого влияния достигается через внушительный
временной промежуток. Кроме того, система участия в прибылях обладает
собственной спецификой задействования. Она с большой вероятностью
гарантирует положительный экономический и социальный эффект
исключительно в тех случаях, когда сотрудники своевременно получают
наиболее точные сведения о работе компании. Поэтому политика организации
ООО «Ваше право +» максимально открыта и понятна ее сотрудникам.
Чтобы сохранить баланс между заинтересованными сторонами
(руководящим составом и сотрудниками) необходимо учесть три обязательных
составляющих грамотной мотивации: привлечение, удержание и
стимулирование.
Создание результативной схемы мотивации, которая будет
способствовать значительному увеличению эффективности трудовой
деятельности сотрудников ― весьма непростая задача для большинства
руководителей организаций (в том числе и консалтинговых, которой является
рассматриваемая нами компания ООО «Ваше право +»). Когда руководящий
состав какой-либо организации принимает решение о внедрении
48
результативных мероприятий по материальному стимулированию работников,
это в большинстве случаев позволяет фирме избежать возникновения
разногласий между руководством и сотрудниками, а также соблюсти баланс
интересов между сторонами. Конечно, конфликты, порой ― неизбежны.
Однако грамотный подход к их разрешению может способствовать
минимизации негативного воздействия в непростых ситуациях.
Выводы по главе 2
Управление ООО «Ваше право +» представлено полноценной
иерархической структурой. Именно строгая иерархия и подразделение на
уровни управления позволяют вышестоящему руководящему звену
осуществлять контроль над нижестоящим.
Иерархическая лестница компании выглядит следующим образом:
• директор;
• секретарь;
• экономист;
• первый ассистент;
• сотрудники бухгалтерского отдела;
• представители юридического отдела;
• инструкторы и стажеры;
• начальники подразделений и технических отделов.
Особенности структуры наглядно демонстрируют внутреннее устройство
системы в целом, предоставляют обобщенную характеристику. В плане
управленческих аспектов структурирование определяет объекты управления и
внутренне строение управленческой системы.
Взаимодействие между должностными лицами и подразделениями
является стабильным благодаря горизонтальным и вертикальным связям.
Горизонтальные представлены одноуровневыми связями, основанными на
согласовании. Вертикальные ― опираются на систему подчинения. При
иерархичном управлении, которое свойственно компании ООО «Ваше право +»
они жизненно важны и необходимы.
49
Ведущая миссия организации ООО «Ваше право +» ― предоставление
представителям бизнеса возможности осуществить стремительный рывок в
росте и развитии фирмы и ее желании достичь поставленных целей, забота об
экономической безопасности, защита активов и оптимизация налогообложения.
Деятельность организации контролируется управляющим звеном, которое
действует в согласии с законодательством Российской Федерации. Компания
ООО «Ваше право +» выстраивает свою работу, исходя из обязательных
условий, в числе которых:
• выгодные условия для клиентов;
• высокое качество предоставляемых услуг;
• возможность оказания услуг дистанционно;
• привлекательная стоимость услуг;
• профессиональные кадры.
Перечисленные выше позиции позволяют не сомневаться, что ООО
«Ваше право +» активно содействует всем представителям бизнеса и помогает
им достичь внушительных результатов в своей деятельности.
Анализируя трудовой потенциал организации, следует заострить
внимание на следующих аспектах:
1. За три последних года численность сотрудников фирмы
увеличилась, что является ярким свидетельством расширения
деятельности, осуществления действенной политики найма рабочих
различных специальностей. Количество людей в 2019 году по сравнению
с 2017 годом увеличилась в 1,9 раза (в основном это рабочие
специальности);
2. Уровень образования сотрудников компании в среднем
представляется довольно высоким, так как практически все сотрудники
организации имеют либо техническое, либо высшее образование;
3. В компании работают в основном люди старшего возраста
(36-50 лет) и представители средней возрастной категории. В последнее
время растет доля трудоустроенных в ООО «Ваше право +» в возрасте от
50
26 до 36 лет, что само по себе ― весьма положительная тенденция. Эти
данные открыто заявляют об омоложении персонала и уходе на
заслуженный отдых лиц пенсионного возраста;
Персонал представлен в основном работниками-мужчинами (68% в 2017
году), что обусловлено спецификой деятельности предприятия.
Эффективный кадровый менеджмент ООО «Ваше право +» является
основой стабильной работы компании в рыночных условиях. Ведь нередко
даже минимальные вложения при эффективном использовании трудовых
ресурсов позволяют одержать победу в конкурентной борьбе.
Подбор и распределение кадров сложная трудоемкая работа, именно она
выступает в роли первого наиболее ответственного этапа в управлении
персоналом. Без определенного багажа знаний у кадрового сотрудника и
наработанного им опыта осуществление такой деятельности попросту
невозможно. Сотрудник кадровой службы организации ― это ее лицо. Если
претендент на определенное вакантное место видит, насколько серьезно
кадровик подходит к подбору персонала, он и сам начинает относиться к
перспективе стать членом одной команды в данной компании гораздо
серьезнее. Работать такой человек будет на пределе своих возможностей. В
будущем он наверняка добьется внушительных результатов.
Материальное стимулирование ― без преувеличения самое важное
условие заинтересованности трудящегося в результатах своей деятельности. В
компании ООО «Ваше право +» оно выстраивается следующим образом:
• Сотрудники юридического отдела получают процентную надбавку
за взыскание средств.
• Управленческий состав получает бонусное поощрение за успешное
выполнение плана.
• Работники отдела продаж вознаграждаются процентом с
выполненных продаж.
При внедрении методик экономической мотивации необходимо
отталкиваться от следующих условий:
51
• Премия не может быть обобщенной, рассчитанной для всех. В
противном случае она будет восприниматься работниками, как часть
заработной платы.
• Выплаты в обязательном порядке должны быть привязаны к
индивидуальным достижениям (трудовым) определенного работника.
• Начисляя премиальные, надлежит руководствоваться
показателями роста производительности.
• Каждый участник трудового процесса должен ощущать
собственную значимость и причастность к деятельности компании. Он
должен понимать, что работать лучше ― значит, больше получать.
• Кроме того, премиальные выплаты должны соответствовать
интенсивности усилий сотрудника.
В виде особого формата вознаграждения осуществляется участие
сотрудников в прибыли организации. Регулируется данный процесс
индивидуальными и коллективными договорами между работниками и
владельцем ООО «Ваше право +».
Специализированная программа участия сотрудников в прибыли строится
следующим образом. Этот формат разработан нами в виде распределения 10%
прибыли организации за годовой период между управленческим составом
пропорционально набранным баллам. Баллы региональные директора набирают
за выполненные финансовые показатели, качество выполненной работы,
скорость, эффективность, проявление инициативы, экономии на расходах,
перевыполнение плана, привлечение новых клиентов и участие в социальных
проектах. Таким образом, в течение годового периода составляется карта
баллов, из которой при подведении итогов видно какой руководитель сколько
баллов набрал. В завершении мы можем увидеть вклад в организацию всех
руководителей переведенных в бальную систему.
52
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы материального
стимулирования на основе системы участия работников в прибыли.
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы материального
стимулирования на основе системы участия работников в прибыли на
примере компании ООО «Ваше право +».
Главный ресурс любой организации ― ее сотрудники. Управление этим
ресурсом ― непростая задача для руководителей. Ведь успешность компании
напрямую зависит от эффективности работы ее персонала. Именно поэтому
ведущей целью менеджеров является формирование оптимальных условий в
рамках соблюдения ведущих показателей эффективности труда. При этом
самым важным в отношении управления выступает стимулирование
сотрудников.
Наиболее сложная задача для большинства руководителей организаций
― формирование эффективной системы мотивации к активной деятельности.
Если компания внедряет действенные механизмы побуждения сотрудников к
результативному труду, ей удается избежать разногласий между работниками и
работодателем, поддерживать баланс обоюдных интересов. При этом решение
данной задачи создает обстановку, в которой нередко возникают конфликты,
так как от этого зависит справедливость оценки труда и его оплаты.
Руководящему составу ООО «Ваше право +» следует порекомендовать
задействовать в работе максимально открытую стратегию, которая оказывает
влияние на систему мотивирования. Сотрудники компании с четкой кадровой
политикой ощущают большую уверенность, так как отлично понимают, каким
образом выстраиваются в ней взаимоотношения. Ощущение стабильности и
справедливости ― играют немаловажную роль в повышении эффективности
трудовой деятельности персонала. Когда человек осознает собственную
значимость в рамках функционирования организации, он старается сделать
больше и лучше.
Кроме того, ООО «Ваше право +» необходимо взять на вооружение
особую методику, разработанную нами в процессе подготовки выпускной
53
квалифицированной работы, представляющую собой концепцию
корпоративной политики, согласно которой руководящий состав участвует в
прибыли компании ООО «Ваше право +». Представлена она распределением
10% прибыли компании между руководящим составом, согласно устойчивой
зависимости от качественных показателей и общих результатов их труда. На
данной основе выделяется 10% прибыли из итоговых финансовых показателей
отчетного периода и производится подсчет баллов каждого руководителя,
согласно которым тот или иной руководитель получит определенную долю из
выделенной на это части прибыли.
Принимается общекорпоративная философия ― «чем больше и
продуктивнее работаешь, тем больше получаешь». При этом следует понимать,
что данный подход обязан быть единым для всей организации. Реализовать
такую политику в каком-то одном подразделении весьма неэффективно. Это
неизбежно приведет к массовым конфликтам и разногласиям.
В рамках нашего исследования разработана таблица баллов, которая
заполняется в течение года. Методика позволяет определить вклад в развитие
компании, в бальной системе. Эта концепция поможет смоделировать и
внедрить собственные функциональные блоки, построить справедливую
систему распределения прибыли компании между руководителями в
перспективе. Формирование данной системы соответствуют целям и задачам
организации, которые в обязательном порядке должны быть приняты
руководящим составом независимо от месторасположения рабочего
подразделения.
Распределение баллов с таблицы происходит по следующим показателям:
1. Выполнение рабочего плана – за данный пункт руководитель
подразделения может получить 1 (подразделение выполнило
месячный план) или 0 (подразделение не выполнило месячный
план).
2. Выполнение закрепленных обязанностей – за данный пункт
руководитель подразделения может получить 1 (руководитель в
54
течение месяца выполнял закрепленные обязанности без
нарушений) или 0 (руководитель в течение месяца не выполнил
закрепленные обязанности).
3. Удовлетворенность клиентов подразделения – за данный пункт
руководитель подразделения может получить 1 (руководитель или
подразделение в течение месяца получило положительные отзывы
от клиентов), 0 (отсутствие жалоб и нареканий на руководителя или
подразделение в течение месяца) или -1 (руководитель или
подразделение в течение месяца получило отрицательные отзывы
от клиентов).
4. Соблюдение исполнительской дисциплины – за данный пункт
руководитель подразделения может получить 1 (Отсутствие
неисполнений поручений непосредственно руководителя и
нарушений сроков выполнения поручения) или 0 (Имеет место
быть неисполнение поручений непосредственно руководителя или
нарушение сроков выполнения поручения).
5. Проявление инициативы – за данный пункт руководитель
подразделения может получить 1 (Проявил инициативу, которая
привлекла к положительным результатам), 0 (Не проявил
инициативу) или -1 (Проявил инициативу, которая привлекла к
отрицательным результатам).
6. Экономия на расходах – за данный пункт руководитель
подразделения может получить 1 (Месячные расходы составили
меньше плановых показателей по расходам), 0 (Уровень расходов
составил плановый показатель за месяц) или -1 (Уровень расходов
за месяц превысил плановый показатель).
7. Перевыполнение плана – за данный пункт руководитель
подразделения может получить 1 (Подразделение перевыполнило
месячный план), 0 (Подразделение не перевыполнило месячный
план).