Содержание
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3
Глава 1. Современная проблематика организации труда персонала ................. 6
1.1 Понятие и сущность организации труда ..................................................... 6
1.2 Влияние условий труда на формы и методы организации труда
персонала ............................................................................................................ 15
1.3 Актуальные проблемы организации труда .............................................. 24
Вывод по главе ................................................................................................... 28
Глава 2. Проблемы организации труда персонала на примере ООО «ТД
Югра» ..................................................................................................................... 29
2.1. Основные технико-экономические показатели ................................... 29
2.2 Анализ системы управления ................................................................... 42
2.3 Проблемы организации труда в ООО «ТД Югра» ............................... 48
Вывод по главе ................................................................................................... 51
Глава 3. Пути совершенствования организации труда персонала в ООО «ТД
Югра» ..................................................................................................................... 53
3.1 Мероприятия, направленные на улучшение организации труда ....... 53
3.2 Оценка экономической эффективности организации труда .............. 62
Вывод по главе ................................................................................................... 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 69
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 74
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной темы заключается в том, что проблема
организации труда была раньше и есть сейчас предметом изучения науки и
ежедневной практической деятельности специалистов предприятий. В своей
основе она несет в себе большие потенциальные возможности повышения
эффективности национальной экономики и конкретного производства с
точки зрения экономических и социальных результатов функционирования
рабочей силы и технико-технологических средств производства.
Актуальность изучения основ организации труда и организации
производства обусловлена тем, что современное производство не может
развиваться интуитивно, без научного подхода и игнорируя законы
экономики труда, организации производства и др.
Развитие рыночных отношений и преодоления государственной формы
организации труда приводят к необходимости исследования возможных
форм организации труда с целью эффективного использования имеющихся
ресурсов.
Предметом исследования в выпускной работе выступают
теоретические и практические аспекты совершенствования форм
организации труда на предприятии, объектом - ООО ТД Югра.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ
организации труда и разработка рекомендаций по совершенствованию
условий труда персонала.
Исходя из поставленной цели, в работе решен ряд задач:
- Рассмотреть сущность и понятие организации труда;
- Охарактеризовать формы и методы организации труда на
предприятии;
- Выявить проблемы организации труда в современных предприятиях;
- Провести анализ хозяйственной и управленческой деятельности
анализ ООО ТД Югра;
- Разработать рекомендации по совершенствованию организации труда.
4
Научная новизна работы состоит в разработке рекомендаций по
улучшению организации труда для предприятий сферы торговли моторными
маслами.
Практическая значимость работы заключается в возможности
использования предложенных рекомендаций для торговых предприятий.
Теоретическая значимость выпускной квалификационной работы
состоит в анализе литературных источников и формулировании авторской
трактовки сущности организации труда персонала.
Теоретическая база работы. Вопросы, связанные с развитием
организации труда, нашли отражение в работах зарубежных ученых: А.
Маршала, Г. Форда, Ф. Гилберта, Ф. Тейлора и др.
Значительный вклад в теорию и практику организации труда внесли
советские ученые. Среди публикаций начального периода развития
организации труда следует отметить работы Подольский Д. А., Белопухова
А. С., Прыпик Н. Д., Исмайлова Т. Ю., Рязанцева Ю.С.
В них освещены содержание проблем организации труда, основные
направления практического ее внедрения и состояние работы в области
организации труда в то время.
Рассмотрения различных аспектов организации труда в современных
условиях посвящены труды таких российских ученых, как Бабынина Л.С.,
Бажин А.С., Овчинников А.С., Светайло Р.В., Борисова Н., Ветлужских Е.
В современных научных публикациях по проблемам организации труда
на предприятиях значительное внимание уделяется развитию организации
труда в России как в теоретическом, так и в практическом аспектах. Среди
отечественных авторов, исследующих вопросы совершенствования
организации труда, следует отметить Исаев Д.В., Духонин Е.Ю., Мостовой
Е.Л., Исопескуль О. Ю., Кабушкин Н.И., Ковалева И.В. В их трудах основное
внимание сосредотачивается на теоретических исследованиях организации
труда.
5
Однако, до настоящего времени остаются открытыми вопросы
определение научных направлений улучшения организации труда в условиях
рыночных трансформаций, определение путей повышения уровня
организации труда.
В данной выпускной работе использованы теоретические и
эмпирические методы научного исследования, а именно: сравнение, анализ,
синтез, абстрагирование, научной классификации и систематизации,
балансовый метод и др.
Информационная база работы. При написании выпускной работы
использовались следующие материалы:
- баланс и отчет о финансовых результатах ООО ТД Югра за три года;
- специальная и справочная литература по данному вопросу;
- данные из сети Интернет.
Структура выпускной работы состоит из введения, основной части,
представленной тремя разделами, заключения, списка использованных
источников и приложений.
6
Глава 1. Современная проблематика организации труда
персонала
1.1 Понятие и сущность организации труда
Функционирование современных предприятий в сложных
динамических социально-экономических условиях требует решения
актуальной проблемы, связанной с формированием соответствующей
системы управления трудовыми ресурсами с целью повышения
производительности организации.
Это приводит к возникновению потребности разработки
перспективных подходов и методов, факторов влияния, определенных
требований и критериев по управлению трудовыми ресурсами, которые
непосредственно связаны с результатами деятельности предприятия, что
особенно актуально в условиях меняющейся экономической ситуации[28, c.
462].
Механизм устойчивого развития бизнеса сегодня не может
существовать безотрывно от способности эффективно использовать трудовой
потенциал предприятия, необходимый для формирования и дальнейшего
использования научного подхода к управлению бизнесом. Учитывая отличия
человеческого капитала от природных ресурсов, классических человеческих
ресурсов и обычного капитала, подчеркиваем о постоянном
совершенствовании подходов, методов управленческой работы, потребность
постоянных повышенных инвестиций в него, в отдаче от инвестиционных
вложений и управленческих усилий[4].
Первоочередной задачей становится формирование, сохранение и
рациональное использование текущих и перспективных ресурсов с целью
преодоления последствий экономического кризиса. Выявление роли
человека, его творчества, интеллекта, инициативы в повышении кадрового
потенциала страны, повышение уровня конкурентоспособности предприятия,
выработки антикризисных мер; поиск подходов к формированию и
7
совершенствованию эффективной системы управления обусловили
актуальность исследований.
Труд - это процесс приложения человеком умственных и физических
усилий для получения полезного результата в удовлетворении своих
материальных и духовных потребностей, осуществляется и руководствуется
человеком под влиянием внешних стимулов (экономических и
административных) и внутренних мотивов.
Процесс труда предусматривает элементы, представленные на рис. 1.
Рис. 1. Элементы, характеризующие процесс труда[7, c. 88]
Сегодня в экономике России происходят кардинальные изменения,
которые требуют всестороннего анализа и дальнейшего развития управления
предприятием, особенно трудовыми ресурсами. Современное состояние
- предмет труда
• - все, на что направлен труд, видоизменяется для
приобретения полезных свойств и удовлетворения
таким образом человеческих потребностей;
- средства труда
• - то, с помощью чего человек воздействует на
предметы труда;
- средства
производства
• - совокупность предметов и средств труда;
- технологии
• - способ воздействия на предметы труда, порядок
использования орудий труда;
- продукт труда
• - результат завершенного процесса труда – вещество
природы, предметы или другие объекты, имеющие
необходимые свойства и приспособленные к
человеческим потребностям.
8
предприятий требует пересмотра, обновления, усовершенствования подходов
и методов по управлению персоналом.
Как отмечает Ветлужских Е., концепция управления персоналом - это
система теоретико-методологических взглядов на понимание и определение
сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов
управления персоналом, а также организационно-практических подходов к
формированию механизма ее реализации в конкретных условиях
функционирования организаций [9, с. 7-8].
Цель концепции управления трудовыми ресурсами - определение путей
совершенствования использования трудовых ресурсов, создание наиболее
благоприятных условий для их развития, привлечения инвестиций, создания
конкурентного продукта, наращивание объемов реализации продукции.
Управление занятостью на предприятии заключается в
целенаправленном регулировании отношений между собственниками и
наемными работниками, что обеспечит реализацию экономических и
неэкономических интересов субъектов занятости. Суть этих отношений
заключается в согласовании интересов сторон по использованию рабочей
силы и распределении результатов труда. В связи с этим управление
занятостью является фундаментом системы управления ресурсами
предприятия, которая формирует основу для построения кадровой политики
и выработки конкретных кадровых решений, согласованных относительно
требований и приоритетов, установленных государством в сфере социально-
трудовых отношений[27, c. 56].
Поскольку управление процессом - это взаимодействие двух субъектов,
«один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта
управлениями, а второй - в позиции объекта управления »[8, с. 25], а также
взаимодействие осуществляется передачей импульсов от субъекта
управления его объектам, рассмотрим технологию этой передачи и ее
последствия.
9
Кабушкин Н.И. подчеркивает: вследствие влияния формы одного
предмета на форму другого происходит перенесение или передача
содержания от первого ко второму. На основе передаваемого содержания и
осуществляется управление теми преобразованиями, которые потом
происходят в форме воспринимающего предмета. Влияние содержания на
форму обычно проявляется в определении необходимого порядка, то есть
определенных шаблонов, направляющих конструкций или схем, по которым
и превратится форма. Основные параметры этих шаблонов и схем
навязываются, определенным образом задаются предметом, что влияет на
объект, но производятся и реализуются они в воспринимающем предмете
именно через управленческую функцию содержания [17, с. 35].
Итак, процесс управления трудовыми ресурсами нужно рассматривать
как программирование субъектом управления изменений и преобразований,
которые должны состояться в форме деятельности в объекте управления.
Программа одного объекта управления не может быть полностью перенесена
на другой, потому что каждый объект управляется, автономно, имеет свои
особенности. Управляющий субъект, может лишь повлиять на программу
объекта управления.
Целесообразно также обратить подробное внимание на толкование
категории «эффективность». Следует отметить, что в современной
литературе встречаются следующие трактовки данного понятия.
По Исаеву Д.В., Духонину Е.Ю., Мостовому Е.Л.. [14, с. 33]
эффективность собой соотношение полученного эффекта к затратам на его
осуществление и является некоторой цене или платой за достижение данного
результата. По определению Никифоровой Л.Х. [25], эффективность
является относительным эффектом, результативностью процесса, операции,
проекта, определяется как отношение эффекта, результата к затратам,
которые обеспечили его получения. Такое определение противоречиво,
поскольку одновременно говорится о том, что эффективность является де
10
каким эффектом, результатом, а уже потом подчеркивается, что это
отношением результата к затратам
Эффективность труда и эффективность предприятия по своему
трактуются похожими не из-за их тождества, а потому, что эффективность
труда является частью общей эффективности деятельности организации. Для
того, чтобы подробнее изучить данный вопрос, напомним, что
взаимодействие человека с природой означает процесс труда, который
состоит из трех основных составляющих: 1) труда человека; 2) предметов
труда; 3) средств труда [15, с. 49-50].
Также Подольский Д. А. отмечает [29, с. 218], что, согласно канонам
экономической теории, создание материальны благ является результатом
взаимодействия и взаимосвязи трех элементов (факторов) производства:
рабочей силы (живой труд), средств труда и предметов труда
(овеществленный труд).
Необходимо отметить, что рабочая сила - это совокупность физических
и умственных возможностей человека, его способность к труду [9, с. 391].
Работа представляет собой процесс сознательной целесообразной
деятельности людей, в которой они видоизменяют внешнюю природу,
регулируют и контролируют обмен веществ между собой и одновременно
изменяют собственную природу [4, с. 260].
Предмет труда, по мнению Ладейниковой А.А. и Кима С.В. [20, с.
261; 159], является объектом, на который человек действует в процессе
труда, и который является материально вещественной основой будущего
продукта.
Средства труда - это предметы или орудия, которые человек ставит
между собой и предметом труда.
Итак, согласно канонам экономической теории [9; 13; 19], труд
является одним из факторов производства. Поэтому эффективность труда
является составной частью общей эффективности производства на
предприятии. Необходимо отметить, что мы исследуем эффективность
11
именно на про- венных предприятиях. Хотя производство и предприятие
является различными экономическими категориями, их эффективность, по
нашему мнению, является од ним и тем же понятием. Здесь необходимо
напомнить некоторые определения.
Всякий процесс управления представляет собой взаимодействие не
только субъекта и объекта, но и конкретных программ, имеющих целью,
содержащие подцели определенных уровней, конкретное содержание и
формы внешнего проявления, которые отвечают заложенному
содержанию[12, c. 260].
Разработка программы на уровне предприятия должна обеспечивать
такую реакцию на факторы внешней среды (включая неопределенные и
сложно предсказуемые) и внутренние проблемы, такую степень адаптации
менеджмента, при которой деятельность организации и основных элементов
структуры гарантируется высокая устойчивость и защищенность от
внутренних и внешних рискообразующих факторов[29, c. 217].
В процессе взаимодействия субъект управления предоставляет
определяющее влияние на формирование системы управления, внутри
которой реализуется само регулирование, самоуправление. Следовательно,
управление является процессом, эффективное действие которого
обеспечивает система и механизм управления, как основная ее
составляющая.
Как отмечает Кожевникова, А.М., "современная концепция управления
выдвигает следующие приоритеты: сохранение, кооперацию, качество,
партнерство, интеграцию. В центре стратегической концепции управления
находится человек как высшая ценность "[19, с. 108]. Решающим причинным
фактором эффективной экономической деятельности предприятия,
результативности и качественного труда людей есть создание эффективной
системы управления персоналом, основанная на интеграции функций
управления трудом, кадрами и социальным развитием.