Диплом: Анализ эффективности развертывания облачных информационных систем на примере внедрения CRM «Битрикс 24» в деятельность ООО «МосДвери»

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
22
Среди вероятностных методов следует отметить методы оценки
справедливой стоимости опционов ROV и метод прикладной
информационной экономики AIE.
При оценке экономической эффективности необходимо учитывать,
что выделение денежных средств на организацию работы центра
обработки данных, его техническое обслуживание, выполнение доработки
приложений исключается [27, c.103].
Затраты на организацию и содержание центров обработки данных
являются самой большой статьей расходов в обслуживании ИТ-
инфраструктуры и составляют более 50% от всего объема расходов.
Однако в условиях развития конкуренции и усиления финансового кризиса
небольшая часть компаний реализует такие ИТ-решения, а недавно
присутствующие на рынке компании внедряют облачные вычисления для
расширения своей существующей ИТ-инфраструктуры.
В случае разработки облачной информационной системы
необходимы затраты на дальнейшее совершенствование приложения,
однако необходимость выделения затрат на оборудование исключается,
как и утилизацию.
Внедрение облачных информационных систем позволяет не только
полностью снизить расходы, понесенные на покупку серверов, сетевого
оборудования, но и сэкономить на заработной плате сотрудников ИТ-
службы, поскольку в этом случае можно прибегнуть к аутсорсингу [21,
c.34].
Можно сказать, что в экономическом отношении разработка или
аренда облачной информационной системы является достаточно выгодой,
поскольку в данном случае у предприятия существует возможность
получения доходов от использования собственного удаленного центра
обработки данных, а также снижения затрат на содержание собственной
ИТ-инфраструктуры.
23
На основании рассмотренных теоретических аспектов облачных
информационных систем можно сделать выводы:
- облачные вычисления являются инновационной моделью, которая
используется для организации ИТ-инфраструктуры предприятия и
включает в свой состав различные распределенные, конфигурируемые,
аппаратные и сетевые ресурсы, а также программное обеспечение,
развернутое на удаленных облачных центрах поставщиков услуг;
- в состав облачной информационной системы входят: облачный
потребитель, облачный аудитор, облачный провайдер, облачный брокер и
облачный оператор связи. Уровень оркестрации основан на поддержке
оператором облака для того, чтобы организовать деятельность, связанную
с управлением и координацией вычислительных ресурсов и обеспечить
подписчиков облачной среды необходимыми сервисами.
- в настоящее время свое распространение получили облачные
информационные системы электронного документооборота и облачные
CRM-системы;
- для оценки эффективности внедрения облачных информационных
систем свое распространение получили финансовые, качественные и
вероятностные методы оценки.
24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ ООО
«МОСДВЕРИ»
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия
Общество с ограниченной ответственностью «МосДвери»
осуществляет свою деятельность на рынке производства и реализации
стальных дверей Москвы и Московской области с 1996 года.
Юридический адрес компании: 119049, г. Москва, 4-й Добрынинский
пер., д. 2/10 [39].
Компания осуществляет сотрудничество с различными
производителями замков и фурнитуры, среди которых следует отметить
компании «Guardian» (Гардиан), «Kerberos» (Керберос), «Cisa» (Чиза),
«Mottura» (Моттура), «Kale-Kilit» (Кале), «ABLOY» (Аблой), «ISEO»,
«PASINI», «Rossetti», «MBC», «EURO», «DORMA»и другие.
Характеристика дверей ООО «МосДвери», которые пользуются
наибольшим спросом, приведена в таблице 2.
Таблица 2 - Характеристика дверей ООО «МосДвери», которые
пользуются наибольшим спросом
Базовая
Оптимальная
Максимальная
Коробка
профильная труба 50х25
мм
профильная труба
50х25 мм
профильная труба 60х30
мм
Притвор
полоса 16х4 мм
профильная труба
40х25 мм
профильная труба 50х25
мм
Полотно
двери
профильная труба 40х25
мм
профильная труба
40х25 мм
профильная труба 40х25
мм
Ребра
жесткости
профильная труба 40х25
мм
профильная труба
40х25 мм
профильная труба 40х25
мм
Лист металла
2 мм
2 мм
2 мм
Петли
Ø 18 мм
Ø 22 мм на
подшипнике
Ø 22 мм на подшипнике
Уплотнитель
резиновый, 1 контур
резиновый, 2
контура
резиновый, 2 контура
Утеплитель
нет
URSA
URSA
Глазок
160º
180º
180º
Замок верхний
ПРОСАМ ЗВ 8-
Меттэм ЗВ 802
Меттэм ЗВ 802
25
ООО «МосДвери» осуществляет производство дверей на базе
собственных производственных мощностей, а для хранения дверей
используют собственный склад, на котором также размещены металлы и
декоративные покрытия, которые используются в дальнейшем
производстве.
Производственное предприятие имеет все необходимое
оборудование, позволяющее выполнять фрезеровку панелей из МДФ, их
украшение декоративными рисунками за счет нанесения необычной
краски. При этом для нанесения краски используется собственное
современное порошковое производство.
Организационная структура управления ООО «МосДвери»
приведена на рисунке 8.
Рисунок 8 – Организационная структура управления ООО
«МосДвери»
Генеральный
директор
Главный
инженер
Главный
конструктор
Главный
технолог
Главный
энергетик
Главный
механик
Ремонтно-
инсрументальный
отдел
Производственный
отдел
Зам. директора по
экономическим и
техническим вопросам
Главный
бухгалтер
Начальник
экономической
службы
Планово-
экономический
отдел
Отдел труда и
заработной платы
Отдел НОТ
Юрист-
консультант
Начальник ИТ-
отдела
Начальник
отдела кадров
Референт
26
Как видно из рисунка 8, контроль и управление деятельностью
компании ведет генеральный директор, в подчинении у которого
находится главный инженер, заместитель главного директора по
экономическим и техническим вопросам, юрисконсульт, начальник ИТ-
отдела, начальник отдела кадров и помощник генерального директора
референт.
Экономическая служба включает в свой отдел планово-
экономический отдел, отдел труда и заработной платы, а также отдел
нормирования оплаты труда (НОТ).
В работе экономической службы ООО «МосДвери» применяется
программный продукт 1С: Предприятие 8: Управление торговлей, который
позволяет автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета,
выполнять анализ и планирование торговых операций, повышать
эффективность управления предприятием [34, c.39].
В состав программы 1С: Предприятие 8: Управление торговлей
входят расширенные функциональные возможности, позволяющие:
- управлять продажами, поставками, складскими запасами,
товарооборотом;
- планировать продажи и закупки;
- анализировать и управлять ценовой политикой, а также подключать
различное торговое оборудование.
В конфигурации 1С: Предприятие 8: Управление торговлей ООО
«МосДвери» автоматизированы процессы получения первичных
документов по складскому и торговому учету, а также документы
движения денежных средств.
При работе с программой предусмотрены функции автоматического
подбора данных, которые позволяют вести бухгалтерский учет и
передавать эти данные в систему 1С: Бухгалтерия 8.
27
За счет использования программы ООО «МосДвери» увеличивается
производительность труда, повышается скорость обработки информации
использование оперативной информации.
Ежедневно предприятие с помощью программы 1С: Предприятие 8:
Управление торговлей получает информацию об оборотах и остатках по
денежным средствам, текущей суммы кредиторской и дебиторской
задолженности, оборотных средствах и оборотном капитале, планируемых
поступлениях и платежах, эффективности рекламы.
Руководитель экономической службы в своей работе использует
инструменты, позволяющие оценить эффективность товародвижения и
ценообразования, выполнение оптимизации складских запасов, проведение
анализа товарооборота, планирование закупок и поставок.
Достаточно важные вопросы в области обеспечения производства
решает главный инженер, в подчинении которого находятся отдел
главного конструктора, главного технолога, главного энергетика, главного
механика и ремонтно-инструментальный отдел.
Главный инженер также ведет контроль работы производственного
отдела, который занимается разработкой технологических карт и
различных конструкций производства дверей, производственных цехов,
лаборатории оценки качества, а также отдела технического контроля.
Развитием информационных технологий и систем, а также
обеспечением эффективности производства современными
автоматизированными решениями в ООО «МосДвери» занимается ИТ-
служба.
К основным задачам ИТ-службы относится:
- разработка и реализация различных ИТ-проектов по модернизации
компьютерной сети и программного обеспечения;
28
- разработка ИТ-проектов, направленных на развитие
делопроизводства, повышение качества управления персоналом и
принятия управленческих решений;
- внедрение новых ИТ-проектов, что предусматривает разработку и
подготовку комплексного пакета документации, включающего
техническое задание, устав проекта, паспорт проекта, ресурсный и
календарный план.
ИТ-служба находится в непосредственном взаимодействии со всеми
структурными подразделениями по вопросам автоматизации рабочих мест,
обслуживания персональных компьютеров, обновления лицензий,
проверки персональных компьютеров на вирусы.
Одной из важных задач ИТ-отдела ООО «МосДвери» является
сопровождение официального сайта в сети Интернет. Главная страница
сайта ООО «МосДвери» приведена на рисунке 9.
Рисунок 9 – Главная страница сайта ООО «МосДвери», работающего
под управлением CMS 1С: Битрикс
Как видно из рисунка 9, на официальном сайте компании размещена
информация о деятельности компании, установленном сотрудничестве,
29
образцы отделок конструкций дверей, предоставляемые клиентам услуги и
скидки, а также контактная информация.
В настоящее время официальный сайт ООО «МосДвери» находится
под управлением CMS : Битрикс, которая является автоматизированной
системой управления контентом.
CMS: Битрикс позволяет создавать и развивать корпоративные
проекты предприятия, организовывать новостные справочные разделы, а
также устанавливать связь с сообществами, размещенными в социальных
сетях [28, c.36].
Административная панель CMS : Битрикс, в которой ИТ-службой
выполняется обслуживание сайта приведена на рисунке 10.
Рисунок 10 – Административная панель CMS 1С: Битрикс, в которой
ИТ-службой выполняется обслуживание сайта
Преимуществом использования CMS : Битрикс в ООО
«МосДвери» является то, что существует возможность постоянного
обновления и развития дизайна сайта, создания динамических страниц, с
размещением на них необходимой и полезной информации для
пользователей и привлечения новых потребителей.
30
В состав CMS : Битрикс входит специальный интерфейс, который
позволяет наполнять сайт новыми формами обратной связи, создавать
новостные разделы, новые компоненты и модули для управления
контентом.
Среди особенностей CMS : Битрикс следует отметить наличие
полного визуального редактора, который позволяет не только вставлять
графические и табличные объекты, но и проверять орфографию и
пунктуацию, создавать анимацию на страницах.
2.2. Анализ аппаратной и программной частей ИТ-инфраструктуры
предприятия
Архитектура компьютерной сети ООО «МосДвери» приведена на
рисунке 11.
Сервер
Team Server R1111WF
Коммутатор
ZTE ZXR 10/RS 5250-52TS
Роутер
TP Link Archer C7
Роутер
TP Link Archer C7
Межсетевой
экран ФСТЭК
Сеть Интернет
Модем
ASUS DSL-N12E xDSL
Принтер
HP LASERJET Pro
m104w
Принтер
HP LASERJET Pro
m104w
Точка доступа
D-Link Dap 2695
Рисунок 11
– Архитектура компьютерной сети ООО «МосДвери»
В деятельности ООО «МосДвери» применяется сервер Team Server
R1111WF, который основан на двух процессорах типа Intel Xeon Scalable и
позволяет обеспечить высокую производительность обработки данных.
31
К техническим характеристикам сервера Team Server R1111WF
относятся:
- возможность установки в стойку 1U с глубиной 79 см;
- наличие двух CPU процессоров Intel Xeon Scalable до 28
физических ядер, включает 24 модуля памяти DDR4-2133-2400 266.
Существует возможность использования 8 накопителей HDD SSD с
горячей заменой, включает до двух плат расширения PCI, а также сетевой
модуль, позволяющий вводить и выводить данные, поддерживать функции
резервирования и накопления данных [23, c.46].
Для защиты сервера компьютерной сети предусмотрен межсетевой
экран ФСТЭК, который поддерживает сертификаты и включает в свой
состав шлюз, позволяющий обеспечить защиту данных четвертого класса.
К основным возможностями межсетевого экрана ФСТЭК относятся:
- проверка подлинности сетевого адреса за счет фильтрации с учетом
входного и выходного сетевых интерфейсов;
- фильтрация с использованием сетевых пакетов, а также
независимая фильтрация каждого из сетевых пакетов;
- возможность контроля целостности программной информационной
частей;
- выполнение функции по идентификации и аутентификации прав
администратора в случае формирования локальных запросов на доступ;
- возможность осуществления контроля HTTP-трафика с
реализацией политики доступа с использованием сертифицированного
прокси-сервера;
- выполнение журнализация заблокированных сетевых трафиков;
- обеспечение целостности технической и программной части
продукта.
В состав межсетевого экрана ФСТЭК входит Интернет-шлюз,
представленный в виде аппаратно-программного комплекса,

Смотрите также:

«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Work-life balance подход в управлении рабочим временем молодых сотрудников (на примере ООО «МГТ-сервис»)
Актуализация контента, отражающего концепцию «диалога культур», при освоении английского языка взрослыми обучающимися
Актуализация приемов инсценирования и драматизации в рамках интерактивной модели обучения английскому языку в старших классах
Актуальные подходы в построении внутреннего pr строительной компании (на примере ООО "Ренессанспроект")
Анализ деловой активности и экономической эффективности деятельности организации (на примере АО «СГ-Транс»)