Содержание
Введение ............................................................................................................................................................ 5
Глава 1. Теоретические аспекты управления персоналом......................................... 7
1.1. Понятие и методы управления персоналом в организации ...................................... 7
1.2. Оценка эффективности системы управления персоналом предприятия ........ 22
Глава 2. Анализ эффективности управления персоналом предприятия
машиностроения на примере ООО «ЭНА» ................................................................ 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ............................ 29
2.2. Анализ системы управления персоналом на основе его
стимулирования в ООО «ЭНА» ............................................................................................. 35
2.3 Анализ особенностей формирования кадрового резерва и управления
карьерным ростом ООО «ЭНА» ............................................................................................. 47
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управлением
персоналом в ООО «ЭНА» ..................................................................................................... 54
3.1. Разработка предложений по совершенствованию системы
стимулирования персонала ........................................................................................................ 54
3.2. Разработка мер по совершенствованию управления кадровым резервом
и планированием делово карьеры в ООО «ЭНА» ....................................................... 64
3.3. Оценка экономической эффективности предложенных
мероприятий...................................................................................................................................... 70
Заключение ................................................................................................................................................... 75
Список использованных источников ....................................................................................... 79
Приложение .................................................................................................................................................. 84
4
Введение
Актуальность темы исследования обусловлена значимостью персонала,
как ключевого ресурса современного предприятия, обеспечивающего его
конкурентоспособность. Управление персоналом, всегда относилось к
важнейшим факторам, обеспечивающим эффективность работы предприятия.
Реализация потенциальных возможностей любой организации зависит от
знаний, компетенции, квалификации, дисциплины, мотивации, способности
решать проблемы, восприимчивости к обучению работающего персонала и
руководящего состава.
Поэтому управление персоналом является составной частью всей
управленческой деятельности предприятий, и направлена на эффективный отбор
персонала, его адаптацию, обучение и переобучение в соответствие с
потребностями предприятия. Конечной целью управления персоналом является
создание сплоченной, ответственной, высокопроизводительной команды,
способной решать любые задачи, соответствующие миссии и стратегии
предприятия индустрии гостеприимства.
Целью данной работы является исследование особенностей управления
персоналом машиностроительного предприятия.
На основе цели были поставлены и решены следующие задачи:
-необходимо рассмотреть понятие и методы управления персоналом в
организации;
- дать оценку эффективности системы управления персоналом
предприятия.
-дать организационно-экономическую характеристика предприятия;
- провести анализ системы управления персоналом на основе его
стимулирования в ООО «ЭНА».
- провести анализ особенностей формирования кадрового резерва и
управления карьерным ростом ООО «ЭНА»
-разработать предложения по совершенствованию системы
стимулирования персонала
5
- провести разработку мер по совершенствованию управления кадровым
резервом и планированием делово карьеры в ООО «ЭНА».
- дать экономическую оценку предложенных мероприятий
Объектом исследования является машиностроительное предприятие
ООО «ЭНА».
Предметом исследования выступает система управления персоналом
машиностроительного предприятия.
Теоретической основой исследования послужили труды современных
исследователей по проблемам управления персоналом.
Практическая значимость исследования заключается в возможности
использования полученных результатов с целью повышения эффективности
системы управления персоналом в ООО «ЭНА».
В качестве методов исследования использованы методы анализа и
синтеза, обобщение, систематизация, методы экономического анализа.
Структурно работа включает: введение, три главы, заключение,
библиографию и приложение.
6
Глава 1. Теоретические аспекты управления
персоналом
1.1 Понятие и методы управления персоналом в организации
В настоящее время одной из наиболее острых проблем
функционирования организации является проблема эффективного управления
персоналом. Очевидно, что от грамотно построенной стратегии управления
человеческими ресурсами зависит успешность компании, способность ее к
своевременному и полномерному достижению своих целей и задач.
Рассматривая понятие «управление персоналом» как научный термин, стоит
отметить, что данная категория стала наиболее четко выделяться относительно
недавно, в 70-х годах прошлого столетия в США. В России же данная отрасль
науки активно развивается с некоторым «опозданием», начиная с 90-х годов
XX века, ввиду того, что до этого в нашей стране отсутствовала важнейшая
база ее предмета - рыночная среда
1
.
Для более точного понимания проблематики вопроса управления
персоналом на организации следует обратиться к его определению.
Персонал является неотъемлемой частью любой организации, поскольку
любая организация представляет собой взаимодействие людей, объединенных
общими целями. Управление персоналом представляет собой одно из
направлений деятельности государства, предприятий, которое охватывает
разработку организационных принципов работы с персоналом, создание
работоспособных трудовых коллективов и рациональное использование
кадрового потенциала работников, организации и экономики страны в целом
2
.
Управление персоналом - понятие комплексное, охватывающее широкий
спектр вопросов: от разработки концепции кадрового менеджмента и мотивации
работников до организационно-практических подходов к формированию
механизма ее реализации в конкретной организации .
В отечественной литературе нет единого мнения по поводу определения
1
Мурзов А.А. основы эффективного управления персоналом организации // Теоретические и прикладные
аспекты научных исследований. - 2017. - №1. С. 60.
2
Елин А.М. Современные технологии работы с персоналом / А. М. Елин // Человеческие ресурсы. - 2018. - №2.
С. 34
7
управления персоналом, но можно выделить несколько подходов, к
определению, которые отражены в Таблице 1.
Таблица 1
Подходы к определению термина «управление персоналом»
Подходы
Характеристика
Управление персоналом - «это разнообразная деятельность
различных
субъектов
(специализированные
службы
управления персоналом, линейных и высших руководителей,
Институциональный
выполняющих функцию управления по отношению к своим
подчиненным), направленная на реализацию целей развития
подход
организации и выполнение задач по наиболее эффективному
использованию занятых на предприятии работников. Подход
акцентирует внимание на «том, что должно дать управление
персоналом для организации»
1
Управление персоналом - это «особый вид деятельности, это
целостная система, имеющая свое специфическое содержание.
Содержательный
Данный подход основывается на выделении функций
(функциональный)
управления персоналом, его целей и задач функционирования
подход
в рамках организации, он показывает какие действия,
процессы должны быть осуществлены для того, чтобы достичь
этих целей»
2
Управление персоналом - это «комплекс взаимосвязанных
Организационный
экономических,
организационных
и
социально-
психологических
методов,
обеспечивающих
эффективность
подход
трудовой
деятельности
и
конкурентоспособность
предприятий»
3
Управление персоналом - это «единство субъекта и объекта
управления, которое достигается в результате не только
саморегулирования в сложных социальных системах, но и
Подход
целенаправленного
воздействия
объекта
управления на
субъект. При этом объектом управления выступают
целенаправленного
социальные
отношения,
процессы,
группы,
а
также
взаимодействия
социальные ресурсы и сам человек,
неизбежно
вступающий
в
социальные
отношения,
участвующий в социальных процессах и группах, в
реализации ресурсов»
4
Представленные подходы обладают определенными преимуществами,
однако, несмотря
на это
они
не
создают достаточных
условий
для
максимального использования потенциала, свойственного работникам
1
Луферова А.Д. Проблемы, возникающие в управлении персоналом предприятий в условиях финансового
кризиса // Вестник Академии знаний. - 2017. - № 20 (1). С. 52.
2
Махметова Б. Эффективное управление персоналом организации // Уральский научный вестник. - 2017. - Т. 3.
- № -1. С. 36.
3
Дюмин О.С. Основные подходы к стратегическому управлению персоналом организации//В сборнике:
современные парадигмы управления социально-экономическими системами сборник научных трудов
Межрегиональной научно-практической конференции. Ставрополь, 2019. С. 52
4
Курашова Е.А. Современные тенденции в управлении персоналом//В сборнике: Современные проблемы
экономического развития предприятий, отраслей, комплексов, территорий Материалы Международной научно-
практической конференции: в 2 томах. Под редакцией М. В. Ивашкина, А. В. Колесникова. 2019. С. 349
8
компании. Такой подход характеризуется односторонним решением проблем,
что не позволяет в полном объеме устранять их и не допускать повторного
возникновения. Так как персонал выступает наиболее изменчивым фактором, то
необходимо проработать неоднозначный подход, который
1
:
- будет охватывать не только широкий спектр управленческих
проблем, включая подбор и профессиональную адаптацию новых работников,
их профессиональное развитие и эффективное использование;
- будет указывать на необходимость создания конкретных социальных
условий, при которых происходит максимально полное и эффективное
использование человеческих ресурсов
2
.
Проанализировав подходы к сущностно-содержательной характеристике
процесса управления персоналом, можно сформулировать определение термина
«управление персоналом».
Таким образом, управление персоналом организации - целенаправленная
деятельность руководящего состава организации, руководителей и
специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая
разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов
и методов управления персоналом организации и выражающаяся в
совокупности различных методов, способов, процедур и технологий работы с
кадрами, которые задействованы в конкретной организации.
Сущность управления персоналом заключается в рациональном
формировании системы управления персоналом, грамотном отборе и подборе
кадров и в целом планировании кадровой работы, проведении маркетинга
персонала, а также определении кадрового потенциала и потребности
организации в персонале.
Управление персоналом преследует множество целей: создание
результативных мотиваций; помощь фирме в достижении общих целей;
эффективное использование мастерства и возможностей работников;
1
Карманова А.В. Понятие оценки персонала и ее роль в управлении персоналом// Молодой ученый. - 2017. - №
9 (143). С. 409.
2
Верна В.В. Управление персоналом организации как основополагающий фактор ее устойчивого развития//
Успехи современной науки. - 2017. - Т. 3. - № 1. С. 171
9
обеспечение фирмы высококвалифицированными и заинтересованными
служащими; стремление к наиболее полному удовлетворению работников своей
работой, к их наиболее полному самовыражению, что делает желанной работу в
данной организации
1
.
Рассмотрим основные задачи управления персоналом на предприятии
на рисунке 1 .
Рисунок 1.Основные задачи управления персоналом
в организации
Современные концепции управления персоналом основываются на
признании возрастающей роли личности работника, на знании его
мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии
с задачами сопровождалось отходом от принципов иерархического управления,
жесткой системы административного воздействия, созданием новой
организационной культуры, возникновением специфических ценностных
установок.
В ходе руководства сотрудниками должна быть выработана четкая
система управления персоналом, организация и последующее планирование
работы кадров, проведение маркетинговой политики в области персонала, а
1
Коноплева Г.И. Диагностический подход к управлению персоналом// Альманах современной науки и
образования. - 2017. - № 1 (115). С. 56
10
также определение потенциала каждого сотрудника и потребность его в
организации. Структура управления персоналом включает множество элементов
реализации практической деятельности (Рисунок 2).
Рисунок 2. Основные элементы структуры
управления персоналом
Система управления персоналом предприятия - это система, реализующая
функции управления персоналом. В нее входит как подсистема линейного
руководства, а также и функциональные подсистемы, которые выполняют
однородные функции
1
.
Для формирования эффективной системы управления персоналом
1
Мусиенко В.И., Мызин А.А., Черепухин Т.Ю. Современные подходы к управлению персоналом//В сборнике:
Молодежь и наука - 2019 Материалы I Всероссийской научно-практической конференции проводимой в
рамках Всероссийского конкурса для молодых исследователей «Лучшая молодежная научная статья 2019
года». под общей редакцией Е.А. Янпольской. Краснодар, 2019. С. 185
11
необходимо сформулировать цели данной системы. На Рисунке 3 показана
структура целей системы управления персоналом организации
1
.
Рисунок 3. Основные цели системы управления персоналом на
предприятии
Главная цель системы управления персоналом - это обеспечение
организации персоналом с необходимым уровнем образования, его эффективное
использование, а также профессиональное и социальное развитие
2
.
Отметим, что эти цели у каждой организации разные и во многом зависят
от характера ее деятельности, традиций, объемов производства,
1
Акельева Д.В. Управление персоналом предприятия// Новая наука: финансово - экономические основы. -
2017. - № 1. С. 9.
2
Раренко А.А. Современные подходы к управлению персоналом//Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная
литература. Серия 11: Социология. Реферативный журнал. 2019. № 1. С. 98
12
стратегических задач.
Итак, управление персоналом - это система, которая имеет объект и
субъект управления, между ними существуют организационные и
управленческие отношения, а также функции управления, которые реализуются
через систему определенных методов. Система управления персоналом
организации - система, в которой реализуются функции управления персоналом.
Она включает в себя подсистему линейного руководства, а также ряд
функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных
функций. Система управления персоналом несет в себе совокупность методов,
технологий, приемов и процедур работы с кадрами..
Методы управления персоналом - способы воздействия на коллективы и
отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в
процессе функционирования организации.
Выделяют несколько подходов к классификации методов управления
персоналом.
2 В зависимости от характера воздействия на человека выделяют:
методы стимулирования, связанные с удовлетворением определенных
потребностей сотрудника;
методы информирования, предполагающие передачу сотруднику
сведений, которые позволят ему самостоятельно строить свое организационное
поведение;
методы убеждения, т.е. непосредственного целенаправленного
воздействия на внутренний мир, систему ценностей человека;
методы (административного) принуждения, основанные на угрозе или
применении санкций.
2)По типу воздействия различают методы прямого и косвенного
воздействия. Методы прямого воздействия предполагают однозначное
исполнение, обусловленное действием четких регламентов. Их применение не
допускает свободы выбора поведения исполнителем. Методы косвенного
воздействия такую свободу предоставляют. Необходимый результат
13