45
нормативах ремонта и ТО энергетического оборудования, а также ее
предоставление остальным процессам ТОИР;
– учет показателей эксплуатации для сбора, хранения и анализа
сведений о техническом состоянии оборудования во время его эксплуатации;
– планирование технического обслуживания и ремонтов
энергетического оборудования: обеспечение надлежащей сохранности
оборудования в перспективный период, поддержание нормативного уровня
его технического состояния и работоспособности;
– управление материально-техническим обеспечением ремонтов
энергетического оборудования: обеспечение потребности предприятия в
запасных частях (агрегатах, узлах и деталях), материалах, инструментах и
оборудовании;
– управление персоналом: определение численности необходимого
ремонтного и эксплуатационного персонала, задействованного в выполнении
ТО и ремонтов энергетического оборудования;
– управление нарядами и работами: формирование и учет выполнения
нарядов на ремонтные работы, при необходимости формирование нарядов-
допусков к ним, а также контроль степени выполнения ремонтных работ и
учет выполненных ТО и ремонтов;
– управление документацией: консолидация и хранение электронного
архива документов (чертежей, схем и пр.) предоставление персоналу
ремонтных служб оперативного доступа к необходимым в работе
документам и истории ремонтов оборудования;
– анализ эффективности использования активов предприятия и
формирование отчетности различной целевой направленности.
2) Вторая, выявленная в процессе анализа системы управления
производственными процессами в ООО «Югорскэнергогаз» проблема –
несовершенство существующей системы адаптации промышленно-
производственного персонала.
46
Для ее решения и разработки мероприятий по улучшению
эффективности управления производственными процессами в ООО
«Югорскэнергогаз» в данном направлении необходимо понять смысл
необходимой адаптации для работников предприятия и требования к такой
адаптации применительно к ООО «Югорскэнергогаз», с учетом того, как
данные мероприятия отразятся на эффективности управления
производственными процессами.
Адаптация – процесс активного приспособления нового работника в
непривычной для него окружающей обстановке. В контексте включения
работы сотрудника в организацию, понимание происходящих на
предприятия производственных процессов, адаптация предполагает новое,
интенсивное знакомство сотрудника с деятельностью, принципами работы,
способом ее организации и изменение собственного поведения для полного
соответствия требованиям производственных процессов предприятия.
Оценивая адаптацию рабочих в ООО «Югорскэнергогаз» согласно
опросам, наибольшую неудовлетворенность вновь принятые работники
высказывают по 3-м основным факторам:
– перспектива профессионального продвижения и роста;
– заработная плата;
– организация труда.
Таким образом, проблема адаптации является актуальной в ООО
«Югорскэнергогаз», а руководство и отдел кадров должны решить
следующие задачи:
– необходимые действия для введения нового работника в особенности
производственных процессов ООО «Югорскэнергогаз» для его максимально
быстрой отдачи;
– что сделать для того, чтобы вновь принятые сотрудники предприятия
стали полноправными работниками;
– как быстрее получить отдачу от вновь набранного персонала;
47
– какие действия предпринять, для будущего необходимого повышения
эффективности и производительности труда в производственных процессах
организации по каждому структурному отделу предприятия;
– как помочь новому сотруднику предприятия понять смысл и основы
производственных процессов организации, войти в ритм работы
предприятия;
– понимание необходимости избегания конфликтов «старого» и нового
персонала организации;
– как сохранить существующую корпоративную культуру, пояснить
эту культуру новым сотрудникам, объяснить им что принято и не принято на
предприятии, узнать его историю, основные особенности и показатели
работы;
– как повлиять на процесс прохождения новым сотрудником
организации испытательного периода.
В этой связи в рамках представленного исследования можно
предложить следующие мероприятия по совершенствованию эффективности
управления производственными процессами предприятия и связанные с
адаптацией вновь принятых сотрудников. Предлагаемые мероприятия по
адаптации новых работников ООО «Югорскэнергогаз» включают в себя два
раздела: общие положения и программу адаптации. Общие положения
устанавливают следующее:
1) адаптация предназначена для введения единой формы процедуры
адаптации для любых отделов и служб ООО «Югорскэнергогаз». Целью
процедуры адаптации является:
– сокращение текучести кадров, соответственно установление и
регулирование спокойной обстановки в коллективе, что весьма благоприятно
повлияет на управление производственными процессами;
– уменьшение ощущений вновь принятыми сотрудниками страха и
сомнений в своих силах, как следствие, уменьшение количества возможных
ошибок, связанных с включением в работу;
48
– экономия времени всего руководящего состава, при этом отметим,
что нормально формализованная и хорошо отлаженная программа позволяет
вести постоянный контроль за процессом адаптации с минимальными
затратами;
– быстрое понимание, прием в работу новым сотрудником правил
корпоративной культуры предприятия;
- развитие позитивного отношения к работе, ощущения достижения
успеха нового сотрудника с самого начала пребывания в организации, сразу
после его приема на работу, и как следствие удовлетворенность всего
персонала предприятия или его подразделения результатами своего труда.
2) Сущность предлагаемой адаптации должны знать и использовать в
своей работе:
– директор ООО «Югорскэнергогаз» и его заместители;
– все руководители структурных подразделений – отделов
предприятия;
– сотрудники ООО «Югорскэнергогаз», назначаемые наставниками
вновь принятых сотрудников или ведущие над ними кураторство;
– все без исключения сотрудники отдела кадров предприятия.
В целом рекомендуемые мероприятия по адаптации сотрудников
предприятия можно представить в виде следующей схемы, изображенной в
приложении 3.
Состоит программа мероприятий по адаптации сотрудников ООО
«Югорскэнергогаз» из двух основных частей: общая часть и индивидуальная
часть. Данная программа рассчитана на весь испытательный срок нового
работника ООО «Югорскэнергогаз». Общая часть предполагает
формирование общего представления о предприятии, его основных
направлениях деятельности, организационных особенностях, особенностях
взаимоотношений ООО «Югорскэнергогаз» и работников (порядок приема и
увольнения, особенности расчета заработной платы, существование льгот),
условии; труда и т.п. Индивидуальная программа адаптации определяется
49
непосредственным руководителем, согласуется со специалистом отдела
кадров. Она включает в себя полное и постепенное для сотрудника
ознакомление с деятельностью предприятия и выполняемыми им работами,
более детальное ознакомление с должностью, специфическими
особенностями будущей его работы, приобретение конкретных навыков,
специфичных и необходимых в работе на его должности. Индивидуальная
программа адаптации рассчитана для сотрудника с усвоением в периоде
прохождения испытательного срока, фиксируется индивидуальным планом,
разрабатываемым при прохождении испытательного срока, при этом обычно
существует в виде двух частей: вхождение в должность, вторая –
непосредственная работа в должности.
Данная, четко регламентированная, разработанная программа
адаптации вновь принятых работников ООО «Югорскэнергогаз» позволит:
– обеспечит полное понимание новым сотрудником производственных
процессов предприятия;
– сделает первые месяцы работы нового сотрудника «прозрачными»,
тем самым, снижая риск ухода последнего из организации;
– поможет ему преодолеть трудный период в его жизни, так как по
наблюдениям смена места работы считается четвертым по стрессогенности
фактором. И само предприятие в этот момент проходит свое очередное
испытание: привлекательно ли оно для нового представителя рынка труда,
достаточно удовлетворяет его требованиям, конкурентно ли, есть ли в нем
потенциал для дальнейшего эффективного развития.
3) Еще одна проблема управления производственными процессами,
требующая решения – большая текучесть кадров и как следствие –
необходимость укрепления кадрового состава предприятия посредством
повышения стимулирования и мотивации сотрудников ООО
«Югорскэнергогаз».
Для решения данной проблемы в рамках совершенствования
управления производственными процессами ООО «Югорскэнергогаз»
50
необходимо улучшить систему стимулирования и мотивации персонала,
используя данную систему как метод борьбы с высокой текучестью кадров.
Для внедрения данного мероприятия рекомендуется выделить три основные
типа мотивации в зависимости по тем критериям, которые имеют значение
для работника:
– работники, ориентированные преимущественно на содержательность
работы, придающие значение общественной значимости их работы;
– работники, ориентированные на оплату труда, материальное
стимулирование, прочие статусные ценности;
– работники, у которых все, перечисленные выше разные ценности
достаточно сбалансированы. Выявление того, чего больше хочет тот или
иной сотрудник, будет лежать в основе стимулирования его деятельности,
которое может быть материальным или нематериальным.
В ООО «Югорскэнергогаз» основная заработная плата обеспечивает
минимальный размер оплаты труда при условии отработки необходимых по
плану рабочих часов, что фактически стимулирует рост профессиональной
подготовки, а также получения сотрудниками повышения квалификации. Для
работников ООО «Югорскэнергогаз» при расчете зарплаты основная
заработная плата рассчитывается путем умножения установленного штатным
расписанием предприятия должностного оклада на процент выполнения
норм по каждому сотруднику. Дополнительная заработная плата состоит из
разных доплат, компенсаций за совмещение, а также доплату за высокую
квалификацию сотрудника, которые включают в себя:
– доплаты, связанные с неблагоприятными, опасными или вредными
условиями работы сотрудников;
– надбавки за непрерывный стаж работы на предприятии;
– надбавки за совмещение профессий, не связанных между собой по
роду деятельности, выполнение дополнительных обязанностей;
– надбавки за высокую квалификацию;
51
– обособленные персонально доплаты руководителям и специалистам
за квалификацию;
– оплачиваемые сверхурочные часы работы в выходные и праздничные
дни.
Предлагаемые меры по повышению нематериального стимулирования
труда работников ООО «Югорскэнергогаз»:
– предусмотреть поощрения за конкретные показатели, на которые
работники оказывают непосредственное воздействие, и которое наиболее
полно характеризует участие каждого работника в решении задач, стоящих
перед ним;
– обеспечить уверенность в том, что при условии выполнения
принятых повышенных обязательств участники будут поощрены в
соответствии с достигнутыми результатами;
– усилить заинтересованность каждого работника в постоянном
улучшении его показателей работы по своему участку;
– учесть возрастающую общественно-политическую активность и
профессионально-техническое мастерство, устойчивость высоких
результатов в труде;
– не допустить обесценивания моральных стимулов;
– предоставлять приоритет при планировании отпуска сотрудников;
– устная или письменная благодарность за эффективную работу;
– проведение профессиональных конкурсов среди сотрудников, с
награждением дипломами;
– выпуск газеты с описанием результатов работы и размещением в ней
фотографий лучших сотрудников и информационных заметок о них;
– размещение рекомендательных писем посетителей на специальном
информационном стенде, где все сотрудники имеют возможность их видеть;
– издание буклетов о предприятии с размещением фотографий лучших
сотрудников;
52
– награждение увольняющихся сотрудников дипломами «за вклад в
развитие предприятия», поддержание дружественных отношений после
перехода сотрудников на другую работу;
– проведение корпоративных праздников.
Одним из основных условий высокой эффективности управления
производственными процессами предприятия является обеспечение
социальной справедливости, то есть точного учета и объективной оценки
трудового вклада каждого работника. При организации морального
стимулирования важно обеспечить сочетание мер поощрения с усилением
ответственности за результаты труда, что соответственно повлечет за собой
рост ответственности в коллективе.
Материальное стимулирование. Для повышения эффективности
управления производственными процессами предприятия в качестве
материального стимулирования работников предлагается:
– выплата премий к профессиональному празднику;
– выплата премий к праздникам 8 марта и 23 февраля;
– выплата материальной помощи к отпуску не в размере двух окладов,
а в размере двух фондов оплаты труда, который включает в себя оклад плюс
надбавка за вредные условия труда плюс надбавка за непрерывный стаж
работы в организации плюс северный и районный коэффициенты;
– выплата премий к юбилеям сотрудников;
– выплата выходного пособия сотрудникам при выходе на пенсию в
размере одного фонда оплаты труда.
Выплату предложенных стимулирующих выплат предлагается
производить за счет средств, сэкономленных в течение года.
Стимулирование персонала как тактика решения проблемы эффективности
управления производственными процессами предприятия, является
ориентацией на фактическую структуру ценностных ориентаций и интересов
работника, на более полную реализацию имеющегося трудового потенциала
и как следствие, на улучшение производственных процессов.
53
Все приведенные рекомендации по совершенствованию управления
производственными процессами ООО «Югорскэнергогаз» возможно
применить на практике и они являются очень эффективными в применении.
Они позволят усовершенствовать управление производственными
процессами предприятия. Внедрение предложенных мероприятий позволит
усовершенствовать систему управления производственными процессами, что
соответственно повлечет за собой повышение результатов деятельности ООО
«Югорскэнергогаз» и как следствие – улучшение общих показателей работы.
3.2. Экономический расчет эффективности предлагаемых мероприятий
Рассмотрим эффективность реализации предлагаемых мероприятий по
совершенствованию управления производственными процессами ООО
«Югорскэнергогаз».
1) Предложенное в процессе исследования внедрение программного
комплекса «1С:ТОИР» для обеспечения управления производственными
процессами ООО «Югорскэнергогаз».
Посчитаем экономический эффект от внедрения «1С:ТОИР».
Производитель программы уверяет, что установка данного программного
обеспечения дает рост производительности труда на 2 – 5%. С учетом того,
что валовая прибыль ООО «Югорскэнергогаз» в 2017 г. составила 4 674 025
руб. (таблица 2, п. 2.2) и предполагая, что по минимуму внедрение
предлагаемого программного комплекса «1С:ТОИР» в деятельность
предприятия ООО «Югорскэнергогаз» даст рост прибыли по минимуму,
заявленному производителем, рассчитаем:
– прирост прибыли от внедрения программы:
4 674 025 * 0,02 = 93 480 руб.
– стоимость программы «1С:ТОИР» на 01.01.2018 г. составляет 16 000
руб. для предприятий до 500 человек среднесписочной численности;
– экономический эффект составит:
54
93 480 – 16 000 = 77 480 = 77,5 тыс. рублей в год.
2) Следующее предлагаемое мероприятие по управления
производственными процессами ООО «Югорскэнергогаз» , для которого
произведем расчет экономического эффекта – разработка программы
мероприятий по адаптации вновь принятых сотрудников. Моменты,
обуславливающие эффективность данного мероприятия отобразим в таблице
8.
Таблица 8
Состав затрат на совершенствование системы адаптации персонала
ООО «Югорскэнергогаз»
Виды затрат
Затраты, руб.
Наименование
Кол.
Цена
ед.,
руб.
Общая цена
в год, руб.
1
Обучение сотрудников отдела
кадров
Курсы
повышения
квалификации
2
6000
12000
2
Разработка системы адаптации
(1 сотрудник – 1 месяц)
Зарплата
сотрудника
1
26000
26000
3
Доп. заработная плата
наставнику*
10%
1 год, 52
чел.
2600
135200
4
Итого
135200
5
Прочие неучтенные расходы
10% от суммы
1
13520
ИТОГ ОБЩИЙ
148 720
Т.е на внедрение программы адаптации персонала ООО
«Югорскэнергогаз» требуется сумма 148,7 тыс. рублей.
Экономический эффект от внедрения программы адаптации можно
будет рассчитать в конце года при подведении итогов деятельности
предприятия, но предварительно можно его подсчитать. На проведение
стажировки, обучения одного вновь принятого сотрудника, по расчетам
планово-экономического отдела ООО «Югорскэнергогаз» в среднем
затрачивается 11 тыс. рублей. Если в результате программы адаптации
текучесть кадров снизится хотя бы на 25%, т.е. в 2017 г. было принято 104